# PlantAI: Identifier & Diagnose — user reviews > 296 indexed App Store user reviews of PlantAI by Glority Global Group Ltd., rated 4.60/5 from 9,123 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/plantai-identifier-and-diagnose/id1664437810/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/plantai-identifier-and-diagnose/id1664437810.md - Rating breakdown: 5★ 7,160 · 4★ 902 · 3★ 430 · 2★ 191 · 1★ 440 ## What do users think of PlantAI? Overall sentiment: neutral **Pros** - 🚀 Excellent plant identification - 👍 Helpful diagnosis and care recommendations - 💡 Conversational AI assistant - 🤖 Accurate plant analysis **Cons** - 🐛 Inconsistent plant identification - 🤷‍♀️ Inaccurate or generic plant health diagnosis - 💰 Expensive subscription model - 🤬 Misleading 'free' advertising **Commonly reported bugs** - Frequent 'Oops' error messages - Inability to cancel subscription during trial - Incorrect plant identification **Most requested features** - Improved plant disease diagnosis - More detailed care instructions - Integration with smart home devices - Offline plant identification ## Newest reviews (12 of 296) ### 2/5 — More information *2026-08-03, version 3.34* I am not getting the full information ### 2/5 — Didn't Meet My Expectations *2026-07-13, version 3.34* The app has a nice design and is easy to navigate, but my overall experience was disappointing. Some features felt limited, and I wasn't able to get as much value from the app as I expected. It has potential, but it needs better functionality and a more satisfying user experience. ### 3/5 — App great *2026-05-17, version 3.34* I’m loving taking photos of the App however, having trouble moving the app from my iPad to iPhone without purchasing it again! ### 3/5 — Just started *2026-05-04, version 3.34* Just started using it today. I don’t know how or when I got this subscription. According to Microsoft, I subscribed to 2 of these. I’m going to compare them before I decide whether to keep them or not. So far, I don’t have much of an opinion. I’ll need to check references on them both. ### 5/5 — Wow! My Thumb just turned green! *2026-04-24, version 3.34* This is an amazing app. I tried several, none had the details and the in-depth information on how to resolve the issue. I first got the year membership for use on my lawn, and it’s been a huge time saver. No more showing a picture to the guy at the garden center that just got terminated from Taco Bell and is only an expert at growing “really awesome bud, dude, it’s like the best ever” (a real conversation with a local garden manager). I use it on everything that God has created to grow in the ground. Every time I use it I get not just an answer as to the issue, but information about the plant. You don’t have to have a problem to identify a plant and get care instructions for it. Bravo PlantAI! Awesome app! ### 5/5 — Best plant app around *2026-04-18, version 3.34* Very easy to use and info comes immediately highly recommended ### 5/5 — اريد اضافة اللغه العربية *2026-04-17, version 3.34* Adde Arabic language ### 3/5 — Too expensive *2026-04-17, version 3.34* Title says it all does Nothing a free AI cant do ### 5/5 — Great App *2026-04-07, version 3.34* Wherever you are, this App can help you know what plant you’re looking at. ### 5/5 — Cuidado de mis plantas *2026-03-29, version 3.34* Excelente aplicación ❤️ ### 5/5 — Avaliação *2026-02-27* Eu simplesmente amo esse app, todas as dicas funcionam de verdade, e é muito difícil ele errar qual a planta da foto. Vim colocar a minha avaliação como forma de agradecimento, tinha um cacto coração de pedra, que começou a apodrecer, lá dizia pra cortar ele ao meio e separar a parte saudável da contaminada (uma coisa bem extrema, corta o meu querido ao meio), mas o fiz e por Deus, funcionou de verdade; fiquei muito contente e indico pra todos que conheço que amam suas plantas a usar esse app, sem ser premium nem nada esse app é incrível demais 💚🍀🌿 ### 5/5 — Doc plantes *2026-01-25* J’adore cette application ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Re