# Postbank BestSign — user reviews > 89 indexed App Store user reviews of Postbank BestSign by Postbank - eine Niederlassung der DB Privat- und Firmenkundenbank AG, rated 4.70/5 from 1,044 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/postbank-bestsign/id1442251022/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/postbank-bestsign/id1442251022.md - Rating breakdown: 5★ 896 · 4★ 71 · 3★ 21 · 2★ 12 · 1★ 44 ## What do users think of Postbank BestSign? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Quick and reliable - 💡 Logical and intuitive security mechanism **Cons** - 🐛 Flaky QR code activation, causing app lockups - 🐛 Unreliable functionality, often not working - 🔒 Security design flaw with shared login credentials - 🤯 Convoluted and frustrating user experience - 🐛 Frequent crashes and login issues **Commonly reported bugs** - QR code activation issues - Frequent login failures and account access denials - Crashes on app startup **Most requested features** - Multi-language support - Improved reliability and stability ## Newest reviews (13 of 89) ### 3/5 — Good idea *2025-11-02* Overall an important security mechanism. The QR activation code scanning is flaky and locked up my installation. Had to wipe and try a 2nd time. **Developer response:** Sorry that the activation via QR code did not work for you. It is important that you have the latest version of the app on the second device. Only then can you send the QR code on it and scan it with the other device. ### 4/5 — Demet *2024-07-12, version 2.15.0.60* Sehr gut ### 4/5 — Funktioniert nur manchmal *2024-04-13, version 2.15.0.60* Es funktioniert halt einfach nicht zuverlässig. Es funktioniert manchmal. Oft , wenn ich in der Postbank Website eine űberweisun machen will, behauptet die BestSign App ich hätte die Verifizierung abgebrochen obwohl ich mein Telefon noch nicht einmal angefasst habe. Und die Postbank Website wartet darauf dass ich verifiziere. Super. Irgendwann manchmal funktioniert es dann wieder. Vielleicht. Warten. Ist bescheuert, und keinen interessiert es. ### 4/5 — Tut, was sie soll *2024-04-12, version 2.15.0.60* Funktioniert immer einwandfrei. Was ich schade finde: offenbar wird für JEDE Aktivierung eines neuen Geräts (und auch, wenn man die App auf dem selben Gerät neu installiert) inzwischen ein Aktivierungsbrief benötigt. Früher konnte man ein neues Gerät mit einem noch funktionierenden BestSign auf dem alten Gerät aktivieren. Ist für mich nicht nachvollziehbar (oder kann gerne ab z.B. der dritten Installation verlangt werden). Falls man gerade im Urlaub ist, kann das ein Problem werden. Liest hier jemand von der Postbank mit und kann das kommentieren? ### 3/5 — Unglaublich nervig und umständlich! *2023-12-18, version 2.11.1* Ich empfand das Aktivieren von BestSign als unglaublich nervig und umständlich! Es traten wiederholt Störungen auf welche mir das Abschließen des Vorganges in regelmäßigen Abständen erschwerten und alles in allem zur Nervenprobe machten. Ich musste den Aktivierungscode mehrmals postalisch anfordern da es nicht beim ersten Versuch funktionieren wollte. Ist man eine Person welche sich mit der allgemeinen Verwendung von Technik schwer tut kann dies schon reichlich überfordernd sein. Ich empfand die Software ohnehin schon als relativ unübersichtlich und wenig selbsterklärend. Da zudem Störungen hinzu kamen war mir oftmals nicht unmittelbar bewusst ob nun ich den Fehler gemacht hatte oder es an dem Programm lag. Ich hoffe die Sicherheit welche einem durch dieses Verfahren versprochen wird, ist in ausreichendem Maße gegeben sodass sie den Aufwand des wiederholten Einrichtens rechtfertigt. ### 5/5 — Zu kompliziert *2023-10-25, version 2.10.0* Zu kompliziert ### 5/5 — BestSign *2023-10-03, version 2.10.0* Ich versuche schon seit Wochen die neue BestSign