# PosteID

> Official digital identity app for accessing Italian public and private services. (iPhone/iPad app by Poste Italiane Spa.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/posteid/id649492675 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Poste Italiane Spa](https://appshunter.io/developer/487286747)
- Category: Finance, Utilities
- Price: Free
- Rating: 4.70/5 from 4,523 App Store ratings · 145 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 16.0 · 55 MB
- Languages: American English, Italian
- Released: 2020-10-01
- Data updated: 2026-09-07
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/posteid/id649492675/reviews.md

## What is PosteID?

PosteID è l’App ufficiale di Poste Italiane per la nuova identità digitale che consente di accedere ai servizi della Pubblica Amministrazione e dei privati convenzionati con il Sistema Pubblico d’Identità Digitale (SPID).

REGISTRAZIONE CON DOCUMENTO ELETTRONICO
Se sei in possesso di un documento elettronico - Carta d’Identità (CIE) o Passaporto - puoi utilizzare l’App PosteID per effettuare la tua identificazione online, senza recarti in ufficio postale.
Per utilizzare questa funzionalità devi avere un dispositivo mobile abilitato alla lettura NFC. 

ACCESSO SENZA PASSWORD MEDIANTE QR CODE
Puoi autorizzare le richieste di accesso attraverso il QR Code riportato sulla pagina di login del servizio.

ACCESSO CON TOUCH ID o FACE ID
Puoi autorizzare velocemente gli accessi con l’impronta digitale o facciale in alternativa al codice PosteID.

ACCESSO CON LIVELLO SPID 3
Per autorizzare gli accessi ai servizi che richiedono SPID 3, devi essere in possesso del PIN SPID 3. Per ottenerlo, collegati alla tua area personale su posteid.poste.it

UTILIZZA L’APP COME UN GENERATORE DI PIN
Puoi accedere ai servizi anche con un PIN temporaneo generato in App, anche se questa è off-line. 
Una volta che avrai generato il PIN, questo andrà inserito sulla pagina di login del servizio, dopo aver inserito il tuo nome utente e la password. 

Consulta su https://www.poste.it/dichiarazione-accessibilita.html le dichiarazioni di accessibilità.

Nota: le funzionalità dell’App e l’assistenza sono disponibili esclusivamente in lingua italiana al numero +39 06.977.977.77

PosteID is the official Poste Italiane app for the new digital ID that lets you access online the services of the Public Administration and authorised Private Bodies with the Digital Identity Public System (SPID).

REGISTRATION WITH ELECTRONIC DOCUMENT
If you already have an electronic document - Identity Card (CIE) or Passport - you can use the PosteID App for online identification, without going to the post office.
A mobile device enabled for NFC reading is required to use this feature. 

PASSWORD-FREE ACCESS VIA QR CODE
You can authorise requests to access via QR Code on the service login page.

ACCESS VIA TOUCH ID or FACE ID
You can authorise access quickly via fingerprint or face recognition as an alternative to the PosteID code.

ACCESS VIA SPID 3 LEVEL
SPID 3 PIN is required to authorise requests to access the services that requires SPID 3 security level. To get it, connect to your personal area on posteid.poste.it

USE THE APP LIKE A PIN GENERATOR
You can also access to the services with a temporary PIN generated in the App, even if this is off-line.
Once you’ve generated the PIN, it will be entered on the login page of the service after having entered your username and password.

