# Pontotel Gestão — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of Pontotel Gestão by Automatizacoes Seculo XXI Tratamento de Dados SA, rated 3.20/5 from 10 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/pontotel-gestao/id1457844741/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pontotel-gestao/id1457844741.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 4 ## Newest reviews (16 of 53) ### 1/5 — PÉSSIMO *2025-10-02* O app vive dando erro, não resolvem os problemas e gera transtornos na minha rotina de trabalho. **Developer response:** Olá, sentimos muito pelos transtornos causados. Estamos constantemente evoluindo o aplicativo e seu feedback é essencial nesse processo. Caso ainda esteja enfrentando dificuldades, entre em contato conosco pelo feedback@pontotel.com.br ### 4/5 — Pior Aplicativo de Ponto que existe *2025-09-26* O aplicativo é horrível, simplesmente o pior aplicativo de ponto que já usei, e olha que achei que era impossível superar o tangerino, mas parabéns pois vocês conseguiram. O Aplicativo trava após cada solicitação, vc tem que fechar e abrir para conseguir lançar outra, é muito lento, e não é culpa do telefone ou da internet, e sim desse app horroroso. Não tem como ve minhas solicitações de batidas que estão pendentes de aprovação, e não posso lançar mais de 4 pontos por dia. Só dei 1 estrela pq não tem como dar 0. **Developer response:** Olá, lamentamos pela sua experiência. Entendemos sua frustração com a performance e limitações mencionadas. Queremos analisar melhor o seu cenário — por favor, nos envie mais detalhes pelo feedback@pontotel.com.br ### 1/5 — Trava muito e sempre da erro no login *2025-08-27* Erro de senhas incorreta mas nada mudou. Trava demais. **Developer response:** Orim, sentimos muito pelo problema relatado. Erros de login e travamentos não deveriam acontecer dessa forma. Se puder compartilhar mais informações conosco pelo feedback@pontotel.com.br, vamos investigar o quanto antes. ### 1/5 — Sempre tá dando error *2025-08-07* Aplicativo tá sempre dando errado **Developer response:** Olá, sentimos muito pela sua experiência. Sabemos o quanto falhas recorrentes impactam o uso no dia a dia. Nos envie mais detalhes pelo feedback@pontotel.com.br para que possamos entender e melhorar. ### 1/5 — Horrível *2025-08-04* Ponto muito ruim, fica rodando e não abre a parte do ponto. **Developer response:** Debora, lamentamos pelo ocorrido. O comportamento de carregamento contínuo realmente não é esperado. Se puder, entre em contato pelo feedback@pontotel.com.br com mais detalhes para que possamos te apoiar. ### 1/5 — Horrível *2025-07-01* Pessimo. Trava trava **Developer response:** Olá, sentimos muito pela sua experiência. Como essa avaliação é de um tempo atrás, você ainda enfrenta travamentos no app? Se sim, por favor nos envie mais detalhes pelo feedback@pontotel.com.br para que possamos investigar. ### 1/5 — Pessimo *2025-06-25* Para poder entrar tem que desinstalar e instalar novamente e mesmo assim só entra uma vez. Horrível **Developer response:** Gessy, lamentamos pelo ocorrido. Esse comportamento não é esperado. Você ainda precisa reinstalar o app para acessar? Se sim, nos envie mais informações pelo feedback@pontotel.com.br ### 1/5 — Erro *2025-06-17* Toda hora com problema para fazer login, atualizam dizendo que era para corrigir os bugs mas não solucionou o de login **Developer response:** Mari, sentimos muito pelos problemas de login. Sabemos o quanto isso impacta o uso no dia a dia. Caso ainda esteja acontecendo, entre em contato conosco pelo feedback@pontotel.com.br para que possamos analisar. ### 3/5 — Sempre com Erros *2025-06-10, version 3.0.7* Muitas inconsistências. Pra ver o saldo de banco de horas tem que ficar saindo e entrando toda hora do app. As vezes temos que reinstalar o app e mesmo assim dá erro no login ### 1/5 — App fora do ar em vários celulares *2025-06-05, version 3.0.7* Muitos travamentos no app e instabilidades, direto fica fora do ar. ### 1/5 — Péssimo *2025-06-03, version 3.0.7* Vive dando erro e marcando o ponto errado. ### 1/5 — Ruim *2025-04-02, version 3.0.5* Péssimo ### 1/5 — Perca de funcionalidade e falta de sincronização *2025-03-12, version 3.0.4* Aplicativo ficou péssimo pós atualização, nao existe sincronização