# Platum E-Mobility — user reviews > 56 indexed App Store user reviews of Platum E by M.T. Distribution S.r.l., rated 2.00/5 from 4 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/platum-e-mobility/id6673919395/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/platum-e-mobility/id6673919395.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## What do users think of Platum E? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Support resolved server issues - 👍 App now functioning after updates - 👍 Engine lock feature available **Cons** - 👎 Many features lost from old app - 👎 'Zero start' function missing - 👎 Inability to activate from standstill - 👎 App is unstable and crashes - 👎 Server errors prevent login/registration - 👎 Poor user interface design - 👎 Inconsistent battery percentage display - 👎 Serial number/QR code scanning fails - 👎 Scooter becomes unusable/blocked - 👎 Customer support unresponsive - 👎 App is slow and buggy - 👎 Lost functionality like GPS - 👎 Inability to control scooter functions - 👎 Previous app was much better **Commonly reported bugs** - Server errors during login/registration - App crashes on login (Gmail/Apple) - Scooter not showing in garage - Scooter stuck in parking mode - QR code scanner not working - Invalid serial number - Bluetooth connection issues - Password errors during registration - App not reading serial numbers - App not allowing cruise mode activation - App not allowing brake regulation - App not allowing zero start activation - App not allowing pedestrian mode - Kilometers not matching actual - Serial code scan not working - Functions are slow - App crashes on Google login - Motor lock prevents unlocking scooter **Most requested features** - Re-enable 'zero start' function - Add battery percentage display - Restore GPS functionality - Improve user interface - Add cruise control settings - Allow activation from standstill - Re-enable previous app features - Add pedestrian mode control - Allow configuration not available now - Add real-time chat assistance - Display all data without scooter connection ## Newest reviews (14 of 56) ### 1/5 — problemi *2025-08-20, version 1.0.4* mi da erore server ### 1/5 — NAJGORSZA APLIKACJA *2025-08-16, version 1.0.4* Logowanie do aplikacji się nie udaje. Cały czas jest problem ### 1/5 — Non funziona *2025-08-16, version 1.0.4* Al momento metto 1 stella in quanto su iPhone, l’app non mi permette di creare un nuovo utente (errore del server) e nemmeno a fare la login tramite account Gmail (l’app si chiude) o Apple (errore del server). Se vi serve un programmatore contattatemi. ### 1/5 — Trottinette ducati bloque *2025-08-10, version 1.0.4* Depuis qu’il on changer l application urban ducati par platum e mobility , impossible de servir de ma trottinette , elle s afficha plus dans le garage C est honteux , et il s en foute complètement , on est plusieurs dans ce cas et rien à faire 😡😡😡 ### 1/5 — Downgrade *2025-07-12, version 1.0.4* Con il passaggio dall’app Ducati Urban e-mobility a questa sono andate perse delle funzioni tra cui quella che permetteva di attivare lo “zero start” ovvero quella funzione che permetteva di attivare il motore del monopattino da fermo senza dover prima spingere. Ho segnalato la cosa più volte al servizio clienti ma non si sono neanche degnati di rispondere. Pessimi! ### 1/5 — mi manca ducati urban *2025-06-29, version 1.0.4* quest’app è disastrosa, non posso usare tutte le funzionalità del mio monopattino. quando ho collegato il monopattino a quest’app mi ha resettato tutte le modifiche che avevo fatto con ducati urban e-mobility. la odio, fatta con le zampe di gallina. ### 1/5 — Monopattino completamente bloccato *2025-06-24, version 1.0.4* Ho messo il mio Argento AG30 in modalità parcheggio per lasciarlo un minuto al parco. Quando