# Pokepay shared wallet — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of Pokepay shared wallet by POCKET CHANGE INC., rated 1.00/5 from 3 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/pokepay-shared-wallet/id1435868214/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pokepay-shared-wallet/id1435868214.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 3

## Newest reviews (11 of 50)

### 1/5 — 使えません。

*2022-03-04*

左上、三本横線のメニューを押しても反応しない。iPhone13ですが、メニューバーが上過ぎる？
たまに反応する。

**Developer response:** レビューをご投稿いただきありがとうございます｡この度はご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。本件につきまして、アプリバージョン 1.0.6 より改善を加えました。
現在も本件でお困りでしたらアプリを最新へバージョンアップし、お試しいただけますと幸いに存じます。

みなさまにご満足いただけるサービスを目指し、社員一同、改善に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 新規登録自体出来ない

*2021-10-10, version 0.12.8*

電話番号だけ入れて認証番号送られて来ると待っていても全く来ない、やり直ししようとしても1分後とかで、複数それを繰り返すと20分後と言われ、登録する気無くす。。

### 1/5 — チャージできない

*2021-10-06, version 0.12.8*

使えない

### 1/5 — 新規にご利用を開始…

*2021-09-27, version 0.12.8*

認証コードが全く届かない

### 1/5 — まともに作動しない

*2021-08-27, version 0.12.8*

iPhone12 メニューなど、タッチしても反応しない
大黒ペイなど、現金チャージのみ、使うメリットなし、アプリがまともに作動しない、チャージするが怖い安心して利用出来ない

### 1/5 — ポンコツ

*2021-05-29, version 0.12.5*

こんなポンコツなアプリはじめてです。

### 1/5 — アプリをダウンしたものの…

*2021-03-24, version 0.12.4*

SNSが届かない(;_;)

### 1/5 — EATポイントがまったく使えない。

*2021-03-09, version 0.12.3*

EATポイントの使い方説明のPDFに書いてあるので、おそらくQRコードでポイントを使うと思うんだけど、提携してるお店にQRコードもないし、お店の店員さんき聞いてもまったく使い方わかってない。
最悪な会社のアプリだと思う。

### 1/5 — SMSが届かないしメリットが何も無い

*2021-02-26, version 0.12.2*

キャリアはソフトバンクです。
フィルターは一切使っていませんが、何度やっても認証のSMSが届きません。また、現金からしかチャージ出来ないなど自分にとってメリットが無い事が分かったので二度と使わないと思い、アプリは削除しました。

### 1/5 — 最悪です。

*2021-02-19, version 0.12.1*

某中華料理店がこのアプリでのみgo to eatポイント還元ということで渋々ダウンロードしました。
ふと、そういえばgo to eat ポイントの期限が3末だと思いだし、久々に立ち上げてみたら、認識コードを入力するとホーム画面にすぐに戻っしまいログインできません。
ログインできなくなったと言うことは、還元されたgo toポイントを使えないと言うことなので悪徳詐欺にあった気分です。

### 1/5 — アップデート

*2021-01-20, version 0.12.1*

本日アップデートしました
何も表示されず、go to eat ポイント消えました
返してください

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 星0

*2026-03-15*

確認コードいつまで経っても送られてこない。
金融口座と繋げ方全くわからない。説明不足。作り込み不足。ユーザー目線不足。せめて一つぐらい評価できるところを示して欲しい。

**Developer response:** レビューをご投稿いただきありがとうございます｡
この度はご迷惑、ご心配おかけし申し訳ございません。

アプリバージョン 0.13.0 から、SMSが届かない場合は、代わりに電話（音声通知）により認証コードを受け取ることが可能となりました。

以下URLに、電話で認証コードを確認する方法のご案内がございますのでご参照ください。
https://faq.pokepay.jp/hc/ja/articles/900006321146

みなさまにご満足いただけるサービスを目指し、社員一同、引き続き改善に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 超级差评

*2026-03-08*

在网站上注册过了，却在应用上登不进去

### 1/5 — 残高消える

*2025-06-30*

勝手にログアウトされて残高が消える。会員登録すれば引き継げるような文句を書いているが、会員登録の画面すらiOSアプリの不具合でか進めないので登録せずに使うしかなく、結果アップデートで強制登録をさせるためにログアウト。正直ポイント還元もほぼ無いし、説明不足というか開発側主体すぎて不快。

