# Portazon Smart City Super App — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of Portazon Smart City Super App by Portazon GmbH, rated 5.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/portazon-smart-city-super-app/id1538424012/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/portazon-smart-city-super-app/id1538424012.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (16 of 52) ### 1/5 — Unzuverlässig *2024-12-05, version 3.25.1* WARNUNG! Ich bin dank dieser App gestrandet, weil ich plötzlich auf mein Deutschlandticket nicht mehr zugreifen konnte ### 1/5 — Der eine Stern ist noch zu viel *2024-11-07, version 3.25.0* Ständig funktioniert die App nicht (trotz aktuellstem Stand). Man wird abgemeldet und trotz korrekter Anmeldedaten bekommt man eine Fehlermeldung. Und das jetzt schon zum wiederholten Mal. Dann ist das hinterlegte Semesterticket plötzlich nicht mehr abrufbar. ### 1/5 — Extrem schlecht *2024-10-06, version 3.24.0* Ich muss die App für das Deutschlandsemesterticket nutzen und sie hat mich aus irgendeinem Grund von alleine abgemeldet und jetzt ich komme nicht mehr in meinen Account mit meiner Studentenkennung, es kamen nur Fehlermeldungen. Zuerst konnte man das Deutschlandsemesterticket ohne Mailadresse buchen, jetzt nach dem App-Update geht es nur über Anmeldung über Mailadresse. Das heißt jeder der vorher ohne Email ein Konto hatte, wurde abgemeldet und hat jetzt keinen Zugang mehr zu seinem Konto. Habe mich mit meiner Studentenkennung nochmal neu registriert und als ich die Buchung nochmal machen wollte, kamen wieder Fehlermeldungen. Ich wurde zwar zur Hochschulseite weitergeleitet, um mich dort anzumelden, aber direkt danach in der App kam die Anzeige dass der Nutzer nicht validiert ist. Zum Semesterstart ist das extrem ungünstig und es gibt keinen anderen Weg, um auf das Semesterticket zuzugreifen, um mit Bus und Bahn zu fahren. Allein für den Grund sollte es einen 24/7 Service geben, wenn die Funktionen zu jedem Zeitpunkt nicht mehr funktionieren können und man dann zB an einem Wochenende irgendwo gestrandet ist, was es aber auch nicht gibt. ### 1/5 — Entwickler Unfähig *2024-09-08, version 3.24.0* Die App ist eine unglaubliche Zumutung. Sie hängt sich immer wieder auf, ein Zugriff auf das Semesterticket ist nicht möglich. Portazon enttäuscht nicht nur mit Design und Inhalten sondern auch im Bezug auf die Grundlegendsten Funktionen. Wer auch immer diese App entwickelt hat gehört uns Gefängnis! ### 1/5 — Man wird jedes mal abgemeldet *2024-08-24, version 3.24.0* Eure App ist Müll. Werde jedes mal abgemeldet, teilweise funktionieren die Buttons nicht. Frage mich warum man bei einer unfertigen App plötzlich beschließt dass Busfahrer meine Studentenkarte nicht mehr annehmen müssen. Genauso gut durchdacht wie das mit den nicht vorhandenen Biotonnen in Trier. ### 1/5 — Einfach schlecht *2024-08-20, version 3.23.6* Meldet ständig ab, sodass man wie ein Vollidiot vorne steht und sich 5 Minuten lang anmelden muss. Manchmal wird noch nichtmal das Ticket angezeigt sondern Parkhäuser, komplett dämlich, Niemand nutzt diese App für etwas anderes als das Ticket. Und ständige Mini-Updates die nichts verändern aber dich in den App Store zwingen fürs updaten (danach natürlich nochmal anmelden in Portazon) ### 1/5 — Muss ich jetzt Student sein *2024-06-26, version 3.23.2* Bei der offiziellen Seite von Portazon wird angegeben das ich auch als Privatperson das Deutschland Ticket erwerben kann nun dies Scheint nicht so zu sein da mir nur ein semesterticket angezeigt wird ### 1/5 — App funktioniert einfach nicht richtig *2024-06-24, version 3.23.2* Sorry aber einfach eine absolut schlechte app, bei jedem Update muss man irgendwas bestätigen, dann hängt es die ganze Zeit und man kommt nicht an sein Ticket. ### 1/5 — Schlecht *2024-06-24, version 3.23.2* App Einführung die nach dem neuen Update kam lässt sich nicht beenden und die App sich somit nicht mehr zu benutzen. Semesterticket geht natürlich auch nicht mehr. Danke für nichts! ### 