App auf mein Smartphone zu installieren ohne Erfolg mehrere Anrufe in der Hotline verliefen ohne Ergebnis ständig wird man abgewimmelt und es heißt beantragen sie es erneut online . Meine Geduld ist am Ende mittlerweile kann ich nichtmal mehr in mein Geschäftskonto einsehen und muss dringende Überweisungen am Automaten tätigen oftmals mit einer langen Wartezeit da es in den wenigen Filialen oftmals nur einen Automaten gibt der funktioniert. Auch ein persönlicher Termin verlief katastrophal die Dame war nicht in der Lage mir weiterzuhelfen sie verweigerte mir auch meine bitte gemeinsam ein Anruf bei der Hotline Fazit ist bei der Postbank gibt es keinen Service man wird bei Problemen einfach ignoriert mir bleibt nichts anderes übrig als nach 20 Jahren meine Bankgeschäfte woanders zu verlagern und am Ende kann ich nur sagen das es eine große Pommesbude geworden ist ### 5/5 — The Beste is the Postbank Mitarbeiter *2023-08-08, version 2.7.0* Heute habe ich mit einem wirklich großartigen Mitarbeiter der Postbank, Philip Daniel, gesprochen. Er war geduldig, gut informiert und wusste, wie er seine Arbeit machen sollte. Ohne seine Hilfe hätte ich mein Problem nicht lösen können. Leider ergibt sich mein Problem aus dem Versuch, jedes einzelne elektronische Gerät auf dem neuesten Stand des neuen Designs der IT zu halten. Das war sehr frustrierend für mich und es ist fast unmöglich. Bitte halten Sie Leute wie Phillip Daniel beschäftigt. Wir brauchen fähige Menschen, keine neuen IT-Ideen. Ich denke immer noch, dass ich eine gute Bank bei der Postbank habe, solange Leute wie Philip Daniel beschäftigt sind. ### 5/5 — IBAN bitte mit Leerzeichen *2023-07-04, version 2.7.0* Wenn ich eine Überweisung freigeben soll, will ich die IBAN des Empfängers in der App kontrollieren. Das wird mir leider unnötig erschwert, indem die App die IBAN als lange Zeichenkette ohne optische Unterteilung darstellt. Hier wünsche ich mir die übliche Schreibweise in Viererblöcken. Ansonsten gibt es schon deshalb nur zwei Sternchen, weil BestSign von der Sicherheit her ein Rückschritt gegenüber ChipTAN ist. Für ChipTAN hatte ich ein getrenntes und daher nicht kompromittierbares Gerät, und der Faktor Besitz war über die Bankkarte geregelt. Jetzt muss ich eine App auf einem Multifunktionsgerät nutzen, das dementsprechend viel unsicherer ist und die Kopplung an die Bankkarte ist entfallen. BestSign über ein eigenes BestSign-Gerät ist übrigens auch nicht besser, weil man dieses über USB an den Online-Banking-PC anschließen muss, so dass ein kompromittierter PC das Gerät gleich mit kompromittieren kann. Und dann handelt man sich noch potentielle Kompatibilitätsprobleme mit dem Betriebssystem, bei mir ein Linux, ein. ### 5/5 — Unzulänglich *2023-05-02, version 2.5.0* Die Postbank will Ende Mai auch für Geschäftskunden die SMS Tan abschaffen. Man kann über das BestSign Verfahren jedoch nicht mehrere Konten anmelden. Das ist nicht mehr auf der Höhe der Zeit, so dass man bei der Verwaltung von zwei oder mehr Postbankkonten jetzt in Schwierigkeiten gerät und mit mehreren Smartphones arbeiten muss um für jedes Konto eine TAN zu erhalten. Unglaublich rückständig. ### 4/5 — Verschlimmbessert ist noch milde ausgedrückt *2023-04-17, version 2.3.0* Seit der Umstellung herrscht bei der Postbank das totale Chaos. Da will man Millionen an Geldern einsparen, rationalisiert nebenbei den Finanzassistenten weg, schafft jedoch keine adäquate Umstellung auf die Postbank-App. Hinzu kommt für mich noch ein Fiasko mit der BestSign-App hinzu, die ich vorher nicht wirklich benötigte, den selbst Online-Banking am Rechner konnte ich mit dem Fianzassistenten problemlos meistern. Nun benötige ich jedoch für alle Vorgänge die BestSign-App, muss zusätzlich ein neues PW vergeben und mir einen eindeutigen Namen zuweisen. Will ich