# Pokawa – Poké bowl delivery — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Pokawa by BELORDER, rated 4.80/5 from 2,919 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/pokawa-poke-bowl-delivery/id1536608336/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pokawa-poke-bowl-delivery/id1536608336.md ## Newest reviews (1 of 20) ### 5/5 — Super app ! *2023-08-09* Au top ! Les prix sont moinscher sur l’app que sur deliveroo ou Uber ! C’est trop stylé ! En plus j’ai eu un menu gratuit à force de commander **Developer response:** Aloha 🌴, merci pour votre retour d'expérience ! Nous avons développé un programme pensé pour nos Poké'lovers 💕 La Team Pokawa 🍍 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Service client *2026-03-02* Probleme sur une commande via Uber Eats appelle le restaurant à Décines-Charpieu (69) dis voir sur l’adresse mail pour réclamation, impossible de mettre une photo donc 27€ de commande pour rien pour une boisson absente payée et un pôle bowling petit alors que payé pour un grand. De plus impossible d’utiliser l’app parce que mon compte ne fonctionne pas apparemment numéro de tel déjà utilisé j’ai déjà demandé de l’aide mais toujours rien app impossible à utiliser puisque je ne peux pas me connecter **Developer response:** Aloha🌞, nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter le SAV à l'adresse suivante : serviceclient@pokawa-group.com pour que nous puissions vous réinitialiser votre compte. La Poketeam🍍 ### 1/5 — De pire en pire *2025-06-11* Prix devenu exhobitant avec une qualité qui se dégrade ! La franchise pokawa de Charleville-Mézières est honteuse ! On paye un supplément pour un bowl moyen et ils te remplissent pas. Très cher avec de la mangue très dure . Aucune réponse de leur part . Je boycott . **Developer response:** Aloha🌞, nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter le SAV à l'adresse suivante : serviceclient@pokawa-group.com pour que nous puissions vous aider🙂. La Poketeam🍍 ### 2/5 — Notifications commerciales bugués *2026-04-20* L’application est bien faite et pratique pour les commandes. Cependant j’ai été amené à la désinstaller car j’ai eu beau décocher à maintes reprises la fonction notification push pour les offres commerciales, je continuais de les recevoir et la case se re cochait comme par magie. **Developer response:** Aloha 🌞, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci technique sur notre application. Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante pour que nous puissions vous aider : ecommerce@pokawa-group.com. La Poketeam 🍍 ### 2/5 — Ne prends ma carte up restaurant *2024-03-14* Appli sympa mais ne prends pas ma carte up restaurant. Dommage ### 2/5 — Problème pass sodexo *2023-08-30* L application fonctionnait bien un mois auparavant mais à présent, je n arrive plus a régler ma commande a emporter sur l application ou le site : la plateforme ne reconnaît plus ma carte restaurant sodexo. Un message d erreur s’affiche en précisant «Aucune carte cadeau ne correspond à ce numéro » alors que je suis sur le volet pour ajouter la carte pass restaurant sodexo… Dernière mise à jour effectuée mais cela ne fonctionne toujours pas. **Developer response:** Aloha ☀️ Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre application. Notre équipe travaille tout les jours pour pouvoir pallier à tous les bugs éventuels. Si vous rencontrez un autre souci à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter sur le mail de notre SAV. ### 3/5 — Produits de qualité mais quantité insuffisante dans les BIG poké *2025-05-30* La qualité des produits est excellente mais les BIG POKÉ ne sont pas assez remplis. Pour prendre un poké grande taille il faut rajouter presque 6€ et au final il sont remplis à la même quantité que le médium. **Developer response:** Aloha🌞, nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Nous essayons de respecter les grammages de chaque poké. N'hésitez pas à contacter le SAV à l'adresse suivante : serviceclient@pokawa-group.com afin que nous puissions vous dédommager😉. La Poketeam🍍 ### 3/5 — Première commande *2025-05-01* Avis mitigé . L’accueil est sympathique , les produits sont bons mais le poke creation est complètement loupé : riz noir qui dégage tellement d’huile que c’est écœurant et fèves édamame commandés mais absentes . Dommage car du coup le poke creation n’a été consommé qu’à moitié . Tout le riz est parti à la poubelle . **Developer response:** Aloha 🌞, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous écrire à serviceclient@pokawa-group.com afin que nous puissions vous venir en aide. La Pokateam 🍍 ### 3/5 — Notification impossible à désactiver *2024-03-07* Sympa sur le principe mais j’ai beau désactiver les notifications d’offres et d’actualités en sauvegardant mon profile mais lorsque je quitte et rouvre l’app c’est de nouveau coché… J’ai du couper l’ensemble des notifs depuis les paramètres