com o sistema de apontamento ou seja se apontar pelo site no app não mostra os apontamentos. Fora que parou de exibir o saldo de hora extras isso ficou terrível ### 1/5 — Erro de acesso *2025-03-10, version 3.0.4* App da erro toda vez ao acessar. É necessário desinstalar e instalar novamente para acesso. Péssimo!! ### 1/5 — Não funciona *2025-02-14, version 3.0.3* Depois da atualização parou de carregar os dados das folhas de ponto. ### 1/5 — Péssima experiência ao usuário *2025-02-04* Tutoria não bate com layout atual ou com passo a passo. Atualizações estruturais extremamente relacionadas com o funcionamento do app mudam e o usuário não é informado; aumento desnecessário de telas para conseguir bater ponto, e muitas informações importantes que estão no app estão escondidas. Na empresa onde trabalho, mais de 80% não consegue descobrir quantas horas eles tem disponíveis a cada mês, por exemplo. **Developer response:** Olá, sentimos muito pela experiência. Caso ainda esteja enfrentando problemas com o app, por favor entre em contato pelo feedback@pontotel.com.br para que possamos ajudar. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Péssimo *2026-07-27* Tem que se esforçar muito pra ser ruim, porque tá muito abaixo disso! Um lixo! **Developer response:** Olá! Sentimos muito pela sua experiência. Entendemos o impacto de falhas como logout inesperado e duplicidade de registros e estamos trabalhando para melhorar. Queremos investigar mais o seu caso — por favor, entre em contato pelo feedback@pontotel.com.br com mais detalhes para que possamos te ajudar. ### 1/5 — Aplicativo LIXO *2026-03-24* É o pior aplicativo para registrar ponto que existe, ele desloga sozinho, não registra a batida te forçando a registrar novamente e no outro dia aparecem batidas duplicadas, é um caos de bugs! **Developer response:** Olá! Sentimos muito pela sua experiência. Entendemos o impacto de falhas como logout inesperado e duplicidade de registros e estamos trabalhando para melhorar. Queremos investigar mais o seu caso — por favor, entre em contato pelo feedback@pontotel.com.br com mais detalhes para que possamos te ajudar. ### 1/5 — Péssimo *2026-03-24* Horrível, aplicativo desloga muitas vezes. Corrijam isso, não é algo difícil. Ícone de troca de local com missclick, você aperta diversas vezes para o botão funcionar, tenho um 15 pro Max impossível ser meu celular com esse bug, é só nesse app. Muito simplório, as requisições não ficam gravadas no celular, somente na web. **Developer response:** Olá Willkaio, lamentamos pelo ocorrido. Os pontos que você trouxe sobre logout, usabilidade e comportamento dos botões são importantes e já estão sendo analisados. Se puder, compartilhe mais informações pelo feedback@pontotel.com.br para aprofundarmos a investigação. ### 1/5 — Péssimo *2026-02-06* Vivo precisando desinstalar porque trava, quando volta apaga todos os pontos e preciso lançar manual, não sobe meus pontos, parece que não bati (mesmo batendo), detestei. **Developer response:** Olá! Sentimos muito pela instabilidade que você tem enfrentado. Sabemos como isso impacta diretamente sua rotina e o registro correto dos pontos. Por favor, nos envie mais detalhes pelo feedback@pontotel.com.br para que possamos analisar e buscar uma solução. ### 1/5 — Precisa melhorar *2026-01-30* Momento do login toda vez tem que inserir e-mail e senha porque ele não salva essas informações, pra fazer inserção de ponto manual precisa ter muita paciência porque trava muito. Além disso não é intuitivo nem visual as informações de onde você já registrou o pedido de ponto manual acaba dando duplicidade nesse registro. **Developer response:** Olá, agradecemos o seu feedback. Entendemos que dificuldades no login, travamentos e visualização de registros prejudicam a experiência. Estamos trabalhando em melhorias nesses pontos. Se possível, envie mais detalhes para feedback@pontotel.com.br ### 1/5 — Não tem primeiro acesso *2026-01-16* Se pudesse eu não dava estrela nenhuma , pesssimo !!! Não tem primeiro acesso , se cadastrar , não tem suporte . Nada nada nada **Developer response:** Olá Milena, sentimos muito pela experiência. O primeiro acesso depende da liberação feita pela empresa, incluindo cadastro e permissões. Recomendamos verificar com o RH se tudo