# Pinkfong Guess the Animal — user reviews > 45 indexed App Store user reviews of Pinkfong Guess the Animal by The Pinkfong Company, Inc., rated 4.40/5 from 606 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/pinkfong-guess-the-animal/id1323952609/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pinkfong-guess-the-animal/id1323952609.md - Rating breakdown: 5★ 408 · 4★ 103 · 3★ 45 · 2★ 18 · 1★ 32 ## Newest reviews (12 of 45) ### 2/5 — The animals are too big! *2024-07-14* what’s wrong with the animals? They are so big **Developer response:** Sorry for the inconvenience. We will do our best to provide better service in the future. Thank you. ### 3/5 — 구입했는 목록에 나오는데 다운이 안되네요 *2021-04-19* 목록에 구입14,000원이 나오는데 패드에선 구입내역이 없다고 나오고 폰으로는 다운이 되었네요 아이한테 패드로 보여줘야하는데 패드엔 계속 구매내역이 없답니다 이거 어떻게 해야하나요? **Developer response:** 안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 상품의 결제 내역은 앱스토어 계정 정보에 보관되어 있음에 따라 1) 기존 앱스토어 계정으로 로그인한 상태에서 2) 앱을 설치한 후 3) 앱 화면 오른쪽 상단 버튼 - [재설치] 버튼을 터치하면 기존 구매 내역들이 복원되는 점을 안내해드려요. ※ 스토어 계정 로그인 시간 기준 약 3~6시간 이후에 시도하는 것을 권장드립니다. ※ 복원이 이루어지지 않을 경우 같은 스토어 계정인지 또는 같은 앱마켓이었는지 꼭 확인해주세요. 고맙습니다. ### 4/5 — 결제했는데 안되요 *2021-03-23* 14,000원주고 전체결제했는데 실행도 안되고 복원도 안되고 제결제도 안되고 애는 울고불고..... 아놔... 환불해주세요 **Developer response:** 안녕하세요 핑크퐁입니다. Apple Appstore의 결제 내역 확인 및 취소/환불 권한은 모두 Apple사에만 있기 때문에 iOS 설정 > Apple ID 선택 > 미디어 및 구입 항목 > 구입내역 > 결제 대금 터치 > 문제신고 버튼을 이용하시거나 Apple 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 고맙습니다. ### 2/5 — 설명하신데로 했는데 안돼요 *2020-08-13* 왜 안될까요 구입이력 없대요 다시 재부팅 로그인 했는데 구입이력 없다고 하고 구입이력에는 있는데 **Developer response:** 안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 내 유료 결제 정보는 모두 고객님의 Apple ID에 보관되어 있기 때문에 1) iOS 기기에서 2) 동일한 Apple ID 계정으로 로그인한 후 3) 기기를 재부팅한 다음 4) 앱 설치 - 앱 실행 후 화면 오른쪽 상단의 부모님께 - [복원] 버튼을 터치하면 무료 연동이 가능한 점을 안내해드립니다. ※ 스토어 계정 첫 로그인 시 또는 결제 직후에는 약 3~6시간 이후에 [복원] 버튼을 터치해주세요. ※ Apple Appstore 내 결제 정보는 저희 앱 개발사에서 확인이 불가능하기 때문에 결제 정보 확인이 필요하신 경우에는 Apple Korea 고객센터 또는 (PC) iTunesStore - 계정 정보 - 구입목록 부분에서 확인하여 주시기 바랍니다. 고맙습니다. ### 2/5 — Ok *2020-03-08, version 7.3* Cannot shut off the music and doesn’t explain to child what they should do. ### 2/5 — Purchased but won’t work *2019-05-27* It won’t unlock the full episode. Please contact me or fix the problem. ### 4/5 — 앱내구입 오류 *2019-04-27* 전체항목 구입되었고 영수증 까지 있는데 구입복원도 안되고 다운이 안됩니다. 