# Мой О! + Банк — user reviews

> 48 indexed App Store user reviews of Мой О! + Банк by NUR Telecom LLC, rated 4.50/5 from 472 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/plus/id1257075492/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/plus/id1257075492.md
- Rating breakdown: 5★ 389 · 4★ 26 · 3★ 12 · 2★ 6 · 1★ 39

## What do users think of Мой О! + Банк?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Convenient terminals nearby
- 👍 Balance top-up without commission
- 👍 Can view package balance
- 👍 Good functionality (older review)
- 👍 Fast and functional (older review)

**Cons**

- 🐛 Slow download/upload speeds
- 🐛 Frequent service outages
- 🐛 Unreliable internet connection
- 🐛 Money deducted without reason
- 🐛 Difficult money withdrawal
- 🐛 Payment issues (online stores, games)
- 🐛 App crashes/closes unexpectedly
- 🐛 Incompatible with older iOS versions
- 🐛 Poor customer support
- 🐛 Manipulative credit features
- 🐛 Confusing interface after merging services
- 🐛 App requires system update
- 🐛 Automatic service subscriptions
- 🐛 Unresponsive support
- 🐛 Bot support unhelpful

**Commonly reported bugs**

- App not working after a day
- Slow download speeds
- Identification takes hours
- Service unavailable without warning
- Unable to transfer money between balance and bank account
- Difficulty withdrawing money from balance
- Money transfer cancellation
- Internet not working for days
- App lags and doesn't work
- Internet glitches due to frequent updates
- Robot not working offline
- Unable to donate to games
- Automatic deduction of money
- App not updating on older phones
- App not working on iOS 12.4.8
- Widget shows error
- App crashes
- App doesn't launch
- App closes unexpectedly
- No Face ID in new version
- Chat connection issues

**Most requested features**

- Add push notifications for internet payments
- Create a separate app for 'My O' users
- Allow robot to work offline
- Add option for full English translation
- Allow adding favorite accounts/phone numbers for payments
- Categorize payment providers with logos
- Alphabetical sorting of payment providers

## Newest reviews (12 of 48)

### 2/5 — ..

*2026-03-03*

Все нормально но есть одно но я с трудом вынесла деньги с баланса если это было как раньше было бы круто

**Developer response:** Здравствуйте! Давайте выясним, в чем дело. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp по номеру 0700 000 999, будем рады помочь.

### 3/5 — а как заделать чтобы робот ала без интернета

*2025-12-17*

а как заделать чтобы робот ала без интернета

**Developer response:** Здравствуйте. Давайте выясним, в чем дело. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp по номеру 0700 000 999, будем рады помочь.

### 1/5 — О!

*2025-10-26*

Вы внатуре сыновья окурков ебаных, какой день интернет не работает. Первое время работает чисто чтобы думали что норм оператор, а дальше уже безмозглые хуесосы вспоминают что руки из жопы и перестает интернет работать. Тех поддержка набрана по критериям ниже 47 хромосом не принимаем.

**Developer response:** Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Чтобы решить вопрос и помочь вам с интернетом, напишите нам в WhatsApp по номеру 0705 700 700.

### 1/5 — Отзыв

*2025-09-20*

Тупые неответственные деньги списывают просто так и нормально не отвечают крч не советую

**Developer response:** Здравствуйте. Давайте выясним, в чем дело. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp по номеру 0700 000 999, будем рады помочь.

### 1/5 — Не  понятный

*2025-06-23*

Честно скажу тупит связь 👎🏻👎🏻👎🏻

**Developer response:** Здравствуйте. Для проверки услуг связи нам требуется больше данных. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp по номеру 0705 700 700, будем рады помочь.

