# Pontotel BatePonto — user reviews > 36 indexed App Store user reviews of Pontotel BatePonto by Automatizacoes Seculo XXI Tratamento de Dados SA, rated 4.50/5 from 8 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/pontotel-bateponto/id1531898009/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pontotel-bateponto/id1531898009.md - Rating breakdown: 5★ 7 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (10 of 36) ### 2/5 — Bug na câmera *2025-06-23* App funcionava super bem até sair uma correção e agora ele não consegue mais abrir a câmera ele só fica preto e dá reiniciando câmera. E não tira a foto **Developer response:** Olá, obrigado pelo feedback. Sabemos que falhas na câmera afetam diretamente o uso do app e estamos constantemente trabalhando em melhorias. Se o problema ainda persistir, entre em contato pelo e-mail feedback@pontotel.com.br que iremos entender melhor seu caso e te apoiar. ### 3/5 — Fora do país! *2025-04-10* Em viagem internacional ele desconfigura todo, o fuso não deveria alterar, pois a quantidade de horas seriam as mesmas. **Developer response:** Olá, sentimos muito pelo comportamento durante uso fora do país. O fuso horário pode impactar algumas configurações do app, mas deveria funcionar como o esperado. Caso ainda esteja enfrentando essa situação, por favor nos envie mais detalhes pelo feedback@pontotel.com.br para que possamos analisar. ### 1/5 — Falta atualização para celulares novos *2023-12-27* Não tem atualização para iphone15 pro **Developer response:** Olá! Já evoluímos a compatibilidade com modelos mais recentes. Recomendamos atualizar o app e testar novamente. Se ainda encontrar dificuldades, por favor nos envie um e-mail em feedback@pontotel.com.br com mais detalhes. ### 1/5 — App fechando sozinho *2023-12-07* O app fecha sozinho quando vou bater o ponto **Developer response:** Jon, sentimos muito pelo ocorrido. Esse tipo de falha não é esperado. Como essa avaliação é mais antiga, você ainda enfrenta esse problema? Se sim, entre em contato pelo feedback@pontotel.com.br ### 1/5 — Não funciona *2023-11-23, version 1.2.9* Não funciona em iphone 15 pro ### 1/5 — NÃO FUNCIONA NO IPHONE 12 PRO MAX *2023-09-21, version 1.2.7* NÃO FUNCIONA NO IPHONE 12 PRO MAX. JÁ TENTEI DE TUDO, JÁ LIGUEI PRA APPLE QUE DIZ QUE O PROBLEMA É NO APP. JÁ TENTEI VÁRIAS VEZES CONTATO PELO SUPORTE POR ESSE CANAL, MAS NUNCA RECEBI RESPOSTA!!! ### 1/5 — NÃO FUNCIONA NO IPHONE 11 *2023-08-25, version 1.2.6* Trava muito, há 5 dias não atualiza as informações (foto, entrada, saída, etc). Desisti do Aplicativo , estou usando via WEB! Tentei baixar outro aplicativo e para minha surpresa eles falam entre si! Mesmo sendo outro aplicativo o banco de dados provavelmente é o mesmo ! Não entendi porque tantos aplicativos com a mesma função ! ### 5/5 — Praticidade *2023-04-06, version 1.2.3* muito pratico! obrigada PontoTel! ### 5/5 — Muito rápido *2023-04-06, version 1.2.3* Muito bom, consigo bater meu ponto em segundos ### 5/5 — Praticidade *2023-04-06, version 1.2.3* Bato o ponto muito mais rápido agora ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Complicado *2026-06-17* Não consegui criar uma conta **Developer response:** Olá! Agradecemos pelo seu feedback. O aplicativo Bate Ponto não possui criação de conta diretamente pelo usuário, pois o acesso é disponibilizado pela empresa contratante. Caso ainda esteja com dificuldades para acessar, recomendamos verificar os dados de acesso com o RH da sua empresa ou entrar em contato conosco pelo e-mail feedback@pontotel.com.br. ### 1/5 — Desloga do nada *2026-03-31* Desloga do nada e não tem opção de recuperar a senha pelo aplicativo **Developer response:** Olá, sentimos muito pelo problema relatado. O comportamento de logout e a dificuldade na recuperação de senha não são esperados. Por favor, envie mais detalhes para feedback@pontotel.com.br para que possamos te ajudar. ### 1/5 — App ruim *2025-08-27* A cada 2 dias de ponto fica bugando sendo necessário desinstalar e instalar novamente… arrumem isso pfv **Developer response:** Olá, lamentamos o transtorno. Instabilidades não são o comportamento esperado e queremos entender melhor o ocorrido. Para análise detalhada do seu caso e orientações, entre em contato pelo e-mail feedback@pontotel.com.br que iremos te ajudar. ### 1/5 — Bug no app *2025-08-22* Pelo menos 2x na semana eu tenho que desinstalar e instalar novamente um saco e o pior que até fazer esse processo Meu ponto entra com atraso **Developer response:** Olá, sentimos muito pelo impacto no registro do ponto. Esse tipo de falha não é a experiência que queremos que você tenha. Se o problema ainda estiver ocorrendo, entre contato pelo e-mail feedback@pontotel.com.br para que possamos ajudar. ### 1/5 — Melhoria *2025-02-20* Deveria ter a opção de ver quantas horas estão faltando e quantas horas foram feitas, tá muito amador **Developer response:** Olá, obrigado pela sugestão, seu feedback é muito importante! Para acompanhar saldo de horas e outras informações além do registro de ponto, recomendamos o uso do aplicativo Pontotel Gestão que possui funcionalidades mais completas para esse tipo de acompanhamento. ### 1/5 — Cada vez