# Postbank — user reviews > 40 indexed App Store user reviews of Postbank by Postbank - eine Niederlassung der DB Privat- und Firmenkundenbank AG, rated 4.66/5 from 621 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/postbank/id6444706327/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/postbank/id6444706327.md - Rating breakdown: 5★ 524 · 4★ 46 · 3★ 15 · 2★ 9 · 1★ 27 ## What do users think of Postbank? Overall sentiment: mixed **Pros** - 🚀 Fast biometric login and streamlined authentication - 👍 Simple and intuitive user interface - 💳 Easy money transfers and basic transactions - 🔒 Secure access with biometric features - ✨ Recent improvements to app stability and usability **Cons** - 🐛 Frequent app crashes when viewing transactions - 😤 Overly complex setup and activation process - 📉 Significant loss of features compared to previous version - 🔄 Requires switching between multiple apps (BestSign and Postbank) - 📱 Poor responsive design on smaller smartphones - ❌ Missing critical banking features from predecessor app - 🚫 No transaction notifications available - ⚠️ Unreliable error messages and poor error handling - 🎨 Unattractive and outdated design aesthetic **Commonly reported bugs** - App crashes when accessing transaction history - Setup fails with 'no internet access' error despite connectivity - QR code scanning impossible during phone activation - Remember Postbank ID function not working - Password change function broken - Logout button hidden below screen edge - Contact list display issues on smaller devices - Real-time transfer functionality disabled **Most requested features** - Transaction notifications (push or email) - QR code scanning for transfers - Online mailbox/Posteingang functionality - Bank statements and account information access - Real-time transfer capability - Template creation and management - Financial management tools - Single unified app (eliminate need for BestSign app) - Better contact display and management - Account information and interest rate details ## Newest reviews (13 of 40) ### 2/5 — Rückschritt gegenüber PBfinzassistent *2024-08-08* Update - und wieder verschwindet der Logout unter dem Bildschirmrand. Warum macht man/Frau nicht den wichtigsten Teil von Menues so, dass diese immer sichtbar sind? Oh je, was ein Rückschritt gegenüber dem bisherigen Stand (PB Finanzassistent App). In der Übersicht ist nun jeder Posten super gross geschrieben, dafür sind die Texte nun Ultra-kurz, klar, so viel Platz haben kleinere Smartphones auf ihrem Screen nicht. Hätte man vielleicht dran denken können? Der Funktionsumfang wurde stark verkleinert, würde reichen wenn die Bedienbarkeit wenigstens vorhanden wåre. Schade, von einem guten Produkt ins 'Nichts'. ### 2/5 — Problems after app update *2024-06-23* "Remember Postbank ID" fuction does not work **Developer response:** Thank you for your feedback! We have a released a new app updated yesterday (Tuesday). The Postbank ID is saved again. Please update your app to the version 2.18.1. ### 5/5 — Deutlich moderner und besser als die alte App *2024-03-04* Ich verstehe zwar, dass die schrittweise Einführung der einzelnen Funktionen ein Geduldsspiel ist. Schließlich benötigt man die Funktion ja jetzt und nicht irgendwann. Die OCR ist aber für meine Zwecke sehr gut und hilfreich. Ich finde das neue Onlinebanking funktioniert besser als das alte und es ist definitiv ein Schritt in die richtige Richtung. Alles gleichzeitig einzuführen wäre wahrscheinlich auch eine ziemliche Katastrophe gewesen. Ich habe von den Problemen der IT-Umstellung gehört aber ich kann es persönlich Gottseidank überhaupt nicht nachvollziehen. Die Informationen waren da und die Dinge liefen so wie angekündigt. Ich hoffe dass das System