# Pool System — user reviews > 25 indexed App Store user reviews of Pool System by Guangdong Chico Electronic Inc.. - Source: https://appshunter.io/ios/app/pool-system/id1238602031/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pool-system/id1238602031.md ## Newest reviews (11 of 25) ### 1/5 — Fonctionnement tres aleatoire *2019-04-21, version 1.0.6* Pas fiable du tout, parfois ca marche tres bien parfois plus du tout et on ne sait pas pourquoi ... Pas facile pour commander sa pompe a chaleur a distance dans ces conditions Est ce que les concepteurs vont un jour corriger ces bugs a repetition ?? ### 1/5 — Produit à ne pas acheter *2019-04-18, version 1.0.6* Le produit ne fonctionne pas le sav n’apporte aucune solution A ne surtout pas acheter !!!!!! ### 1/5 — Très décevant *2019-02-14, version 1.0.6* Fonctionnement aléatoire. Beaucoup de déconnexions capricieuses. Quand cela fonctionne c’est pratique. Mais c’est épisodique. ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2019-02-05, version 1.0.6* Un petit boîtier wifi pour votre PAC, cela paraît prometteur, on la connecte cela fonctionne 5mn pratique mais la connection se perd et obligé de retourner à la PAC et rebelotte. Enfin, bref cela ne fonctionne pas !! Si c est pour retourner sur place à chaque connection quel est l’intérêt ??? Pour 199€ c est lamentable, je pense que le boîtier fonctionne mais l appli est nulle et ne garde pas la connection. Dommage !! ### 1/5 — Impossible de configurer *2018-09-27, version 1.0.6* L’appli est approximative La connexion échoue et après plus rien SAV pool star ne semble pas maîtriser Pourquoi faire developper cette appli en chine ? C’est ridicule ### 1/5 — Boîtier wifi et application ne fonctionnent pas *2018-09-22, version 1.0.6* Le boîtier ne fonctionne pas et le support technique est complètement incompétent. Il ne maîtrise pas la technologie (eux même qui le disent) et le boîtier + soft sont développés en chine . Malgré des logs, etc très précis, rien.. ils sont incapables de les exploiter Le cloud est également chinois et très souvent indisponible. Après 3 boîtiers, ça ne fonctionne toujours pas. La seule solution proposée, me rembourser le boîtier... Grosse déception sachant que j’ai acheté cette marque de pompe à chaleurs car était connecté ### 1/5 — Ne se connecte pas *2018-07-06, version 1.0.6* Impossible de le connecter , Appareil n est pas au point ,200€ en l air !😡 ### 1/5 — Boitier ne fonctionne pas *2018-06-21, version 1.0.6* Bon, Le premier boitier a fonctionné deux jours, puis, comme les autres commentaires, la connnection se fait puis au bout de 10s, la déconnection se fait..... J ai reçu un second boitier et idem ça ne marche pas.... Retour chez poolex pour remboursement. Je pense que cela peut aussi venir de l’appli, et je rachèterai le boitier si ca marche.... ### 1/5 — A fuir absolument *2018-06-06, version 1.0.6* 200€ à la poubelle ce déconnecte ne reconnaît plus est aucune mise à jour pour réglée cela merci poolex pooltar ou autre qui ne réalise pas que cela ne fonctionne pas du tout 👍👍👍 ### 1/5 — Inutilisable... *2018-05-22, version 1.0.6* Après avoir fini avec succès la configuration de l’appli, elle affiche le message d’erreur : « Vous n’avez pas encore lié de module sans fil... ». À 179 € le boîtier c’est très navrant. J’attends une solution du SAV Poolex. Nouveau boîtier WiFi (datant de 2017) reçu ce jour suite à un échange par le SAV Poolex, même problème ! J’ai demandé le remboursement au vendeur en ligne, boîtier à fuir !! ### 1/5 — Inutilisable *2018-04-22, version 1.0.5* Idem pour moi, connexion au wifi puis l’application me dit qu’il n’y a aucun module de connecté et me demande de connecter un module. Vite une solution !!!! Inadmissible au vu du prix du module. