# マイナPocket for SMBC日興証券 — user reviews

> 33 indexed App Store user reviews of マイナPocket for SMBC日興証券 by NTT DATA GROUP CORPORATION.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/pocket-for-smbc/id6476906032/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pocket-for-smbc/id6476906032.md

## Newest reviews (14 of 33)

### 1/5 — ゴミ

*2025-02-23, version 1.0*

なぜ改善しない？マイナンバーを読め取れないとか致命的すぎるでしょ。

### 1/5 — 本格起動に至りません

*2025-02-18, version 1.0*

まったく同じ症状です。
IOS18.3.1 Safari です。
もう諦めました。

### 1/5 — 署名用電子証明書曜日暗証番号が入力できない

*2025-02-12, version 1.0*

大文字と数字の組み合わせで入力し、入力内容も確認しているが、「大文字と数字の組み合わせで入力してください」と弾かれ先に進めない。

### 1/5 — ごみ

*2025-02-05*

口座開設が必要なので、何度もトライ。他の人が言うとおり、久々にみたゴミアプリ。受け入れテストしてますか？お金を扱う会社とは思えない。アプリはなんとかクリアも個人情報の追加情報で入力全部してるのに、次へ押せず。更新してもダメ。会社として信頼できないレベルでしょ。ついでに問い合わせも見つからず、UIも散々。

**Developer response:** 返信が遅くなり申し訳ありません。
本アプリでの本人確認までは完了のうえ、お客様情報のご入力時のお話とのことですので
SMBC日興証券様のサイトでの入力操作とお見受けいたしました。
詳細のご確認が必要な場合には、お手数ですが、SMBC日興証券様お問い合わせ窓口までご連絡いただけますでしょうか。

その他、マイナPocketアプリ上の問題がございます場合は、
アプリ内の案内やこのレビューへの返信（更新）にて、ご利用の端末や操作状況の詳細をお知らせいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — パスワードは合っているのに

*2025-02-03*

「署名用電子証明書暗証番号は大文字英数で入力しろ」と5回ほど表示されたが、大文字など使っていないので間違いないようきちんと入力したところ、全てハネられ、おまけに署名を使えなくさせられ、市役所に行けと表示されました。
これから確定申告もするつもりだったのに最悪です。
星1つも付けたくない。
マイナス5です。
ご縁がなかったということで。

追記
調べたらマイナンバーカードの署名用暗証番号は小文字で入力しても自動的に大文字に変換されるとのことでしたが、それならそうと書いて欲しいし、マイナンバーカード側がそういう仕様ならそっちに寄せるべきなのでは？(ユーザが小文字で入力してもアプリ側で自動で大文字に変換)
仮にセキュリティだとか電子署名の規程だとかで出来ないのなら、やはり注記が欲しいです。
どっちみち私は市役所行き確定です。

**Developer response:** 返信が遅くなり申し訳ありません。
この度は、ご不便をおかけし申し訳ありません。
お問い合わせいただいた事象につきまして、 正しいパスワードを入力しても注意表示されるとのことですが、
「マイナンバーカード読取後に『署名用電子証明書』または『券面事項入力補助AP』、
もしくはその両方のパスワードが間違っています」というエラーメッセージが表示されている状態でしょうか。
お手数ですが、次の点をご確認いただけますでしょうか。
・券面事項入力補助APのパスワードは、マイナンバーカード受取時にご自身で設定された4桁の数字です。再度ご確認をお願いいたします。
・署名用電子証明書のパスワードは、英大文字と数字を組み合わせた6～16文字のパスワードです。こちらもカード受取時に設定されたものです。
※英字は「大文字のみ」が有効です。小文字で入力されている場合は、大文字でご入力ください。
※小文字で入力された場合にはチェックのうえ、「英大文字と数字の組み合わせで入力してください」という旨のご案内を表示しております。

また、いただいたご意見は、今後の検討の参考とさせていただきます。
より分かりやすいアプリとなるよう、引き続き改善に努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — ごみ

*2025-01-26*

ブラウザによってはアプリが開始されない、ブラウザを変えて開いてもマイナンバーカードの読み取りがされない。星1にも値しない。即効消しました

**Developer response:** マイナPocketアプリをご利用いただき、ありがとうございます。 この度はご不便をおかけし申し訳ございません。 マイナンバーカードの読み取り時に何かエラー画面は表示されましたでしょうか。カード読み取り画面での不具合の詳細を伺えますと幸いです。（https://www.jpki.go.jp/prepare/reader_writer/apple.pdf（デジタル庁））また以下の条件に当てはまる場合は読み取れない可能性がございますので、お手数ですがご確認の上再度お試しいただけますでしょうか。・金属の机の上では読み取れない場合があります。・カバー類を外すと読み取りやすくなる場合があります。反応が悪い場合はカバーを外してお試しください。・充電やイヤホン等のケーブルは、はずしてください。 （参考：デジタル庁HP） https://www.digital.go.jp/policies/mynumber/cc910477-be5b-412e-8398-e89991764134