iOS… Et pas cool de pas notifier quand les points de fidélité vont expirer 😐 Assez mitigé pour le coup **Developer response:** Aloha 🌞, Il n'est pas possible de désactiver les notifications push depuis l'application sur IOS une fois que la première popup de notifications a été acceptée. Le paramétrage se fait exclusivement depuis les réglages d'IOS, la checkbox est là à titre indicatif. Concernant l’expiration des points de fidélité, la date d’expiration est indiquée sur l’encart fidélité sur l’application. Si vous rencontrez un autre souci à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter sur le mail de notre SAV. ### 4/5 — Fidélité indisponible en magasin *2024-06-26* Du coup c’est bof…. Mais je passe ma commande en buvant un thé dans le magasin ! ### 5/5 — Impossible d’ouvrir l’appli *2026-02-14* Quand j’ouvre l’appli, l’écran reste blanc et rien ne se passe. Je ne peux donc pas utiliser l’appli **Developer response:** Aloha 🌞, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci technique sur notre application. Suite à votre retour le problème a été résolu, je vous invite à nous le confirmer en retentant. La Poketeam 🍍 ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Excellent restaurant thaï *2025-03-01* Accueil chaleureux personnels très sympathique et dévoué la nourriture est vraiment excellente et les quantités sont vraiment très bien proportionnée les boissons sont excellente je recommande vivement ce restaurant et le service est rapide il n’y a pas d’attente et les lieux sont très bien entretenue ses très propre **Developer response:** Aloha 🌞, Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Pokawa. La Pokateam🍍 ### 5/5 — Xxx *2024-10-13* Frais toujours. Les prix sont malgré tout trop un peu trop up **Developer response:** Aloha 🌞 merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la fraîcheur de nos produits vous plaise, c’est essentiel pour nous d'offrir des ingrédients de qualité. Concernant les prix, nous comprenons et faisons de notre mieux pour offrir une expérience équilibrant fraîcheur et prix accessibles. A très vite chez Pokawa 🌈🍍 ### 5/5 — Très bon mais *2024-08-13* Toujours très bon accueil sympa Mais les quantités ont beaucoup baissé Dommage **Developer response:** Aloha 🌞, Merci beaucoup pour votre retour que nous faisons remonter à nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir chez Pokawa 🌈. La Pokateam 🍍 ### 5/5 — Mon restaurant street food préféré *2024-06-15* Cela fait plusieurs années maintenant que je suis cliente régulière de ce restaurant c’est toujours un plaisir d’y commander! **Developer response:** Aloha 🌺, Merci pour ce commentaire. C'est un plaisir partagé. A bientôt chez Pokawa 🌈 La Pokateam 🍍 ### 5/5 — Plante sans arrêt *2023-12-26* Màj : la nouvelle mise à jour a bien corrigé les problèmes, l’appli est rapide, stable et simple d’utilisation. Le paiement par Apple Pay est super pratique et toutes les infos sont lisibles et accessibles tout au long du processus jusqu’à la livraison. Au top ! **Developer response:** Aloha ☀️ Nous sommes ravis qu'elle vous plaise 🌈. ### 5/5 — super *2023-12-02* je trouve l’appli vraiment formidable. Néanmoins je trouve dommage le fait qu’on ne puisse pas commander puis manger directement sur place ou scannez un code lors de notre commande pour comptabiliser les points. **Developer response:** Aloha, Sachez que vous pouvez bien comptabiliser vos points si vous rentrez votre numéro de téléphone sur la borne. Vous devez au préalable bien avoir un compte client. Vous pouvez également normalement bien consommer sur place. Si vous rencontrez un souci, n'hésitez pas à nous contacter sur notre SAV ### 5/5 — Pas au niveau NUL *2023-10-23* L’application plante tout le temps en plus d’être d’une lenteur extrême. Si on voulait dissuader les clients de commander en ligne on ferait la même application. J’adore déjeuner chez Pokawa mais commander et devenu un cauchemar, ça donne envie d’aller ailleurs. **Developer response:** Aloha ☀️ Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre application. Notre équipe travaille tout les jours pour pouvoir pallier à tous les bugs éventuels. Si vous rencontrez un autre souci à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter sur le mail de notre SAV. ### 5/5 — Top app *2023-08-22* Client depuis 2 ans chez pokawa, j’ai découvert leur programme de fidélité sur leur app : vraiment top 👍🏼 **Developer response:** Aloha ☀️, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes un de nos fidèle client ! 🌈 ### 5/5 — Perfect ! *2023-08-22* App très fonctionnelle. J’ai pu passer ma commande rapidement ! Je recommande **Developer response:** Aloha 🌴, merci de tout cœur pour tous ces compliments ! Cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous appréciez notre App' qui vous prépare encore pleins de surprises ! 🌈 L'équipe Pokawa 🍍 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*