# PostNL — user reviews > 186 indexed App Store user reviews of PostNL by PostNL Holding B.V., rated 4.53/5 from 2,052 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/postnl/id513218878/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/postnl/id513218878.md - Rating breakdown: 5★ 1,555 · 4★ 266 · 3★ 80 · 2★ 26 · 1★ 115 ## What do users think of PostNL? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Efficient delivery - 👍 Helpful app - 👍 Good service **Cons** - 🐛 Delivery issues - 🐛 Tracking problems - 🐛 Unreliable service - 🔒 Privacy concerns - 🌐 Lack of language options **Commonly reported bugs** - Account creation issues - Inaccurate tracking information - Notification problems **Most requested features** - Add English language option - Improve delivery preferences - Provide more delivery updates ## Newest reviews (17 of 186) ### 4/5 — Echte mening *2025-11-27, version 6.27.0* De app is goed maar ik wacht 1 maand al voor me pakket ### 2/5 — Voorkeur bezorging *2025-09-12, version 6.23.0* PostNl laat niet toe te kiezen bij welke buur je wil laten leveren als je niet thuis bent, onaanvaardbaar. ### 2/5 — Double notifications *2025-08-19, version 6.22.0* I get the same notification twice, each time ### 1/5 — Bezorging *2025-06-11, version 6.18.0* Er is altijd problemen met bezorging ### 2/5 — Bezorgvoorkeuren *2025-06-04, version 6.18.0* Nog steeds niet mogelijk om in België leveringsvoorkeuren te kiezen, zoals bij Bpost. ### 1/5 — Word nooit aangebeld *2025-05-24, version 6.17.0* Ik ben altijd thuis en er word nooit aangebeld door de post NL bezorger! Mijn eerste plek om het af te zetten als ik niet thuis ben. Naast het huis is een deur en daar vanachter onder het afdak mag het gelegd worden. Gebeurd ook niet. Word zelfs ni uitgestapt door de bezorgen gewoon doorgereden. Waardoor wij elke keer maar kunne rijden naar een post NL punt. En ik operatie aan heup heb gehad dus al niet veel kan. Ik vind dit een grote schande en als ik kan kiezen zal ik ook nooit voor post NL kiezen om te laten leveren! Ik heb al meerdere keren hiervoor klacht ingediend en er word hewoon niets aan gedaan. ### 1/5 — Leveringsvoorkeuren? *2025-05-15, version 6.16.0* Waarom kan ik in België mijn leveringsvoorkeuren niet aanpassen? ### 1/5 — Support ios 15 *2025-05-13, version 6.16.0* Don’t force users to buy a new phone ### 3/5 — Afwezig *2025-05-09, version 6.16.0* Vervelend dat er geen alternatief adres if afhaalpunt kan ingegeven worden waar de pakketjes bij afwezigheid kunnen bezorgd worden. ### 2/5 — Aanpassen Adres *2025-04-22, version 6.16.0* Ik heb ooit kunnen registreren op mijn adres in België, maar sinds een 10-tal jaren woon ik niet meer op het geregistreerde adres, wat ik niet kan aanpassen! ### 1/5 — Bezorgers opfrissen *2025-04-13, version 6.15.0* Nu de bezorgers nog opfrissen om de pakjes wel degelijk te leveren en niet te gooien vanuit de wagen. ### 4/5 — Sinds jullie laatste update werkt de app niet meer! *2025-03-26, version 6.12.0* moet ik daar nu een nieuwere iPad voor aanschaffen voor deze simpele app terwijl alle andere app’s nog wel blijven werken? ### 1/5 — Onmogelijk om te registreren *2025-03-20, version 6.14.1* Ik heb een adres in België, maar registreren blijkt niet mogelijk. App blijft vragen om postcode en huisnr te controleren. Ik zal toch zelf wel weten of mijn postcode en huisnr juist zijn zeker 🤔. App is terug verwijderd! ### 1/5 — Fonctionne pas *2025-02-26, version 6.13.0* Bug sur iOS 13 , impossible de se connecter ### 1/5 — Impossible de créer un compte avec une adresse belge *2025-02-19, version 6.13.0* Création de compte impossible. Cela bloque sur le numéro de maison. J’ai essayé tous les formats (exemple : 11, 011, 0011) mais rien à faire, je reçois un message d’erreur et je ne peux pas finaliser la création du compte. On dirait un bug. ### 1/5 — Slecht *2025-02-04, version 6.12.0* Levering van mijn pakketje is 3 keer uitgesteld en word vervolgens aan het foute huis geleverd zonder dat ik weet waar ### 2/5 — Enkel goed voor de nieuwste iOS systemen!? *2025-02-02, version 6.12.0* Sinds de laatste updates ben je met een iPhone van 4 a 5 jaar oud , niets meer met jullie app. Allemaal naar overconsumptie!? