# Pinkoi — user reviews

> 269 indexed App Store user reviews of Pinkoi by Pinkoi, rated 4.90/5 from 1,945 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/pinkoi/id557252416/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pinkoi/id557252416.md
- Rating breakdown: 5★ 1,795 · 4★ 126 · 3★ 8 · 2★ 1 · 1★ 15

## What do users think of Pinkoi?

Overall sentiment: positive

**Pros**

- 🚀 Fast and easy to use
- 👍 User-friendly interface
- 💎 High-quality and unique products
- 🤝 Great customer service
- 🎨 Wide variety of designs and styles

**Cons**

- 💰 Expensive shipping costs, especially to certain regions
- 🌐 Limited shipping options or unavailable in some countries
- 💳 Inconvenient payment options or currency conversion issues

**Commonly reported bugs**

- Shopping cart and checkout issues
- Filtering and search functionality problems

**Most requested features**

- Expand shipping options and reduce costs
- Add more payment methods and currency support
- Develop an iPad-specific app for better tablet experience

## Newest reviews (15 of 269)

### 4/5 — Good for value

*2026-01-28, version 7.60.0*

Quality is good but some items have few choices.

### 4/5 — ⟡˖·

*2025-06-30, version 7.32.0*

●日本で手に入らない物が気軽に手に入る◎

●自動翻訳がついているので、ショップへの質問の際も日本語入力で可能なのがとても楽。
ただ、ショップによりログインの形跡は見られるものの2〜3か月経っても返答がない事もあるので、出店側のシステムがどうなっているのかは分からないですが、ピンコイ運営さんからの催促などして頂けたらと思います。(その店では返答が来ないままなので購入止めました)

●送料が店によってかなり違うので要注意。

●店発送→ピンコイ指定便で〜2週間前後で届いています。

### 3/5 — 概ね満足。改善希望あり

*2025-06-28, version 7.32.0*

40回以上利用して概ね満足していますが、改善希望あり。

追跡ありで、追跡未着商品が取引終了になってしまう事を改善希望。

生成AIクリエイターの非表示機能、もしくはAIラベルの表示、または、クリエイターのブロック機能を希望。(生成AI商品を購入したくない為)

### 3/5 — アプリなら初回送料無料と何度も出るのでなら、、、

*2025-05-06, version 7.25.1*

と登録してアプリを開いて
確認したら
「4000円以上で」という条件が表示されたw
嘘じゃないけど
ひとまず誘導させて、、っていう方法嫌いなので
アプリ削除します。今後も利用しません。

### 5/5 — 有質感有設計感

*2025-01-31, version 7.13.2*

各類商品都頗有質感及設計感，是個很優質的購物網站

### 5/5 — Amazing products

*2025-01-19, version 7.12.0*

My favorite fiber art designer uses platform and I appreciate the ease of it for searching and buying her patterns. Highly recommend!

### 4/5 — 訊息功能

*2025-01-13, version 7.12.0*

客製化商品需討論，發現商家會收不到訊息或者延遲收到，造成雙方很大的困擾！看評論這問題4年前就有發生，到現在還沒改善？！

### 5/5 — 品項的獨特性

*2024-12-17, version 7.8.1*

目前的選品都有品牌設計師的獨特性，希望可以繼續維持這個原則選品。

### 5/5 — 個性的なアイテムに会える

*2024-12-16, version 7.8.1*

可愛いセーターを購入しました。だいぶ攻めたかと思いましたが、とても可愛かったです。

### 4/5 — メッセージが送れない。

*2024-08-24, version 6.68.0*

なぜか8/22からデザイナーさんにメッセージが送信できません。改善方法ありますか？

### 5/5 — A THING OF BEAUTY

*2024-08-22, version 6.68.0*

The cross pendant truly is a work of art. It came beautifully gift wrapped, and even included a polishing rag. Very classy. I’m very happy.

