# Pier. - Seguros Celular e Auto — user reviews > 73 indexed App Store user reviews of Pier. by Pier Serviços Digitais, rated 4.90/5 from 58 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/pier-seguros-celular-e-auto/id1347337212/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pier-seguros-celular-e-auto/id1347337212.md - Rating breakdown: 5★ 55 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Is Pier. safe? Pier. - Seguros Celular e Auto appears safe based on user ratings. The AppsHunter Safety Score for Pier. is 91 out of 100. This assessment is based on 58 user ratings, with an App Store average of 4.9 out of 5. Of 58 App Store ratings, 98.3% point to a safe experience, 0.0% suggest some concerns, and 1.7% point to a risky experience. ## Is Pier. legit? Pier. - Seguros Celular e Auto appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for Pier. is 83 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data. ## Newest reviews (13 of 73) ### 3/5 — A Melhor *2026-08-08* ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ### 5/5 — Seguro *2026-06-02* Por enquanto não estou tendo nenhum problema ### 5/5 — Avaliação positiva *2026-05-30* Excelente atendimento! Todo o processo foi conduzido com agilidade, transparência e atenção. O reembolso foi realizado dentro do prazo informado, sem burocracia excessiva. Equipe atenciosa e eficiente. Fiquei muito satisfeita com o serviço prestado. ### 5/5 — Excelente *2026-05-28* Excelente ### 5/5 — Melhor seguro que eu já vi! *2026-05-13* Tudo muito rápido, sem burocracia, sem enrolação, pagamento rápido! Indico a todos de olhos fechados, resolveram meu caso mt rápido! Gratidão a equipe pier! ### 5/5 — Experiência *2026-05-12* Indico a Pier com toda a certeza. Fui assalta e levaram meu celular, fiz o boletim de ocorrência e enviei pelo site da Pier. Obtive meu reembolso em menos de 10 dias. A Pier conta com uma equipe capacitada que tira sua dúvida e dá o suporte para os seus segurados. Parabéns Pier. Continue exercendo esse trabalho com excelência. ### 5/5 — Diferente da maioria *2025-12-19, version 3.2.12* Com um processo simplificado e claro como a luz do dia, o aplicativo demonstrou ser diferente da maioria da concorrência. Inclusive, foi o que me fez escolher como opção. ### 5/5 — Seguro *2025-12-16, version 3.2.12* Ótimo ### 5/5 — Muito pratico *2025-12-10, version 3.2.11* Ótimo ### 5/5 — Excelente *2025-11-19, version 3.2.9* Utilizei hoje pela primeira vez, meu carro deu defeito e precisei do guincho, solicitei pelo whatsapp achei excelente tinha opção de pedir imediato ou pra pedir por agendamento, agendei pra depois do almoço e deu tudo certo! Gostei! ### 5/5 — Atendimento do suporte muito bom, app muito prático *2025-10-29, version 3.2.7* Aplicativo muito prático, uma forma muita descomplicara de fazer o seguro. Tive problema em solicitar à cotação entrei em contato pelo WhatsApp e o atendimento foi bem rápido e resolveram meu problema ### 5/5 — Rápido e prático *2025-10-28, version 3.2.7* Vivo em uma zona com muitos assaltos em São Paulo. Depois de ter experiências péssimas com outros seguros, busquei a Pier. Nada melhor do que, depois de te roubarem com uma arma, você poder pedir seu reembolso sem burocracia. Foi só enviar o BO, e o dinheiro já estava na conta. Super recomendo! ### 2/5 — App com bug *2025-10-27, version 3.2.6* Opção de cancelar seguro com problema e direciona para chat da empresa. Dias assina e não corrigem o aplicativo. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não consigo cancelar *2026-10-07* Quando precisei de atendimento, simplesmente fica num looping infinito e não tem como ser atendido o que torna impossível cancelar o contrato! ### 1/5 — Suporte inexistente *2026-09-09* Horrível, troquei de aparelho e não consigo cancelar o seguro pq o chat não funciona. ### 1/5 — Horrível *2026-07-19* App simplesmente não funciona ### 1/5 — Pessima experiência *2026-04-12* Estou tendo uma pessima experiencia no cancelamento do seguro. Solicitando desde o dia 9 o arrependimento do seguro desse mes(ESCOLHI O VALOR MAIS CARO MAS COM COBRANÇA MENSAL PARA QUE NÃO HOUVESSE VÍNCULO ALGUM E PUDESSE SAIR DO PLANO SEM DIFICULDADE) e mesmo assim fico só falando com robô. Nada de ajuda. Isso desde o dia 09/04. Me arrependo e não recebo auxílio nenhum. A experiência só piora conforme o decorrer do tempo. **Developer response:** Oi, Tayla! Poxa, sentimos muito por essa experiência! 😕 Você consegue nos enviar uma mensagem no chat? Assim conseguimos entender melhor o seu caso e te ajudar por lá. ### 1/5 — Precisei usar o seguro uma vez e nunca mais pude contratar *2025-12-31, version 3.2.12* O seguro é otimo. Mas vc so pode usar uma vez. Depois que vc é roubado e precisa aciona-lo, vc nao consegue contratar ele mais pros seus proximos aparelhos! ### 1/5 — Problema para adicionar cartão *2025-11-22, version 3.2.9* Tentei diversas vezes adicionar o cartão de crédito para contratar o seguro e simplesmente não funciona, fica voltando pra “selecionar forma de pagamento”. Já entrei em contato com o banco, já tentei outros cartões, já desinstalei e instalei de novo, simplesmente NENHUM funciona. Vou ter que fechar com outro seguro… a Píer já foi boa. ### 1/5 — Difícil atendimento *2025-11-19, version 3.2.9* Estou há dois dias tentando contratar um seguro e não consigo alterar o cartão cadastrado. ### 1/5 — App Desconectando sempre *2025-09-12, version 3.1.15* Toda semana o aplicativo desconecta sozinho, senhores desenvovedores vamos dar um jeito nesse aplicativo ou Bug. ### 1/5 — Problemas graves no aplicativo da Pier *2025-08-15, version 3.1.13* O aplicativo da Pier apresenta funcionamento muito insatisfatório. Há dois dias estou tentando enviar as fotos da vistoria e, até o momento, o sistema não processa nem conclui o envio. Além da demora, não há agilidade na resolução dos problemas e o suporte não oferece alternativas eficazes. Percebo que a Pier investe bastante em marketing para atrair novos clientes, mas deixa a desejar na infraestrutura tecnológica. É fundamental priorizar melhorias no aplicativo e no atendimento, pois, no formato atual, a experiência do usuário é extremamente frustrante. Aguardo uma solução urgente ### 1/5 — App SEMPRE desloga *2025-08-02, version 3.1.12* Em todas as vezes - TODAS AS VEZES que entro no app ele está deslogado. E isso me cheira a mal caratismo haja visto que para receber o seguro este deve estar “ativo” numa situação de assalto e etc. por favor MELHOREM!!!!!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ótimo! *2026-09-29* Sempre que precisei pude contar! ### 5/5 — Praticidade e segurança *2026-09-16* Auto vistoria com praticidade e segurança ### 5/5 — Ótima! *2026-09-10* Seguradora atenciosa e ágil! ### 5/5 — Muito bom! *2026-09-03* Rápido estável, a aprovação da vistoria saiu muito rápido, já pude tirar o veículo da concessionária já segurado. ### 5/5 — Muito bom *2026-08-27* Precisei acionar o seguro, em três dias úteis me ressarciram o valor combinado! Podem fazer a cotação, vale muito a pena! ### 5/5 — Excelente *2026-08-07* Melhor seguradora e melhor aplicativo ### 5/5 — Acionar seguro *2026-08-04* Foi a seguradora mais rápida e ágil com que já lidei. Sem burocracia. Tudo muito rápido e facil. ### 5/5 — Muito bom *2026-07-07* Indico, satisfeito com o serviço! Já eh a 4ª contratação ### 5/5 — Seguros *2026-06-30* Excelente custo benefício, atendimento com com ### 5/5 — Prático e rápido *2026-06-04* Aplicativo simples e direto --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-11-06.*