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Items delivered 20 minutes from my house *2025-12-10, version 6.27.0* There are many other locations available for delivery…and this could fit in my mailbox! ### 1/5 — Ontvangstcode *2025-09-29, version 6.23.0* Verschrikkelijk: ontvangstcode in spam verwijderd wil zeggen pakket retour terwijl NIEMAND kan helpen bij postNl ### 1/5 — Bar bar slecht *2025-09-24, version 6.23.0* Slechte service, nooit leveren waar gevraagd en nooit op tijd ### 1/5 — Mv *2025-09-11, version 6.23.0* Postnl altijd probleem met bezorg, zelf als adres klopt zeggen ze niet, vermoedelijk door hun onderaannemers in België, ze doen wat ze willen met mensen pakketen ### 1/5 — Leveren is steeds wat *2025-09-09, version 6.23.0* Ze mogen enkel leveren aan huis ### 1/5 — Pakket is niet geleverd *2025-08-28, version 6.22.0* Pakket zou volgens postNL geleverd zijn. Pakket is niet geleverd , totaal geen bewegingen op de camera’s geweest. Ik heb alles opgeslagen. UPDATE. Het pakje werd in de avond door een vriendelijke wijkgebuur thuis afgeleverd. Het pakje werd bij hem in een verkeerde straat geleverd. ### 1/5 — Non si capisce niente *2025-08-25, version 6.22.0* Questa app non ti terrà informato in tempo reale e inoltre non si ha possibilità di cambiare lingua ! ### 1/5 — Ik kan mijn post nl punt niet kiezen! *2025-08-12, version 6.21.1* Ik kan mijn post nl punt niet kiezen! ### 1/5 — Vreselijke chatbot *2025-07-08, version 6.20.0* Vreselijke chatbot ### 1/5 — Slecht slecht *2025-06-28, version 6.19.0* 3 cijferige code werkt niet en nieuwe aanvragen werkt ook niet. Ophaalpunt voorkeur is niet te vinden ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Livraison PostNL *2025-09-09, version 6.23.0* Toujours efficace et sympathique. ### 5/5 — Toppers *2025-07-08, version 6.19.0* Sinds 2 jaar geen problemen meer Goed op de hoogte gehouden en super vriendelijk en behulpzaam Nu recensie ingevuld steeds bijnaam bestaat al na 10 namen bestaat t ook al dus ik heb t gehad verbeter die boel es een keer ### 5/5 — Osman yetim *2025-05-21, version 6.17.0* Beste PostNL İk had en bestelling maar is terug naar Nederland kan ik die nog terug krijgen mvg ### 5/5 — Goed *2024-08-27, version 6.5.1* Deze app werkt prima , bezorging is niet altijd op tijd ### 5/5 — Prima app *2024-07-30, version 6.5.1* Gebruiksvriendelijk en duidelijke opvolging mogelijk. ### 5/5 — Nu deze nog voor Apple Watch dat je daar je pakket kan volgen *2023-10-09, version 5.19.0* Nu deze app nog voor Apple Watch om het pakket te volgen ### 5/5 — Mc de los rios moreno *2022-05-16, version 4.80.0* Heel goed service ### 5/5 — Excellent App *2022-04-21, version 4.80.0* I’m new to the Netherlands and I’m still amazed at how smoothly things run here! And one of the country’s standouts is PostNL, for sure. This is a simple and easy-to-use app; it’s user-friendly and intuitive. It also doesn’t hurt that there’s an English-language option as well.😉 Kudos to PostNL. ### 5/5 — Prima service *2021-12-28, version 4.76.0* Rust en zekerheid in deze tijden. Prima! Keigoed dat het er is. Geen problemen gehad tot nu toe. Thanks ### 5/5 — Super apla *2021-11-23, version 4.74.0* Da best --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*