### 5/5 — 方便，好用。

*2024-07-24, version 6.65.0*

已經用左幾年， 哩個app 買野可以好放心。 買到好多自己好喜歡既野。

### 5/5 — 充滿創意與熱忱的團隊

*2024-07-16, version 6.64.1*

在不斷的嘗試中，逐漸走出不同於坊間的科技教育之路，勇於創新及嘗試，給團隊按個👍，繼續加油👏！

### 5/5 — めっちゃ

*2024-06-26, version 6.61.3*

可愛い、ほかのものも揃えたくなりました😊

### 4/5 — 翻訳機能があっても不安しかない

*2024-06-09, version 6.58.1*

★追記★届きました。これからはお店側が個人の可能性を考えて在庫の有無を最初に聞いてから購入します。ありがとうございました。/★過去のレビュー★無在庫販売禁止にして欲しいです。在庫があって1〜3日以内に発送と書いてあったから購入を決めたのに、支払い完了して7日経っても動きがなく、不安でこちらからデザイナーに連絡を入れたら今完成しました！とのメッセージ……いや在庫無かったんかい…。その後翌営業日に発送しますとあったのに音沙汰なし。。デザイナーに毎回催促しないと話が進まず疲れます。自動翻訳機能があるので言葉の壁は感じにくいですが、結局はお店と個人のやり取りが必要で面倒です。こんなんだったらタオバオで買った方がマシでした。いったいいつ商品発送されるの…季節変わっちゃいそう……

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 初期不良なのに返金なし。補償期間の修理もなし。業者もカスタマーセンターも連絡しても返事なし。

*2026-01-12, version 7.58.0*

10万円の時計を購入。
初日から故障がわかり、その日に連絡し、返品するも、返金してもらえず。

海外輸送に手間取り、時間がかかってしまったため、返品は無理とのこと。
そこは、海外輸送に手間取ってしまったこちらのミスとして仕方がないと思い、返品は諦める。

次に、
修理をお願いするも、補償期間中にもかかわらず、修理もしてもらえず。

初期不良を訴えるも、かすり傷を理由に、『あなたが壊した』と言ってくる海外のデザイナー。

日本のカスタマーセンターに相談するも、

『デザイナー（業者）の落ち度と対応について、デザイナーの対応やご案内に不十分な点があったことは、運営としても認識しております。』

証拠もそろい、買い手に落ち度はなく、業者に落ち度がある。と判断いただけたにも関わらず、修理を、業者に依頼する権限がないとのこと。

つまり、不良品を買わされても、仕方がないサイト。

10万円の不良品腕時計を買わされました。
返金もなし。
補償期間内なのに、修理もしてもらえません。
修理費5万円の請求もきました。

そして、今や、
カスタマーセンターは、『デザイナーに落ち度はありますが、この件については、回答はできません。』とのことです。

何度も相談のメールを送っていますが、カスタマーセンターから、1ヶ月経っても返信は来ません。無視されています。

### 1/5 — 送料無料は嘘

*2025-12-09, version 7.54.0*

新規登録者は七日間限定4000円以上の購入で送料無料とあり、登録しましたが完全に嘘です。無料にならないどころか、よくわからないなんとかエクスプレスみたいな発送方法しか選ばせてくれない上に4000円超えで選んだのに総額7000円超えます。商品がおしゃれで日本で買えないものが多いので買いたかったのに、詐欺もいいところです。

### 1/5 — Can’t login

*2025-10-23, version 7.48.2*

Error appears when using google login

### 1/5 — 返金

*2024-12-26, version 7.9.1*

購入した後4.5日経ってから商品が廃盤になっていて発送できないからキャンセルして欲しいと言われました。返金対応も遅くすごく不安でした。商品管理もろくにできていないような出品物が多く、よく調べてみると格安で商品を提供している某中国サイトの横流しの商品も多く見受けられます。ここでの購入はあまりお勧めできません。

### 1/5 — 日本語環境が激しく不便

*2024-05-25, version 6.56.2*

住所などの記入で、全半角の入力ルールが厳しく、購入をあきらめかけるくらい面倒でした。

### 1/5 — แก้ปัญหาเว็บไซต์โหลดค้างซะที

*2024-01-04, version 6.37.1*

กดเปิดลิงค์หรือเปิดหน้าใหม่บนเว็บไซต์ คือต้องเปิดหน้านั้นๆไว้เลย สลับไปหน้าอื่น แท็ปอื่นไม่ได้เลย ไม่งั้นก็หมุนโหลดค้างอยู่อย่างงั้นอ่ะ เป็นแบบนี้มาเป็นปีปีแล้ว ทีมงานไม่คิดจะแก้ไขปรับปรุงหน่อยเหรอ ค่าธรรมเนียมก็ขึ้นราคา แต่คุณภาพเว็บห่วยสวนทางมาก