어찌해야하나요. **Developer response:** 안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 내 유료 결제 정보는 모두 고객님의 Apple ID에 보관되어 있기 때문에 1) iOS 기기에서 2) 동일한 Apple ID 계정으로 로그인한 후 3) 기기를 재부팅한 다음 4) 앱 설치 - 앱 실행 후 화면 오른쪽 상단의 부모님께 - [복원] 버튼을 터치하면 무료 연동이 가능한 점을 안내해드립니다. ※ 스토어 계정 첫 로그인 시 또는 결제 직후에는 약 3~6시간 이후에 [복원] 버튼을 터치해주세요. ※ Apple Appstore 내 결제 정보는 저희 앱 개발사에서 확인이 불가능하기 때문에 결제 정보 확인이 필요하신 경우에는 Apple Korea 고객센터 또는 (PC) iTunesStore - 계정 정보 - 구입목록 부분에서 확인하여 주시기 바랍니다. 고맙습니다. ### 1/5 — 오류심각하네요 *2019-03-22* 유료 앱인데 관리가 너무 안되는거 아닌가요 애들이 자주 접하게 되는 앱인데 퍼즐이랑 동물이름이 꼬여있다니요....혼동을 주게되네요. 빨리 수정하세요. **Developer response:** 안녕하세요 핑크퐁입니다. 먼저, 해당 증상으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 해당 증상은 유관부서에 전달하여 수정되었으나, 어플 심사가 완료되지않아 업데이트가 아직 이루어지지않은 점 양해 부탁드려요. 금주 중으로는 업데이트 완료 될 것으로 보여집니다. 고맙습니다. ### 1/5 — 환불해주세요 *2019-03-20, version 5.0* 환불처리 부탁드려요 ### 1/5 — 고릴라 퍼즐을 맞추면 너구리라고 합니다! *2019-03-19* 디시 업데이트해주세요!!! 제작자님!! 아이가 해깔려합니다!!! 퍼즐판과 동물이름이 꼬였어요!! **Developer response:** 안녕하세요 핑크퐁입니다. 먼저, 해당 증상으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 유관부서에 전달하여 개선될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고맙습니다. ### 1/5 — 구매했는데 자물쇠가 안올려요. *2018-12-25* 방금 애기가 보채 구매했습니다 자물쇠가 열리지 않아 애기가 아직 보채네요 자물쇠를 열어주든지. 결제 취소를. 해주던지 해주세요 부탁드립니다 ### 1/5 — 결제취소 *2018-12-11, version 3.0* 결제취소방법 어찌 하나요 애기 지문이 등록 되어있는데 결제 되었어요 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — I bought by I can't use *2021-08-21* I bought this app but it is block for me. ### 1/5 — Disappointed *2020-07-13* Purchased this app on my iPad. When I was finally able to get my daughter an iPad it doesn’t register the purchase even though her iPad is registered under my Apple ID. ### 1/5 — 유료결제후오류 *2020-05-23* 유료결제후 컨텐츠 접근이 안됩니다. 볼수인데 하던지 결제취소해주세요. 완전 짜증나네요 **Developer response:** 안녕하세요 핑크퐁입니다. 먼저, 해당 증상으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 깊이 양해부탁드리며, 어플 복원 버튼(오른쪽 상단 버튼 - 복원)으로 다시금 시도 부탁드려요. 복원버튼으로도 잠금상태이실 경우, 환불 후 재구매를 부탁드립니다. 어플 환불 방법 안내해드려요. 설정 > 계정 선택 (Apple ID, i Cloud, iTunes 및 App Store) > iTunes 및 App Store > Apple ID선택 > Apple ID 보기 > 구입목록 > 취소할 내역 터치 > 결제 대금 터치 > 문제신고버튼 고맙습니다. ### 1/5 — 결제했는데.. *2020-03-04* 아기가 결제해달라고해서 14,000원 결제 했는데 실행이 안되고있어요 어디로 문의를 해야 하나요 구입 복원 눌르면 결제 내역이 없다고하고 답답하네요 **Developer response:** 안녕하세요 핑크퐁입니다. Apple Appstore의 결제 내역 확인 및 취소/환불 권한은 모두 Apple사에만 있기 때문에 iOS 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID 선택 > Apple ID 보기 > 구입내역 > 결제 대금 터치 > 문제신고 버튼을 이용하시거나 Apple 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 고맙습니다. ### 1/5 — Smh *2019-12-23* $11 for a kids game. Gtf ### 1/5 — 광고쫌 안나오게 해주세요 *2019-11-26, version 7.3* 짱나죽겠내 ### 1/5 — 결제만 되고 자물쇠는 잠겨 있고 *2019-06-27* 메일써도 답장도 없고 실행되게 해주세요. 