jetzt konsequent mit moderner Funktionalität weiterentwickelt wird. ### 5/5 — Mehrfach Mahnungen erhalten! Überweisung nicht ausgeführt *2023-12-29* An sich ist die App i.V.m. BestSign einfach anzuwenden. BestSign allerdings gibt nach „ Ausführung / Senden“ den trügerischen Hinweis, dass alles erledigt wäre und man sich entspannt zurücklegen kann. Tut man das wirklich, erhält man regelmäßig Mahnungen. So zumindest ist es mir mehrfach passiert, weil ich beide Apps nach dem Hinweis beendete. Man darf sich jedoch nicht entspannt zurücklegen sondern muss unbedingt nochmals die Posbank-App öffnen damit die von BestSign als „abgeschlossen“ bestätigte Überweisung auch tatsächlich durchgeführt wird. Ich hab das mehrfach ausprobiert und kein einziges Mal wurde die Überweisung durchgeführt. Gern übersende ich die Screenshots zum Vorgang wenn ich eine Kontaktmöglichkeit erhalte. ### 5/5 — Wie die Bank, so die App *2023-10-24* Die Benutzerführung ist eine Katastrophe, für ältere Menschen nicht verständlich und nicht zu gebrauchen. Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass mit älteren Menschen ein User Testing durchgeführt wurde. Das wäre aber angesichts mangelnder Alternativen zum online Banking nicht nur eine moralische Verpflichtung. Um dem Ganzen sieht die Krone aufzusetzen, funktioniert auch der Prozess für die Einrichtung eines weiteren Online-Zugangs für Bevollmächtigte bei der Postbank seit Monaten gar nicht. Somit fühlen sich der langjährige Kunde und seine Bevollmächtigten Nachkommen auf allen Ebenen alleingelassen. Von dieser App, der Postbank und ihrer lieben Mutter Deutsche Bank kann man nur die Finger lassen… ### 5/5 — So langsam wird es😘 *2023-08-16* So, nachdem ich nun die App nach der Umstellung benutzt und auch am Anfang für schlecht empfunden habe. Dachte ichsag auch 2 Sätze dazu. Das Erscheinungsbild dieser App ist in meinen Augen gelungen. Sieht aufgeräumt aus, und im Moment noch sehr übersichtlich und nicht überladen. Sie bekam nun ein neues Update für das iPhone, auf Version 2.9.0, in der Vorschau wird auch beschrieben, dass in den kommenden Wochen Apple Pay folgen wird. Ich bin gespannt. ### 5/5 — Nachtrag-Ist echt viel passiert-Muss echt noch viel passieren… *2023-07-19* So, es ist tatsächlich viel passiert und die wichtigsten Themen wurden noch nachgeholt. Man kann nun auch endlich vom Tagesgeldkonto auf die normalen Konten umbuchen und auch die Empfänger werden nun erkannt. Sehr gut. Ursprüngliche Rezension…. Fängt an beim Umbuchen vom Tagesgeldkonto auf das normale Konto. Bitte unbedingt nachholen!!!!! Das geht gerade nicht. Man hat nur das normale Konto, ggf. 2. Konto zur Auswahl. Geht gar nicht. Vorher konnte man den Stand sehen, wenn man gescrollt hat, wie er sich bei jeder Ab-/Zubuchung verändert hat. Ist erstmal unübersichtlich, aber da gewöhnt man sich dran. Schade, dass die vorherigen Empfänger nun nicht mehr zur Auswahl stehen, sondern man sie erst anlegen muss (beispielsweise Klarna, Otto…etc.). Das Freischalten von der alten auf die neue App mit dem BestSign war auch etwas unübersichtlich und kompliziert. Was sollen denn Leute machen, die da technisch nicht so gewitzt ist? Bin gespannt, wie es sich entwickelt. ### 5/5 — Kompliziertes Chaos *2023-07-19* Was einfach war ist jetzt kompliziert. Vorher konnte man alles problemlos mit der Finanzassistent App erledigen. Jetzt muss man umständlich immer zwischen der BestSign App und der Postbank App hin und her. Meine ganzen Vorlagen sind auch verschwunden. Das Design ist gräulich. Und man bekommt niemanden am Telefon, der sich auch nur halbwegs auskennt. Sehr ärgerlich, der ganze Umstieg . . . alles viel schlechter als zuvor! ### 5/5 — Schlimmer geht es gar nicht mehr *2023-07-18* Ich habe den Code nur vier mal bekommen. Dafür habe ich circa 8 Stunden am Telefon gehangen und ein weiter verbinden ist immer aus der Leitung fliegen. Es war äußerst kompliziert, dann alles zum laufen zu kriegen. Ach, das hat Wochen gedauert. Wenn ich jetzt Überweisungen tätige die alle schon 100 mal vom anderen Postbank Konto gingen, läuft gar nichts mehr. Man muss wieder alles von vorne eingeben. 