# PLATFORM HOUSE > Smart home control and monitoring app for Sekisui House contracted customers. (iPhone/iPad app by Sekisui House, Ltd..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/platform-house/id1533219074 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Sekisui House, Ltd.](https://appshunter.io/developer/557459719) - Category: Lifestyle, Utilities - Price: Free - Rating: 2.31/5 from 35 App Store ratings · 10 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.0 · 74 MB - Languages: American English, Japanese - Released: 2020-11-27 - Data updated: 2026-08-17 - Monetization: paid - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/platform-house/id1533219074/reviews.md ## What is PLATFORM HOUSE? 積水ハウス「PLATFORM HOUSE touch」のサービスが利用できるアプリです。 ご自宅の ・設備機器の操作 ・温度・湿度の状態の確認および熱中症アラート ・玄関鍵と連動した「帰宅・外出の通知」 ・セルフホームセキュリティ などのサービスがご利用いただけます。 【注意事項】 ・本アプリは積水ハウスにて建物ご契約いただいたお客様にご案内している有償サービス専用アプリです。 ・ご利用には専用の設備と別途契約が必要になります。 ・ご自宅の仕様により一部ご利用できないサービスも含みます。 ・本アプリからの通知機能を利用する場合は、アプリのプッシュ通知機能を有効にする必要があります。 ## Key features - Appliance operation control - Temperature and humidity monitoring - Heatstroke alerts - Arrival/departure notifications - Self-home security ## Recent user reviews (10 of 10) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/platform-house/id1533219074/reviews.md ### 2/5 — 起動が遅すぎる *2026-06-15* アプリを起動すると操作できるまで毎回5〜10秒は少なくとも待ちます。 ### 1/5 — 絶対に導入しないで！ *2025-11-20* 50万の導入コスト、月額2000円、休止すると月500円。アプリはすぐ落ちて、通信エラーも頻発し「電源抜き差ししてみて」のみ。サービスは連絡するも日本語通じず、言い訳ばかりで客のことなんて考えてないご都合主義。Switch botで十分。サービス終了した方がいいレベル。 ### 3/5 — 通知が多すぎる *2025-09-09* プッシュ通知やメール通知は設定でオフにできるが、アプリを開くたびに右上の🔔マークに99+とか凄まじい数の通知が来ている なんの通知かと思ったら、熱中症警戒アラートが10分おきに発報して通知が追加されているようだ。 各鍵の帰宅・外出状況等は、メール・プッシュだけでなく通知自体をオフにできるが、熱中症警戒アラートはオフにできない。 安全や生命に関わることなのでオフにできない仕様なのかもしれないが、せめて通知間隔を設定できないだろうか 誰もいない部屋が高温になってる旨の通知を10分おきに発報し続けるのは意味がない。 鍵や窓のの開け閉め、エアコン等の機器操作に関する部分に不満はない。 ### 3/5 — アップデート求む *2025-08-10* 使用し始めてから何度かアップデートがあり、鍵の開け閉め機能の追加はとても有難いアップデートでした。(割と前のことですが。。) しかし依然として、調光に対応していないのと、エアコンのスケジュール機能では運転モードと温度設定が出来ないので、シーン設定機能もない。 月額使用料に見合った機能を持たせて欲しいところです。 ### 1/5 — いらない *2025-06-17* 時々しか動きません。アプリからシャッターが消えたり、ライトが消えたり、突然戻ったりします。玄関は一度も動作しませんでした。アプリでは窓が開いていると表示されますが、HEMSでは閉まっている（実際も閉まっている）と言っています。 引っ越し後14日以内に電話するように言われましたが、実際にアプリの設定に来たのは1ヶ月後でした。 自分でGoogle HomeやAlexaに全部設定したところ、シャッター、ライト、エアコン、ドアカメラなどすべて完璧に動いています。こっちのほうがずっと信頼できます。 ### 1/5 — エアコン要改善 *2025-05-28* 自動運転の場合、温度設定ができないという謎仕様のためとても不便 ### 3/5 — 概ね満足 *2024-12-24* アプリがアップデートされて鍵の開閉が出来るようになり、一層便利になりました。 シャッターの開閉や寒い時期のタイマーで床暖など使い勝手はまずまずです。 iPhoneのショートカットに対応してくれたら最高なんですけどね。 ### 1/5 — 不具合多い、対応遅い *2024-09-14* 突然アプリ内の家の図面が表示されなくなったり、iPhoneへの通知が来なくなったりしている。 問い合わせをしても日中電話がかかってきて、 忙しくて出られないまま数日経つ。勝手に直ることもあり、アプリが不安定。 こちらは忙しいから営業時間外に問い合わせしているのに、日中電話してこないで早く対応してほい。 毎月お金払ってるのに。。 また、アプリ自体の反応も遅い。 