1/5 — App startet nicht und seit über einer Woche keine Rückmeldung vom Support *2024-06-21, version 3.23.2* Die App ist nicht mehr gestartet. Habe versucht über die im Impressum angegebene Mail jemanden zu erreichen. Bis heute keine Reaktion. Da mein Deutschlandticket darin gespeichert ist, ist das total ungünstig und deshalb auch unmöglich, dass man keinen Support erhält. ### 1/5 — Unnötige Implementierung aber Hauptsache alles Digital machen *2024-04-30, version 3.21.0* Die App an sich ist einfach aufgebaut aber hat keinen wirklichen Sinn. Außerdem werden nicht an die Leute ohne Smartphone gedacht und ein normales Studententicket (wofür früher die Tunika gereicht hatte) ist nun nicht mehr zulässig. Ebenfalls brauch man für die App eine Internetverbindung und kann den QR Code nicht offline anzeigen lassen (und das Handy muss nun immer mit sich geführt werden mit ausreichend Akku). Einen Screenshot davon zu machen und vor zu zeigen wird nicht als validen Weg gesehen und es wird eher davon ausgegangen das jeder Mensch heut zu Tage eine Monatliche Internetflat hat. Zuvor brauchte man nur die Karte vorzeigen und das war’s. Aber durch die Digitalisierung wird ja alles viel einfacher gemacht… einfach nur lächerlich und Problemfördernd ### 1/5 — Fahrkarten sind nicht aufrufbar *2024-04-19, version 3.21.0* Eigentlich ist die app ganz nett, aber leider funktioniert das vorzeigen der Fahrkarte nicht. Laut app kommt es seit ca. Einer Woche zu einem „Serverfehler“. Sie ist also als Ersatz für das alte Semesterticket komplett unbrauchbar. Ganz cool wäre es auch wenn das Ticket offline speicherbar wäre, die Region um Trier ist nicht unbedingt für ein flächendeckendes Netzt bekannt. ### 1/5 — Ständige Abmeldung *2024-04-18, version 3.21.0* Ich werde ständig aus der App abgemeldet, was sehr nervig ist, wenn man vor dem Busfahrer steht. LG ### 2/5 — Werde ständig abgemeldet *2024-04-09, version 3.21.0* Ich habe mir die Portazon App vor kurzem heruntergeladen weil das Studententicket mit dem Deutschlandticket verbunden und jetzt nur noch in der Portazon App ausgegeben wird. Ich habe mich registriert, das gewünschte Ticket hinterlegt und soweit lief es auch gut. Allerdings muss ich mich ständig neu anmelden, weil ich aus irgendeinem Grund immer wieder abgemeldet werde. Teilweise mehrmals täglich neu anmelden!! Jedes Mal wenn ich im Zug kontrolliert werde muss das Zugpersonal warten weil ich meine Daten neu eingeben muss. Das müsste dringend überarbeitet werden! ### 1/5 — Unnutzbar *2024-04-03, version 3.21.0* Als Student ist man gezwungen die App zu benutzen, um Zugriff auf das eigene D-Ticket zu haben, da der Studi-Ausweis nun nicht mehr dafür anerkannt wird. Die App ist nicht nutzbar, da sie entweder gar nicht lädt oder einem den Zugriff auf den eigenen Account verhindert. Dazu kommt noch, dass sie das D-Ticket überhaupt nicht anzeigt. Habe jetzt kein Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln trotz bezahltem Beitrags. Einfach nur eine absolute Frechheit. ### 1/5 — Wohl eher ein schlecht gemeinter Scherz… *2024-04-01, version 3.21.0* Wenn ihr schon so eine grottige App entwickelt, könnt ihr dann wenigstens sicherstellen, dass die Server stabil sind? Erst MUSS man sich als Studi ein Portazon-Account UND einen SWT-Account erstellen, um das Semesterticket nutzen zu können…. Nur um es dann doch nicht nutzen zu können, weil es Serverfehler gibt! Kriegt man die Bahntickets, die man sich deshalb kaufen muss, wenigstens zurückerstattet?! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App geht nicht auf, startbildschirm *2025-10-13, version 3.32.1* Die app geht nicht auf und bleibt nur auf dem startbildschirm hängen ### 1/5 — Ständige Ausfälle, plötzlich ohne Ticket *2025-10-11, version 3.32.0* Man kann das Semsterticket nur in der App öffnen. Leider ist die App total labil und man steht plötzlich ohne Ticket da, weil man die App nicht öffnen kann, man abgemeldet wurde oder das Ticket nicht lädt. Ausbaufähig. ### 1/5 — geht seit Tagen nicht *2025-10-09, version 3.32.0* Die App steckt seit Tagen auf dem Startbildschirm fest, auch nach Neuinstallation etc. Glaube, es liegt an dem neuesten Update. Bin einfach super unglücklich damit, für Mobilität von einer App abhängig zu sein, vor allem von einer so buggy App. Ich bezahle das Semesterticket und dann darf die App spinnen oder mein Akku leer sein und ich komme nicht mehr nach Hause. Auch einfach unverschämt, dass dann in solchen Fällen nichtmal unser Studiausweis als Fahrkarte gültig ist. ### 1/5 — App öffnet sich nicht *2025-10-08, version 3.32.0* Ich konnte in den letzten 24 Stunden nicht die App öffnen und bleibe die ganze beim Startbildschirm hängen. Was natürlich ärgerlich ist, wenn man mit dem Bus die Uni erreichen muss. Habe sogar mehrfach die App neu heruntergeladen und das Neugestartet. Tut sich nix. Und auf den App Support kann ich auch nicht zugreifen da die mich auf die App weiterleitet die immer noch nicht funktioniert. Wenn man schon gezwungen ist diese App für das Deutschland Ticket zu nutzen dann sollte sie wenigstens in irgend einer Form funktionieren. ### 1/5 — Automatische Abmeldung Unding hoch zehn! *2025-06-01, version 3.29.0* Richtig schlecht wie oft man abgemeldet wird und dann in den Stress kommt bei der Ticketkontrolle ### 1/5 — Anregungen *2025-04-18, version 3.28.0* Vielleicht erst einmal sicherstellen, dass die App einen nicht spontan abmeldet, bevor man Screenshots des Deutschlandsemestertickets blockiert. Könnte sonst sehr unangenehm bei der Ticketkontrolle in DB-Zügen werden, wenn die App sporadisch alles vergisst ### 1/5 — Unzuverlässig *2025-03-24, version 3.27.0* Sehr unzuverlässig. App loggt den Nutzer dauernd grundlos aus. Manchmal öffnet sich die App gar nicht. Screenshots kann man jetzt anscheinend auch nicht mehr machen, um wenigstens irgendwas in der Hand zu haben. Etliche Busse schon verpasst deswegen. Da wünscht man sich echt ein Ticket aus Papier zurück. ### 1/5 — Immer wieder Abgemeldet *2025-02-18, version 3.25.1* Ich nutze die App gezwungenermaßen, da darüber das Semesterticket der Hochschule ausgegeben wird. Die App meldet den Nutzer regelmäßig, ohne jegliches zutun, ab -> Kein Zugriff auf das Deutschlandticket. Natürlich bemerkt man das dann in den schlechtesten Situationen, während vor einem der Schaffner steht und auf die Uhr schaut. Enorm unangenehm, vor allem wenn einem dann im Stress das Passwort nicht einfällt. Habe nun einen Screenshot des Tickets immer bereit und werde die App so wenig wie möglich nutzen. ### 1/5 — Schlechter geht immer, oder? *2025-01-10, version 3.25.1* Zunächst einmal sind wir Studis GEZWUNGEN die Portazon App herunter zu laden (will man etwa die Zahlen in die Höhe treiben?). Wäre das nicht schon schlimm genug (gerade mit Hinblick auf die im aller ersten Semester benötigte Kontoeröffnung eine ziemliche Sauerei-das wurde ja Gott sei Dank geändert), nein, die App stürzt ständig ab, braucht zu lange zum Laden des D-Tickets (weshalb die VRT selbst schon über Instagram gebeten hat, die App schon vorher aufzumachen) und schmeißt einen in beständiger Regelmäßigkeit raus, sodass sich mühsam neu angemeldet werden muss. Aber das ist ja noch nicht alles. Die Verbindungsauskunft ist ja mal die absolute Katastrophe! Weder werden einem die Verspätungen angezeigt, wenn man auf die rausgesuchte Verbindung drauf geht (in der Übersicht der verschiedenen Optionen stehen nur die aktuellen Abfahrtszeiten, als Verspätung wird dies auch nicht deklariert), noch sieht man die Bussteige am Bahnhof in der App oder die einzelnen Haltestellen der Verbindung. Ich habe es in der VRT App (zu der ich jetzt wieder wechseln werde) außerdem sehr geschätzt, bereits abgefahrene Busse auch anzusehen, da diese manchmal auch eine Verspätung haben. Aber alles vor „Jetzt“ kann diese App offensichtlich nicht. Hinzukommt, dass mich diese wirklich absurd schlechte Verbindungsauskunft JEDES MAL nach der Standortfreigabe fragt! NEIN DANKE, ich kann meine Haltestelle auch selbst eingeben. Alles in allem würde ich das Ding lieber