jedoch einen alten existenten Namen nutzen, wird dieser gar nicht anerkannt, weil er ja bekanntlich schon exisitiert. Man benötigt also einen neuen Namen. Damit kann man jedoch auch nicht sein Online-Banking aktivieren, weil die Aktivierung ausstehend ist, was man jedoch erst am Rechner herausfindet, wenn man ein neues Sicherheitsverfahren verwendet. Also gibt es zukünftig erst einam Post. Jedoch ist der neue Name, den ich in der BestSign-App angelegt habe auch nicht mehr nutzbar, was ich gerade mitbekommen habe, als ich es dort jetzt eingeben wollte. Verstehe ich nicht??? Eine App soll Dinge und Abläufe vereinfachen und nicht alles komplizierter machen. Wie bekomme ich nun die App zum laufen, damit ich online meine Bankgeschäfte erledigen kann??? ### 5/5 — Unbrauchbar - Bewertungen sind gekauft *2023-03-22, version 2.3.0* Nach Update sind interne Überweisungen möglich. Leider nach ist das Tagesgeldkonto nach wie vor nicht als Quelle auswählbar. App weiter hin unbrauchbar. Das schlimmste ist, dass Bewertungen modifiziert und gekauft werden!!! Schämt euch!!! ### 5/5 — Prima *2022-11-29, version 2.0.0* Unkompliziert, übersichtlich und reagiert blitzschnell, sehr gut gemacht! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Complex *2026-04-30, version 3.32.0* Hard to set up difficult to use and when I finally get in the system is often updating or telling me PB is on strike. Not great ### 1/5 — Horrible interface, not intuitive *2025-10-29, version 3.29.0* I’m an old man. I had to invite a person to help me to understand how this system works. ### 1/5 — App für high tech *2024-09-24, version 2.21.0* Das aller letzte Sch… App. Dreimal versucht , dreimal gesperrt. Für ein App brauche ich das andere App und umgekehrt. Das ist ein Teufelskreis. Ich gebe auf. Bin 45 Jahre alt und technisch gehe ich gut um und habe es nicht geschafft, kann mir es nicht vorstellen wie für ältere Leute mit diesem App wäre. ### 1/5 — Umständlich *2023-11-16* Was früher einfach war und Spaß gemacht hat, benötigt jetzt gleich zwei Apps und ein umständliches Hin und Her. ### 1/5 — App stürzt immer ab iphone 14 pro *2023-10-02, version 2.10.0* Die App stürzt immer ab auf meinem Iphone 14 Pro. ### 1/5 — FUNKTIONIERT NICHT!!! Albtraum!!! *2023-06-26, version 2.7.0* Man dreht sich im Kreis der DIGITALEN INKOMPETENZ DER POSTBANK ### 1/5 — IT Umzug *2023-05-14, version 2.5.0* Wie kann man nur so handeln? So viele Kunden werden die Postbank verlassen. Der IT Umzug ist wohl eine Katastrophe. - Mein Termin für den Umzug ist der 1.7. - Ich will es mir gar nicht aus malen was danach alles schief läuft. Man liest wirklich nichts positives. - Ich habe schon Termin bei einer anderen Bank. Und danach bin ich weg. - Ich war über 20 Jahre zufriedener Postbank Kunde. Schade eigentlich. - Das Verhalten der Postbank ist Grob Fahrlässig. - Nachtrag: Ich wollte mein Geld auf das neue (Sparda) Konto überweisen.... Überweisungen wurde verschluckt. - Hab dann das Geld bar (!) am Schalter abgehoben und bei der neuen Bank ein gezahlt. - 2 Stunden später kam ein Anruf von der Postbank (!) sie hätten meine Überweisungen nicht ausgeführt weil sie diese überprüfen müssten. Naja. Hat sich jetzt erledigt. Geld ist ja jetzt auf Sparda eingezahlt. - Jetzt bin ich froh dass der Wechsel vollzogen ist. Am Montag kündige ich alle Postbank Konten (Kündigungsfrist 4 Wochen). Ach ja. Die Sparda Banking App TEO hat viele gute Funktionen von dene ich bei Postbank nur träumen konnte. - Dafür zahle ich halt jetzt ungefähr das doppelte an Kontoführungsgebühr, hab aber einen Ansprechpartner vor Ort und ein funktionierendes System ohne Angst zu haben, dass mein Geld im nirgendwo verschwindet oder ich keinen Zugriff drauf habe.... ### 1/5 — Settings Knopf funktioniert nicht auf dem neuen iPhone 14 Pro *2022-10-19, version 1.9.5* Liebe