# PLAN-B Neo — user reviews > 23 indexed App Store user reviews of PLAN by ESS Energy & Sales Service GmbH, rated 3.56/5 from 34 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/plan-b-neo/id6752997810/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/plan-b-neo/id6752997810.md ## Newest reviews (3 of 23) ### 5/5 — Stromkosten senken *2026-04-13* Ich hatte bei meinem vorherigen Energieversorger eine monatliche Rate in Höhe von 126,-€ und jetzt nach dem Wechsel zu PLAN-B nur noch 78,-€. Ich bin sehr zufrieden damit! ### 1/5 — Ich verstehe die positiven Bewertungen nicht… *2026-02-04* Man kann sich nicht einmal anmelden, geschweige denn irgendetwas anpassen. Mehrere Versuche gemacht. Absolut nutzlose App. ### 5/5 — Mehr als nur ein Energieanbieter *2026-01-27* Ich nutze diese App nun schon eine Weile und bin ehrlich begeistert. Die übersichtliche Gestaltung und intuitive Bedienung der App machen einfach nur Spaß. Mir gefällt, dass ich den Strompreis in Echtzeit verfolgen kann. Besonders gut allerdings finde ich die Power Units. WIE GENIAL IST DAS BITTE - ICH BEKOMME ZINSEN UM MEINE STROMRECHNUNG ZU REDUZIEREN. Ich bin sehr gespannt, was sich PLAN-B noch so alles für ihre Kunden einfallen lässt. Von mir gibt es klare 🌟🌟🌟🌟🌟 von 5. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Katastrophe *2026-08-04* Hätte man nicht schlechter lösen können. Eine absolute Katastrophe. ### 1/5 — - *2026-07-18* Vollgestopft mit Sachen die an den meisten Bedürfnissen vorbeigehen. Wer nur mal seinen Zählerstand melden oder seine Daten checken will der ist bei der Webseite besser aufgehoben aber dort wird man leider gedrängt diese App runterzuladen. Nur mit einem Trick kommt man an die Webseite am Mobilgerät ran… ### 1/5 — Zumutung für Kunden *2026-07-01* Die App ist für alles geeignet - außer für das, wofür man sie eigentlich gerne hätte. Alles in der App dreht sich darum einem „Power Units“ zu verkaufen. Wer hingegen einfach nur seinen Vertrag pflegen will, ist falsch aufgehoben. Um einen aktuellen Zählerstand zu melden, muss man jedes Mal seine Vertrags- und Zählernummer eingeben, obwohl die hinterlegt sind. Und wer es gar wagt, eine Rechnung abrufen zu wollen, der wird aus der App heraus auf die (nicht fürs Handy optimierte) Website geleitet, wo er nach erneutem Login sein Glück versuchen kann. So ist die App eine nette Spielerei, aber für mich als Kunden absolut unbrauchbar. Nehmt euch mal ein Beispiel an Ostrom. ### 1/5 — Nicht nutzbar *2026-04-22* Die App ist für mich und andere nicht nutzbar, da der Bestätigungcode per Mail partout nicht eingeht. Das ist besonders ärgerlich, da die App die einzige Möglichkeit darstellt, auf sein Kundenportal zuzugreifen. Das Problem besteht seit Monaten, anfragen per Mail bleiben unbeantwortet. Schade! ### 1/5 — Marc *2026-04-21* Der Versuch, eine Desktopanwendung eins zu eins aufs Smartphone zu schieben. Leider völlig unpraktisch. ### 1/5 — Umständliche Benutzerführung und fehlender Datenfluss *2026-04-14* Die App ist leider extrem enttäuschend. Die Benutzeroberfläche ist unübersichtlich, sodass eine intuitive Bedienung kaum möglich ist. Besonders frustrierend ist, dass bereits hinterlegte Daten im nächsten Prozessschritt erneut eingegeben werden müssen. Ein effizientes Arbeiten oder Verwalten der Zählerstände ist so nicht möglich. Hier besteht dringender Nachbesserungsbedarf bei der Usability und der Daten-Synchronisation. ### 1/5 — Schlechte App Noch schlechtere Internetseite *2026-03-29* Man darf alle Werte Zählernr etc selber eingeben, sie werden auch nicht gespeichert ### 1/5 — Sinnlos *2026-02-20* Angeblich