abonnement automatique fait mais l’application ne fonctionne plus *2026-05-22* Comment se fait-il que je ne peux plus utiliser l’application alors que le réabonnement a été automatique ? J’ai pour toute réponse dans mes requêtes « Oups! Une erreur s’est produite ». Que faire ? **Developer response:** Bonjour, et merci de nous avoir contactés. Je suis vraiment désolé d'apprendre la situation frustrante que vous rencontrez. Il est tout à fait compréhensible d'être contrarié lorsque votre abonnement a été renouvelé mais que vous ne pouvez plus accéder aux fonctionnalités pour lesquelles vous avez payé. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Le message d'erreur que vous décrivez suggère souvent un problème de synchronisation entre la confirmation du renouvellement par l'App Store et sa reconnaissance par notre application. Parfois, cette communication ne se fait pas correctement, et l'application ne parvient pas à vérifier que votre abonnement est bien actif, même si le paiement a été effectué. Nous tenons à résoudre ce problème pour vous le plus rapidement possible. Pour que nous puissions examiner votre compte et vous aider à rétablir l'accès, pourriez vous s'il vous plaît nous envoyer un email directement à support@askmybotanist.com ? En nous contactant par ce biais, notre équipe pourra se pencher sur votre cas spécifique et vous guider pour que tout fonctionne à nouveau normalement. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions de votre patience. Nous attendons votre message pour pouvoir vous aider. ### 1/5 — Disappointed *2026-05-11, version 3.34* Thought it would diagnose and give suggestions, i.e adding things like coffee or baking soda etc. that’s what showed in the add ### 1/5 — Vorsicht! *2026-04-18* Hier handelt es sich offensichtlich um eine Abofalle. Im Store wird auf In App Käufe hingewiesen, nicht aber darauf, dass sich an eine kurze kostenlose Testphase automatisch ohne weitere Bestätigung ein kostenpflichtiges Abo anschließt. **Developer response:** Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung mit unserer App gemacht haben und sich nun durch die Abbuchung überrumpelt fühlen. Ich kann absolut verstehen, wie frustrierend es ist, wenn man eine Belastung auf dem Konto sieht, mit der man nicht gerechnet hat. Es ist keineswegs unsere Absicht, unsere Nutzer in eine unangenehme Situation zu bringen oder wichtige Informationen zu verbergen. Die Struktur der kostenlosen Testphase ist ein Standardverfahren innerhalb des App Stores. Apple übernimmt dabei die gesamte Verwaltung der Abonnements und Zahlungen. In der Regel wandelt sich ein Probeabo automatisch in ein reguläres Abonnement um, sofern es nicht mindestens vierundzwanzig Stunden vor Ablauf der Testzeit in den persönlichen Kontoeinstellungen gekündigt wird. Wir bedauern sehr, dass dieser Prozess für Sie nicht klar genug ersichtlich war. Da wir als Entwickler keinen direkten Zugriff auf Ihre Zahlungsinformationen oder die Rechnungsstellung von Apple haben, können wir Rückerstattungen leider nicht selbst auslösen. Sie können jedoch eine Rückerstattung direkt bei Apple über den folgenden Link beantragen: https://support.apple.com/HT204084. Falls Sie sicherstellen möchten, dass das Abonnement für die Zukunft beendet ist, finden Sie die entsprechende Anleitung hier: https://support.apple.com/HT202039. Wir möchten, dass Sie wissen, dass die Kernfunktionen von PlantAI wie die Identifizierung von Pflanzen und grundlegende Pflegetipps auch ohne Abonnement kostenlos genutzt werden können. Das Premium Modell ist lediglich ein optionales Upgrade für Nutzer, die tiefergehende Diagnosen oder professionelle Ratgeber benötigen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@askmybotanist.com, falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen zum Ablauf haben. Wir sind hier, um zu helfen und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird. ### 1/5 — SCAM Impossible de résilier pendant les 7jours gratuits *2026-04-13* Il n’est pas possible de résilier pendant les 