100 € habe ich vier mal eingeben müssen und den Versuch sie zu überweisen hat bis jetzt immer fehlgeschlagen. Ähnlich war es mit 500 € – das hat beim fünften Mal geklappt. Obwohl ich an Aldi Namen schon oft überwiesen habe. Wenn ich mein Konto aufrufen will, habe ich den ganzen Unsinn über den Postbank-Code und die App bis ich auf meinem Konto gelandet bin… es ist allen ernstes, ein gewaltiger Horror. Schlimmer geht es nicht. ### 5/5 — Die schlechteste Bankingapp *2023-07-18* Viele Funktionen, die zur Grundausstattung eine App gehören, sind nicht mehr vorhanden. Zum Beispiel das überweisen mit QR-Code oder Foto. Leider musste ich feststellen, dass einige Überweisungen länger brauchen. Dadurch kommt es zu Doppelbuchung, weil man einfach nicht direkt sieht, ob das Geld jetzt überwiesen worden ist oder nicht. für mich eine wichtige Funktion zu sehen, wie der Kontostand am Ende des Monats ist um Warenwirtschaft Software zu vergleichen. Inzwischen habe ich mir eine andere Software gekauft, die Funktion erfüllt, die diese App nicht kann. Bestimmt kommt aber wieder ein Brief mit Erhöhung der Grundgebühren, wo wieder drin stehen wird, wie toll die doch sind. ### 2/5 — Seit DeuBa drin, taugt nix mehr *2023-07-10, version 2.7.0* Keine QR Überweisung, kein Erstellen einer Vorlage nach Bezahlung usw ... Postbank ist seit Deutsche Bank IT deutlich schlechter ### 5/5 — Funktioniert, aber die Möglichkeiten der App sind sehr beschränkt *2023-07-07* Die App scheint immerhin zu funktionieren. Ansonsten müsste ich jetzt dringend das Konto kündigen. Sie liefert ausschließlich die absoluten Basis-Funktionalitäten für das Girokonto. Das war‘s. Mir reicht das nicht. - Man kann zur Überweisung keine QR Codes mehr scannen. - Die Eingabemaske für die Überweisung gefällt mir zwar besser als in der alten App, allerdings zeigt die App keine automatischen Vorschläge mehr an. In der alten App reichte es, den Namen des Empfängers einzutippen, und die App machte bei wiederholten Überweisungen Vorschläge für IBAN etc. - Die Prognose zum Monatsende wird nicht mehr angezeigt. - Man sieht nicht, welchen Kontostand man an einem in der Vergangenheit liegenden Tag hatte (also z. B. am letzten des Monats). Diese Funktionalität ist auch aus dem Online Banking verschwunden. - Unsere Postbank Kreditkarte ist nicht mehr sichtbar, bzw. wird trotz Gemeinschaftskonto nur noch beim Login mit einer ID angezeigt. Ich bekam nach Rückfrage die Auskunft, dass man in der Filiale eine Vollmacht beantragen kann, damit auch eine zweite ID Zugriff bekommt. Die nächste Filiale ist zu weit weg, daher ist das keine Option. Das muss bei einem Gemeinschaftskonto auch im Online Banking gehen. - Apple Pay funktioniert auch mit der neuen App leider nicht. - Nachdem ich die App nun auch auf meinem iPad installiert habe, füge ich noch 2 Anmerkungen hinzu. Positiv: Die Installation auf 2 Geräten mit derselben ID funktioniert bei uns. Negativ: Man kann für alle Geräte nur dieselbe bevorzugte BestSign Freigabe festlegen, also in meinem Fall entweder das iPhone oder das iPad. Wünschenswert wäre, wenn man dies auf jedem Gerät separat eingeben könnte. Also wenn ich mit der iPad App arbeite, möchte ich auch bevorzugt die BestSign Freigabe über das iPad machen. Wenn ich mit dem iPhone arbeite entsprechend über das iPhone. Nun muss ich, wenn ich mit dem iPad arbeite, immer das