# PLANEX SmaCame — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of PLANEX SmaCame by PLANEX COMMUNICATIONS INC..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/planex-smacame/id898755138/reviews
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## Newest reviews (12 of 50)

### 2/5 — 最近は接続不能多発

*2022-04-06, version 1.6.9*

サーバーのキャパ不足か。最近は1発で繋がらなくなった。
新機種はゴミみたいなできのばかりだし困ったものだ

### 1/5 — 改善求む

*2020-11-18, version 1.6.9*

動体検知が通知されても、連動している録画ファイルが無い。

### 1/5 — 地味なUIで操作も渋い

*2020-11-03, version 1.6.9*

もうちょっとユーザー体験を高まって欲しい

### 1/5 — iOS 14

*2020-11-01, version 1.6.9*

繋がらなくなった

### 1/5 — 無線LANで繋ぎたい人は購入はやめましょう。

*2020-10-10, version 1.6.9*

何度繋ぎ直しても接続がきれる。接続の悪さにスマホを投げたくなります。

### 1/5 — SDカードを認識できず動態感知を知らせるだけ。

*2020-09-29, version 1.6.9*

記録がが確認できたことがない。単なるカメラ。使えない。

### 1/5 — 使い物にならない

*2020-06-08, version 1.6.9*

90秒毎に画面が停止し、再度表示されるまでに30秒ほどかかります。セキュリティカメラとしての用途としては全く役に立ちません

### 1/5 — 調子が悪い

*2020-04-18, version 1.6.9*

いきなりオフラインになり、初期化もできなくなった。

### 1/5 — 1分できっちりオフライン

*2020-04-13, version 1.6.9*

接続は問題なし。
1分たったら絶対にオフラインに切り替わる。
何度接続し直しても1分でオフライン。
これじゃ使いもんにならん。嫌がらせはやめてほしい…

### 1/5 — 接続失敗オフライン

*2020-02-08, version 1.6.9*

本体が悪いのかアプリが悪いのかわかりませんが、全く使い物にならない。
これを商品として販売していることに驚く。

### 1/5 — 動体検知しない

*2020-02-07, version 1.6.9*

動体検知最高にしてるのに肝心なところで動体検知して無く保存されてません。
それでも検知した動画見たら白飛びから始まってるし
使う度に色々不具合が変わって出てくる。
これ防犯カメラとしてどうなんですか？

### 1/5 — マイクが機能しない

*2020-02-04, version 1.6.8*

マイク機能が全く使えません。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — サポート放棄、買ってはいけない

*2025-11-02, version 1.6.9*

遠隔地から繋がらない。調べるとホームページのみで旧製品のサポート終了のお知らせが出ている。出先で見たい時に「サーバー老朽化によりサービス終了」に失望しかない。アプリ側でのお知らせなどで案内しないのは最低の対応。この会社のネットワークカメラ、および製品を絶対に買うべきではない。

### 1/5 — 外出先で

*2025-05-31, version 1.6.9*

外出先で繋がらない

### 1/5 — 録画できない

*2025-05-13, version 1.6.9*

上書き録画の設定にしているにも関わらず録画を再生するをおしても録画されていない。
リアルタイムの映像は観れるが録画できなきゃ意味がない。
直せないですか！？

### 1/5 — ssidもpassword も全個体共通というトンデモ機械 iphone とカメラが繋がりづらいし、アプリも頻繁に落ちる

*2023-06-12, version 1.6.9*

ssidもpassword も全個体共通というトンデモ機械
iphone とカメラが繋がりづらいし、アプリも頻繁に落ちる

### 1/5 — 有線でも繋がらないことが多い

*2023-05-03, version 1.6.9*

有線接続にもかかわらず繋がらないケースが多発する。モニターカメラとして使っているが繋がらないことが多く役に立たない。何の目的で使うカメラなのだろうか。クラウド録画機能も録画中にモニターできなくなるなど信頼できない防犯風カメラにしかならない。

### 1/5 — 使いものにならない。

*2022-07-25, version 1.6.9*

外出先から確認したくてもオフラインになり繋がらない。帰宅してからコンセント抜き差しで一時的に直っても、また外出先から見れなくなってる。本体なのかアプリなのか。何のためのカメラなのか。とにかく嫌な気持ちになることについてはNo. 1だね。