soll man mit der App seine Kosten im Blick behalten können (beim dynamischen Stromtarif), das ist aber nicht der Fall. Man kann immer nur den tagesaktuellen Preis sehen (24h). Keine Transparenz was den eigenen Haushalt angeht. Abgesehen davon ist der Kundenservice unterirdisch, keine Jahres-Abrechnungen, sehr späte Antworten, keine Reaktion auf andere Anliegen als die Kündigung. Finger weg von diesem Anbieter! Hört sich alles super an, ist es aber nicht. ### 1/5 — Schlecht *2026-02-17* Runter laden geht. Der Rest nicht. Mit seinen Login Daten kommt man einfach nicht rein! Auch nach Tagen nicht, auch nach direktem Kontakt nicht. ### 1/5 — Geht gar nix! *2026-02-10* Selten so eine schlechte App „genutzt“. Bin über die Installation nicht hinausgekommen. Ich versuche verzweifelt mich einzuloggen - erfolglos. Auf der Webseite geht auch nix mehr. Die letzte Kontaktabfrage wurde nach 4 Wochen beantwortet. Das ist leider kein Service - ich muss leider eine Stern geben, den sehe ich selbst allerdings aktuell nicht. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super App *2026-05-24* Super App und toller Stromanbieter! War zuerst skeptisch ob alles gut funktioniert. Doch von Wechsel über Abrechnung bis zum Service ist alles sehr einfach. Auch kann man sehr leicht über die App den Stand beim Stromzähler zugeben. Das beste ist, dass wir ordentlich sparen. Und zur Jahresabrechnung sogar noch Geld zurück bekommen haben 😊 ### 5/5 — Top App mit starkem Support & echtem Mehrwert 🚀 *2026-05-22* PLAN-B Neo überzeugt nicht nur durch die moderne und übersichtliche App, sondern vor allem durch den starken Support und die professionelle Betreuung. 🙌 Alles wirkt sehr strukturiert, verständlich und benutzerfreundlich – auch für Menschen, die sich vorher noch nicht intensiv mit dem Thema beschäftigt haben. Besonders positiv hervorzuheben ist der schnelle und hilfsbereite Support. Fragen werden kompetent beantwortet und man fühlt sich wirklich unterstützt statt alleine gelassen. Die App entwickelt sich ständig weiter und bietet aus meiner Sicht enormes Potenzial. Wer offen für moderne Finanzlösungen und neue Möglichkeiten ist, sollte sich PLAN-B Neo definitiv anschauen. 👍🔥 ### 5/5 — Super App *2026-05-21* Alles sehr übersichtlich , ich kann alles selber machen einfach Klasse ### 5/5 — Bester Grüner Strom *2026-05-19* Ich war vom schnellen einfachen Wechsel positiv überrascht - mega Danke ! ### 5/5 — Macht sogar Spaß! *2026-05-19* Die erste Version der App war grausam, aber inzwischen kommen fast wöchentlich Updates. Jetzt kann man in der Neo App sogenannte Power Units kaufen (Windräder, Solarpanels) und damit seinen Stromkosten nachhaltig senken. Stromzinsen auf grünen Strom. 🤌✨ Plan-B geht hier völlig neue Wege. Das kenne ich von anderen Stromanbietern nicht. Bin auf die nächsten Updates gespannt! ### 5/5 — Energie-Innovation *2026-05-18* Die App ist sehr gelungen und das nicht nur vom Design sondern auch funktional und sehr innovativ. Man spürt dass sie noch am Anfang steht aber auch welches gigantische Potenzial in der App und Plan B steckt. ### 5/5 — Geniale Energie-App *2026-05-18* Tolle App, funktioniert alles. Transparenter Überblick zu Strom- und Energiepreisen und intelligente Features. Auch das Hochladen des Zählerstandes ist einfach und schnell möglich. Absolute Empfehlung! ### 5/5 — Coole App *2026-05-18* Bei mir funktioniert alles ### 5/5 — App funktioniert super *2026-05-12* Wechsel hat reibungslos geklappt. Preis ist völlig in Ordnung ### 5/5 — Tolle App *2026-04-19* Funktioniert super und einfach --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*