### 1/5 — Тупо и невозможно перевирать деньги!

*2025-01-31*

Я уже не знаю куда им достучаться! Не возможно перевести деньги с $ счета на другой счет внутри банка! Я пытаюсь уже достучаться до них уже как ровно 7 дней, и объяснить ситуацию! Как это нелепо работает у Ваша служба поддержки и особенно ваш Технический отдел. Банк скорее всего думают что это нормально, если клиент пишет им каждый день! С самое главное они хорошо умеют игнорировать проблемы клиентов! И их технический отдел не знаешь как можно сделать так, чтобы клиенты могли переводить деньги внутри банка! Если хочешь потратить нервы и время, открывайте счет в этом банке!

**Developer response:** Здравствуйте! Очень сожалеем, что вы столкнулись с такими проблемами, и понимаем, как это может быть фрустрирующе. Мы искренне благодарим за ваш отзыв — он очень важен для нас. Мы передадим информацию в технический отдел и службу поддержки для немедленного разбирательства вашей ситуации. Ваши замечания о недостаточном внимании и затянутом процессе обязательно будут учтены для улучшения работы сервиса. Пожалуйста, если вы можете предоставить больше информации о проблеме с переводом,свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру 0700 000 999. Мы постараемся решить этот вопрос как можно скорее. Благодарим за терпение и надеемся, что сможем исправить ситуацию.

### 1/5 — Скамят на деньги

*2025-01-04*

Я хотел купить eSim у них, всё сделал по поинтам, в итоге пишет что не удалось создать контракт, деньги я отдал, а остался с ничем. Идиоты.

**Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем приложении. Хотим разобраться в ситуации и для этого нам потребуется больше данных. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp по номеру 0705 700 700, будем рады помочь.

### 1/5 — Well advertised and poorly made

*2024-11-07*

Second day of usage in Bishkek it went offline - no explanation from tech support. Last day of usage billing from 0 went to negative, that's manipulative credit feature I didn't sign up for. 

Slapping two banks on top of it surely doesn't make it better. While 4G coverage is lacking. guess  it's kinda cheap, but nah...

### 2/5 — Мешанина

*2024-11-05*

Надобавляли сервисов беспорялочно, симка плюс два ошных банка, и непонятно куда без комиссии переводить даже возможно. Спасибо хоть самокатного сервиса ещё не додумались сделать.

### 1/5 — Пожалуйста

*2024-09-11*

Не могу задонатить в бравл Старс и клеш оф кленс, пишет «реквизит не найдет» хотя я все правильно пишу, исправьте пожалуйста 🙏🙏 и будет 5 звезд

### 1/5 — Тупой Оператор О!

*2024-08-04*

Самый дибильный оператор !!!! 
С утра автоматически съела 25 сом дал мне 840 мб. Пополнил баланс не успев нажать на *255#  для обновления пакета.  опять съела 25 сом и дал мне 850 мб.  Зачем ??? У оператора в приоритете снять побольше денег с клиента

### 1/5 — Visa

*2024-03-20*

оплата в онлайн магазинах не осуществляется, пополнил стим аккаунт, деньги снялись со счета, а на счет аккаунта так и не поступили службы поддержки не может ответить на элементарные вопросы и грубит

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Заплатил, но не получил интернет

*2026-08-12*

Купил eSIM в этом приложении на месяц, до этого часто пользовался eSIM, решил, что и здесь проблем не будет, но после оплаты, обещаного интернета я так и не получил

**Developer response:** Здравствуйте. Давайте выясним, в чем дело. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp по номеру 0700 000 999, будем рады помочь.

### 1/5 — Мммм банк

*2026-07-14*

Медленная работа баг зависает

**Developer response:** Здравствуйте. Давайте выясним, в чем дело. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp по номеру 0700 000 999, будем рады помочь.

### 1/5 — Постоянные перебои с интернетом

*2026-06-23*

Что за постоянные глюки у вас?! И приложение часто само тупо не заходит а тариф не дешевый и все равно

**Developer response:** Здравствуйте. Давайте выясним, в чем дело. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp по номеру 0700 000 999, будем рады помочь.

### 1/5 — Очень очень плохо

*2026-03-30*

Убогое приложение, которое через день не работает и ублюдочный робот в поддержке, который отвечает одной и той же фразой

**Developer response:** Здравствуйте. Давайте выясним, в чем дело. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp по номеру 0700 000 999, будем рады помочь.