sono tornato, ho riaperto l’app, ma al posto di mostrare il monopattino, mostrava una schermata grigia seguita da crash… ora il mio monopattino è bloccato in modalità parcheggio e io non ho più modo di sbloccarlo. Provate tutte le soluzioni possibili ma nulla da fare. Pretendo un aggiornamento di emergenza per correggere questo errore gravissimo! ### 1/5 — L’ancienne appli était bien mieux *2025-06-09, version 1.0.4* Déjà impossible de trouver un mot de passe qui fonctionne malgré tout mes essais et en essayant avec les mdp généré directement par Apple et en respectant les critères donné, et ensuite impossible de connecter ma trottinette Qr code qui fonctionne pas, et numéro de série invalide franchement c’est codé n’importe comment l’application ### 1/5 — Une honte pas possible *2025-06-02, version 1.0.4* J’essaye de créer un conte et ça me dit que mon mot de passe n’est pas correct alors que c’est généré par  et que leurs mots de passe sont très difficiles à craquer je suis vraiment déçu ### 1/5 — non va *2025-05-29, version 1.0.4* a me dice che ho rifiutato che l’app acceda al Bluetooth però io ho accettato perché fa così? ### 1/5 — Patinete Ducati imposible de bloquear *2025-05-03, version 1.0.4* No deja hacer ninguna función en patinete Ducati pro 2 ### 1/5 — Decisamente app scadente *2025-04-29, version 1.0.4* Senza preavviso l’app Ducati e-mobility ha smesso di funzionare e ho dovuto scaricare quest’app. Che dire, di male in peggio. Connessione instabile con Ducati pro 2 plus e non riesco a fare praticamente nulla ### 1/5 — Vraiment pas terrible *2025-04-22, version 1.0.4* Impossible d’avoir le pourcentage de batterie, mode piéton ne fonctionne pas sur l’application question elle sert à quoi, réponse ben à rien du coup toutes les fonctions sont sur la trottinette donc pas besoin de l’application, télécharger pour les %de batterie mais il n’y sont pas donc complètement inutile. ### 1/5 — Ducati E-Mobility *2025-04-02, version 1.0.4* Avant sur l’application ducati il y avait bien plus d’options, on voyait le pourcentage réel et en direct,maintenant la plupart n’y sont pas, l’application bug etc etc ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Does recognize serial *2026-03-23, version 2.0.0* Pathetic ### 1/5 — Scarsa funzionalità *2025-10-19, version 1.0.4* L’app Jeep È-Mobility era molto meglio per grafica e aveva funzioni in più: qui non posso nemmeno più attivare l’accelerazione da fermo. Peggiore dell’ precedente. ### 1/5 — Che problemi avete voi tutti sviluppatori? *2025-10-08, version 1.0.4* Io voglio obbligatoriamente capire e sapere perché avete dismesso l’app “Jeep e-Mobility” per farne una, (probabilmente universale) ma corrotta!!! Perché non mi fa bloccare il mio jeep adventurer, quindi ora chiunque se lo può rubare!!! Perciò io dico, voi sviluppatori di tutto il mondo, ma perché non vi state fermi? Che problemi avete a non seguire il fatto che conoscete già, che ogni app nasce studiata per un determinato prodotto è non può in nessun modo essere sostituita perché altrimenti si perdono pezzi di codice e stringe fondamentali al corretto funzionamento del sistema!!! Ora vai a capire perché cavolo non comunica quella funzione e nemmeno mi rileva il comando del passo d’uomo, me lo risulta già attivo (colore pieno) quindi può essere che si è confuso il conando del lucchetto con il passo d’uomo… perciò o riabilitate la vecchia app o vedete di risolvere… anche se mi serve urgente per domani stesso o adesso perché domani non servirà più… quindi boh… se dovete fare copia e incolla delle funzioni, almeno fatele bene… poi anche l’interfaccia grafica, più piccoli i bottoni non li potevate fare? 