# Ponta — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of Ponta by LOYALTY MARKETING, INC., rated 3.88/5 from 30,666 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ponta/id1036066384/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ponta/id1036066384.md

## Newest reviews (6 of 20)

### 1/5 — 作らない方がいいよ

*2019-01-18*

毎日のようにメールが来てウザいしメールを簡単に止めることも出来ない仕組みになってる
ポンタカスタマー、リクルート、ロイヤリティマーケティングが絡むが、最終的にはロイヤリティマーケティングがメール配信を止めるが、電話番号も無いしメールを送ってもすぐには送り返さない
完全に止めないと再度送られてくるので念を押して聞いた方がいい

メール配信停止についてはポンタカスタマー、リクルートは全く役立たずで子供がやってる会社のようだった。

### 1/5 — Apple Walletに追加したが

*2018-12-20*

いつになっても店員に認知されてない。
今まで、5回くらい違うローソンやローソン100で使おうとしたが、誇張抜きに100%の確率で、それは何でしょうか？バーコードじゃないんですか？と言われました。
流石に一ヶ月くらい経てば大丈夫だろ、と思い、昨日も試したましたが、またハテナ顔をされました。あ、すいません、やっぱこっちのバーコードでいいです、と毎回申し訳ない気持ちで一杯です。
これ、何なんですか？
私だけなんですか？
提携しているだけの企業ならまだしも、LAWSONでですよ？
しかも先日のはレジが店長でした。
複数の店でこんな感じなので、会社の店舗への案内が圧倒的に不足してます。

### 1/5 — スタッフへの教育

*2018-12-05*

期間中に使えばポイントが貯まると言うから使いたいのに、レジスタッフがどこのお店でも使い方を把握していなくて結局ローソンアプリの通常のポイントカードを出す。
新サービスを始めるならスタッフ教育がしっかりできてアプリの周知をしてから始めて欲しい。コンビニのレジで5分もかかるなんてありえない。どこもスピーディーでない。

### 1/5 — iPhone7の場合

*2018-02-15*

最寄りのgeoで試しに使ってみましたがバーコードリーダーで読み取りできず。あらゆる距離で試すも無反応。
保護シートは、覗き見防止シートではなく、キズ修復タイプ。
大きさが横向き固定で、大きすぎるのが原因ではないでしょうか。縦向き横向きで大きさを変えれる仕様にしてほしいです。
普段から持ち歩くカードの枚数を制限してる私としては、最も求めていた機能だったために読み取れないのは残念でなりません。開発チームはあらゆる状況のもと、チェックしていただきたく思います。

### 1/5 — ログイン後開けません

*2017-08-09*

バグのようになってしまい会員証提示出来ないんですが。。

### 1/5 — バーコード表示されないのはいつまで

*2017-07-30*

認識はされているとのことだがいつまでたってもバーコード部分か真っ黒になるのが直されない。
店で出せたためしがない。
ポイントカードなんだからまずそこが動かないと全く意味がないと思うが。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 動画再生で貯めるでバグ

*2024-01-14*

動画再生で貯めるをほぼ毎日楽しんでいます。
だから気がついたのですが、この数日前から動画再生が終わったのに再生回数にカウントされず、「きょうの動画スタンプ」がつかなくなっています。
息子のiPhoneはiPhone8ですがそのような不具合は発生しておらず、私のiPhone13Pr端末固有の問題のようにも見えます。
5回再生したとてたった1ポイントしかもらえないのですが、貴重な時間を使った上にたかが1ポイントすらもらえないから、余計にガッカリしますし腹も立ちます。
時間を返せ！とね^_^
この種のいろんなアプリを使ってますが、auのアプリは他と比べて動作が遅いです。
なにか頭良いぶったエンジニアがアーキテクチャに凝りすぎた結果、動作が重くなってるのかなと、腹の底では嘲笑ってたりもします。
システムって使う人の立場になって構築しないと独りよがりになってしまいますよね。
わたしもこの道25年のポンコツエンジニアの1人なのであえて言わせていただきます。
シンプルでもよいシステムは構築できる。
不要な複雑さは弊害にしかならないことが多い。
ということで，バグなんとかしてくださいね。

### 1/5 — Ponta毎日動画

*2024-01-11*

Ponta毎日動画を見ても、スタンプが付かなくなりました。

### 1/5 — 毎日くじ

*2023-09-01*

とにかく当たらない！
1週間かけて葉っぱを集めてもハズレばかり。

### 1/5 — ものすごくケチ

*2023-08-05*

1ポイント1円相当だとして動画を5回見てやっと1円。
1回あたり20銭はよく似たアプリの中では最低のレート。通信とバッテリー消耗でスマホは熱くなるし獲得できるポイントはたかがしれてるし。

それとハッパー？を10個集めて抽選できるやつはほぼ当たらない。一時期不具合があったときは詫びのつもりなのだろうが10個で確実に当たっていたが、それが終わると壊滅してる。と言うよりも当たった記憶はない。

