# ピザーラ（PIZZA-LA）公式アプリ — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of ピザーラ（PIZZA by 株式会社フォーシーズ, rated 1.63/5 from 450 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/pizza-la/id821445133/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pizza-la/id821445133.md ## Newest reviews (10 of 20) ### 1/5 — 本当に使いづらい *2022-10-07* 危うく損するところでした。 店頭持ち帰りピザを2枚注文したつもりが一枚しか注文されていないことになっていて15分待って2枚目をその場で作ってもらいました。 自分のやり方が間違っていたんじゃないかと思い、帰ってもう一回操作してみてもやっぱり分からないし、2枚目無料の対象商品を選んでいるのに金額が反映されない。 一体どう注文すれば2枚目は無料になるのか アプリではもう注文しません。 ### 1/5 — 使いづらい *2022-02-06* なにかと後から情報出してきたりしてそのまま進めて良い人ならまだ良いが嫌な人は戻らないといけないがやり直しが面倒。戻るボタンで戻ると入れ直した内容が買い物カゴに入らなくなって結局最初から全部入れ直し。 ハッキリ言って最低。他の外食のアプリを参考にした方が良い。 ピザ業界全般アプリらいけてないので、アプリの使い勝手が良いだけでもかなり固定客がつくと思うのだが。 ### 1/5 — 稀に見る不便なアプリ *2022-01-02* アプリから直接注文したいのに、メニュー閲覧からいきなりブラウザーに誘導される面倒くさいシステム構造を改善して欲しい。 店舗や配達先の切り替えが分からず、結局ライバル社Dのデリバリーを注文する事が頻繁にある。回数にしたら何十回だろう。 味は美味しいのにお粗末なアプリであるがゆえにピザーラを利用する機会は減っている。 商機逸失につながるダメなアプリは即改善すべき。 ### 1/5 — とにかく使いづらい *2021-12-26* いらないコラボ商品やおすすめ商品の紹介が何度も出てきて邪魔。ピザ選んでオプション選んで決済というシンプルなはずの流れがスムーズにいったことが一度も無く、毎回ストレスを感じる。 登録住所を２カ所入れてもそれを選びなおすボタンが無く、何度も見直して選び直してを繰り返すうちに注文する気が失せる。 とにかく使いづらいの一言。 アプリの評価が低いのも激しく同意する。ピザーラだけで無くピザ屋全体がみんなこんな感じなので、ピザ屋のアプリ開発担当者は頭がおかしいのではと感じてしまうほど。 ### 1/5 — 使えない *2021-11-14* メニューを選んでたら最初の画面にループする。 配達対象外の地域だと、架空の住所を登録しろと出る。それが終わるまで店舗に取りに行くこともできない。 そもそも、会員登録への導線がわかりにくい。「メニュー」から入らないと出てこないなんて意味不明。 結局、電話で注文した。鬼滅コラボがなければ、二度と頼まない。 ### 1/5 — わかりにくい *2021-11-09* 前は使い勝手が良かったのに 本当にわかりにくいし、 公式アプリで注文すると出前館などで注文するより 割り引いてくれたのに、そういうサービスもなくなった。 これなら出前館使った方がラク。 ### 1/5 — 使えないアプリ *2021-10-29* 今までアプリからネット注文できました。 ですがアップデートで出来なくなりました。 (出来るのかもしれないけれど、使い方が全くわからない) ピザーラのサイトから飛んでネット注文する方が早いので落とすだけ無駄です。 ### 1/5 — 最悪なアプリ *2021-10-10* 今までこんな使いづらいアプリは見たことない。 誰が作るとこんなになるの？ 前の方が良かった。 元に戻してほしいです。 月に数回注文するので、早く対応をお願いします。 ### 1/5 — 表示されない *2021-10-08* キャンペーン中の店舗でも、アプリだとキャンペーン内容が表示されない。 そもそもメニューの表示もかなり遅い。 使えなピザ屋アプリのNo.1です。 ピザーラはライバル店のピザハット、ドミノピザのアプリを使ってみたら？ アプリが改善するまでライバル店で買います ### 1/5 — アプリの意味がない *2021-10-01* リニューアルでさらに使いづらくなりました ブラウザからオーダーした方が早いのでこのアプリは全く意味ありません 邪魔なので消します ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 機能不全 *2026-01-10* 他のレビューでもボロクソ書かれているが、以下は至急で要改善だと思う。 ・ホーム画面で会員情報が見れない →おそらくwebアプリの方を組み込んだせいか、わざわざメニュー画面に行かないと履歴とかの会員情報にアクセスできない。ホーム画面の必要性に疑問。 ・クーポンが使いにくい。→クーポンを使うにはクーポンタブからコードをコピーして別途メニュータブに打ち込む必要がある。この手間はなんなのか。あと地味にコピぺもできない(入力欄は2桁ずつハイフンで分かれているが、コピーするのはハイフンつながりの4桁なので、いちいち手打ちが必要) ・配達のトラッキングがない →これはあれば便利って感じのものだが、ドミノとかUberとかにある機能がないのは見劣りする。 ### 1/5 — アプリの意味とは *2025-05-09* ピザの出来上がり状況や配達状況をリアルタイムで分かるようにして欲しいです。 ### 1/5 — なんのためのアプリなのか *2024-11-24* できる操作がブラウザ以下なのでアプリである意味がない。(会員ページがない) せめてログインして会員ページから注文履歴が見れるとか、配達状況が確認できるなどの機能があればと思います。 ### 1/5 — 同業他社のアプリの中では一番使い勝手が悪い *2024-09-15* 注文時はwebページに飛ばされ、注文履歴を見ても何時ごろに配達されるかもわからない。 アプリとしては0点に近い作り、web検索から直接飛ぶのと何ら変わらない。 ### 1/5 — エビマヨ浮き輪 *2024-08-15* エビマヨ浮き輪の為に入れました エビマヨ浮き輪は買えました。 置き配頼んだけどピンポン押される 玄関でそそくさとオレが取る 配達員全然帰らないで 家の駐車場に5分くらいいたんだけど何？？ ちなみに一度入ると退会ボタンを押す 下にスライド、続きは真っ白、退会出来ない。 電波が悪い訳では無くただ単に アプリが機能してないだけの不具合 しかも放置。 ホームに戻るorアプリ落とす 個人情報消えてないし クレカ登録してピザ購入 クレカ情報も消せないし 何処になんのボタンあるかめちゃくちゃ わかりにくいし、よくある質問には んな事知ってるわ！みたいな事しか書いてない。 もっと記載すべき事あるのでは？ 他のレビューにある通り、 めちゃくちゃ本当にダメだから 人と話すのだるいけど 次から電話か持ち帰りにする。 ### 1/5 — 使えなくなった *2024-06-21* 古い機種使っててiOS16未満なのでこのアプリ使えなくなった 何年も何十回も利用してたのに残念です さようなら ### 1/5 — アップデートできません *2024-05-11* ヘビーユーザーなのに古い機種のためアップデートに対応できずアプリが開かなくなりました。 仕方なくLINEから入って相変わらずヘビーユーザーしてますが何か腹立ってきた。 ### 1/5 — インストール不可 *2024-04-19* 理由　アプリを開くと更新してください。と表示され使えず 仕方なく一旦アンインストール。 その後App Storeで検索するも3種類表示、しかし、そのどれもが同じ1つのアプリページにしか辿り着けず「旧アプリをダウンロードしますか？」と、表示されてしまい全く使えない状況。 ### 1/5 — アプリの意味がない *2023-01-22* 何するにしてもブラウザに飛ぶ仕様で、アプリ上で完結しない構造。 この時代で稀にみないものでびっくりしました。 ### 1/5 — アプリUIや仕様を改善するべき *2022-12-19* ここまで使い辛いアプリは初めてです。 直感的に使い辛いUI、利用者に不便を強いる仕様、開発者やピザーラ内部の方は第三者の意見を聞いて早急に改善を検討するべきです。 競合他社のアプリと比較しても使い辛さは群を抜いており、利用者に悪い印象しか与えません。 即刻会員登録を解除し、アプリも削除しました。 改善された時に再び利用します。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-22.*