Consult the accessibility statements on https://www.poste.it/dichiarazione-accessibilita.html

Note: the app’s functions and support are available in Italian only. If you need to contact customer service, call us on +39 06.977.977.77

## Key features

- Digital identity for public and private services
- Online registration via electronic document
- Online registration via bank transfer
- QR code login
- Touch ID/Face ID authentication
- SPID Level 3 access
- Offline PIN generator

## What do users think of PosteID?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Ottimo servizio
- 👍 Pratico e funzionale

**Cons**

- 🐛 Mancato accesso per mancato invio di SMS
- 🐛 App non legge chip
- 🐛 Lettura carta ID difficile
- 🐛 Non funziona
- 🐛 Impossibile leggere la carta di identità CIE
- 🐛 Registration video no playback
- 🔒 The app sponsor weak passwords
- 🐛 Have to type password
- 🐛 Funzionalità QR Code rotta
- 🐛 Macchinoso, complicato e spesso d'incantatoire
- 🐛 Sistemi di sicurezza troppo complicati
- 🐛 CIE not working
- 🐛 Slow
- 🐛 Big bugs
- 🐛 Nothing ever works
- 🐛 Inutile
- 🐛 Allucinante
- 🐛 Continua a non funzionare nulla
- 🐛 Che vergogna
- 🐛 Costante errore durante la registrazione
- 🐛 Frustrazione

**Commonly reported bugs**

- Lettura del chip non riuscita
- Unable to read chip with iPhone
- Can't read the chip
- CIE not working
- Error validate archive request

**Most requested features**

- Need English support for Italians born in America

## Recent user reviews (10 of 145)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/posteid/id649492675/reviews.md

### 1/5 — Disastro

*2026-08-13, version 4.15.4*

Solo un paese medioveale come l’Italia può produrre questa spazzatura

### 1/5 — Doesn’t work

*2026-07-22, version 4.15.3*

Doesn’t work to take the selfie picture on iPhones

### 1/5 — Issue with selfie

*2026-07-17, version 4.15.2*

It does not work to proceed with registration on iPhone 17! Impossible to take the selfie step

### 1/5 — Garbage

*2026-06-16, version 4.13.5*

It does not work.

### 1/5 — Useless

*2026-06-15, version 4.13.5*

I didn’t believe the other reviews saying that they reject your application unless you have a tessera sanitaria. It turned out that the reviews were correct. I selected the option “Codice Fiscale”, and got rejected with a message saying that my application does not contain pictures of the tessera sanitaria. Why give the option of using the codice fiscale if then they reject you??? Everyone involved with this app (from the developers to Poste Italiane) should feel embarrassed by its poor quality!!

### 1/5 — Non funziona e Pessimo servizio clienti

*2026-05-12, version 4.13.5*

Per qualche strano motivo non ricevo più messaggi di autentica, ho chiamato il servizio clienti, speso oltre 10 euro per sentirmi dire che mi avrebbero chiamato entro qualche giorno lavorativo. Mi richiamano dopo oltre tre settimane per farmi ripetere le stesse cose, dicendo mi mi avrebbero richiamato il giorno dopo, peccano che lo fanno ma alle 7 di mattina, e non è che hanno riprovato più tardi, ovviamente ancora non ricevo messaggi di autentica

### 1/5 — Terrible app doesn’t send OTP to foreign mobiles

*2026-05-11, version 4.13.5*

It start with a complicated set up, taking several attempts to eventually complete the process. However when you try to access the app again it goes into a loop saying that it doesn’t recognise your credentials, if you try to many times you are locked out for 30 minutes. When it doesn’t lock you out and eventually recognises your credentials, you need an OTP code to be sent to your registered mobile, however if your registered mobile is not an Italian number no code is sent and you can’t access the app. Next step is trying to call a “helpline” in Rome (at your cost, of course) but nobody answers! I’ve never come across something as poorly made as this

### 1/5 — Going round in circles.

*2026-04-30, version 4.13.3*

I have to update information on my SPID to allow the app to open but when I try to enter to update my information I am required to use the app …. which won’t open because it needs updated information! Only in Italy!!!!!