está habilitado corretamente. Se mesmo com a liberação do acesso, o problema, entre em contato pelo e-mail suporte@pontotel.com.br que iremos te ajudar. ### 1/5 — Mais feio que bater na mãe *2026-01-12* O pior app que já utilizei na minha vida, parece que foi desenhado por uma criança. Nada leva em consideração a experiência do usuário, muitos bugs, excesso de confirmações repetitivas, diz que o dia tá pendente sendo que o dia nem terminou ainda, logo não é erro. Se você tem empresa e vai contratar esse app, saiba que de graça ainda está caro! Sou desenvolvedor, falo com propriedade. **Developer response:** Olá Matheus, agradecemos o seu feedback. Sabemos que ainda há pontos de melhoria em usabilidade e estabilidade, e estamos evoluindo continuamente. Queremos ouvir mais sobre os problemas encontrados e quaisquer outras críticas que tenha a fazer que podemos usar para continuar melhorando. Entre em contato conosco em feedback@pontotel.com.br. ### 1/5 — Não entregam o que prometem. Sem suporte decente, não cumprem contrato e mentem na venda. *2025-12-04* Totalmente despreparados **Developer response:** Olá, lamentamos pela sua experiência até o momento. Queremos te ajudar e se ainda estiver enfrentando dificuldades com seu aplicativo, entre em contato nos dando mais detalhes em feedback@pontotel.com.br que iremos procurar a solução mais adequada para ti. ### 1/5 — Era bom e ficou ruim *2025-10-31* A última atualização tá péssima, alteraram a visualização dos pontos do dia e agora tá super confuso pra saber se já fiz uma pausa já no dia ou não porque só aparece o último feito. A UX tá bem ruim e não gostei do layout dos novos botões também não **Developer response:** Olá, obrigado pelo seu feedback. Mudanças recentes podem gerar impacto na usabilidade, e seu feedback é importante para ajustes. Seguimos trabalhando para melhorar a experiência. Se precisar de ajuda ou quiser detalhar o ocorrido, entre em contato pelo e-mail feedback@pontotel.com.br que ficaremos felizes em te ouvir. ### 1/5 — Péssimo! *2025-10-23* Pra começar a usabilidade do app é ruim, tem cara de aplicativo e nada pensado na experiência do usuário. O aplicativo trava, fica carregando eternamente. Eu não consigo bater o ponto pelo celular, pq fica em eterna “Validação dos Dados”. **Developer response:** Re, lamentamos pela sua experiência com o aplicativo. Problemas de carregamento e validação realmente comprometem o uso e não é essa a experiência que buscamos oferecer. Nos envie mais informações pelo feedback@pontotel.com.br para que possamos investigar. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Praticidade *2026-04-20* Muito prático para acompanhar minha jornada de trabalho **Developer response:** Olá! Obrigado pelo seu feedback. Seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais! ### 5/5 — Praticidade e eficiência no dia a dia *2026-04-09* Uso o app da Pontotel no dia a dia e tem sido uma experiência excelente! A interface é simples, intuitiva e facilita muito o registro de ponto, mesmo na correria. Gosto bastante da praticidade para acompanhar minha jornada, banco de horas e solicitações, tudo em um só lugar. Além disso, o app é estável e funciona bem, sem travamentos. Com certeza tem contribuído muito para organizar melhor a rotina e trazer mais transparência nas informações. Recomendo! **Developer response:** Oi, Jeciani! Ficamos muito felizes com seu feedback. Que bom saber que o app está ajudando no seu dia a dia! Seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais — obrigada por compartilhar sua experiência com a gente! ### 5/5 — ADOREI! *2026-01-07* Um bom app para eu acompanahr minha folha de pontos. ### 5/5 — Bom *2025-02-25, version 3.0.3* Bom ### 5/5 — Ótimo sistema de ponto *2024-11-26, version 2.8.4* Muito bom ### 5/5 — Excelente app *2024-10-02, version 2.8.0* Fácil e prático de usar! ### 5/5 — Excelente *2024-07-13, version 2.7.23* Muito bom ### 5/5 — Ponto gestão *2024-06-16, version 2.7.21* Muito didático o app to gostando muito ### 5/5 — Avaliação *2024-06-13, version 2.7.21* Aplicativo bastante intuitivo! ### 5/5 — Bom *2024-05-31, version 2.7.20* Gosto bastante do app, acho funcional. Poderia permitir fazer o login através da digital ou Face ID. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*