7jours gratuits…. **Developer response:** Bonjour. Je comprends tout à fait votre frustration et je suis sincèrement désolé que vous ayez le sentiment d'être piégé par cette période d'essai. Il est tout à fait normal de vouloir garder le contrôle sur ses dépenses et je tiens à vous assurer que notre intention n'est absolument pas de rendre la résiliation difficile ou de vous tromper. Nous apprécions énormément la confiance que nos utilisateurs placent en nous et nous travaillons dur pour offrir un service transparent et utile à tous les amoureux des plantes. La raison pour laquelle vous rencontrez des difficultés est liée au fonctionnement technique de l'App Store. Pour protéger votre vie privée et vos données bancaires, Apple gère l'intégralité des transactions et des abonnements de manière centralisée sur ses propres serveurs. En tant que développeurs, nous n'avons malheureusement pas accès à votre compte personnel ni la possibilité technique d'annuler un essai à votre place. C'est pour cette raison que la gestion ne se fait pas directement dans notre application mais dans les réglages globaux de votre appareil. Pour résilier votre essai avant la fin des sept jours et éviter tout prélèvement, vous devez passer par la gestion de votre identifiant Apple. Vous pouvez suivre la procédure officielle en vous rendant sur cette page : https://support.apple.com/HT202039. Une fois sur ce lien, vous pourrez voir tous vos abonnements actifs et mettre fin à celui de PlantAI très simplement. Si jamais un prélèvement a déjà eu lieu contre votre gré, sachez que vous pouvez demander un remboursement directement auprès d'Apple via ce lien : https://support.apple.com/HT204084. Ils sont les seuls habilités à traiter les transactions financières et les retours de fonds. Sachez aussi que l'identification de base et les conseils de soin standards restent accessibles gratuitement. Nous aimerions beaucoup comprendre ce qui a pu vous donner cette impression de blocage afin d'améliorer notre interface et la clarté de nos offres. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@askmybotanist.com pour nous donner plus de détails sur votre expérience. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que votre situation soit résolue rapidement et de manière satisfaisante. ### 1/5 — Paid *2026-04-12, version 3.34* Free for 7 days only. I want it to be free for EVER, with NO subscriptions. OR ELSE… ### 1/5 — Cannot Access Plant ID *2026-03-28, version 3.34* I bought this for a year. I have it until August 1, but I cannot open it up and use it for the next five months. Why am I paying for something that I can’t use just because I canceled the subscription for next August? If that’s the case, then this is a rip off! ### 1/5 — Trial morphs into an auto yearly trial/7 days *2026-03-22, version 3.34* Here’s the thing: If someone is going to cancel, they are likely to cancel after the trial anyway. If instead, they actually like the trial, they will most definitely subscribe, as the yearly price IS fair. However, subscribing for us, with an automatic charge, instantly puts our guards up. It appears you mean to subscribe us whether we agree to it or not. We were very excited to try this app out this season. Sadly, we cannot. You do not trust us to subscribe AFTER the trial, so you must not have faith in the product you provide. Why should we? Well, If things should change, we will also change our review -and more importantly, our decision to subscribe for the year. 😅 ### 1/5 — さすがにこれは…… *2026-02-28* どれだけ教えても正しい種類を出さない。せめて学習機能はつけて欲しい。 出した画像に書いてある植物の種類を言うはずだが、違う場合がよくある。改善願う。 **Developer response:** ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。せっかく植物の名前を知ろうとしてくださったのに、何度試しても正しい種類が表示されないというのは、非常に歯がゆい思いをされたこととお察しいたします。 私たちのアプリは最新の技術を活用しておりますが、撮影時の光の加減や角度、あるいは植物の成長段階など、さまざまな要因によって識別の精度が不安定になることがございます。画像の中に植物の名前が記載されている場合でも、AIがその情報をうまく処理できず、誤った回答を出してしまうことがあるのが現状です。 また、学習機能についてのご提案をいただき、心より感謝いたします。利用者の皆様が直接教え込み、精度を高めていけるような仕組みは、より使いやすいものにするために非常に重要な視点だと考えております。現在は開発担当が日々情報の調整を行っておりますが、いただいたご意見は今後の機能改善における貴重な参考資料として共有させていただきます。 