### 1/5 — 案内と違う

*2025-01-20*

相続で、否が応でも口座開設しなければならなくなり、ネット申込でできるか、をみてみた。
当方マイナンバーカード無し。
マイナンバーカードなければ通知書と免許証でもよいと案内にあった。ほかも幾つかの組み合わせが掲載されていたので、それなら！と、アプリをインストール。いざ開いてみると、マイナンバーカード発行時のの暗証番号が必須とある。
そこから先には進めず、強制終了でした。
無駄なアプリでした。ない方がマシ。ここまで酷いのは見た事ない。

**Developer response:** マイナPocketをご利用いただきありがとうございます。本アプリのご利用は、口座開設にあたり公的個人認証サービスをご利用される際に必要な手順となります。マイナンバーカードを使用しないお手続きを選択される際は、日興証券サイトにて「公的個人認証サービスを利用する」というメッセージに「上記に同意し利用する」ボタンではなく「利用しない（別のご本人さま確認方法を利用する）」を選択してください。その他、日興証券口座開設方法にてご不明な点がございましたら、以下のリンクからご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。
【SMBC日興証券　お問い合わせページ】 https://trade.smbcnikko.co.jp/GoikenMail/1/goiken/mail/befor_hyji?sflg=&oflg=1

### 1/5 — 読み込まない

*2025-01-12*

マイナンバーカードの読み取りが何回やっても何秒待っても無理。他のアプリでは一瞬なのに。あまりにも使いづらい

**Developer response:** マイナPocketアプリをご利用いただき、ありがとうございます。 NTTデータ マイナPocketお問い合わせ窓口です。 この度はご不便をおかけし申し訳ございません。 マイナンバーカードの読み取りにはお持ちの端末のNFC機能を使用しておりますので、お手数ですが端末のカード読み取り位置を今一度ご確認いただけますでしょうか。（https://www.jpki.go.jp/prepare/reader_writer/apple.pdf（デジタル庁））また以下の条件に当てはまる場合は読み取れない可能性がございますので、お手数ですがご確認の上再度お試しいただけますでしょうか。・金属の机の上では読み取れない場合があります。・カバー類を外すと読み取りやすくなる場合があります。反応が悪い場合はカバーを外してお試しください。・充電やイヤホン等のケーブルは、はずしてください。 （参考：デジタル庁HP） https://www.digital.go.jp/policies/mynumber/cc910477-be5b-412e-8398-e89991764134

### 1/5 — 実質登録不可

*2025-01-06*

マイナンバーカードの電子証明書は、市区町村によっては、そもそもサービスが開始していないようです。なので、必ず提供必須としておられますが、そこを通過することはできません。また、TEOHという入口から、SMBC日興証券に誘導されましたが、私は、TEOHに登録しようと思って操作をしておりましたので、言ってみれば詐欺に近い。アプローチが粗雑すぎます。

**Developer response:** マイナPocketアプリをご利用いただき、ありがとうございます。 NTTデータ マイナPocketお問い合わせ窓口です。本アプリはマイナンバーカードを使用して日興証券の口座開設手続きを行うことができます。当アプリでお手続きができない場合は、その他の手続き方法もございますので、日興証券webページをご確認ください。SMBC日興証券の口座情報に関するご質問は、下記の問い合わせフォームにメールにてご連絡いただけます。


【SMBC日興証券　お問い合わせページ】
https://trade.smbcnikko.co.jp/GoikenMail/1/goiken/mail/befor_hyji?sflg=&oflg=1
その他、当アプリ以外のお手続きに関するご不明点は、お手数ですが該当サービスの問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、よろしくお願いいたします。

### 1/5 — ゴミ

*2025-01-02, version 1.0*

全くもってマイナカードを認識しない電子ゴミ

### 1/5 — 手続き完了後の　次へ　がタップできません

*2024-12-24*

手続き完了後次へをタップするとサイトに遷移〜　と書かれているがそもそも　次へが出て来ずタップ不可

機種　iPhonese2

**Developer response:** マイナPocketアプリをご利用ありがとうございます。 NTTデータ マイナPocketお問い合わせ窓口です。 ご不便をおかけしており申し訳ありません。アプリ上でのお手続きが完了し、「送信」ボタンを押した後に次の画面に遷移しなかったということでお間違いないでしょうか。上記の場合、一時的な通信障害による不具合の可能性がありますので、お手数をおかけして申し訳ありませんが再度お試しいただけますでしょうか。また、何かエラーメッセージなどが表示されましたら詳細を伺えますでしょうか。

