# POIZON - Sneakers & Apparel — user reviews > 204 indexed App Store user reviews of POIZON by POIZON HOLDING PTE. LTD., rated 4.80/5 from 10,431 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/poizon-sneakers-and-apparel/id1509915974/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/poizon-sneakers-and-apparel/id1509915974.md - Rating breakdown: 5★ 9,418 · 4★ 478 · 3★ 165 · 2★ 66 · 1★ 304 ## What do users think of POIZON? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast shipping - 🔒 Authentic products - 👍 Good selection and prices - 👍 Smooth authentication process **Cons** - 🐛 Unreliable authentication - ⏱️ Slow customer service response - 🚫 Prejudice against customers with large shoe sizes - 💰 Inconsistent and misleading pricing - 🚫 Difficult return process for sellers **Commonly reported bugs** - App crashes and freezes during authentication - Inconsistent behavior when trying to place orders **Most requested features** - Add Apple Pay option - Improve filtering and search functionality - Provide faster shipping options ## Newest reviews (12 of 204) ### 1/5 — 포이즌 쓰레기 👎👎👎 *2026-05-22* 배송창고 이동부터 배송출고까지 4일 걸립니다 해외에서 오는것은 2일 이라 괜찮지만 배송 출발이 엄청 느립니다 포이즌 비추입니다 크림쓰세요. ### 1/5 — Waste of time *2026-03-28, version 5.88.000* Can’t recognize a clear counterfeit item, even with photo showing the defects of the fake product ### 1/5 — Don’t sell through here *2026-03-26, version 5.88.000* Terrible to sell on this site Fail an item over the corner of a box being damaged ### 1/5 — Scammers *2026-03-26* DOMT buy from here , about 7 months ago I had a incident where I order from this app recommended by some story’s on instagram, long story short I wanted a pair of sneakers I wanted since highscooll now that I have adult money I went and bought a 500 dollar shoe and when I go the shoe I got a 10 years old shoe that was breaking in pieces , when I ask for a refund or a ship back they said no to absolute everything they customer services is horrible , they are rude and lazy , they take days to solve on little problem and now I have a broken shoe I can’t wear , don’t order from here this app is a scam.!!!!! ### 1/5 — 웬만하면 쓰지 마세요. *2026-03-25* 상품이 배송중 분실되는 경우는 처음. 그건 뭐 불가피한 상황이라고 해도, 이후 플랫폼의 후속 조치가 중요한데 고작 쿠폰 이천원짜리 제공이 전부.배송이 오래걸려서 직접 내가 컴플레인을 걸고서야 회사 측에서 매물 확인에 들어갔고, 이에 의해 시간이 밀리는 동안 동일 매물은 재고가 소진되어 재구매도 불가한 상황. 돈은 돈대로 묶어놓고 후속 조치도 매우 불만족스러움. 이런 거 안쓰는 나를 쓰게 만든 것만 봐도 답 나옴. 이 글 읽는 분들, 이 앱 이용하지 마세요~ **Developer response:** 존경하는 고객님, 안녕하세요. 이번 배송 과정에서 상품 분실이 발생한 점과, 이후 처리 과정이 고객님의 기대에 미치지 못해 불편과 불안을 드린 점 깊이 사과드립니다. 초기 확인 결과, 해당 문제는 물류 운송 과정에서 발생한 예외적인 상황으로 확인되었습니다. 또한 이후 안내 및 처리 과정에서 응대 속도와 보상 절차 측면에서 미흡한 부분이 있었으며, 고객님께 보다 충분한 해결 방안을 신속하게 제공하지 못한 점은 저희가 개선해야 할 부분으로 인지하고 있습니다. 보다 정확한 주문 확인과 적절한 안내를 위해, 번거로우시겠지만 주문번호 및 관련 정보를 고객센터 이메일 (support-kr@poizon.com) 로 전달해 주시기 바랍니다. 전문 상담팀이 신속히 확인하여 최선을 다해 도움드리겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 고객님의 이해와 소중한 의견에 감사드립니다. ### 3/5 — PoiZon *2026-03-16, version 5.87.000* why the app doesn’t let people from New York buy from them ### 1/5 — 뭐가이래요. *2026-03-13* .; **Developer response:** 존경하는 고객님, 안녕하세요. POIZON을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 이번 쇼핑이 만족스럽지 못하셨던 점 진심으로 사과드립니다. 고객님 한 분 한 분의 의견을 매우 중요하게 생각하고 있으나, 현재 남겨주신 정보만으로는 정확한 문제 파악이 어려운 상황입니다. 보다 신속한 문제 해결을 위해, 공식 고객센터 (support-kr@poizon.com) 로 문의해 주시면 고객센터 팀이 즉시 확인 후 도와드리겠습니다. ### 4/5 — Excellent check *2026-02-26, version 5.86.000* i only get my bags if poizon agrees on it but this days i couldnt get my authentication get through it kept saying sorry somthing is wrong which then they told me to get into the contact which is nowhere to be found couldnt even press the phone logo lol. please help asap ### 1/5 — Poizon *2026-02-20, version 5.86.000* I tried to check a pair of shoes and they didn’t come through as fake or real and I tried customer support and they rejected my email ### 3/5 — Not sure on accuracy *2026-02-19, version 5.86.000* I put some shoes in there they came back almost instantly but I put some palm angels pants in and it’s been about 1 day almost and I haven’t heard anything back yet ### 1/5 — Отзыв *2026-02-01, version 5.84.500* Не работает приложение для России ### 1/5 — AI 별로다 *2026-01-21* AI가 얼마나 구리면 옷을 신발로 구분 합니까? 