もしよろしければ、正しく識別できなかった際の画像や、本来の種類名などの詳細を support@askmybotanist.com までお送りいただけないでしょうか。お送りいただいた情報を元に、なぜ誤認が起きたのかを詳しく調査し、認識能力を向上させるための改善に役立てたいと考えております。 皆様に信頼していただける植物ケアの良き助けを目指し、一歩ずつ改善を重ねてまいります。お手数をおかけいたしますが、ぜひ直接お話を聞かせていただけますと幸いです。 ### 1/5 — Scam *2026-01-21, version 3.34* I canceled trial the same day was still charged for annual service at that ### 1/5 — Cher *2026-01-19* C’est payant **Developer response:** Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je comprends tout à fait votre réaction en découvrant que l'application propose des fonctionnalités payantes, et je suis désolé si cela a créé de la confusion ou de la déception. Nous tenons à clarifier que notre objectif est de rendre la connaissance des plantes accessible à tous. C'est pourquoi les fonctions essentielles de PlantAI, comme l'identification simple des espèces et l'accès aux informations de base sur leurs soins, sont entièrement gratuites. Vous pouvez les utiliser sans avoir besoin de souscrire à un abonnement. L'abonnement Premium est une option que nous proposons pour les utilisateurs qui recherchent un accompagnement plus poussé. Il donne accès à des outils avancés, tels que des diagnostics de santé détaillés par notre IA, des rapports complets sur la toxicité des plantes, et des guides de soins pratiques très approfondis. Les revenus de ces abonnements sont directement réinvestis dans la recherche et le développement pour continuer à améliorer la technologie de notre assistant botaniste. Il est possible que nous n'ayons pas communiqué assez clairement sur la distinction entre nos services gratuits et payants, et nous en prenons note. Nous ne souhaitons jamais que nos utilisateurs se sentent induits en erreur. Si vous avez des questions sur les fonctionnalités gratuites ou si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter directement à support@askmybotanist.com. Nous serions ravis de vous guider. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Vaut son prix *2026-08-08, version 3.34* Facile, rapide et précis ### 5/5 — Amazing App! *2026-08-01, version 3.34* Love PLANT AI app! It is so “on the money” with diagnosis, identification and suggestions that work!!! It almost personalizes its info to you (one for AI!) My favorite app! ### 5/5 — Great identifier *2026-07-24, version 3.34* I love this app and more, thank you.😍 ### 5/5 — This makes me has another hobby *2026-07-12, version 3.34* I had no idea about plants,I used to leave in an apartment building,now I move to my house and I have a backyard big enough for my grass and my garden.The first year I planted but didn’t have what I was expecting,this year I found this app and decided to use it and is amazing,thes things I like of ai is that you can make any question at any time,on picture and tells all the information ,we had a very cold spring without this app my plants will be died now.Yesterday I harvest my first tomatoes and cucumbers. ### 5/5 — Very helpful *2026-06-25, version 3.34* Though I’m over 90 years old gardening is a fairly new hobby thanks for all your help you have answered all my questions and your help has been amazing. Thanks ### 5/5 — Home Sitter *2026-06-06, version 3.34* Love the knowledge ### 5/5 — Fabulous *2026-06-02, version 3.34* Easy to use and has really helped me with my herbs ### 5/5 — Time saver! *2026-05-29, version 3.34* i’m working to generate a law of the different flora and plants that are on my property and this app is a lifesaver. It’s a game changer. I’m able to log and take photos and it’s just the best way to take care of and be a good steward of my land. ### 5/5 — Très bien *2026-05-10* Identifie parfaitement chacune de mes plantes et de mes arbres, c’est payant et je trouve ça normal si l’on peut sauver nos plantes au lieu d’en racheter l’abonnement reste correct ! Merci aux développeurs de cette application 😊 ### 5/5 — Great Plant Identifer *2026-05-08, version 3.34* Love this plant tool for my home flower garden! Works well and very easy to use! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*