in die Tonne kloppen, aber gut, ich brauch sie halt, da ich keine andere Möglichkeit hab mein Semesterticket zu verwenden. ### 1/5 — Leider ziemlich benutzerfeindlich *2024-12-10, version 3.25.1* Normalerweise verfasse ich keine Bewertungen, aber die Nutzung der App ist frustrierend und bedarf dringend einer Lösung. Da das Deutschlandticket bzw. Semesterticket nur noch ausschließlich über die Portazon-App verfügbar ist, bin ich zur Nutzung gezwungen. Leider gestaltet sich die Nutzung der App äußerst problematisch. Die Ladezeiten sind häufig sehr lang, und zusätzlich wird man aus unerklärlichen Gründen mehrfach täglich automatisch abgemeldet. JEDES Mal muss man das Passwort ändern, um wieder Zugriff auf das Ticket zu erhalten. Dies ist nicht nur zeitaufwendig, sondern steht auch im Widerspruch zu einer benutzerfreundlichen Ticketlösung. Hier besteht dringender Verbesserungsbedarf. Sinn und Zweck der App absolut verfehlt. 👎 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Die App an sich ist sehr gut und schön für die Stadt *2024-10-22, version 3.24.0* Ich find die App an sich echt super, toll, dass die Stadt sowas hat! Wenn ich nochmal Probleme mit meinem Semesterticket oder der Anmeldung habe, werde ich die App wieder löschen und neu installieren, hat wirklich geholfen! ### 5/5 — Mittlerweile eine sehr gute App *2024-07-18, version 3.23.4* Ich nutze die App hauptsächlich um meine Verträge mit den Stadtwerken zu administrieren und zum parken in den Parkhäusern. Aber auch sonst kommen immer mehr Funktionen in der App hinzu, die für Trierer nützlich sind. ### 5/5 — Coole Idee, top Application *2021-02-10, version 1.3* Die App ist sehr professionell gemacht Da es ein Startup ist und ziemlich neu ist, kann man verstehen, dass wenige Produkte da sind. Ich als Trierer benutze es sehr gerne ! ### 5/5 — Cool App for Gemanys oldest City *2020-12-21* Great app! Super convenient, finally, able to shop around trier without physically being there 🎊 ### 4/5 — Super Support *2024-11-26, version 3.25.1* Ich hatte wie auch bestimmt andere vor und nach mir Probleme mit meinem Passwort und damit dieses zurückzusetzen. Durch einen kurzen Austausch mit einer netten Frau via Mail konnte mein Problem schnell und unkompliziert gelöst werden. ### 4/5 — Auskunft *2024-07-17, version 3.23.4* Sehr schnelle Hilfe bei Fragen. Auch sonst alles super. Sehr zu empfehlen. Parken einfach gemacht, halt nur teuer geworden😔😔😔 ### 4/5 — Deutschlandticket in Apple Wallet *2024-03-26, version 3.21.0* Wäre cool wenn man das Deutschlandticket in der Apple Wallet speichern könnte ### 4/5 — Ladevorgang lässt sich nicht per App starten *2023-02-28, version 3.10.1* An sich gute und umfangreiche App, leider lässt sich see Ladevorgang an den SWT Säulen nicht per App starten. Man kann dann nur auf den Punkt „Ladekarte bestellen“ gehen, diese ist aber für mich uninteressant. ### 3/5 — Naja, könnte besser sein! *2022-09-08, version 3.6* Die Verträge werden angezeigt. Echt super. Wenn man aber mit dem Bus fahren will und den Busplan nutzen möchte, dann ist die App wirklich schlecht. Fahrzeit lässt sich nicht einstellen. Die App wurde vom IPhone XS und iPhone 12pro Max deinstalliert und wieder installiert. Es funktioniert nicht. Bitte nachbessern. Ansonsten wäre die App gut. ### 3/5 — Kein Inhalt, leere Seite!! *2022-07-05, version 3.4* Nach App Start sehe ich eine 1/2 Sek lang den grünen Start Bildschirm. Danach nur noch eine leere, weiße Seite. Meine iOS Version ist aktuell. Update: Nach Löschen und Neuinstallation der App ist wieder alles ok! Kritikpunkte: - Die Startseite ist sehr unübersichtlich. - Alles zum Thema Parken sollte einfacher und schneller zu erreichen sein (Button auf der Startseite). - Die Option "Parken in Trier" zeigt mir einen Kartenauschnitt aus meinem aktuellen Aufenthaltsort (Heimatdorf an der Obermosel), aber keine Parkhäuser in Trier. Ich möchte aber, bevor ich losfahre, wissen welches Parkhaus ich ansteuern sollte. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-09.*