Postbank App Team, Bitte schnellstmöglich fixen. Vielen Dank. ### 1/5 — One of the worst apps I use *2022-09-13, version 1.9.4* Don’t have a choice sadly, but yes, the Postbank app is horrible. It has glitched and refused to log me in ever single time for the last 6 months. Often saying my account access is denied for half hour, please log in on a desktop and confirm your identity, even though it’s the right password SAVED TO THE APP. But it refuses to recognize it at first try. It’s super inconvenient. Needs major bug fixing. Fix it @postbank! ### 1/5 — iPhone 13 mini *2022-07-02, version 1.9.3* Ich kann mich seit Monaten nicht anmelden mit meinem neuen Handy. Es schlägt ganz am Ende wo alles durch ist und die Startseite kommen soll fehl. Ich habe alles probiert, es geht nicht. Ich muss mich jedes Mal unbequem über den Browser anmelden. Wenigstens das funktioniert! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Funktioniert nicht nach Update 3.32.0 *2026-05-10, version 3.32.0* Absurde Empfehlungen durch Administratoren/Entwickler, zudem äußerst widersprüchliche Argumentation. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt…und sich nach diesem Kommunikationsdebakel auch noch mit dem Kundenservice auseinandersetzen muss, oder mit dem hilflosen KI Chat…. Komplett daneben, volle Punktzahl Note 5 und der Entwickler wird sich bedanken :-)) Kunden falsch informiert: Korrektur erfolgte erst am Sonntag 10.5 gegen 8h. Posts werden gelöscht, sobald sie fundiert auf die Fehlerursache hinweisen ### 5/5 — Funktioniert nicht mehr. *2024-11-07, version 2.22.0* Die App macht seit einigen Wochen nur noch Probleme. Man kann sich anmelden, so oft wie man will aber nichts führt aufs Konto um die Kontobewegungen zu überwachen oder Überweisungen zu tätigen. Leider hat auch das letzte Update nichts gebracht. Leider kann man nur einmal pro Woche, wenn überhaupt aufs Konto zugreifen, dann schnell versuchen die Überweisungen zu tätigen und dann gibt es schon wieder nur Probleme. Echt zum Abgewöhnen!!! ### 5/5 — Schnell & zuverlässig *2024-08-13, version 2.20.0* Installation einfach und schnell… etwas umständlich die Anmeldung im Browser.. entspricht nicht ganz der mitgeschickten Anleitung. Da dieser Prozess nur einmalig ist, habe ich ihn nicht überbewertet.. ### 5/5 — Funktioniert einwandfrei *2024-05-29, version 2.15.0.60* Ich nutze die BestSign App schon seit einigen Tagen und bin mit der Zuverlässigkeit sehr zufrieden. Zudem kommen alle Push-Nachrichten sehr schnell. Ich habe absolut nichts auszusetzen. ### 5/5 — Super świetnie działa *2024-03-08, version 2.15.0.60* Wszystko działa wyśmienicie dziękuję ### 5/5 — Postbank Girokonto Online *2024-03-02, version 2.15.0.60* Liebes Postbankteam, ich bin sehr zufrieden mit den Funktionen im Onlinebanking. Einzig die damalige Anzeige im Kontostandsverlauf, die mir ganz recht, leicht eingegraut den Gesamtkontostand zur jeweiligen Wertstellung visualisierte fehlt mir einwenig. Ich würde mich sehr freuen, wenn diese zusätzlich, aus dem alten Onlinebanking bekannte Funktion wieder aktiviert werden könnte. Herzliche Grüße von René Risch. ### 5/5 — Fehler *2024-03-01, version 2.15.0.60* Aktualisiert mal mein kontostand was ist das! Warum habt ihr seid 1 woche technikprobleme bestsign funktioniert und gibt auf einmal 2 überweisungen automatisch frei unsäd zeigt mein kontostand in minusstand obwohl ich kein dispo beantragt habt und beschlagnahmt dafür auch noch zinseinnamen-sa ma gehts nochh!!!??? ### 5/5 — Müll bleibt Müll *2024-02-16, version 2.11.1* In die Mülltonne ### 5/5 — So tolle Service und ich fühle mich voll sicher *2023-12-20, version 2.11.1* So tolle Service und ich fühle mich voll sicher ### 5/5 — iOS 17 *2023-12-10, version 2.10.0* Kompatibl mit iOS 17 ? --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*