# Pier. — user reviews > 68 indexed App Store user reviews of Pier. by Pier Serviços Digitais, rated 4.90/5 from 58 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/pier/id1347337212/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pier/id1347337212.md - Rating breakdown: 5★ 55 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (14 of 68) ### 3/5 — A Melhor *2026-08-08* ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ### 5/5 — Melhor seguro que eu já vi! *2026-05-13* Tudo muito rápido, sem burocracia, sem enrolação, pagamento rápido! Indico a todos de olhos fechados, resolveram meu caso mt rápido! Gratidão a equipe pier! ### 5/5 — Experiência *2026-05-12* Indico a Pier com toda a certeza. Fui assalta e levaram meu celular, fiz o boletim de ocorrência e enviei pelo site da Pier. Obtive meu reembolso em menos de 10 dias. A Pier conta com uma equipe capacitada que tira sua dúvida e dá o suporte para os seus segurados. Parabéns Pier. Continue exercendo esse trabalho com excelência. ### 5/5 — Diferente da maioria *2025-12-19, version 3.2.12* Com um processo simplificado e claro como a luz do dia, o aplicativo demonstrou ser diferente da maioria da concorrência. Inclusive, foi o que me fez escolher como opção. ### 5/5 — Seguro *2025-12-16, version 3.2.12* Ótimo ### 5/5 — Muito pratico *2025-12-10, version 3.2.11* Ótimo ### 5/5 — Excelente *2025-11-19, version 3.2.9* Utilizei hoje pela primeira vez, meu carro deu defeito e precisei do guincho, solicitei pelo whatsapp achei excelente tinha opção de pedir imediato ou pra pedir por agendamento, agendei pra depois do almoço e deu tudo certo! Gostei! ### 5/5 — Atendimento do suporte muito bom, app muito prático *2025-10-29, version 3.2.7* Aplicativo muito prático, uma forma muita descomplicara de fazer o seguro. Tive problema em solicitar à cotação entrei em contato pelo WhatsApp e o atendimento foi bem rápido e resolveram meu problema ### 5/5 — Rápido e prático *2025-10-28, version 3.2.7* Vivo em uma zona com muitos assaltos em São Paulo. Depois de ter experiências péssimas com outros seguros, busquei a Pier. Nada melhor do que, depois de te roubarem com uma arma, você poder pedir seu reembolso sem burocracia. Foi só enviar o BO, e o dinheiro já estava na conta. Super recomendo! ### 2/5 — App com bug *2025-10-27, version 3.2.6* Opção de cancelar seguro com problema e direciona para chat da empresa. Dias assina e não corrigem o aplicativo. ### 5/5 — Sensacional *2025-10-24, version 3.2.6* Excelente ### 5/5 — Muito fácil *2025-10-16, version 3.2.6* Vc mesmo faz a vistoria, pelo App, em 20 minutos. ### 5/5 — A melhor seguradora *2025-09-05, version 3.1.15* Essa seguradora é incrível, além de muito segura são muitos ágeis , eu não consigo ficar sem seguro a melhor seguradora que tem, parabéns Pier pelo trabalho de vcs ### 5/5 — Seguro celular *2025-09-02, version 3.1.15* Precisei acionar o seguro e fui respondido em 4 dias, excelente atendimento e resolução. Recomendo e usarei sempre. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Horrível *2026-07-19* App simplesmente não funciona ### 1/5 — Pessima experiência *2026-04-12* Estou tendo uma pessima experiencia no cancelamento do seguro. Solicitando desde o dia 9 o arrependimento do seguro desse mes(ESCOLHI O VALOR MAIS CARO MAS COM COBRANÇA MENSAL PARA QUE NÃO HOUVESSE VÍNCULO ALGUM E PUDESSE SAIR DO PLANO SEM DIFICULDADE) e mesmo assim fico só falando com robô. Nada de ajuda. Isso desde o dia 09/04. Me arrependo e não recebo auxílio nenhum. A experiência só piora conforme o decorrer do tempo. **Developer response:** Oi, Tayla! Poxa, sentimos muito por essa experiência! 