# Pick Enhanced Mobility — user reviews > 27 indexed App Store user reviews of Pick Enhanced Mobility by Ubirider, Lda, rated 2.50/5 from 13 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/pick-enhanced-mobility/id1343817323/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pick-enhanced-mobility/id1343817323.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 0 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 7 ## Newest reviews (7 of 27) ### 1/5 — Barely works *2023-09-01* The card never scans. ### 1/5 — Erro ao reconhecer passe *2023-07-01, version 1.39.0* A ideia do app é ótima, porém não funciona. Não é possível detectar o passe pra fazer recarga. ### 1/5 — Quando aliás se precisa, não funciona! *2023-02-28, version 1.33.0* A App tem a melhor intenção é tornar as recargas dos passes mensais mais dinâmicas e práticas para os usuários. Acontece que sempre que precisamos fazer as recargas, o sistema nunca consegue fazer a leitura completa do cartão e aparece uma mensagem de erro o tempo todo. Isso é muito chato. ### 1/5 — Inútil *2023-02-26, version 1.33.0* Inútil ### 1/5 — Parou de escanear *2022-04-30, version 1.26.0* Eu realmente gosto muito desse app, me é muito útil… mas tenho que recarregar meu título e simplesmente não consigo. Já tentei excluir meu passe, reinstalei o app, mas ele não lê meu passe. ### 1/5 — Irregular *2022-02-02, version 1.24.9* Dificult to scan the metro card. Help section goes to nowhere. Try two times to recharge my metro card and it didn’t accept my credit card, but charged me. Not reliable. ### 1/5 — Scan and top up do not work *2021-11-04, version 1.19.4* Scanning in LX does not work properly, I can not top up my balance. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — não lê o cartão *2025-04-01, version 1.53.1* estou há 50 minutos tentando carregar o saldo (que já paguei!) para o meu cartão. já encontrei todo tipo de erro. já funcionou no passado, mas sempre com muita dificuldade e muitas tentativas. extremamente frustrante! ### 1/5 — doesn’t see my card *2024-12-03* unable to recharge ### 1/5 — PIOR APLICATIVO *2024-09-30, version 1.53.1* Nunca passei tanto estresse com uma aplicação como essa. Pra além de ficar tentando mandar o saldo há mais de uma hora pro meu cartão. Que lixo! Horrível! ### 1/5 — Не считывает карту *2024-08-01, version 1.53.0* Постоянные ошибки при сканировании карты. Не могу пополнить ### 1/5 — Horroroso *2024-06-30, version 1.53.0* Aplicativo porco, só tem uma função que é ler e carregar o cartão e não cumpre! Quando você FINALMENTE consegue ler o cartão, vc paga e tem que ler DE NOVO, sendo que já é impossível ler UMA vez se quer… tem que melhorar MUITO ainda pra dar 2 estrelas. ### 1/5 — The card never scans! *2024-03-01* I have missed my bus and tram so many times because the app will never scan he card — even when I hold it as still as possible or set the phone where it’s placed above the card. Please fix it or eliminate the need to scan the card! ### 1/5 — Péssimo *2024-01-31, version 1.47.4* Não consigo carregar meu cartão, descontou o valor da minha conta, mas agora não quer enviar para o cartão o saldo que foi descontado. Acho isso um absurdo. Quero meu reembolso. ### 1/5 — Not working anymore *2024-01-31, version 1.47.4* It was working fine until december. Now it does not read my navegante card correctly and it’s impossible to recharge it. ### 1/5 — Aplicação não consegue ler o cartão correctamente *2023-12-01, version 1.46.3* Toda vez que tento recarregar meu passe navegante da erro pois a aplicação não consegue ler o cartão ### 1/5 — Terrible scanning system *2023-10-01, version 1.43.1* We spent almost an hour trying to scan our cards and missed the bus. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Top *2023-10-02, version 1.43.1* Funciona corretamente. Da pra fazer recarga, ver o saldo dentre outras coisas. Ótimo app! ### 5/5 — Update to previous review - app works perfectly now *2022-11-30* Scan the card, add a fare, scan again - everything works flawlessly now. Thank you developers and thanks again for the quick response. **Developer response:** Hi! We're sorry to hear about this issue you've faced. We had some problems with our database that probably caused that situation, so we kindly ask you to try again to recharge your pass for next month on the app, from the 26th onwards, and let us know if you still faced the same problem. If the issue is not solved, please email us at hello@ubirider.com with the information of the email you've used to register on the app. Thank you! The Ubirider team ### 5/5 — Melhor impossível *2022-07-09, version 1.27.8* Facil, ágil , fiável, creio realmente que facilita e ajuda nas funções propostas. Nunca foi tão fácil carregar o passe, incrível. São as tais aplicações que realmente fazem a diferença. Parabéns a equipa que desenvolveu. ### 5/5 — App espetacular! *2022-06-16, version 1.26.7* Facilitou-me muito a vida carregar meu passe pela app. Recomendo muito. ### 5/5 — Responsibe Developer *2022-06-07* Quick response from developer regarding NFC service outage. Using the app to reload is much better than terminals at the station. **Developer response:** Hi Jim! We had some issues with our server on the first day of the month that caused the difficulty that you are describing; can you please try to scan your card again and see if everything is working properly now? If you are still having trouble with the scanning, please send us an email to hello@ubirider.com so we can analyse your case. Thank you, The Ubirider team. ### 4/5 — Alguns erros/sugestões que podem ser resolvidos: *2023-03-29, version 1.35.2* - Não é possível adicionar um segundo cartão de crédito/débito para pagamento. - Em “trips”, seria viável que aparecesse o histórico das viagens pagas com o cartão, como acontece em outros países. - no histórico de pagamentos, não consta a forma como o pagamento foi feito (payment method) Fora isso, muito bom a facilidade de carregar o cartão pelo celular. Mais prático que isso, apenas se pudesse usar o próprio celular como meio de pgto ### 3/5 — Something changed…not good! *2024-06-05* I spent almost an hour trying to load the current month of my Navegante card using my iPhone 15 Pro Max. Holding it in every which way toward the top back of my phone (as instructed) where the NFC antenna is. Out of 50 attempts, it found the card a handful of those times, but could never get up to 100% before timing out. Finally, it worked (I pressed the card so hard against the camera area in back, I thought I’d break the card). But that’s just the start of the process. Then you do the payment (failing several times even after successfully inputting the Secure 3D code from my bank…but finally working on the 5th try). Then you have to get the app to recognize and load the Navegante card (this took only about 20 attempts this time, but would still time me out before getting to 100%). Finally it worked. This never happened with last year’s version of the app. It used to read and load my card instantly. Whatever you broke, please fix it. Otherwise it’s back to using the multibanco in town. ### 3/5 — PICK *2024-04-04, version 1.50.1* Instalei a app usando o meu iPhone através do Reino Unido. Tem muitos bugs. Não consegues adicionar o bilhete para o Apple wallet , tem algumas falhas a selecionar o bilhete , não podes fazer compra bilhetes ida e volta. ### 3/5 — Used to be great, but scan doesn’t work now *2023-06-01* I’ve been happily using Pick Hub for many months and recharging my Navegante card easily, but something has happened in the last month because I cannot get PickHub to recognize my card when trying to scan. I’ve tried on 3 devices to make sure hardware wasn’t the issue. Love the app but if it doesn’t work for the one thing people want to use it for 🤷🏻‍♂️ ### 2/5 — Update *2024-04-03, version 1.50.1* The application finds the desired address in the search bar, but it is not possible to select it...and use it accordingly… --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-18.*