### 1/5 — 退会したくても、

*2023-05-26, version 6.7.1*

メルマガがうざくて退会しようとしたら、退会するためにこのアプリのインストールを求められた。こういうので会員数をキープしようとするのするのやめろや。

### 1/5 — แอพใช้ยาก ช่องทางเพื่อโอนเงินก็ไม่ชัดเจน

*2023-05-07, version 6.4.0*

App ขายของที่ ไม่อำนวยความสะดวกคนขายของเลย หาช่องทางเพิ่มบัญชีโอนเงินยากลำบาก ซ่อนไว้จนหาไม่เจอ ผูกขาดpayoneer เท่านั้น แถมแก้ไขเพิ่มเติมไม่ได้หลังวันที่15 เพราะเคลียร์บัญชีหลังบ้าน คนขายคือรอเงินยาวๆไป ค่าส่งต่างประเทศก็แพงมาก อย่าตั้งราคาขายต่ำ ไม่งั้นจะมีแต่เจ็บตัว

### 1/5 — Pinkoi Design Fest in Taipeiの入場券が購入できない

*2022-12-03, version 5.27.3*

Pinkoi Design Fest in Taipeiの受付ではこのアプリの中から入場券を購入するよう誘導されるが、「該当の商品につきましては、台湾のみの販売となっております。」とエラーが出て、カートに入れることができない。
台湾国内の通信事業者の携帯電話でアクティベーション済みの状態、台湾国内からの操作で失敗する。
システムとして欠陥があるのではないか。

### 1/5 — $39 shipping for a $13 stuffed animal!!!

*2022-10-30, version 5.22.1*

Found a $13 stuffed animal online and went to add to cart/purchase. Got a pop up to use the app to save $6 on shipping. Downloaded the app and went to process the order only to find out shipping is $39! Waste of time!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Beautiful shopping experience

*2026-06-08, version 7.71.1*

If you combined Pinterest with a high end boutique you would get Pinkoi. Esthetically pleasing and VERY easy to use- this is my first stop when looking for unique or hard to find items

### 5/5 — Awesome

*2026-05-07, version 7.70.0*

Can Order stuff that you can’t easily get for the UK.

### 5/5 — Apple Payが使えなかった

*2026-01-17, version 7.59.1*

万一の情報漏洩を避けるため海外通販ではクレジットカード情報の直接入力を避けております。
Pinkoi様ではApple Payが使用可能とのことで登録したのですが、決済画面ではApple Payが選択候補に出てきませんでした。
ユニークな商品が多くて楽しみにしていたため非常に残念なのですが、Apple Pay対応可能になるまでは利用を控えたいと思います。

追記：上記レビュー後に数日で仕様の改修をご対応いただき感謝しております。早速商品を購入できて満足のため評価更新しました。ありがとうございます。

### 5/5 — 可以找到很多特別的商品

*2026-01-11, version 7.58.0*

價格也偏親民。不過最近有中國廠商越來越多的趨勢⋯⋯

### 5/5 — かなり愛用してます

*2025-11-20, version 7.51.0*

商品が可愛いかっこいい！！uiも素敵で触りやすいアプリです

### 5/5 — ちゃんと届く！

*2025-10-25, version 7.48.2*

色んな商品があって、楽しめます！

### 5/5 — Good transaction

*2025-08-17, version 7.39.1*

Good, fast and good free shipping

### 5/5 — Great app with amazing products

*2025-07-08, version 7.34.0*

This app has a lot of different products, its user friendly and easy to navigate

### 5/5 — 届くのか楽しみ😋

*2025-06-01, version 7.28.0*

姫ブーブー

### 5/5 — 可愛い物がいっぱい！

*2025-03-31, version 7.21.3*

日本ではあまり見ないような、珍しくてかわいいデザインの品物がたくさんありました。今後も利用させてもらいたいです。

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*