### 5/5 — Great app

*2026-04-03, version 4.12.3*

Nothing to complain about

### 1/5 — User experience un disastro

*2026-03-29, version 4.12.3*

Ho provato diverse volte a registrarmi per ottenere lo SPID e la procedura è completamente frustrante. La registrazione del selfie con documento sotto mento è praticamente impossibile in tutte le condizioni di luce o background su telefoni moderni; anche utilizzando apparecchiature di filming professionale per stand non è sufficiente a stabilizzare l’immagine per avere il “verde” per un paio di secondi perché l’app possa catturare immagine. Per poi dire che è sfuocata quando si riesce dopo mezz’ora a catturare una foto. Inoltre quando si arriva all’ultimo passo per completare i forms di registrazione o sul telefono o su browser esterno genera errore incomprensibile “HTTP status code” con il messaggio attenzione e dopo avervi cliccato sopra torna alla pagina iniziale dimenticando tutti i dati inseriti nella sessione! Esperienza UX disastrosa.

## Frequently asked questions about PosteID

### What is PosteID?

PosteID is the official app from Poste Italiane that provides a digital identity. This digital identity, known as SPID (Sistema Pubblico d’Identità Digitale), allows users to securely access online services offered by the Italian Public Administration and authorized private entities.

### How can I register for PosteID?

You can register for PosteID online in two ways. If you have an electronic document like an Italian Identity Card (CIE) or Passport, you can use the app for online identification, provided your mobile device supports NFC. Alternatively, you can complete online identification through the app and then finalize the process with a bank transfer from an Italian bank account in your name.

### What are the login options available with PosteID?

PosteID offers several convenient login methods. You can authorize access using a QR code displayed on the service's login page. For faster access, you can use biometric authentication like Touch ID (fingerprint) or Face ID. Additionally, you can generate a temporary PIN within the app, even when offline, which you'll use along with your username and password on the service's login page.

### Can I access services requiring SPID Level 3?

Yes, you can access services that require SPID Level 3. To do so, you will need to obtain the SPID 3 PIN. This can be acquired by visiting your personal area on the posteid.poste.it website.

### Is PosteID available in languages other than Italian?

Currently, the functionalities of the PosteID app and the customer support are exclusively available in the Italian language. For assistance, you can contact the provided Italian phone number.

## Version history (last 5 releases)

### 4.15.4 — 2026-07-27

- bug fix
- miglioramenti sulla base dei vostri suggerimenti

### 4.15.3 — 2026-07-20

- bug fix
- miglioramenti sulla base dei vostri suggerimenti

### 4.15.2 — 2026-07-15

- bug fix
- miglioramenti sulla base dei vostri suggerimenti

### 4.14.1 — 2026-06-23

- bug fix
- miglioramenti sulla base dei vostri suggerimenti

### 4.13.5 — 2026-05-06

- bug fix
- miglioramenti sulla base dei vostri suggerimenti

## Apps similar to PosteID

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Mobile Banking UniCredit](https://appshunter.io/ios/app/mobile-banking-unicredit/id396670008) | 4.7 (3,053) | Free | Finance |
| [Satispay: Pay and invest](https://appshunter.io/ios/app/satispay-pay-and-invest/id790287076) | 4.8 (193) | Free | Finance |
| [BPER](https://appshunter.io/ios/app/bper/id554965344) | 4.8 (596) | Free | Finance |
| [Nexi Pay](https://appshunter.io/ios/app/nexi-pay/id518695175) | 4.6 (654) | Free | Finance |
| [Intesa Sanpaolo Mobile](https://appshunter.io/ios/app/intesa-sanpaolo-mobile/id597360475) | 4.7 (3,517) | Free | Finance |
| [isybank](https://appshunter.io/ios/app/isybank/id1666218772) | 4.5 (106) | Free | Finance |

## More apps by Poste Italiane Spa

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- [TG Poste](https://appshunter.io/ios/app/tg-poste/id1466110066)
- [Piccoli Aiutanti del Villaggio](https://appshunter.io/ios/app/piccoli-aiutanti-del-villaggio/id1489739488)
- [Poste Business](https://appshunter.io/ios/app/poste-business/id1491498094)

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*