Nature Remoを使ってエアコンや電動カーテンなど操作できるようにしているが、あちらの方がサクサク動く。 ### 5/5 — 満足 *2024-03-04* 携帯一つでシャッター開閉、電気ON/OFF、湯沸かし、エアコン操作、玄関鍵閉め、窓の鍵開閉確認、火災有無確認、部屋温度確認等ができるので非常に便利。 玄関鍵の閉まった状態が「Lock」と表示されるのが少し気になるぐらい😆 ※正しくは「Locked」ですね ### 3/5 — 認証が頻繁 *2023-10-24* 機能は可もなく不可もなくといったところだが、ログインを頻繁(ほぼ24時間おきか？)に求められる点が使い勝手を悪くしている。セキュリティポリシーでそうしているのならせめて生体認証に対応するなど、改善してほしい。 ## Frequently asked questions about PLATFORM HOUSE ### What services does PLATFORM HOUSE offer? PLATFORM HOUSE allows you to operate home equipment, check temperature and humidity with heatstroke alerts, receive notifications for arrivals and departures linked to your front door lock, and utilize self-home security services. ### Who can use PLATFORM HOUSE? This app is exclusively for customers who have contracted with Sekisui House for their building and are subscribed to the paid service. Separate contracts and dedicated equipment are required. ### Is PLATFORM HOUSE available on Android devices? Based on the provided information, PLATFORM HOUSE is currently only supported on iPhone devices. ### How often is PLATFORM HOUSE updated? The latest version available is 1.25, and the app was last updated on July 8, 2026. This indicates a history of updates, though the exact frequency is not specified. ### What is the age rating for PLATFORM HOUSE? PLATFORM HOUSE has an age rating of 4+, making it suitable for a wide range of users. ### Does PLATFORM HOUSE have ads? No, PLATFORM HOUSE does not contain advertisements. The app is free of ads. ### What is the user rating for PLATFORM HOUSE? PLATFORM HOUSE has a user rating of 2.3 stars based on 35 ratings. This suggests that some users have experienced issues or are not fully satisfied with the application. ### Can I use PLATFORM HOUSE without a contract with Sekisui House? No, PLATFORM HOUSE is a dedicated paid service app for customers who have contracted with Sekisui House for their building. You must have a contract and the necessary dedicated equipment to use its services. ## Version history (last 5 releases) ### 1.25 — 2026-07-08 ・軽微な修正を行いました。 ### 1.24 — 2026-06-30 ・軽微な修正を行いました。 ### 1.23 — 2026-06-23 ・新サービス「PFH NOZOKKU」を公開しました。 ・「家族のこと」画面のメニュー「PFH NOZOKKU」からご利用いただけます。 ### 1.22 — 2026-05-12 ・軽微な修正を行いました。 ### 1.21 — 2025-12-17 ・多要素認証機能導入に伴い、認証機能が更新されました。 ・認証方法に、パスキーを使用できるようになりました。 ・その他、軽微な修正を行いました。 ## More apps by Sekisui House, Ltd. - [シャーメゾンライフ CLUB](https://appshunter.io/ios/app/club/id1383271235) - [積水ハウスFIT](https://appshunter.io/ios/app/fit/id1470047958) - [SEKISUI HOUSE My STAGE](https://appshunter.io/ios/app/sekisui-house-my-stage/id6450359175) - [シャーメゾンライフ CLUB](https://appshunter.io/ios/app/club/id6450938649) All apps by Sekisui House, Ltd.: https://appshunter.io/developer/557459719 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-17.*