### 1/5 — 問い合わせしましたが返信なしです。

*2024-12-24*

以下のように問い合わせしましたが返信なしです。

スマホから口座開設ができません。

アプリver.  1.0.0
利用スマホ　iPhone
使用OS  iOS18.1.1
利用プラウザ　Safari
事象の詳細
インストール後画面の指示通りアプリを閉じ、再度口座開設サイトの上記に同意し利用するボタンからアプリを立ち上げても、最初のインストール後のアプリを閉じての画面に戻り登録も何もできないです。

**Developer response:** マイナPocketアプリをご利用ありがとうございます。 NTTデータ マイナPocketお問い合わせ窓口です。 ご不便をおかけしており申し訳ありません。メールでお問い合わせいただいた件でしょうか。12/24 17:30ごろにメールにてお問合せ元のアドレス宛にご連絡差し上げておりますので、届いていないようでしたら大変お手数ですがご連絡ください。

### 1/5 — 不親切

*2024-12-20, version 1.0*

レビューにもありますが同じような現象で口座開設が出来ません！
誠にもって使い勝手が悪くイライラします！

### 1/5 — 使えない

*2024-12-06*

他の方のレビューと同じく、何度やってもこちらのアプリのAppストアが表示されるだけで開けません。
デベロッパのかたの回答にある、新しいタブにでている「遷移しない方はこちら」のiOSの方をタップしても、やっぱりこちらのページが表示されました。
時間を取られただけでした。。。

**Developer response:** デベロッパの回答 – 2024年11月28日
マイナPocketアプリをご利用ありがとうございます。 NTTデータ マイナPocketお問い合わせ窓口です。 ご不便をおかけしており大変申し訳ありません。 新しく開かれたタブの上部に「"マイナポケットforSMBC日興証券"アプリで開く」というメッセージは表示されますでしょうか？メッセージの右にある青色の「開く」ボタンを押下してアプリが開かれるかご確認いただけますでしょうか。 ※本タブは10秒で自動で閉じます。閉じてしまった場合は、再度日興証券サイトの「上記に同意し利用する（アプリを起動する）」ボタンを押下すると新規タブとして開きます。 上記で解消しない場合は、お手数ですが詳細を伺えますでしょうか。 〇アプリバージョン（マイナPocket起動後、右上iボタンを押下し、「バージョン情報」選択時の表示） 〇ご利用スマートフォンの機種名 〇ご利用スマートフォンのOS名（設定より確認可能） 〇ご利用のブラウザ名（例：safari） 〇事象の詳細（「アプリを開くと、案内文言が表示されて次に進めない」「パスワードを入力しても次に進めない」） 今後ともマイナPocketをよろしくお願いいたします。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — マイナンバー証明用パス入力に要注意！

*2026-05-19*

パスワード入力フォームにバグがある様です。
何度も入力を試すとロックになって、解除は役所に行かないといけません。
他の方も報告してるのにそのままにしてるこのアプリと運営会社は本当に酷いと思います。
登録できた人のレビューでは英字の小文字と大文字の識別がおかしいとのことですが、定かではないのでご注意ください。

**Developer response:** この度はご不便をおかけし、申し訳ございません。
パスワード入力後に以下のエラーメッセージが表示される場合、ご入力いただいたパスワードに誤りがある可能性がございます。
大変恐れ入りますが、パスワード入力欄右側の「パスワード表示」ボタン（目のマーク）を押下し、正しいパスワードが入力されているか改めてご確認いただけますでしょうか。
・署名用電子証明書のパスワードを「6～16桁 英大文字と数字の組合せ」の形で入力してください。
・券面事項入力補助APのパスワードを「数字4桁」の形で入力してください。

なお、マイナンバーカードのパスワードにつきましては、カード側の仕様により、
・署名用電子証明書は5回
・券面事項入力補助APは3回 
誤入力するとロックされる仕組みとなっており、解除には市区町村窓口での手続きが必要となります。
何卒ご理解いただけますと幸いです。