### 1/5 — Sleepy

*2026-03-22*

Пока скачивалась приложение успел попить чай - помыться - сходить в Казахстан

**Developer response:** Здравствуйте! Давайте выясним, в чем дело. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp по номеру 0700 000 999, будем рады помочь.

### 1/5 — Ужасная скорость загрузки

*2026-03-19*

Ужасная загрузка !!!! 3 часа понадобилась что бы пройти идентификацию чз приложение!

**Developer response:** Здравствуйте! Давайте выясним, в чем дело. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp по номеру 0700 000 999, будем рады помочь.

### 1/5 — .

*2026-03-18*

Когда у вас не работает сервис, хотя бы предупредите отправьте смс . Захожу в магазин беру продукты и хочу оплатить но тут внезапно сервис временно недоступен. Пожалуйста уважаемые сделайте хоть что нибудь

**Developer response:** Технические неполадки могут возникать непредвиденно. Если у вас возникают затруднения при оплате, пожалуйста, свяжитесь с нами через WhatsApp 0700 000 999 - мы оперативно окажем необходимую поддержку.

### 1/5 — О

*2026-02-07*

Сервис ноль

**Developer response:** Здравствуйте. Давайте попробуем это исправить. Напишите нам в WhatsApp по номеру 0700 000 999.

### 1/5 — О

*2026-01-18*

У меня почему-то не получается перевести деньги,все время отмена,отменаааааа

**Developer response:** Здравствуйте. Давайте выясним, в чем дело. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp по номеру 0700 000 999, будем рады помочь.

### 1/5 — Худший тариф

*2025-12-28*

Всегда лагает и не работает если даже оплатил, а обновления выходят почти каждую неделю из-за этого инет тоде глючит

**Developer response:** Здравствуйте. Давайте выясним, в чем дело. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp по номеру 0700 000 999, будем рады помочь.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Влл

*2026-03-12*

Хорошо работает

**Developer response:** Мы рады, что вы с нами! 💗

### 5/5 — Самый лучший из тех которые я использовала

*2026-02-23*

удобно что есть терминалы рядом с домом,еще можно смотреть остатки пакета,и пополнять баланс без комисии

**Developer response:** Мы рады, что вы с нами 💗

### 5/5 — Пуш на интернет платежи

*2025-12-30*

Пожалуйста добавьте возможность включить пуши на интернет платежи, а то ждать смс не в кайф

**Developer response:** Спасибо за отзыв. Взяли на заметку💗

### 5/5 — Тоддтт

*2025-11-19*

Ллдрр ли п

**Developer response:** Спасибо, что вы с нами 💗

### 5/5 — О!Банк

*2025-10-29*

Вы лучшие!!!

**Developer response:** Мы рады, что вы с нами 💗

### 5/5 — 5 мб

*2024-09-22*

Отправь

### 5/5 — Виджет

*2020-10-10*

Барахлит виджет на айфоне. Обновляет, показывает буквально на мгновенье остаток пакетов(информацию на виджете), а затем появляется надпись «ошибка получения информации»

### 5/5 — Приложение удобное, но

*2019-02-27*

Пожалуйста, предоставьте возможность добавлять в Избранное лицевые счета и номера телефонов при оплате. Желательно, чтобы наименования были в алфавитном порядке и чтобы можно было категоризировать по поставщикам услуг (с обязательными иконками с лого поставщиков).

### 4/5 — Ну

*2026-03-04*

Очень хороший но почему убрали перевод между балансом и банковским счётом уже час не могу перевести деньги

**Developer response:** Здравствуйте! Напишите нам на WhatsApp по номеру 0700 000 999 — мы проверим, в чем заключается затруднение, и поможем вам.

### 4/5 — Мой О

*2025-09-21*

Уважаемые разработчик!
Можно еще отдельное приложение мой О?! Так как бывают люди которые не пользуются о банком!

**Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! Мы обязательно примем ваше пожелание во внимание 💗

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*