# PRANA Online — user reviews > 34 indexed App Store user reviews of PRANA Online by PRANA PLATIUM, TOV. - Source: https://appshunter.io/ios/app/prana-online/id1571731673/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/prana-online/id1571731673.md ## Newest reviews (14 of 34) ### 1/5 — Есть проблемы при добавлении в облако *2023-01-07, version 2.3* Из 3 устройств в облако добавилось только одно, хотя все 3 подключены к Wi-Fi. Устройство пишет, что все хорошо,перезагружается, но к облаку не подключается и остается доступно только по bt, без пароля на подключение ### 1/5 — Pietosa *2023-01-03, version 2.3* Applicazione vergognosa non ha un pregio ### 1/5 — Chmura działa kiedy chce…. *2022-12-27, version 2.3* Niestety usługi w chmurze działają jak chcą. Czasem tydzień jest ok ale najczęściej niestety wykresów w bieżącym dniu nie zobaczymy choć tygodniowe/miesięczne są dostępne bez problemu ### 1/5 — Wi fi inutilizzabile *2022-11-07, version 2.3* E praticamente impossibile configurare la Wi-Fi. Fatto una decina di volte la registrazione su diverse mail ma nulla. Non arriva la mail di conferma, nemmeno negli spam. Direi app abbastanza inutile. Doveva essere il valore aggiunto ma così non serve a nulla. Molto deluso. ### 1/5 — UI/UX дизайнеру оторвать руки *2022-10-14, version 2.3* Я проектировщик интерфейсов с 10ти летним стажем. Это худшее приложение по управлению бытовой техникой из всех что я видела. Подключение к wifi не даёт фитбек- непонятно ты подключился или нет. При переподключении система создает дубликат твоего устройства но со значком перечеркнутого wifi и паролем для запуска устройства! Который я не ставила! Ввела 0000 - подошел. ### 1/5 — Un ottimo sistema di vmc con la peggiore app *2022-07-16, version 2.3* Roba da vergognarsi! Inutile elencare i bug dell’app. Sono troppi! Fareste più figura a non averla! Sistematela rendendola all’altezza del prodotto. ### 1/5 — Brak połączenia z chmurą *2022-05-01, version 2.3* Brak połączenia z chmurą, jest komunikat „ serwer niedostępny” ### 1/5 — Good but not enough *2022-02-21, version 2.3* Each day, at 0:00 the fans blow to the max waking me out. I, as a user, cannot control or program that. It is very inconvenient. Bluetooth is a good addition because wifi works very very slow. 10-20 second for a command. Sometimes does not register commands. ### 1/5 — Cannot authenticate with Prana user in the app. *2022-02-20, version 2.3* Each time I want to control my fans I need to connect individually to each of them. They cannot be remembered as favorites devices. ### 1/5 — Non funziona *2022-02-16, version 2.3* Peccato che non funziona! Quando si configura la connessione wifi si collega al wifi correttamente ma al cloud no, qualche volta perde tutte le configurazioni e non vede più le vmc! Da lavorarci molto per sistemarla! ### 1/5 — Non funziona *2022-02-15, version 2.3* Completamente da rivedere. ### 1/5 — App instabile. Praticamente inutile e inutilizzabile *2022-01-31, version 2.3* La connessione Bluetooth non è stabile. Ogni volta che apri l’app devi rifare la connessione. Spesso non trova il dispositivo. Spesso il motore non risponde ai comandi dell’app. Forse perché ha perso il segnale ma rimane frizzata. Ho acquistato il modello ERP Pro 2022 che supporta anche il Wi-Fi. Una volta configurato, dovrebbe essere possibile collegarsi, tramite app, anche in Wi-Fi per avere più copertura e stabilità di connessione. Invece c’è solo il Bluetooth. Il Wi-Fi non funziona. Quando sei collegato visualizza comunque lo spazio per inserire la password (che, tra l’altro, è ben visibile im chiaro anziché essere nascosta), ma il pulsante è “Disconnetti” anziché “Connetti”. Quindi dovresti essere collegato ma, nonostante ciò, il tab delle statistiche non è disponibile: si visualizza sempre “Nessun dispositivo connesso - Connetti il dispositivo tramite Wi-Fi per utilizzare questa funzione”……. ?! 😳 Ho provato ad effettuare la registrazione sul sito di Prana per fare la login sull’ultimo tab dell’app. Inserisco tutti i dati ma non ho mai ricevuto la mail per confermare la registrazione. Quindi non posso loggarmi. Non è possibile pianificare un programma notturno, ad esempio dalle 22:00 alle 06:00. La pianificazione è solo nelle 24 ore. Quindi si dovrebbero creare 2 programmi: uno dalle 22:00 alle 00:00, l’altro dalle 00:00 alle 06:00. Peccato…non si può fare! Come si fa ad impostare un programma dalle 22:00 alle 00:00? L’unica scelta massima consentita sono le 23:55. Quindi dalle 23:55 alle 00:00 non si può programmare nulla. Il programma A finisce alle 23:55 ma il programma B parte alle 00:00. Alle 23:55, quando finisce il programma A (impostato come notturno silenzioso - velocità 1), il motore parte a manetta per 5 minuti (velocità 10), fino alle 00:00 quando inizia il programma B (impostato ancora come notturno). Serve altro? Spero possiate rilasciare una nuova versione al più presto. Questa purtroppo non funziona 😔 ### 1/5 — Idea buona ma… *2022-01-22, version 2.3* Spero