# PiTaPaアプリ — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of PiTaPaアプリ by SURUTTO KANSAI, rated 2.15/5 from 112 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/pitapa/id6504588735/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pitapa/id6504588735.md

## Newest reviews (3 of 21)

### 1/5 — 通信エラー続く

*2025-03-23*

ログインしようとしても、ずっと通信エラーが続いてます。アクセス集中で接続できないようなので、サーバーの容量が足りて無いのでは。問い合わせ方法も、電話のみしか受け付けておらず、いまどき問い合わせフォームも用意されてないのは、システムを改善していこうという意識の低さを表してますね。アプリレビューも見てない可能性が高いですが、アプリを使ってもらいたいなら、運営側の意識を変えてほしいです。

### 1/5 — 生体認証できてる？

*2025-02-24*

色々な生体認証でログインできるアプリがあるけれど、このアプリの生体認証はIDとPWの入力の手間が省けるだけで、ログインは一度でもするとログインしたままの状態。セキュリティに問題大有りですね。気持ち悪いので、見たらログアウトしてます。変なアプリ

### 1/5 — ログインできない

*2024-12-23*

会員登録したメールアドレスでログインしようとしても『メールの送信が行えませんでした。メールアドレスを確認してください。』とエラーになりログインできません。WEB版でも、ID・パスワード忘れから登録し直そうとしても同じエラーになります。
メールアドレスは合ってます。
どうしたらいいでしょうか？

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 通信エラー

*2026-04-25*

通信エラー頻発でログインできない。電話問い合わせもナビダイヤルな上、ずっと「混みあっております」で繋がらない。Chrome、Safariのブラウザも同じく通信エラー通信エラー。PCのブラウザでも通信エラー。何コレ？真夜中は通信エラーなくログインできる。サーバーがショボ過ぎる、コールセンターの人員も少ないか、クレームが多いかのどちらかだろう。使えないアプリをリリースするな！
こんな最低サービスなのにカードの維持手数料1000円だけはちゃっかり請求してくるのね。モバイルSuicaか、モバイルICOCAで事足りる。
PiTaPaやる気なさすぎでしょ。

### 1/5 — 何のためのアプリ？

*2026-03-14*

別に金融機関のアプリをDLしてあって、そこで使用した金額は出てくるのですが、スタシアのポイントが見られないので見られるのかなと思ってダウンロードしました。交通機関の乗降情報と金額は細かく出てきますが、ショッピングやポイントの反映が遅い。何のためのアプリなのか存在意義がいまいちわからないので消そうと思ってます。

### 1/5 — 全く使いもんにならない。

*2026-02-12*

この手のアプリはログインの手間を省けたり、UIがwebより優れているからこそ利用価値があるのに、アプリでも毎回ログインを要求され、UIもwebと変わらず。

これならパスワード管理ソフトでweb管理する方が手間が省けます。

そもそも、突然IDをメールに変えるとか、ログインページがIDとメルアドに別れているとか、平成のサイトのようです。

猛省して欲しい。

### 1/5 — ご利用代金通知書発送不要手続き

*2025-07-09*

どこでするの？
よくある問い合わせや、操作ガイドに、手続きの手順は書いてあるが、そもそも何処にアクセスすればよいかわからない
アクセスする場所にリンク飛ばしておいてよ…

不親切なアプリです

### 1/5 — 使いにくい

*2025-06-23*

なにしろつかいにくい

### 1/5 — ログイン

*2025-05-12*

ログイン出来ない😤

### 1/5 — 全く使えない

*2025-05-12*

こんなアプリなぜ作った　利用金額が分からない　請求だけはしてくる最低　星0でもいいくらい

### 1/5 — 手続き変更方法がわからない

*2025-05-08*

利用代金通知書送付の解除をしたいが手続き画面がどこにあるのかわからない

利用していなければ通知書は送られないから利用時でないと解除出来ないの？

### 1/5 — 入れない

*2025-03-23*

ウェブ版からアプリに切り替えたけど、アプリでログインすらできない
アプリ版に切り替えたら、ウェブ版使えなくなるって事やけど、アプリにログインすらできないのにどうすれば良い？何も出来無い
接続出来なかったとか、アクセス集中とか嘘のテンプレ表示してないでちゃんとしろ
通信は問題無く出来てるんだよ

### 1/5 — 繋がらない

*2025-03-23*

繋がり悪過ぎ最悪

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — なぜそんなに低評価なのか…

*2025-06-23*

WEB版よりサクサク見れるし表示も大きくすごく見やすく感じます。
利用明細↔︎利用代金と行き来できるのが嬉しいです。
ありがとうございます！

### 5/5 — アプリのUIを再構成してほしい

*2025-06-17*

割引サービス変更ボタンはホームページに表示いらないでしょう。
ホームページにみんなが1番気になることを表示してほしいです！利用合計金額、金額確定日、請求予定日、直前のご利用(2、3件ぐらい)を表示してほしいです。

### 5/5 — やっと便利に

*2024-12-16*

以前まではWEBサイトにいちいちログインをして明細を見ていましたが、このアプリを入れてその手間がなくなりました。

アプリ内も以前のWEBサイトと違い、別のものかと思うほどかなり使いやすくなっています。

これができるならなんであんな前時代的なサイトを残していたのか...

スルッとKANSAIではクレカのタッチ決済が始まったので、PiTaPaがいつまで残るか不安はありますが、まだ便利な部分があるので使い続けようと思います。

### 4/5 — 使いやすいが･･･

*2025-05-08*

モバイルPiTaPaの登場を期待‼︎

### 3/5 — モバイルPiTaPa

*2025-09-12*

明細照会ができるのはそりゃ便利ですが、そんなことよりもモバイルPiTaPaとしてスマホで改札を通れるよう対応をお願いしたいです。
(別アプリになっても構いません)

……という要望を送りたいのに、問い合わせ先が電話しかないのも不満です。
電話をするほど逼迫した内容ではないので。

### 3/5 — 残高確認

*2025-08-05*

関西圏外でポストペイが使えないのでチャージ残高の確認をすぐできるようにしてほしいです。普段チャージ機能使わないので圏外では頻繁に確認したいです。
あとそろそろウォレットに登録してスマホで改札通れるようにして欲しいです。

### 3/5 — 本質はセキュリティにあり

*2024-12-25*

カードを使うものにとって今の時代、やはりセキュリティです。いつ、どこで、何を、どれだけ、使ったか？つまり月単位利用通知はもとより、即時利用通知の機能の方が大切の様に思います。ぜひこの機能を追加してくださる事を望みます。
セキュリティを強く望む会社こそ私たちの心の不安を取り除くものですし、安心が生まれるでしょう。
今後のPiTaPaに期待します

### 3/5 — 個人情報

*2024-12-25*

会員情報のところで、住所や電話番号などの個人情報が表示されるので、見えないように至急改善して欲しいです。
アプリ自体は便利です。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*