pior *2025-01-31* Atualizou e agora fica obrigando a dar acesso a câmera do celular para bater o ponto. Dar acesso ou não à câmera deveria ser opção do usuário e não do aplicativo. O que querem fazer com esse acesso? Espionar e acessar nossa imagem sem autorização? **Developer response:** Olá, entendemos sua preocupação e agradecemos por compartilhar. O uso da câmera está relacionado a requisitos de segurança e captura da foto no momento do registro de ponto. De toda forma, levamos seu ponto em consideração e seguimos evoluindo a experiência. ### 1/5 — Não funciona *2024-10-14* Os funcionários fazem as marcações e elas não sobem para a folha **Developer response:** Olá, sentimos muito pela sua experiência. Esse comportamento não é esperado. Como essa avaliação é de um tempo atrás, você poderia nos confirmar se o problema ainda ocorre? Esperamos que não, mas se sim, por favor nos envie mais detalhes pelo feedback@pontotel.com.br para que possamos investigar. ### 1/5 — Não funciona *2024-06-17* O app simplesmente não funciona. Após inserir o e-mail de login e continuar aparece uma tela em branco. Não consigo reportar o bug para os desenvolvedores pq o link para o site deles também não funciona **Developer response:** Olá, lamentamos pelo problema relatado. Esse tipo de falha realmente não é esperado. Como essa avaliação é mais antiga, você ainda está enfrentando essa situação? Esperamos que não, mas se sim, entre em contato conosco pelo feedback@pontotel.com.br com mais detalhes para que possamos te ajudar. ### 1/5 — Tela branca *2024-05-18* Não está prestando já desinstalei e instalei novamente coloquei todas as permissões porém após colocar o e-mail fica uma tela em branco e não sair mais não dando pra colocar a senha **Developer response:** Leonardo, lamentamos pela sua experiência. Como essa avaliação é de um tempo atrás, você ainda está enfrentando esse problema de tela branca? Se sim, nos envie mais informações pelo feedback@pontotel.com.br para que possamos investigar. ### 1/5 — Não consegui usar no meu iPhone *2024-04-16* Não está funcionando no meu iPhone XR **Developer response:** Olá! Obrigado por nos avisar. Já evoluímos a compatibilidade com modelos mais recentes. Recomendamos atualizar o app e testar novamente. Se ainda encontrar dificuldades, por favor nos envie um e-mail em feedback@pontotel.com.br com mais detalhes. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Eficaz e rápido *2026-06-02* Faço uso diário do app e meu ponto sempre é registrado com rapidez via reconhecimento facial 😁 **Developer response:** Olá! Ficamos muito felizes em saber que o app faz parte da sua rotina e que o reconhecimento facial está funcionando de forma rápida para você. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! 😁 ### 5/5 — Fácil de usar *2026-04-20* Bato o ponto em segundos para iniciar e finalizar meu trabalho **Developer response:** Olá, muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que o app está te ajudando a registrar o ponto de forma rápida no dia a dia! ### 5/5 — Excelente *2026-03-25* Excelente **Developer response:** Rafael, agradecemos pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que sua experiência com o app tem sido positiva. ### 5/5 — Sugestão de melhoria *2026-01-21* Nas nossas unidades utilizamos o bate ponto instalado em tablet para toda equipe registrar o ponto. Porem os tablets com tela de amoled estão ficando com a tela marcada (queimada) naqueles pontos que a imagem ficam fixa. Gostaria de sugerir o app ficar com uma animação tipo protetor de tela para quando o bate ponto fica ocioso. **Developer response:** Olá, muito obrigado pelo feedback e pela sugestão sugestão. Vamos considerar a ideia de animação ou protetor de tela em cenários ociosos para melhorar esse ponto. Caso tenha mais feedbacks ou sugestões, pode entrar em contato conosco em feedback@pontotel.com.br! ### 5/5 — MUITO BOM *2026-01-07* Uso aqui no trabalho e me ajuda muito! Muita transparência para mim como empregado, sei quando entre, quando devo sair, meu banco de horas.... BATER PONTO NÃO É CONTROLE, É TRANPARÊNCIA, O COMBIANDO NÃO SAI CARO! ### 5/5 — Gosto muito! *2025-05-22* Muito simples **Developer response:** Olá! Muito obrigado pelo feedback! Que bom saber que você gosta da simplicidade do aplicativo — esse é exatamente o nosso objetivo. ### 5/5 — Horários *2024-11-11* Poderiam atualizar e colocar o total de horas feitas no dia. **Developer response:** Luis, obrigado pela sugestão! Para visualizar o total de horas trabalhadas no dia, recomendamos o uso do aplicativo Pontotel Gestão, que possui essa funcionalidade mais detalhada. Seu feedback é muito bem-vindo. ### 5/5 — Muito pratico *2024-05-15* Bom app, pratico para bater ponto e gosto dos lembretes que envia tambem **Developer response:** Oi Naomi, muito obrigado pelo feedback! Ficamos felizes em saber que o app tem sido prático e que os lembretes estão ajudando no dia a dia. ### 5/5 — App muito intuitivo *2023-09-17, version 1.2.7* Gostei muito, intuitivo e altamente configurável ### 5/5 — Bateponto *2023-09-02, version 1.2.6* Otimo app para marcação de pontos --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*