### 1/5 — 【利用要注意！】マイナンバー署名入力が誤判定されている可能性有り

*2026-02-19*

タイトル通りですが、メモしてある通りに打っても「大文字と小文字を組み合わせた・・・」といういつも見るような注意文が出るばかりです！
他の人も同じ事にハマっていますが、提携文でユーザーに聞き返すのではなく、自分達のマイナンバーカードで＜テストモードじゃなく本番のこのアプリ上で連続5回以上入力＞してみたらいかがでしょうか？
何か不具合とやらが分かるかもしれませんよ！

**Developer response:** パスワード入力画面にて、パスワード入力後「次へ」ボタンを押下すると、
「署名用電子証明書のパスワードを6〜16桁英大文字数字の組み合わせの形で入力してください。」
とメッセージが表示されてしまうという事象でお間違いないでしょうか。
上記の場合、ご入力いただいたパスワードに誤りがある可能性がございます。
大変恐れ入りますが、パスワード入力欄右側のパスワード表示ボタン（目のマーク）を押下し、
入力内容をご確認のうえ、再度お試しいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — SMBCグループはダメダメ

*2025-12-04, version 1.0.1*

普通にパスワード入れても注意表示される。ありえないシステム。UIUXの裏方がどんだけポンコツかよくわかる。

### 1/5 — システムエラー

*2025-09-10, version 1.0*

ダウンロードしましたがシステムエラーと表示されアプリが起動しません

### 1/5 — 外国人は使用不可

*2025-09-08, version 1.0*

コンタクトセンターに問い合わせくださいと表示しました

### 1/5 — 先に進まない

*2025-09-04, version 1.0*

本人確認まではできたのですが、その次のサイトで必要項目を入力しても一切進みません。5回試みて心が折れました。

### 1/5 — 酷すぎて話にならない

*2025-07-17*

星一すらつけたくなかった。
こんな酷いアプリが大手会社からリリースされてるのかと思うと担当者を疑います。

マイナンバーは読み込めない。
というか読み込む段階まで行かない。(入力しても入力してくださいとでる等)

Webに行くとWebでも何度も弾かれて最初から、ふざけるなと言いたい。

**Developer response:** マイナPocketアプリをご利用いただき、ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。

正しいパスワードを入力しても先に進めないとのことですが、
「マイナンバーカード読取後に『署名用電子証明書』または『券面事項入力補助AP』、
もしくはその両方のパスワードが間違っています」というエラーメッセージが表示されている状態でしょうか。
お手数ですが、次の点をご確認いただけますでしょうか。
・券面事項入力補助APのパスワードは、マイナンバーカード受取時にご自身で設定された4桁の数字です。再度ご確認をお願いいたします。
・署名用電子証明書のパスワードは、英大文字と数字を組み合わせた6～16文字のパスワードです。こちらもカード受取時に設定されたものです。
※英字は「大文字のみ」が有効です。小文字で入力されている場合は、大文字でご入力ください。

また、以下の回数を超えて誤入力するとロックがかかります：
・券面事項入力補助AP：3回
・署名用電子証明書：5回
ロックがかかると、「パスワードがロックされています」といった旨のメッセージが表示されます。
その場合は、お手数ですが発行元の市区町村窓口にてロック解除の手続きをお願いいたします。

### 1/5 — 同じく使えない

*2025-04-29*

SMBC証券サイトから口座開設→公的個人認証サービス　同意して次へ→上記に同意し申し込む→Appstore→開く→本お手続きを〜→アプリ終了→仕方なく‥SMBC証券サイト→口座開設（無料）はこちら→振り出しに戻る

ずっとループiPhoneです。

**Developer response:** マイナPocketアプリをご利用ありがとうございます。 NTTデータ マイナPocketお問い合わせ窓口です。 ご不便をおかけしており申し訳ありません。 サイト上のボタンを押下するとapp storeが開いてしまう場合は、 ブラウザに戻って、新しく開かれたタブに表示される「このページを”マイナポケット for SMBC日興証券”で開きますか？」の「開く」ボタンを押下してください。 ※本タブは10秒で自動で閉じます。閉じてしまった場合は、再度日興証券サイトの「上記に同意し利用する（アプリを起動する）」ボタンを押下すると新規タブとして開きます。 上記で解消しない場合は、お手数ですが詳細を伺えますでしょうか。 〇アプリバージョン（マイナPocket起動後、右上iボタンを押下し、「バージョン情報」選択時の表示） 〇ご利用スマートフォンの機種名 〇ご利用スマートフォンのOS名（設定より確認可能） 〇ご利用のブラウザ名（例：safari） 〇事象の詳細（「アプリを開くと、案内文言が表示されて次に進めない」「パスワードを入力しても次に進めない」） 今後ともマイナPocketをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 起動しない