😕 Você consegue nos enviar uma mensagem no chat? Assim conseguimos entender melhor o seu caso e te ajudar por lá. ### 1/5 — Precisei usar o seguro uma vez e nunca mais pude contratar *2025-12-31, version 3.2.12* O seguro é otimo. Mas vc so pode usar uma vez. Depois que vc é roubado e precisa aciona-lo, vc nao consegue contratar ele mais pros seus proximos aparelhos! ### 1/5 — Problema para adicionar cartão *2025-11-22, version 3.2.9* Tentei diversas vezes adicionar o cartão de crédito para contratar o seguro e simplesmente não funciona, fica voltando pra “selecionar forma de pagamento”. Já entrei em contato com o banco, já tentei outros cartões, já desinstalei e instalei de novo, simplesmente NENHUM funciona. Vou ter que fechar com outro seguro… a Píer já foi boa. ### 1/5 — Difícil atendimento *2025-11-19, version 3.2.9* Estou há dois dias tentando contratar um seguro e não consigo alterar o cartão cadastrado. ### 1/5 — App Desconectando sempre *2025-09-12, version 3.1.15* Toda semana o aplicativo desconecta sozinho, senhores desenvovedores vamos dar um jeito nesse aplicativo ou Bug. ### 1/5 — Problemas graves no aplicativo da Pier *2025-08-15, version 3.1.13* O aplicativo da Pier apresenta funcionamento muito insatisfatório. Há dois dias estou tentando enviar as fotos da vistoria e, até o momento, o sistema não processa nem conclui o envio. Além da demora, não há agilidade na resolução dos problemas e o suporte não oferece alternativas eficazes. Percebo que a Pier investe bastante em marketing para atrair novos clientes, mas deixa a desejar na infraestrutura tecnológica. É fundamental priorizar melhorias no aplicativo e no atendimento, pois, no formato atual, a experiência do usuário é extremamente frustrante. Aguardo uma solução urgente ### 1/5 — App SEMPRE desloga *2025-08-02, version 3.1.12* Em todas as vezes - TODAS AS VEZES que entro no app ele está deslogado. E isso me cheira a mal caratismo haja visto que para receber o seguro este deve estar “ativo” numa situação de assalto e etc. por favor MELHOREM!!!!!! ### 1/5 — Lixo: Sempre entro no app ele apresenta erro e faz logout *2025-07-29, version 3.1.12* Toda vez que abro por precaução o app ele apresenta erro ao carregar o perfil e tenho que fazer novo login, sendo que sem nenhum aviso!! Corrijam esse erro logo. Avisei o app fazer logout e nem avisar. 2025: continua um lixo ### 1/5 — Perda de tempo *2025-07-29, version 3.1.12* Empresa aprova veículo na cotação, na vistoria on-line do meu carro impecável com 63 mil km informam que não farão seguro. Perda de tempo de todo processo. Se não fariam, informassem a negativa ao colocar a placa do veículo. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Muito bom! *2026-09-03* Rápido estável, a aprovação da vistoria saiu muito rápido, já pude tirar o veículo da concessionária já segurado. ### 5/5 — Muito bom *2026-08-27* Precisei acionar o seguro, em três dias úteis me ressarciram o valor combinado! Podem fazer a cotação, vale muito a pena! ### 5/5 — Excelente *2026-08-07* Melhor seguradora e melhor aplicativo ### 5/5 — Acionar seguro *2026-08-04* Foi a seguradora mais rápida e ágil com que já lidei. Sem burocracia. Tudo muito rápido e facil. ### 5/5 — Muito bom *2026-07-07* Indico, satisfeito com o serviço! Já eh a 4ª contratação ### 5/5 — Seguros *2026-06-30* Excelente custo benefício, atendimento com com ### 5/5 — Prático e rápido *2026-06-04* Aplicativo simples e direto ### 5/5 — Seguro *2026-06-02* Por enquanto não estou tendo nenhum problema ### 5/5 — Avaliação positiva *2026-05-30* Excelente atendimento! Todo o processo foi conduzido com agilidade, transparência e atenção. O reembolso foi realizado dentro do prazo informado, sem burocracia excessiva. Equipe atenciosa e eficiente. Fiquei muito satisfeita com o serviço prestado. ### 5/5 — Excelente *2026-05-28* Excelente --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-14.*