다른 구도로 장애물 다 치워도 신발 깔창을 찍어라 내부 택을 찍어라 이러고 있네. AI좀 똑바로 고쳐라ㅡㅡ **Developer response:** 존경하는 고객님, 안녕하세요. POIZON을 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이번 경험이 고객님의 기대에 미치지 못한 점 깊이 사과드립니다. POIZON은 고객님께 보다 정확한 감별 결과를 제공해드리기 위해 전문 감정인력과 인공지능(AI) 기술의 이중 검수 시스템을 기반으로 운영되고 있으나, 촬영 각도, 환경 등의 외부 요소의 영향으로 그 결과에 약간의 차이가 발생할 수 있습니다. 이번 건에 대해서는 관련 팀에 즉시 전달하여 AI 관련 서비스에 대한 확인 및 개선을 진행하고 있습니다. 보다 신속하고 정확한 문제 파악을 위해, 자세한 내용을 공식 고객센터 (support-kr@poizon.com）로 전달해 주시면 관련 부서에 전달해 빠른 조치를 취하도록 하겠습니다. 소중한 의견과 관심에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 더욱 발전하는 POIZON이 되겠습니다. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Authenticator have no clue *2026-09-05, version 6.00.000* Just received a cap bought directly from Amiri, thought I'd check the app out and TWICE their authenticator said the cap didn't pass. For that reason the app gets a 1 star. Use other ways of getting items checked as this app and their "experienced" authenticators don't really know what they're doing. ### 1/5 — 첫구매에 병신제품이 *2026-08-21* 왔는데 검수를 뭐 존나 정확하게 한다고한다더니 살면서 처음 겪어보는 상태의 제품이옴 걍 딱한번만 둘러봤어도 불량으로 분류됐어야할 신발이 옴 구매, 반품도 ㅈㄴ오래걸리는데 쿠폰도 안주네 확실한건 검수를 개 ㅈ으로하는듯 ### 1/5 — 후레짭을 통과???? *2026-07-19* ㅋㅋㅋㅋ 뭘 믿을 수 있어 있기는ㅋㅋㅋ 크롬하츠 김뱔통과된거 보니깐 누가봐도 각인이 후레짭인데 그걸 통과시켜놨네 뻔하다 뻔해ㅋㅋㅋ 심지어 가격창렬인 크림보다 비싸ㅋㅋㅋ ### 1/5 — Terrible app *2026-07-11, version 5.95.500* You can’t even make an account without it having so many problems already, you can’t even sign up ### 1/5 — 중국저가브랜드 더럽게 많네 *2026-07-07* 하…뭔가 이상하다고 생각했다 자세히 보면 이상한 브랜드가 많음 중국 브랜드임 이걸 신고 다니라고?? ### 1/5 — Worst authenticators ever *2026-07-05, version 5.95.000* I went to the Nike outlet store picked up a few shoes brought them home and figured I would test them and see if they actually know legit shoes or not… LITERALLY SAID ALL OF THEM ARE FAKE WHEN ALL ARE REAL. think the authenticators name is Melody? Yall need to fire her she put pass on a shoe I submitted and the “midsole stitching “ picture I uploaded a pizza I made at work. App is fake not real authenticating happening ### 1/5 — Trash platform *2026-06-29, version 5.94.500* 用精品的標準來檢視運動鞋，永遠都有辦法雞蛋裡挑骨頭來說你東西瑕疵，我搞不懂你是來做生意還是來搞大家的？根本神經病。（我在別的平台通過率超過95%，在這大概只有50%） ### 1/5 — 개구림 *2026-06-29* 배송 2주걸림 ㅈㄴ 느리고 무책임함 택배 사고나도 모르쇠 일관 전화 부서 없음 사고나도 쿠폰 몇천원 주고 끝 2주이상 걸린다 생각하고 구매할거면 구매하셈 넝품인디 가품인지 확인도 힘듬 ### 1/5 — Not accurate *2026-06-01, version 5.92.000* You can have real shoes in bad condition and they will mark fake they even mark fake shoes real not even good fakes either I recently seen them mark some fake balenciaga runners as real they were obviously fake the glue was in 2 pieces and it’s supposed to be in one melted piece ### 1/5 — Not accurate *2026-05-26, version 5.92.000* I use Vereev, it’s more accurate than poizon ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 쯔아 *2026-07-05* 쭈아주아주아 ### 5/5 — 편해요 *2026-05-29* 맘에들어요 모든옷에 어울려요 ### 5/5 — 리닝 페이디안 엘리트 6 *2026-05-05* 근력이 충분하다면 속도 내기 적합한 신발 ### 5/5 — Really good! *2026-04-25, version 5.90.300* A lot better in the last year, one of the best apps to use. ### 5/5 — 굿 *2026-04-11* 굿 ### 5/5 — Отзыв на приложение *2026-03-16, version 5.87.000* Установила данное приложение так как в нем очень удобно проверить брендовые вещи на подлинность. Всем советую ### 5/5 — 정품 감정 *2026-03-04* 요즘 폴로에 빠져서 폴로 가디건을 자주 사는데, 정품인지 아닌지 확인할수 있어서 너무 좋아요❤️ 감사합니다!! ### 5/5 — Genuine App for authenticity *2026-01-27* 100% ### 5/5 — !!! *2025-12-02, version 5.80.500* Заказывал кроссовки на Poizon все понравилось, посоветовали данное приложение друзья. Все очень понравилось! ### 5/5 — П *2025-11-19, version 5.79.500* Слава России🇷🇺🇷🇺позор украине🐖🐽🐷 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*