iPhone für die Freigaben daneben liegen haben (oder umgekehrt). ### 5/5 — Furchtbar *2023-07-03* Der Finanzassistent war nicht perfekt - aber um Längen besser als die neue App. Man ist gezwungen sein Banking über den Rechner zu machen, denn es funktioniert so gut wie garnichts. BestSign klappt nicht richtig, man kann seine Konten nicht mehr benennen und somit zuordnen, Echtzeitüberweisungen sind nach wie vor nicht möglich, und der Überweisungslauf ist wie in der Steinzeit. Gerade bei einer so großen Zwangsumstellung, sollte man gewährleisten, dass alles reibungslos funktioniert und mit den notwendigen und hilfreichen Funktionen bzw. mindestens den Umfang wie der Vorgänger hat. - sonst sollte man es meiner Meinung nach, sein lassen. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Really difficult to use *2026-01-04* I have tried over multiple years to get this to work on my iPhone. I get to the point where I can complete the setup either scanning a QR code or activate via mail. I don’t understand how I can scan a QR code with my phone while trying to activate on my phone. I try the mail activation option. I get an error stating that I do not have internet access which I clearly do on my phone. Is it possible that the Postbank simply does not want you to have access to your account? **Developer response:** Thank you for your feedback. You can only activate via QR code if there is another smartphone with an active app. You can find all the information about setting up the apps here: https://www.postbank.de/privatkunden/services/online-banking/banking-app.html For further questions you can contact us personally on 022855005500 ### 1/5 — Hat Postbank IT-Abteilung überhaupt Qualitätskontrolle? *2024-12-14* Testet Postbank IT überhaupt ihre Apps? Testen sie auch die Funktion „Passwort ändern„? ### 1/5 — Echtzeit *2024-12-09* Mir ist es nicht mehr möglich Echtzeit Überweisungen zu machen. Das halte ich für nicht zeitgemäß ### 1/5 — Kompliziertes Chaos *2023-07-15* Was einfach war ist jetzt kompliziert. Vorher konnte man alles problemlos mit der App erledigen. Jetzt muss man umständlich immer zwischen der BestSign App und der Postbank App hin und her. UND meine ganzen Vorlagen sind auch verschwunden. Sehr ärgerlich, der ganze Umstieg . . . alles viel schlechter als zuvor! ### 1/5 — Eine Verbesserung, wohl kaum… *2023-07-13* Ich fand die alte App viel besser, als die neue. Viele Funktionen, die man Jahrelang genutzt hat sind weg. Z.b. Finanzcockpit! Ich habe es geliebt, eingerichtet und genutzt. Hatte Übersicht wo Geld ausgegeben worden. Man konnte Jahresvergleiche machen, usw. Im Kontoübersicht beim Scrollen wurde immer Saldo für die angezeigte Periode oben rechts angezeigt. Jetzt muss exakt der Filter gesetzt werden, wobei sogar die App abschmiert. Unnötige Klicks sind jetzt dazugekommen ohne neuen Nutzen. Überweisungslimit umstellen fehlt auch, welches sehr leicht in der App vorher machbar war. Die Innovation, worauf ich zusätzlich zu der alten Version gehofft habe, wie Foto- oder QRcode Überweisung fehlen immer noch. Der Einziger Plus: jetzt sind Vorlagen und die Daueraufträge sichtbar. Die ich 1x im Jahr gebraucht habe. Die eigene IBAN kann jetzt kopiert werden. Weiß nicht wozu. Ich kann nicht mal alle nützliche Funktionen aufzählen, die jetzt einfach verschwunden sind. Früher war es die beste App und ich nutze 3 unterschiedliche Bankenapps. Jetzt ist es eine billig Software geworden. Apps von anderen Banken sind jetzt um Längen besser. Mit modernem Auftritt hat es auch nix zu tun. Meine Befürchtungen sind war geworden. Alles was neu wird ist meistens schlechter als vorher. Mit Gewöhnung hat es auch nichts zu tun. Einfach traurig…. Hoffe nur, dass die Funktionen wieder zurückkommen. Dann