*2025-04-21, version 1.0*

アプリ終了を押してもそれ以上起動しない。まったく使い物になっていない。

### 1/5 — 口座開設が最後までいかない

*2025-02-26*

最後のほうの住所のカナ入力のところで何度も入力を試みても次にいけない〔何度も違う入力を試みた〕
マイナンバーを読み込んでいるのになんでこんな手間のかかる入力を再度させて、しかも最終的には口座開設を諦めさせるのか？

**Developer response:** 返信が遅くなり申し訳ありません。
本アプリでの本人確認までは完了のうえ、お客様情報（住所）のご入力時のお話とのことですので
SMBC日興証券様のサイトでの入力操作とお見受けいたしました。
詳細のご確認が必要な場合には、お手数ですが、SMBC日興証券様お問い合わせ窓口までご連絡いただけますでしょうか。

その他、マイナPocketアプリ上の問題がございます場合は、
アプリ内の案内やこのレビューへの返信（更新）にて、ご利用の端末や操作状況の詳細をお知らせいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

## Most praised reviews (6 highest-rated)

### 5/5 — 問題ない

*2025-11-27, version 1.0.1*

評価が低いので心配でしたが、全然問題なく口座開設できました。
文句言ってるのは情弱だけ？

### 5/5 — 問題なくマイナンバー情報読み取り完了しました

*2025-07-14*

SMBC証券の口座開設に使い、特に問題なく使用でました。本人確認書類や顔写真の撮影が不要なので楽でした。
レビューが散々でしたので、もしもパスワードが2回通らなかったら公的認証アプリの利用は諦めてスマホから本人確認書類や写真を送るやり方に変えようと思っていましたが、パスワードも通り、マイナンバーカードの読み取りも8秒ほどで完了しました。
あえて言えば、電子署名用のパスワードは英字は全て大文字にするよう明記してくれているとありがたいです。私の場合、最初、大文字小文字入り混じりでパスワードを入力したところ、「英大文字と数字の組み合わせ」で入力してくださいという案内がポップアップしたので、英字を全て大文字にしたところ、OKとなりました）

**Developer response:** 返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はご利用いただきありがとうございます。
アプリ上でお手続きが無事に完了されたとのこと、安心いたしました。 
また、貴重なご意見ありがとうございます。
アプリ内の入力にあたりご案内内容が分かりにくかったとのこと、申し訳ありません。

いただいたご意見は、今後の改善検討の参考とさせていただきます。
より分かりやすいアプリとなるよう、引き続き改善に努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 特に問題なく使えました

*2024-12-12, version 1.0*

わざわざ一度アプリをダウンロードする手間はありますが、口座がすぐに開設できて良かったです

### 3/5 — アプリについて

*2025-12-01, version 1.0.1*

口座開設後はアプリ消してよいですか？

### 3/5 — 特に問題なく使えました

*2025-11-08*

特に問題なく使えたのですが、マイナンバーカードの読み取り等、手続きが終わったら、このアプリは消していいのかな…？
もしそうなら、それを説明するメッセージが欲しいかな？とは思いました。（しばらく経って、「これってなんのアプリだっけ？」と起動したけどよくわからないメッセージが出たため）

**Developer response:** この度はご利用いただきありがとうございます。
アプリ上でお手続きが無事に完了されたとのこと、安心いたしました。 
また、貴重なご意見ありがとうございます。
アプリ内の利用終了にあたりご案内内容が不十分とのこと、申し訳ありません。
手続きの完了をご確認いただき、その他手続のご予定がない場合にはアプリのアンインストールをいただき問題ございません。
いただいたご意見は、今後の改善検討の参考とさせていただきます。
より分かりやすいアプリとなるよう、引き続き改善に努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。

### 3/5 — 特に問題なく

*2025-03-25*

手順通りにやって何事もなく開設できました。口座開設パスワード(仮パスワードを自分で作る形なんでしょうか？)とログインパスワードの違いに戸惑ったぐらい。
願わくば、これで用済みなら本体アプリに組み込んでもっと他の場面でも使えるようにならないですかね？住所変更とか読み取るだけで済ませられたらすごく楽だと思いますが。

**Developer response:** 返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はご利用いただきありがとうございます。
アプリ上でお手続きが無事に完了されたとのこと、安心いたしました。 
また、貴重なご意見ありがとうございます。

いただいたご意見は、今後の検討の参考とさせていただきます。
より分かりやすいアプリとなるよう、引き続き改善に努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*