こんなケチくさいことをしていたら確実にユーザーは増えないだろう。

### 1/5 — ポイント付与がせこ過ぎる！

*2023-07-15*

くじを引く権利を得るまでに２,３日かかり、やっと引いてもほとんどハズレ。
ポイントばんばんくれる◯ocomoポイントから見たら、ほんとユーザーを馬鹿にしてる。

### 1/5 — このアプリは酷い

*2023-04-07*

昔からよくローソンで買い物をしていたので、カードからアプリに移行したけど、、、
まぁ繋がらない💢
運営はここのレビューを見て改善しよーと思ってるの？！
アプリに移行して、後悔しかない
やるだけ時間の無駄なんで、今はしてないけど、毎日くじ？　ほぼ“はずれ”だし、１等とか２等当たった人いるの？調べた方がいいんじゃないか？と思う

### 1/5 — ポイントカードで一番しょぼい

*2020-10-15*

まず、アプリの評価から。
リクルートIDとの連携がうまくいかない。そのリクルートIDは既に使われてます。というエラーでまともに使うことができない。
じゃあ、前のポイントカードいらないからと新しく使用したくても窓口にいけと指示。窓口から｢ポイントカードの再発行なら可能です｣と永遠ループ。

次にポイント面
還元率悪い
使えるところか限定的
他に魅力があるカードがたくさんあってわざわざこのカードを使う意味が無い

### 1/5 — 対応最悪

*2020-08-06*

アプリにしたらLoppiで使えなくなって、カード登録時の電話番号と生年月日を求められたが、過去現在どの番号を入れても認証されず。
ローソンの店員さんにカスタマーセンターへ電話しろと言われて電話したが、音声ガイドであっちへかけろこっちへかけろとたらい回し。
コロナのため少ない人数で対応しているから急ぎはメールで連絡しろと言ってくるのに問い合わせアドレスはどこにもない。
どうにか自力で登録情報を変更しようとしたが、リクルートIDでログインしてるのにまたポンタwebのIDで個人情報片っ端から求められて登録情報が違うと撥ねられる。
なんのための連携だよ。

### 1/5 — まずそもそも

*2020-07-08*

アプリ内のポイント数とPontaWeb内でのポイント数違う。
（1枚しかPontaカード持ってないのにな？）

アプリ内では、プラスチックカードに入っているであろう通常pが600p程がある。

Web内では、アプリでログインできたプラスチックカードを使ってログインを試みるも、エラーの連続。

なのに期間限定pとして4000pが入っていることになっている且つ、通常pが10pしかないということになっている。頭おかしいんか？笑

問合せしてもよく分からない。ポイントもったいないけど カード切り刻みました。持っていてもログインしないと使えないんじゃ意味がない。架空のポイントを持たせている意味とは？

### 1/5 — むかつく！

*2019-04-20*

ポンタカードを長らく使用してましたが、磁気が不良ということで、使えなくなってしまいした。止むを得ず、アプリを登録し、いざ使用しようとした所、アプリも使えず…。
ローソンの店員も、バーコード読めないのはこっちのせいみたいた対応で、オペレーターと直接話して！って電話を渡されたけど、オペレーターも、意見が通じないとキレ気味で、、、、、
最低最悪なアプリですね。
せっせとポイント貯めて、楽しみにしていた自分が馬鹿みたいです。
ていうか、ポイントごときではしゃぐなよ！って会社だと思います。
あー、この会社に費やしてきた自分情けない…😭

## Most praised reviews (4 highest-rated)

### 3/5 — ローソン店員です

*2019-03-31*

レビュー見てるとApple Payなのに
他の支払いの音が鳴る。とかありますが、
ウォレットでメインカードに設定しているカードから支払いがされる為そのカードの支払い音がなります。
Suicaからピピッ。QUICPayならQUICPay！！と。
あとApple Payでポイントも同時につけるならウォレット内のポンタカードの設定を「自動で選択」をオンにしないとつきません。

ローソンで働いていてもどんどん新しい機能ばかり増えて店員になんの説明もなし。
サービスが増えるたびに全て独学で
調べなければいけません。
新機能を増やすならまずは店員にきちんと新機能の説明を徹底して欲しいです。
知らない間に新機能追加するはやめて！！！

### 3/5 — Apple Payでの支払いは時間がかかる

*2018-11-19*

インストールして早速ローソンで「Apple Payで」とやってみました。
レジの読み取り機にかざすと、iPhoneの画面上では、Apple Payに設定したクレジットカードで決済しつつポンタの情報を読み出しているような動作を見せていて、決済完了まで体感で3〜5秒といったところでしょうか。
去年以前のナナコの、かざしてから1秒程度の間でもイラッと来ていたのに、ちょっとこれは長いと思います。

あと、ポイント充当支払いはどうしたらいいのか。
今まで気を遣ってポイント充当するかどうか聞いてきてくれていた店員さんもApple Payにしだしてから聞かなくなったし。

### 3/5 — 財布がカード一枚分軽くなった

*2017-08-02*

カードを持ち歩く必要がなくなったのがありがたい。

### 2/5 — 改悪

*2023-07-17*

2022年4月頃からPonta毎日くじでやっとはっぱを10枚集めても抽選で殆どはずれるように改悪された。いっそ無くしたら諦めがつく。 2023年1月時点でも当選確率の低さは変わりませんね。
2023年7月17日追記
今年も2月17日から5ヶ月毎日くじは当たりが出ません。くじ自体をやめて欲しい。イライラする。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*