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Impossible de créer un compte *2025-06-04, version 1.0.6* Erreur 1001 ou 1003 à la création du compte. L’app semble obsolète et donc le module wifi vendu avec une arnaque. ### 1/5 — Application doesn’t work at all *2025-05-17, version 1.0.6* Can’t use the application as the account creation part fails with a error 1003 no matter the email address or the password used. Not updated since 7 years, is it still maintained and are backend servers still online ?! ### 1/5 — N’achetez surtout pas le boîtier Wifi poolex *2024-04-05, version 1.0.6* L’appli ne fonctionne pas donc boîtier inutilisable. Argent jeté par la fenêtre. Je suis très déçu. ### 1/5 — App not working *2023-05-20* Unable to register! ### 1/5 — Impossible de créer un compte erreur 1001 *2022-05-26, version 1.0.6* Erreur 1001 impossible de créer un compte une honte cette équipe ! ### 1/5 — Une catastrophe *2020-05-19, version 1.0.6* C’est une vrai catastrophe cette appli .... Au tarif de l’option wifi on s’attend à mieux quand même ! Comme tout le monde , l’application fonctionne Quelques heures puis plus rien ... a fuire !!! ### 1/5 — Décevant *2020-05-07, version 1.0.6* Cloud inexistant 9 fois sur 10, l’appairage est à refaire pratiquement à chaque fois que l’on veut l’utiliser. Cela confirme les critiques précédentes. ### 1/5 — N’a jamais fonctionné plus d’une journée *2020-04-05, version 1.0.6* Association très capricieuse Déconnexion tous les jours Boîtier échangé Appli testée sur iOS et androïd Rien n’y fait. Remboursement effectué par le SAV. Nul ! ### 1/5 — Muy lenta y va cuando quiere *2019-06-27* Es una aplicación muy muy lenta. Activas un cambio y tarda muchísimo en confirmarlo, si es que tengo suerte y lo hace. Muy básica y sin funcionar correctamente. Después de más de un año, y con lo que cuesta una bomba de calor, ya podrían actualizarla y mejorarla. ### 1/5 — Médiocre *2019-06-26, version 1.0.6* Il faut refaire l’appairage tous les trois jours. Au prix du module wifi, s’est un scandale. ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 5/5 — Fonctionne correctement *2019-07-11, version 1.0.6* Installée depuis une semaine, cela fonctionne correctement. Pas de perte de mot de passe, la synchronisation prend quelques secondes mais cela répond à mes attentes. ### 3/5 — Fonctionne difficilement *2019-04-21, version 1.0.6* Après 1 ans et demi de combat... changement de boîtier à plusieurs reprise... aujourd’hui boîtier version 2019 reçu... j’ai effacer l application de mon téléphone et re installer. Et suivi la marche à suivre pour coupler le boîtier wifi de la pac et le tél. miiiiiracle ça fonctionne enfin..... espérant que ça tienne...... oups 5 jours après... les ennuis recommence, l application ne se connecte pas toujours à la pac ou nous signale qu’on doit vérifier notre connections... pfff presque 200 euros pour un truc qui ressemble plutôt à du bidouillage waou... faudrait peut être que les petits chinois qui construits les pacs pour poolex et qui développe leurs applications se bougent un peut plus... ou revoir le prix..... ### 2/5 — Impeccable *2020-06-20, version 1.0.6* Installée hier 9 juin 2019, ma pac silverline 15kw m’obéit au doigt et à l’œil. J ai asservi la pompe de filtration. Lorsque mes panneaux solaires produisent, je peux donc lancer à distance la pac. Juin 2020: il faut régulièrement couper l’alimentation de la pac (tous les 3 jours) pour rétablir la connexion wifi. Depuis 1 semaine malgré cette procédure, impossible d’accéder au module. Moi même informaticien, je suis sur que ce ne serait pas très lourd de corriger ce bug... « développeur de l’appli, m’entends-tu ?? Merci » ### 2/5 — Déçu mais... *2019-03-07, version 1.0.6* Le module marche bien, le problème c est que le logiciel ne garde pas en mémoire les données ni du mot de passe ni de la pompe à chaleur. Il faut à chaque fois refaire le parrainage ! Autant dire que dans l état ça ne sert à rien! J espère que le logiciel va évoluer. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-01.*