# Play24 — user reviews > 258 indexed App Store user reviews of Play24 by P4 sp. z o.o. operator sieci Play, rated 4.60/5 from 4,536 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/play24/id498473583/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/play24/id498473583.md - Rating breakdown: 5★ 3,807 · 4★ 299 · 3★ 120 · 2★ 58 · 1★ 252 ## What do users think of Play24? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Easy to use - 🚀 Fast and responsive - 💡 Useful features - 🙌 Good customer service **Cons** - 🐛 Bugs and glitches - 🤔 Confusing interface - 💰 Hidden fees and charges - 🚫 Lack of English support **Commonly reported bugs** - Login issues - Disappearing account balance - Activation problems with new SIMs - Inconsistent internet speeds **Most requested features** - Add English language option - Improve package descriptions - Allow customization of dashboard - Integrate with popular payment methods ## Newest reviews (11 of 258) ### 1/5 — Can’t get to a customer service! *2026-07-06, version 11.9.1* Absolutely ridicules that I need to pay extra in order to get in touch with service people to repair sensor in my dryer ( 3 years warranty) . I’m new in this country and the system is absolutely terrible if comes accommodate customers. We are going to rethink of investing in this company. ### 1/5 — Worst app ever *2026-07-03, version 11.9.1* Worst app ever I cannot figure out what plan I have how to extend my number or this gonna be expired soon is all the time digging and finding up for hours in the app ### 1/5 — Bad user experience *2026-06-21, version 11.9.1* Soooo, bad and non-logic app and its tariffs using. Disappeared after 1 month of use ### 1/5 — Żenada *2026-06-07, version 11.9.1* Jak na taką niby dużą firmę z aspiracjami i wręcz europejskim podejściem do klienta to normalnie żenada jak ciężko wszytko działa ile się człowiek musi namęczyć żeby przenieść zwykłą eSIM a i tak na koniec mu się to nie uda bo przecież trzeba milion płotków przed klientem postawić żeby aby wszytko utrudnić 🤦‍♂️ ### 1/5 — Beznadziejna firma i aplikacja taka sama *2026-05-29, version 11.9.1* Jak w tytule ### 1/5 — Not helpful at all *2026-05-13, version 11.9.0* Only helpful while paying . Otherwise its a waste of space on the phone. No one can offer help the just ask you to go to the play shop who also cant help. ### 1/5 — Плохое обслуживание *2026-05-11, version 11.9.0* Приложение работает просто ужасно . ### 2/5 — App is perhaps not bad.. but… *2026-05-07, version 11.9.0* The offer from Play is so confusing and I hate it! It is clearly designed to scam you. All in all very bad impression. ### 1/5 — Pieniądze na kacie a brak połączenia *2026-05-06, version 11.9.0* Jestem w Włoszech mam pieniądze ba kacie nie mogę się połączyć nawet z Pkay24 aby skorzystać z pomocy. Jedyny kontakt ze światem nam przez wifi z hotelu wktorym mieszkam. ### 1/5 — Podwójna płatność nie powiodła się *2026-03-09, version 11.8.0* Zapłaciłam dwa razy przez aplikację i pieniądze nie wpłynęły na moje konto. Pomoc techniczna Play nie rozwiązała problemu. ### 1/5 — Nie moge potwierdzic tozsamosci! *2026-02-26, version 11.8.0* Jus 3 godziny probuje zarejestrowac nowy numer ale potwierdzenie tozsamosci za kazdym razem szwankuje - strona myid twierdzi, ze to zabiera 20s a ja mam co chwile przekierowanie nawet, gdy bank daje potwierdzenie tozsamosci! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Chat i poziom obsługi *2026-08-14, version 11.10.1* Nie polecam ### 1/5 — Beznadzieja *2026-08-08, version 11.10.1* Totalna beznadzieja! ### 1/5 — Zawsze mam problem z doładowaniem Internetu *2026-08-06, version 11.10.1* Chciałem se kupić internet doładowałem konto na 30 zł ściąga mi 0,02 zł i nie da Internetu dorzucił jeszcze 5 zł i że nie ma Internetu mam jakiś roaming choć normalnie kupuję 30gb za 30 zł na 30 dni ### 1/5 — Waste of time *2026-07-31, version 11.10.1* Can’t even do simple things correctly. Keeps asking for EU ID number, you can put in PESEL, nip, passport, and it rejects them all. Useless, what’s the point of this if I have to go to the store anyway just to do simple things. ### 1/5 — Doładowanie *2026-07-31, version 11.10.1* Zanim zdążę doładować internet to wy zdążycie zawsze przynajmniej te pięć 6 zł za darmo ### 1/5 — Nie mogę otworzyć faktury *2026-07-23, version 11.10.1* Nie mogę otworzyć faktur. System wymaga daty ważności dowodu osobistego do weryfikacji. Mój dowód jest bezterminowy. ### 1/5 — Utter rubbish *2026-07-23, version 11.10.1* Can’t even register using my service number. I don’t have Play mobile number as I only have tv+internet from Play. I am able to log in to “moje usługi” in the browser using my service number but not to this app. ### 1/5 — Aplikacja nieprzyjazna dla uzytkownika *2026-07-17, version 11.10.0* Apkikacja malo czytelna. Interfejs nie jest orzyjazny dla uzytkiwnika. ### 1/5 — Don’t work on all iphones *2026-07-12, version 11.9.1* Just that ### 1/5 — Impossible *2026-07-08, version 11.9.1* Being tryng to talk with someone in english for an entire week and the people thats supposed to help tell you i dont understand call again is ridiculous ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Fajna Apka *2026-08-10, version 11.10.1* Zawsze mam dostęp do konta a wyrazie pytań infolinia jest bardzo pomocna ### 5/5 — Super *2026-08-09, version 11.10.1* Very good app easy to use ### 5/5 — Works as promised *2026-07-16, version 11.10.0* Fast loading, great account access, easy to top-up funds or change your plan. ### 5/5 — Дужу чудова програма *2026-07-07, version 11.9.1* Прекрасно ### 5/5 — Ocena *2026-06-22, version 11.9.1* Ok ### 5/5 — Bardzo intuicyjna *2026-04-26, version 11.9.0* Cool ### 5/5 — Super sieć *2026-03-18, version 11.8.0* Przejrzyście, tanio i system reaguje błyskawicznie ### 5/5 — Ok *2026-03-04, version 11.8.0* Ok ### 5/5 — Ocena *2026-02-08, version 11.6.2* Ok ### 5/5 — Good *2026-01-12, version 11.6.1* Good app --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*