**Developer response:** レビューをご投稿いただきありがとうございます｡この度はご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、お問い合わせにつきましてはメールでご対応しております。
pokepayお問い合わせフォーム( https://pokepay.jp/enterprise/app_support )より詳細をご連絡いただけますでしょうか｡
みなさまにご満足いただけるサービスを目指し、社員一同、改善に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 支払い後の音量注意

*2025-05-13*

支払いが終わったとたん、耳が壊れたぐらい音量がMAXにされてた。ゴミアプリ！

**Developer response:** レビューをご投稿いただきありがとうございます｡
この度はご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。

みなさまにご満足いただけるサービスを目指し、社員一同、改善に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

### 1/5 — カメラ起動しない

*2024-11-29*

カメラが起動しません

**Developer response:** レビューをご投稿いただきありがとうございます。
アプリのカメラが起動しない、あるいは、QRコードが読み取れない場合、ポケペイアプリからカメラアプリへのアクセスが許可されていない可能性があります。
（アプリでの初回カメラ利用時に、カメラ利用の許可を求める案内が出ますが、その際に「許可しない」を選択されてしまった場合にはカメラが利用できません）

下記をご参考にカメラのアクセス設定の変更をお試しいただけますでしょうか。

1. 「設定」アプリを開き、下にスクロールしていただくと「ポケペイ」がございます。
2. ｢ポケペイ｣をご選択後、「カメラ」の項目のスイッチをオン（緑の状態）にして、アプリのカメラへのアクセスを許可してください。

上記にてアクセスの許可設定をいただいた後、ポケペイアプリ上で右下の「+」マークをタップしていただき、カメラが起動することが確認できれば、以後ご利用可能となります。

どうぞ宜しくお願いいたします。

### 1/5 — 意味、、

*2023-05-02*

認証コード永遠に送られてきません。
このアプリの意味がわからないです。
時間の無駄でした。

### 1/5 — 全然ダメ

*2023-02-15*

全然ダメ。SMSも音声でもコード届かず、ロックされました。世に出しては行けないレベルです。誰が何のために作ったの？

### 1/5 — 確認コードが送られてきません

*2023-02-11*

迷惑メールはガンガン入ってくるのに、確認コードは送られてきません。改善お願いいたします。

**Developer response:** レビューをご投稿いただきありがとうございます｡ この度はご迷惑、ご心配おかけし申し訳ございませんでした。ご案内しておりました「SMSが届かないケースへの対応」につきまして、アプリバージョン 0.13.0 から、SMSが届かない場合、代わりに電話（音声通知）により認証することが可能となりました。現在も本件でお困りでしたらアプリを最新へバージョンアップし、お試しいただけますと幸いに存じます。以下URLに、電話で認証コードを確認する方法のご案内がございますのでご参照ください。 https://faq.pokepay.jp/hc/ja/articles/900006321146 みなさまにご満足いただけるサービスを目指し、社員一同、引き続き改善に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。（2021/11/22追記） 
> 
レビューをご投稿いただきありがとうございます｡ この度はご迷惑、ご心配おかけし申し訳ございません。現在、SMSが届かないケースへの対応を進めております。大変お手数ですが改善されるまでは下記をお試しいただければと思います。
海外からのSMS送信を自動的に行う関係上SMSが届きにくい場合があるため、お使いの携帯端末のSMS受信フィルタなどの設定を今一度ご確認いただき認証をお試しいただけますでしょうか？もし、上記のご対応にて解決しない場合は、お手数ですがpokepayお問い合わせフォーム( https://pay.pocket-change.jp/contact )よりご連絡いただけますでしょうか｡電話でのご対応など、別口での本人確認をご案内させていただければと思います。よろしくお願いいたします。

### 1/5 — ダウンロードするだけ無駄

*2022-05-07*

アプリ概要にクレジットカードでチャージできると書いてあるが大黒天payにはチャージできないのでアプリを使う意味がない

### 1/5 — 使う意味が…

*2022-04-24*

チャージは現金で紙幣のみ。混雑時に素早く支払いできるがエラーがまあ多い為、逆に渋滞を作り自分も店員も他のお客さんもイライラする。ポイント還元もないので正直使う意味がほぼない。

**Developer response:** レビューをご投稿いただきありがとうございます。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ポイント付与の件を含め、各マネーの運用方法はマネーの発行組織により異なっております。ご利用のマネーの発行元組織と連携を取り、サービスの改善を図ってまいります。

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — iPhone14

*2023-01-18*

iPhone14Proで不具合があり、カスタマーセンターに問い合わせをしたら、4時間ほどで修正してくださいました。
おかげさまで快適を取り戻しました。
ありがとうございます！
こちらでは大黒天PAYを使っているのですが、現金チャージのみなのは不便ですけど、そもそも大黒天が現金主義なので仕方ないですね。
小銭を出さなくて済むので、現金払いよりは10倍楽だと思っています。