di cambiare a breve la recensione in positivo, aspettavo questa app da molto tempo, riesco a Vedere i miei dispositivi ma non a configurare il Wi-Fi, spero risolviate presto Grazie e buon lavoro ### 1/5 — Scheduling not working *2022-01-14, version 2.3* If I create any plan for extract and intake air to start and finish timing then if I reopen app the setting is gone ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Взагалі не працює і не онвлюється *2025-07-19, version 2.3* Жахливий додаток був. А тепер взагалі не працює. Змушений користуватись жалюгідним пультиком який був в комплекті. Шкодую що придбав цей рекуператор. ### 1/5 — Collegamento wifi 👎🏻👎🏻👎🏻 *2024-05-22, version 2.3* Sparito collegamento wifi, solo bluetooth. App non seguita 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 ### 1/5 — Nelze přihlásit k účtu *2024-03-28, version 2.3* Iphone 15 - nefunguje přihlášení k účtu. Stále Network error. Jednotky lze ovládat pouze lokálně přes BT. V podstatě nepoužitelné. ### 1/5 — Just bad *2024-03-05, version 2.3* I don’t really mind the poor design as long as te app works. But the app has been poorly tested, has a lot of bugs. Recently I cannot connect using wifi anymore from the app. When I try to login I always get network error. This used to work. If I tru to reconfigure the wifi I get a blank white page. ### 1/5 — Wi-Fi *2024-03-01, version 2.3* Spesso quando sono via da casa non riesco più a controllare le Vmc, perché non sono più visibili. Il prodotto viene venduto con la possibilità di controllo da remoto, si prega di correggere gli errori. Grazie ### 1/5 — Cannot login *2024-02-24, version 2.3* It's been over a month when I cannot login because there is a "Network error". Tried everything, reset the password, reinstall the app, etc. The user and password is fine, works well when logged from the website. The app is rubbish ### 1/5 — Vmc sparite.. *2023-11-26, version 2.3* Configuro 2 vmc sul posto, torno a casa, di conseguenza mi aggancio ad altro Wi-Fi e , come per incanto, le due vmc sono scomparse dalla configurazione. Adesso voglio vedere come posso gestire le vmc da remoto..boh. Ma volete sistemare queste problematiche? Sono macchine da migliaia di euro! ### 1/5 — Проблемы с работоспособностью. *2023-10-15, version 2.3* Раньше работало. Потом перестало. Тупо выкинуло с облака. И нет возможности войти. ### 1/5 — . *2023-08-19, version 2.3* Wi-Fi постоянно отваливается, при повторном подключении создаются дубл устройства. Включить автоматический режим не реально ### 1/5 — Non funziona *2023-03-05, version 2.3* Perde le impostazioni di continuo, dice che il dispositivo non è disponibile!!! Peccato, mi era stato detto di usare solo l’app al posto del telecomando ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 4/5 — Works quite well *2024-08-28, version 2.3* It would be great if it would be possible to limit Auto+ mode to speed level 1. One more suggestion would be around scenes… it would be great if scenes could be set based on ouside humidity or temperature. ### 3/5 — Improved versus previous one *2022-09-14, version 2.3* Application is a bit more polished compared with the old version. I need your help in addressing at least 2 aspects: 1. In order to solve some bugs with the sensors, device is performing a form of self restart every x hours and seems to be done automatically. Can you please schedule them during day time? Or, ideally, allow consumers to set them. (I have the old version also, where I needed to disconnect them so that sensors reset/work) 2. On the schedule tab there is a bug. If you want to have your device to start daily at 1500 and turn off next day at 0900 you can not do it. Please solve this point it's embarrassing, these are devices that are used also in the bedroom not only living room. ### 3/5 — Bella ma non perfetta *2021-12-12, version 2.3* Noto che uscendo dall’applicazione e rialrendolq dopo un pó a holte il collegamento con il recuparatore non avviene in automatico. Sono obbligato a forzare la chiusura dell’app, cercare nuovamente il recuperatore e poi selezionare il collegamento in wifi…. Procedura abbastanza noiosa ### 3/5 — Iphone XR *2021-09-12, version 2.1* При авторизації видає "не вірний логін або пароль". Логін і пароль на сайті працює. В чому причина? ### 2/5 — Незрозумілий UI/UX *2023-04-20, version 2.3* Елементи керування дуже незручні, не зрозуміло чи натиснув на кнопку чи ні. ### 2/5 — Prana 150 *2022-01-26, version 2.3* В роботе не плох но шумноват при скорости выше 4. Каждый раз нужно конектиться. Не переключается циферблат. Разработчику стоит допилить недостатки и продукт будет очень востребованный. Я его рекордную всем и многие ставят. ### 2/5 — Sarebbe utile *2021-12-19, version 2.3* Peccato che non va Perde la configurazione e spariscono le vmc Prego sistemare l app La schermata di partenza si vede malissimo e le vmc non si possono configurare insieme ma solo una per volta --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-11.*