🤦🏼‍♂️ ecco perché dovevate lasciare il mondo come stava… quella app funzionava benissimo ### 1/5 — Contatto *2025-09-29, version 1.0.4* Ancora dopo due settimane aspetto a loro che mi ricontattano per problemi con l’applicazione ### 1/5 — Inutile *2025-09-18, version 1.0.4* L’app in sé non ti fa fare niente puoi solo cambiare la modalita tra ECO,DINAMIC e SPORT ma non puoi disattivare o attivare altro del monopattino del tipo l’aiuto con una piccola spinta quando si parte ecc…. ### 1/5 — App non funzionante *2025-09-13, version 1.0.4* Ciao buongiorno l’app ha smesso di funzionare da qualche mese ancora non avete risolto nulla. ### 1/5 — Non funziona *2025-08-24, version 1.0.4* Da sempre errore server ### 1/5 — Server non funzionante *2025-08-23, version 1.0.4* Errore Di server non fa registrare ### 1/5 — Nul nul nul *2025-08-22, version 1.0.4* Impossible de se connecter ou créer un compte !!!! Réponse erreur du serveur veuillez réessayer plus tard !!! Donc Bluetooth de ma trottinette ducati inutilisable !!!! ### 1/5 — Muy mala *2025-08-21, version 1.0.4* No deja acceder , el servidor no funciona y la app es pesima. No recomiendo comprar el patinete ducati para nada. Desde luego no vale el precio que tiene ni de lejos. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Recenzja *2025-06-08, version 1.0.4* Polecam wszystko działa jak powinno ### 5/5 — Ottima per gestione monopattino *2024-12-04, version 1.0.2* Finalmente dopo qualche aggiustamento l’app funziona ### 5/5 — Ottima App *2024-12-04, version 1.0.2* Dopo qualche aggiornamento ora funziona ### 4/5 — Works overall *2026-07-22, version 2.1.0* It works but the qr code import experience is not smooth, the only way to add a vehicle is manual input ### 4/5 — App migliorabile, supporto ok! *2025-08-27, version 1.0.4* L’app ha molte funzionalità in meno rispetto all’app Ducati che è andata a sostituire, sarebbe bello venisse arricchita (alcune consentivano configurazioni non più disponibili). Metto però 4 stelle considerando il supporto: ho aperto un ticket per il problema Server segnalato anche qui da diversi utenti, è stato risolto in meno di un giorno. ### 4/5 — Funziona ma è da migliorare *2025-07-20, version 1.0.4* Non ho mai avuto grandi problemi , l’app fa il suo lavoro , ma sarebbe carino avere tutti i dati ( tipo tot km percorsi ) visibili anche senza aver collegato il monopattino. A volte inoltre i tasti quando clicchi non si aggiornano sul pannello ( ma i comandi vengono riconosciuti correttamente) per il resto sono soddisfatto ### 4/5 — Shady and bugged *2025-02-12, version 1.0.3* Had to search on the internet when they deleted without any warning the previous app. Has far less options (No Zero Start, no GPS) and more bugs. The only positive is it lets you use the engine lock, but very shady practices damage the reputation of the brands. Stay away before buying anything from them again. ### 3/5 — App di nuovo funzionante ma funzioni mancanti o non funzionanti *2024-12-09, version 1.0.2* Risolto il problema di autenticazione con i server, in generale funziona tutta ma mancano diverse funzioni, almeno per quanto riguarda monopattini ducati. Lettura istantanea velocità mancante. Funzione “zero start” assente (partenza da fermo senza dover spingere il monopattino). Attivazione/disattivazione cruise control non funzionante. Lettura km percorsi errata. Lettura percentuale carica della batteria non precisa. Insomma bene ma non benissimo. Spero in migliorie nei prossimi aggiornamenti ### 2/5 — Non ci siamo *2025-06-06, version 1.0.4* Mi sono ritrovato con la vecchia app non funzionante. Avevo disattivato lo start da fermo. Ho scaricato la nuova app e non esiste la funzione per riattivarlo. E adesso??? ### 2/5 — manca lo zero start *2025-04-15, version 1.0.4* lo zero start manca,è una funzione da aggiungere assolutamente.Se non viene aggiunta l’app Jeep E-mobility era molto meglio --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-17.*