**Developer response:** レビューをご投稿いただきありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご共有いただいた内容について、アプリを修正させていただきました。
最新のバージョンをお使いいただければ幸いです。
今後ともpokepayをどうぞよろしくお願いいたします。

### 4/5 — 問題が見当たらない

*2021-09-16*

ラムー対応だから取り敢えずレビューを見てインストールしたけどレビューにある問題は特にない。
むしろ余分な機能が無いからラグもなくスムーズ
他の電子決済と比べられてハードルが高すぎるせいだろう、惜しむらくはPayが多すぎて余分な事。

**Developer response:** 貴重なご意見ご感想ありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけるサービスを目指し努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

### 3/5 — 音に関する問題

*2023-11-26*

支払時の音が大きい問題とイヤホンで聴いていたバックグランドの音楽を止めてしまうのは止めて欲しいです。最初に立ち上げる1回目だけの動作ですが、よろしくお願いします。

### 3/5 — 音量

*2023-09-11*

2ヶ月少し使ってますが、エラーなどは1度もなく支払いも4秒で済み、快適に使用できています。

改善依頼が一点あります。
AirPodsを付けている場合、支払い時の音が非常に大きく、耳が痛いレベルです。
音量ボタン下げても変わりません。
設定項目探しましたが見当たりません。

金銭のやり取りなので、カメラなどと同じく、音を消すことは難しいかもしれませんが、
音量を小さく出来る、もしくは本体からは大音量のままでもイヤホンからは小さくコントロール出来るように変更していただければ非常に助かります。
よろしくお願いいたします。

### 3/5 — Can not charge by credit card

*2021-10-13, version 0.12.8*

Please tell me how to charge by credit card and cash?

### 2/5 — 不便

*2024-01-11*

全てクレジットカードでチャージできるようにして欲しい
現金でのチャージならこれを使う必要性をあまり感じない

**Developer response:** レビューをご投稿いただきありがとうございます｡
この度はご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。
お使いいただくマネーによってクレジットカードでチャージできるものとできないものがございます。
クレジットカードでのチャージにつきましては、発行体ごとによりマネーの運用方法が異なっております。
ご利用のマネーの発行元組織（店舗）と連携を取り、サービスの改善を図ってまいります。

今後とも宜しくお願いいたします。

### 2/5 — ポイントとかつかないの？

*2021-11-01*

問題なく使えてますが、ポイントとか付かないんですか？
ただ払えるだけですか？

**Developer response:** レビューをご投稿いただきありがとうございます。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。ポイント付与の件含め、各マネーのサービスおよび運用方法はマネーの発行組織により異なっております。下記お問い合わせフォームよりご利用のマネー名やご利用店舗、お困りの詳細をお知らせいただければ、ご利用のマネーの発行元組織と連携を取り、サービスの改善を図ってまいります。
pokepayお問い合わせフォーム( https://pay.pocket-change.jp/contact )

### 2/5 — 使い道がほとんどない

*2021-06-08, version 0.12.5*

goto eatのためにダウンロードしましたが
それ以外に使い道がない
goto eatの対応店も少ない

### 2/5 — MoneyForwardに対応してください

*2021-02-13*

大黒天ペイとして使ってみました。

クレカチャージや銀行チャージが出来ず、出来るのは店頭での現金チャージのみ

ポイント還元やクーポンなどもなく、キャッシュレスのメリットが何一つない状況…

メリットは支払いが早いくらいでしょうか

MoneyForwardなどのクラウド家計簿サービスに対応すれば現金よりも優位性が出てくると思うので、是非お願いします…

マネーフォワードに対応すればめっちゃ使うと思います。それか銀行かクレカチャージを…

今のところ現金で良いです…

**Developer response:** レビューをご投稿いただきありがとうございます｡ この度は、あまり利便性がなく申し訳ありませんでした。 ポケペイはポイント還元やクーポンの機能を有しておりますが、ご利用されるマネーごとにマネー発行事業者様のポリシーが違うため、ご提供されているマネーとされていないマネーがございます。今回のご意見を真摯に受け止め、マネー発行事業者様にはフィードバックさせていただきます。また、今後アプリとしてのクラウド家計簿・会計サービスへの対応など、皆様の利便性に寄与する機能の拡充を検討させていただきます。 pokepayは、みなさまにご満足いただけるサービスを目指し、社員一同、改善に努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-15.*