# Plano de Saúde Hospitalar Novo — user reviews

> 18 indexed App Store user reviews of Plano de Saúde Hospitalar Novo by Hospital Evangélico de Londrina.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/plano-de-saude-hospitalar-novo/id1668442346/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/plano-de-saude-hospitalar-novo/id1668442346.md

## Newest reviews (2 of 18)

### 1/5 — Aplicativo não abre

*2024-05-28*

Não consigo acessar o aplicativo,não entra de jeito nenhum,e ainda aparece a mensagem Usuário não identifacado,Meu cartão não chegou e toda vez que vou utilizar ,preciso pedir o número da carteirinha pelo WhatsApp da hospitalar.Não Gostei.

### 1/5 — Senha

*2023-08-05*

Cpf ok, mas onde cadastra à senha?
Que app mal feito credo!

**Developer response:** Olá, tudo bem? Sua senha padrão é o seu CPF, após o primeiro acesso você poderá realizar a troca de sua senha. Caso persista a dificuldade, favor encaminhe um e-mail para ti@planohospitalar.org.br que iremos te apoiar.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — NÃO DÁ PARA PAGAR BOLETOS PELO APP. INÚTIL. Não presta para NADA

*2026-07-28*

Esse aplicativo é simplesmente inútil, não serve para nada. SEQUER da para visualizar o boleto da mensalidade e pagar a parcela do plano. Eu tinha Unimed e acessava o aplicativo e pagava os boletos por lá, agora nesse plano estou decepcionada, já aconteceu até de eu esquecer de pagar o boleto e paguei juros PORQUE ELES ENVIAM O BOLETO VIA E-MAIL?!?! Eu recebo diversos e-mails durante o dia, e quando preciso pagar a mensalidade preciso ficar procurando esse boleto no meu e-mail, o site da hospitalar já até desisti de entrar, o número da minha carteirinha não é reconhecido, um verdadeiro lix*. Pelo amor de Deus, coloquem O BÁSICO NESSE APP, QUE DEVERIA SER A GESTÃO DOS PAGAMENTOS DAS MENSALIDADES.

### 1/5 — Pra ser ruim, tem que melhorar.

*2026-03-25*

Indiscutível que o plano cresce muito em Londrina e região. Então eu acredito que exista sim a possibilidade de melhorar o aplicativo, começando pela inclusão da opção de pagamentos dentro do aplicativo. Não faz sentido ser direcionado ao portal se eu tenho o app instalado, e ele se torna automaticamente inútil se eu precisar acessar conteúdo fora.

Por qual motivo essa facilidade não é inclusa dentro do app? Por qual motivo não consigo pagar via Pix/QrCode? Por qual motivo não temos ainda o Pix Automático? Por qual motivo não conseguimos agendamento pelo aplicativo? Por qual motivo não tenho acesso aos demonstrativos de IR de anos anteriores?

Levanto esses pontos que acredito serem importantes, e gostaria muito que fossem levados em consideração.

### 1/5 — nao tem como agendar consultas

*2026-02-25*

nao da pra agendar consultas pelo app

### 1/5 — Não funciona

*2026-02-02*

Impossível agendar consultas pelo aplicativo.

### 1/5 — Sem acesso

*2025-11-21*

Não é possível acessar pois qualquer senha colocada e mesmo fazer uma senha nova seguindo as orientações é “inválida”.

### 1/5 — Péssimo

*2025-04-24*

Não entra. Só fica dando erro. Não funciona nunca

### 1/5 — Aplicativo péssimo

*2025-03-06*

Vive travando, não permite fazer login, não encontra usuários. Não sei o que é pior, o site da web ou o aplicativo.

### 1/5 — Não reconhecendo cliente

*2025-02-15*

Faz alguns meses que eu entro com minhas informações, para acessar o aplicativo, e ele não me reconhece como cliente. Já deletei e reinstalei e nada. Alguma solução?

Continua não funcionando e ninguém se manifesta, um mês depois da minha reclamação. Responsáveis pelo aplicativo, favor manifestarem-se!

### 1/5 — Horrível!

*2024-08-01*

Aplicativo totalmente bugado, tento fazer login ele me fala que não é possível localizar o cliente cadastrado, só dor de cabeça se precisar utilizar o app, sinceramente 🤦🏻‍♂️

### 1/5 — Funcionalidade zero

*2024-06-25*

Desisti de usar esse app, não sei nem pra que criaram. Um lixo.

## Most praised reviews (6 highest-rated)

### 5/5 — Melhor aplicativo

*2024-02-01*

Excelente aplicativo, consigo ver todas as guias, minhas consultas futuras e agendar as mesmas! Isso otimizou meu tempo!
Meus parabéns a equipe que nos proporcionou isso, estou muito satisfeita!

### 3/5 — Precisa atualizar credenciados

*2026-06-05*

Achei o app simples e intuitivo para usar, mas precisa atualizar as redes credenciadas. Entrei em contato com alguns profissionais, de áreas diferentes, e alguns já não atendem mais o plano. A gente acaba perdendo muito tempo nisso. E pior, não tem nenhum meio dentro do app de informarmos sobre isso. Poderia ter uma função, ao lado do contato do credenciado, pra fazermos um comentário 😉

### 3/5 — Falta de Funcionalidade

*2024-05-13*

Poderiam adicionar a funcionalidade de exportar a carteira do plano para o Wallet, integrando totalmente ao sistema e facilitando o usuário.

### 2/5 — NAO CONSIGO AGENDAR CONSULTA

*2026-03-07*

não consigo agendar consulta e nao tem medica disponíveis para regiao de londrina.. precisam melhorar o app e os serviços pois eu pago e vou começar a usar.

### 2/5 — Não consigo abrir o app

*2024-10-04*

Não estou conseguindo abrir o app. Fica dando erro sempre (e não está errada a senha.) não consigo agendar consultas. Está pessimo.

### 2/5 — Guia

*2023-11-13*

Esse App novo não possui guia médico? No antigo tinha

**Developer response:** Olá! Possui o guia médico sim, você pode acessá-lo através da opção Rede Credenciada que está localizada na aba Serviços. Caso persista a dificuldade, favor entrar em contato conosco através do e-mail ti@planohospitalar.org.br que iremos te auxiliar.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*