gibt es mehr Sterne. ### 1/5 — Aprils joke ? *2023-04-07* Has to be one, this looks like a beta version of a beta version ### 1/5 — No bank statements!? *2023-03-12* Why doesn’t the new app have the inbox Posteingang anymore? Where do I know find my bank statements Kontoauszüge? This new app must be a joke! **Developer response:** Thank you for the Feedback. The Finanzassistent also did not have a postbox. You can see your postbox and its documents on the online banking of Postbank. ### 1/5 — Version 2.2.0 still unsatisfactory *2023-01-29* Version 2.2.0 brings some bug fixes. However, It still does not provide any value to me because some basics like QR code scanning are still missing. I am not able to use this app for money transfers. Also because my contacts are still not fully accessible due to poor display on my iPhone 8. Overall still not recommended! ### 2/5 — No trannsaction notifications *2025-07-09* Unlike virtually every banking app in the world, this one is unable to show notifications for transactions in the account. Notifications per email were possible years ago, but are no linger offered either. It is mindboggling. **Developer response:** Thank you for taking the time to review our app. I am happy to pass on the note about the push notifications. ### 2/5 — Crashing *2025-03-26* Just when going to see the transactions, about every 2nd time the app stalls. Pretty annoying. v 2.24.0 (166) **Developer response:** Thank you for pointing out, please install our App Update version 2.25 and try again. This update contains fixes. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Umbuchung und Splittbuchung fehlt noch, ansonsten perfekt! *2026-04-01* Die App wurde nach und nach wieder verbessert, der Stand vor der Umstellung ist beinahe wieder erreicht. Die Eingabemöglichkeit von Bemerkungen aus der Vorgänger-APP wurde zwar noch nicht realisiert. Dafür werden jetzt Kategorien zur Verfügung gestellt, womit die Klassifizierungen wieder möglich sind. Was noch fehlt ist die Möglichkeit zu splitten, damit die Buchungen korrekter zugewiesen werden können. Außerdem fehlt noch die Kategorie „Umbuchung“, wenn von einem anderen Konto, z.B. Tagegeld umgebucht wird. Danke fürs einplanen! **Developer response:** Wir danken dir für deine Rückmeldung und freuen uns, dass du mit der Postbank App zufrieden bist. Bei Fragen zur Postbank App und deren Funktionen wende dich gerne an unseren Kundenservice unter 022855005500 ### 5/5 — Mittlerweile wirklich gut *2026-03-26* Postbank-Banking per App war jahrelang ein nerviges Spiel mit kompliziertem Einloggen, TANs und mehreren Apps. Jetzt ist es nur noch eine App, man ist biometrisch schnell und sicher drin und kann schnell alles erledigen, inkl. einfachen Text Überweisungen. Ich bin endlich happy! **Developer response:** Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns, dass dir unsere Postbank App so gut gefällt. ### 5/5 — Online Banking *2026-01-08* It was excellent and easy transfer **Developer response:** Vielen Dank für die klasse Bewertung. Wir freuen uns, dass dir die App gut gefällt. ### 5/5 — Immer besser *2026-01-07* Vor ein paar Jahren eine Katastrophe, jetzt ist sie sehr gut geworden 👌 **Developer response:** Es freut uns, dass du mittlerweile zufrieden mit den Services unserer App bist. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung. Vielen Dank für deine positive Rückmeldung. ### 5/5 — Wie der Phoenix aus der Asche! *2025-10-22* Die App wird seit ihrem Neustart von Version zu Version besser. Sinnvoll aufgebaut, übersichtlich, schnell und ein sicheres Gefühl vermittelnd. Das sind die Eigenschaften, die mir beim Nutzen in den Sinn kommen. Bsp.: Ich wollte die App auf meinem neuen iPhone einrichten und Bestsign nutzen. Die Einrichtung war in der Vergangenheit eine Qual und hat mich teilweise sogar davor abgeschreckt, ein neues iPhone zu kaufen. Mittlerweile geht dies im Handumdrehen per QR-Code. Top! Weiter so! ihr seid wieder mit beiden Beinen auf der Bahn! **Developer response:** Vielen Dank für die hervorragende Bewertung. Wir bedanken uns für die detaillierte Erläuterung und dein tolles Feedback. ### 5/5 — Update von 2 auf 5 Sterne - Danke für die neunen Funktionen mit dem letzten Update 10/25 *2025-10-15* Danke Postbank!!! Mit dem letzten Update kann ich endlich wieder einfach meinen historischen Kontostand verfolgen. Ausserdem werden Details zu den Buchungen hinzugefügt und es steht in der Übersicht nicht mehr nur “Abrechnung Karte”. Das macht alles so viel übersichtlicher. Bitte entfernt, trotz anderer Bewertungen, die historische Gesamtsaldo Übersicht nicht wieder….ich hab so lange nach der Übernahme der Deutschen Bank gewartet, dass ich das wieder sehen kann. **Developer response:** Schön, dass dir jetzt unsere App so gut gefällt. Wir danken dir für diese tolle Bewertung und geben deine Rückmeldung gerne an die zuständige Abteilung weiter. ### 5/5 — Überweisung *2025-01-22* Es war online nicht möglich, den Verwendungszweck fertig zu stellen, es kam immer wieder der Hinweis, die vorgegebenen Satzzeichen zu verwenden, welche ich jedoch auch verwendet habe,.die Überweisung auszuführen. Ich musste dies über die Kundenbetreuung ausführen lassen. Es war jedoch leider über die Kundenbetreuung nicht möglich, eine Echtzeit Überweisung durchzuführen. Dies war für mich eine große Schwierigkeit, weil das Geld sofort beim Empfänger ankommen musste. Ich bitte dies an die IT Abteilung weiterzuleiten, damit das für die Zukunft angepasst wird und ich als Kundin auch über die Kundenbetreuung, falls das System wieder mal nicht funktioniert, auch per Echtzeit, über die KD Betreuung überweisung überwiesen werden kann ! Viele Grüße Zass ### 5/5 — Easy to use *2025-01-20* Simple, logical, easy to use. Great app, I hope they don’t change it, it’s a gem! ### 5/5 — Verbesserungsvorschläge… *2024-04-05* Hallo, langsam wird es tatsächlich so, dass man mit der App wieder etwas anfangen kann. Dennoch hätte ich 3 weitere Verbesseungsvorschläge: - Die Option „Postbank ID merken“ funktioniert bei mir zumindest nicht, es wird’s gemerkt, man muss die PB ID jedes Mal neu eintippen oder aus dem Passwort-Speicher laden, um dann im nächsten Schritt auch die Face ID benutzen zu können - In der Funktion „Nachrichten“ wäre es tatsächlich hilfreich, die Kontonummern anstatt die sonst nirgends in der App verwendeten „anderen“ Konto-IDs (die einem sowieso nichts sagen) zu verwenden oder diese zusätzlich anzuzeigen - In der „Übersicht“ (und anderen Stellen in der App, wo das auch so ist), bitte immer die vollständige IBAN oder Kartennummer anzeigen. Warum zeigt man hier die „…“ an, es ist doch genug Platz da? ### 5/5 — Gut, aber noch nicht so gut wie früher *2024-03-18* Die App ist mittlerweile gut, aber ich vermisse immer noch eine Funktion, die es früher gab. Der Kontostand war früher oben fixiert und hat sich beim rauf- und runterscrollen zwischen einzelnen Buchungen geändert. So konnte man z.B. sehen wie der Kontostand an einem bestimmten Tag in der Vergangenheit war. Das ist jetzt leider immer noch nicht wieder möglich. Ich hoffe, dass diese Funktion doch noch irgendwann zurückkommt. Es sollte doch nicht so schwierig sein. Leider merkt sich die App auch die Postbank ID nicht mehr, obwohl ich es eingestellt habe. Die FYRST App merkt sich die Postbank ID, warum schafft die Postbank App das nicht mehr. Es gibt also noch einige Verbesserungsmöglichkeiten an der jetzigen App. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*