### 1/5 — 接続できない

*2022-06-23, version 1.6.9*

カメラの目の前にいるときのみ接続できて、見えない場所にいると接続できません。

アプリで映像が見れる意味がありません。

なんのためのアプリなのか、
詐欺にでもあった気分で最悪です。

### 1/5 — 通知が来ない

*2022-04-04, version 1.6.9*

今まで来ていたのに
急に通知が来なくなりました

### 1/5 — これ動くんか？？

*2021-07-26, version 1.6.9*

カメラ、アプリ設定段階で固まる
バーコード撮影に反応しない、、キャンセルしようとしてもキャンセルボタンに反応しない
どうやって使えと言うんだ

### 1/5 — 一言でまとめると使えません

*2020-11-20, version 1.6.9*

複数機種を4台、5年以上使ってきましたが、不安定な点が多すぎて「使えない」という結論に至りました。ある程度お金をかけてきちんとした監視カメラを導入しようと思います。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 普通に使えている

*2025-05-11, version 1.6.9*

iPadで画面ローテーションがイカれているけどQRからの登録、使用に問題はない

### 5/5 — コストパフォーマンス高い

*2021-01-30, version 1.6.9*

製品を購入して、ストリーミング代は一切かからないです。他の会社はデータ代を広告で補うけど、このアプリは広告なしです。

皆さんはいろんな文句ありますが、この金額で、月額なし、広告なしは感謝を思ってます。

### 4/5 — 昨日２４日からつながらない、アンドロイドタブレットは繋がってる。

*2023-06-25, version 1.6.9*

２６日　復旧しました。。
Mac　ミニとiPadがつながらなくなった。
アンドロイドタブレットは　繋がっている。
　
以下は旧レビュー。。。。。
Mac miniで動作しましたが
iPad横モードにしても
縦のポートレートモードで
大きさもiPhone サイズでした。
追記
メニューバーからフルスクリーンも
横表示もできました。

### 4/5 — 癖を掴めば

*2021-08-21, version 1.6.9*

ガチャガチャ操作するとカメラ側が受け付けなくなる感じ？
反応を待って操作すれば…

酷評ばかりなので、それを見ると…

ちなみに常時撮影です。

設定台数が10台ですが、
もっと台数が増やせると良いです。
ちなみに、現在20台使ってます…

### 3/5 — 停電すると

*2020-09-05, version 1.6.9*

毎回再セットアップが必要です
 Wi-Fi環境で更に初期設定はこのカメラのWi-Fi電波で行うが電波が弱く手こずる
4台あるのでsdカード不良と停電時はまたかとストレスが溜まる
それ以外は故障もないし多少の雨に濡れても壊れません

### 3/5 — よく止まる

*2020-05-16, version 1.6.9*

コンセントに刺しても気付くと止まっている。空き家なのに見守りにすると10分に1度通知して来る。狼が来たぞ状態なので通知を切ることになって本来の役割が果たせない。

それと昨年位から通信量が増えた。空き家三軒とも同じように増えたのでシステムが何かしているみたい。先程の通知と連動しているのかも知れないが、各家400MB程度〜750MBになった。

もう少し何とかならないだろうか。

### 3/5 — アプリが落ちる

*2020-03-20, version 1.6.9*

iPhoneで使用してます。たぶんアップデート後からだと思うのですがアプリが落ちます。
バージョン13.3.1
iPadでは使用出来るので本体は問題ないと思います。アプリのバージョンアップよろしくお願いします。

### 3/5 — 普通に使えてますが

*2019-02-19, version 1.6.1*

ユーザビリティがイマイチです。
iosの基本ですので、ダブルタップでズーム、ズームアウトに対応してください。

### 3/5 — iPad、iOS11でアイコンが白紙になりました

*2017-10-19, version 1.4.6*

ちゃんとしたiPad対応ではないですが、iPadでも使い勝手はほぼ問題ないです。ただ、タイトルに書いたようにiPad上ではアイコンが白紙状態になってるので、修正をお願いします。

### 2/5 — つながらない、何回もリトライしないといけない、すぐ落ちる

*2022-05-11, version 1.6.9*

なかなかつながらない、ブツブツ落ちる、何回も再起動かける、電波繋がってるのに「オフライン」「接続できない」表記、もうちょっと普通に使えるようにご改善いただきたい。本体で高い金払ってるので。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-08.*