안되면 취소하고 해주세요. **Developer response:** 안녕하세요 핑크퐁입니다. 먼저, 해당 증상으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 깊이 양해 부탁드리며, 어플 환불 방법 안내해드려요. 설정 > 계정 선택 (Apple ID, i Cloud, iTunes 및 App Store) > iTunes 및 App Store > Apple ID선택 > Apple ID 보기 > 구입목록 > 취소할 내역 터치 > 결제 대금 터치 > 문제신고버튼 ### 1/5 — Purchased but won’t unlock *2019-05-10* I purchased this game yesterday and no matter what I do I cannot get it to unlock . I am beyond frustrated.... ### 1/5 — 결제했다가 앱 삭제후 실행안됨 *2019-04-29, version 7* 결제했다가 실수로 어플 삭제후 다시 깔았는데 또 결제하라고 뜨네요 확인부탁드려요 ### 1/5 — 결제 완료 했는데 앱이 열리지 않습니다 *2019-04-07, version 7* 확인해줘요 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 1th January 2036 *2026-01-01* 1th March 2036 ### 5/5 — 동물들이 너무 귀여워요~ *2024-09-04* 외식하러 나가면 너무 힘들어서 핑크퐁 앱들 켜주곤 하는데, 요 게임은 제가 봐도 귀엽고 재밌어보여요 ㅎㅎ **Developer response:** 안녕하세요! 핑크퐁이예요. ^^ 보내주신 많은 성원과 관심에 진심으로 감사드립니다! 항상 보다 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다할게요. 고맙습니다. ### 5/5 — ㅎ *2024-09-04* 애기 준다고 결제했는데 으른이가 봐도 귀엽네요 ㅋㅋ 잘 이용하고 있습니다 ### 5/5 — 한달결제했는데 *2023-11-18* 다른어플은 이용이 안되네요 ㅠㅠ **Developer response:** 안녕하세요 핑크퐁입니다. 앱 설치 후 우측 상단의 [티켓]아이콘 - 하단의 [구매복원] 버튼을 터치하시어 구매 복원 시도 부탁드려요. 고맙습니다. ### 5/5 — Awesome game! *2022-04-13* Oh my gosh I love this game and I love pinkfong and baby shark your games are awesome make more games!😁🤩🥰😍 ### 5/5 — Money deducted but app not opened *2021-07-29* Hi I paid for the full version of this app but it’s not opened and money has been deducted. Pls look into it n open the app for me. Thanks ### 5/5 — 動物大好き2歳児はミニゲームがお気に入り *2019-06-08, version 7.1* 歌も聞いて喜んでいますが、このミニゲームが大好き！自分の好きなものにコロコロ変えて楽しんでの繰り返しです。他ピンキッズの数字やパズルのアプリでも遊んでますが、他の2倍の時間、このアプリで楽しんでいます。動物好きのウチの子には合ってるみたいです。 ### 5/5 — 直して *2019-03-15, version 4.0* サメの家族と夜がだいすきが表示と内容間違ってます。 曲数増やしてください。たくさんアプリ分けされてますが、子育てしながらほかのアプリに飛んだりするのは大変なのでひとつのアプリにまとめて貰えると、大変ユーザー想いのアプリになると思います。曲も親子共に大好きなのでお願いします！ˊᵕˋ)੭ ### 5/5 — 大変助かってます♪ *2018-06-21, version 3.0* 1歳の子がいますが動画を喜んでみてくれるので、その間に家事やお手洗いなど、ささっと済ませられます。有料パックの方も大満足です。ありがとうございます(*´ ｀*)♪ ### 5/5 — 굿입니다 *2018-05-20* 막둥이가 너무 좋아할 것 같네요 무료사용해보고 바로 구매했어요!!!!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*