# Prepaid TWINT & other banks — user reviews > 93 indexed App Store user reviews of Prepaid TWINT & other banks by TWINT AG, rated 4.80/5 from 762 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/prepaid-twint-and-other-banks/id1001116392/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/prepaid-twint-and-other-banks/id1001116392.md - Rating breakdown: 5★ 668 · 4★ 56 · 3★ 16 · 2★ 5 · 1★ 17 ## Newest reviews (16 of 93) ### 3/5 — 500 sfr Maximum *2026-07-09* Aufladen bis 3000sfr aufs prepaid twint Konto geht- aber nur 500sfr pro Monat senden können ist totaler Misr **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr, dass Du unsere App verwendest. Leider können die Limiten in der TWINT Prepaid App aus regulatorischen Gründen nicht angepasst werden. Eine Übersicht aller Limiten findest Du hier: https://www.twint.ch/faq/welche-auflade-und-bezugslimiten-gibt-es-fuer-twint/ Beachte bitte, dass die Limiten jeweils pro Kalendermonat bzw. Kalenderjahr gelten und von Deinem Alter und Domizilland abhängig sind. Falls Du die TWINT App einer der folgenden Banken nutzt, können die Limiten abweichen: https://www.twint.ch/start/ Wir hoffen, Dich weiterhin zu unseren geschätzten TWINT Nutzerinnen und Nutzern zählen zu dürfen. Liebe Grüsse Dein TWINT Team ### 3/5 — Liebes TWINT *2026-05-06, version 62.0.0* Es geht nicht immer sondern manchmal geht es nicht ### 3/5 — Bloque compte *2025-12-16* J’ai fait un compte en tant que frontalière avec un numéro français mais il n’est pas possible de mettre une adresse française et mon compte a donc été bloquée et je ne peux plus y accéder. C’est très dommage et est ce que quelqu’un pourrait régler le problème svp car je peux pas modifier mon adresse et je suis bloquée sur la page pour envoyer un mail et meme en désinstallant l’application elle se reconnecte automatiquement avec mon numéro et refait ce bloquage. ### 4/5 — Spin and Win *2025-06-29, version 54.0* Egal von welcher Bank man die Twint App hat, bei Spin and win kommen immer die gleichen Ergebnisse raus lol. ### 1/5 — Nichts für Ausländer *2025-06-25* Wir haben uns zwei Wochen in der Schweiz und Liechtenstein aufgehalten und schon am ersten Tag das Problem beim Parken- Kein Kleingeld daher in der App als Reisender angemeldet. Die Bestätigung kam bis heute nicht. Schade drum, dass man die als Nichtschweizer nutzen kann. Zumindest kann man in Liechtenstein teilweise mit Euros an den Parkautomaten bezahlen. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine Nachricht. Es tut uns leid, dass es für diese Reise nicht geklappt hat! Du kannst Dich jederzeit nochmals registrieren, auch mit deutscher Telefonnummer und deutschem Wohnsitz, damit es für die nächste Reise dann sicher klappt! Beachte bei der Identifikation bitte die hier aufgelisteten Tipps: https://www.twint.ch/identifikation. Falls Du trotz dem Befolgen dieser Tipps noch immer Unterstützung benötigen solltest, wird Dich unser Support bei der Registration gerne unterstützen. Unsere Kontaktdaten findest Du hier: https://www.twint.ch/faq/wie-kann-ich-den-twint-support-erreichen. Wir freuen uns, auch Dich schon bald zu unseren geschätzten Usern zählen zu dürfen. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team ### 4/5 — Prepaid *2025-06-10* Weil ich nur ein deutsches Handy habe, also keine Schweizer Telefonnummer, kann ich nur ein Prepaid TWINT nutzen, trotz CH-Bankkonto. Das ist doch ärgerlich. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Die Entscheidung darüber, welche Telefonnummern bzw. Vorwahlen akzeptiert werden, liegt einzig bei der entsprechenden Bank, TWINT hat hier leider keinen Einfluss. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team ### 1/5 — Identität überprüfen dauert viel zu lang *2025-05-28, version 53.0* Die Überprüfung dauert viel zu lang. Warte bald ne Woche ### 1/5 — Fiasco *2025-03-30* Identification très laborieuse, aucun contact pour une aide, très mauvaise expérience **Developer response:** Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Lors de l'identification, veuillez tenir compte des conseils répertoriés ici: https://www.twint.ch/identification. Si même après avoir suivi ces conseils vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clients pour qu'il puisse vous soutenir lors de votre inscription. Vous trouverez les données de contact sur notre site internet: https://www.twint.ch/fr/faq/comment-puis-je-atteindre-lassistance-twint/. Nous nous réjouissons de bientôt pouvoir vous compter parmi nos précieux utilisateurs. Meilleures salutations, Votre équipe TWINT ### 1/5 — Limited Edition *2025-02-27* Was soll das? Limits, die gar keinen Sinn ergeben. Warum wird das Zahlungssystem künstlich eingeschränkt? Man kann damit nicht mal mehr z.B. privat ein iPhone kaufen, weil entweder das Limit des Verkäufers erreicht ist oder das eigene Twint Konto nicht mehr aufgeladen werden kann. Ein Witz. Twint taugt gerade noch fürs Taschengeld. Als ernstzunehmendes Zahlungsmittel gerade im privaten Handel eher unbrauchbar. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine Nachricht. Es freut uns sehr, dass Du unsere App verwendest. Leider können die Limiten in der TWINT Prepaid App aus regulatorischen Gründen nicht angepasst werden. Eine Übersicht aller Limiten findest Du hier: https://www.twint.ch/faq/welche-auflade-und-bezugslimiten-gibt-es-fuer-twint/ Beachte bitte, dass die Limiten jeweils pro Kalendermonat bzw. Kalenderjahr gelten. Falls Du die TWINT App einer der folgenden Banken nutzt, können die Limiten abweichen: https://www.twint.ch/start/ Wir hoffen, Dich weiterhin zu unseren geschätzten TWINT Usern zählen zu dürfen. Liebe Grüsse Dein TWINT Team ### 1/5 — Identifizierung ist eine Zumutung *2025-02-10* Habe mich inzwischen zum 4 mal identifizieren müssen. Warum die ersten drei Mal nicht erfolgreich waren, keine Ahnung. Jetzt beim 4 Mal warte ich schon seit mehren Tagen. So schafft man keine Kundenbindung sondern vertreibt diese. Liest man die letzten Rezension (übrigens zum gleichen Kritikpunkt) und wie lange dieses schon bemängelt wird, dann ist max. 1 Stern vollkommen verdient. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine Nachricht. Beachte bei der Identifikation bitte die hier aufgelisteten Tipps: https://www.twint.ch/identifikation. Falls Du trotz dem Befolgen dieser Tipps noch immer Unterstützung benötigen solltest, wird Dich unser Support bei der Registration gerne unterstützen. Unsere Kontaktdaten findest Du hier: https://www.twint.ch/faq/wie-kann-ich-den-twint-support-erreichen. Wir freuen uns, auch Dich schon bald zu unseren geschätzten Usern zählen zu dürfen. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team ### 1/5 — Update ohne Änderungen *2025-01-25, version 50.2* Das Update bringt keine technische Verbesserung. Optisch mag gut möglich sein, um davon abzulenken, dass es ein Aufruf ist „Hey benutzt mal wieder öfter unsere App“. Ich weiss wie der Hase läuft! ;-) ### 1/5 — Nach drei Tagen nich immet unbenutzbar *2025-01-01, version 49.1* Man wird in der Schweiz teilweise gezungen Twint zu benutzen, z.B. zum parken aber nach 3 Tagen wurde meine Identität noch nicht verifiziert und der Urlaub ist bald zu Ende. Absoler Fail! ### 3/5 — Takes days to verify ID *2024-09-27, version 47.1* How long before they verify my ID? It’s been days. Update: Later by email, I was asked to send a proof of where I lived Also, I need to know TWINT’s BIC/Swift code in order to add TWINT in my transfer list of my bank. I can’t find it anywhere. ### 3/5 — Bien……mais….. *2024-09-05* L’application est plutôt bien pensée mais deux problèmes pour moi qui suis français m’ont beaucoup pénalisé. D’une part la référence pour faire un chargement de son compte est erronée dans l’application (il manque les zéros au début) et d’autre part les paiements sont limités à 500€ PAR MOIS. C’est très pénalisant. J’espère que vous modifierez tout ça. **Developer response:** Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous utilisiez notre application. Pour des raisons réglementaires les limites dans l'application TWINT Prepaid ne peuvent cependant pas être adaptées. Vous trouverez un apperçu de vos différentes limites de TWINT Prepaid ici: https://www.twint.ch/fr/faq/quelles-sont-les-limites-de-chargement-et-dachat-pour-twint/ Veuillez noter que les limites de TWINT Prepaid s'appliquent en CHF et non en EURO ainsi que par mois civil et par année civile. Si par contre vous utilisez l'application TWINT directement de votre banque, alors vos limites y sont différentes. Pour les connaître nous vous prions donc de contacter le support TWINT de votre banque. Vous trouverez ses données de contact ici: https://www.twint.ch/fr/start/ Nous espérons que nous pouvons continuer à vous compter parmi nos précieux utilisateurs TWINT. Meilleures salutations, Votre équipe TWINT ### 1/5 — Total unnütz und kompliziert *2024-07-30, version 46.1* Als Ausländer ist es unmöglich damit schnell etwas zu bezahlen .. Überweisungen gehen nur von schweizerischen Konten, so skurrile Sachen wie Aufladen mit einer Kreditkarte sind natürlich nicht möglich.. man müsste on einen Supermarkt pilgern welcher natürlich am Sonntag zu ist .. ist eh unnütz geht mit Paypal viel einfacher. ### 1/5 — Zu umständlich für Nichtschweizee *2024-07-19, version 46.0* Titel sagt bereits aus, weshalb nur ein Stern vergeben wird. Man braucht es um Parkplätze zu bezahlen und muss davor das Ding umständlich zum Laufen bringen. Aaaah nee, das geht besser! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Unsafe *2026-05-29, version 53.0* It is convenient to know that there no insurance to cover you in case somebody access to your data, as we have in credit cards. Being victim of scam Twint will never be responsible and you will lose your money. Best case, a prepaid account with small amount of mo ey. ### 1/5 — Mit dem Update gehen viele Handys nicht mehr!!! *2026-02-04, version 59.1* Nix geht mehr und das Guthaben muss man auf Umwegen zurück überweisen lassen. ### 1/5 — Verification *2025-12-29* I’ve been waiting for i dont how many days and my account is still not verrified. **Developer response:** Hi, thank you for your request. Please get in touch with our customer service, our colleagues there will be happy to help you. You can find our contact information on our website, e.g. here: https://www.twint.ch/en/faq/how-can-i-reach-the-twint-support/ Kind regards, your TWINT Team ### 1/5 — Fonctionne pas *2025-11-22* Ne fonctionne plus pour les résidents français alors autant la sortir de l’app store Fr car vous allez vous faire défoncer dans les commentaires !!! ### 1/5 — Frontaliers français exclus : une décision absurde en 2025 *2025-11-08* Très déçu par la décision d’exclure les résidents français, sans explication claire. On pouvait utiliser TWINT Prepaid depuis des années, et du jour au lendemain, tout est bloqué. Un frontalier peut travailler en Suisse, y avoir un compte bancaire, mais plus utiliser un moyen de paiement devenu essentiel. En 2025, devoir revenir au cash, c’est simplement déplorable. **Developer response:** Bonjour Merci pour votre message. À partir du 10.11.2025, l’application TWINT Prepaid ne sera plus disponible dans certaines régions. La raison en est des exigences réglementaires locales sur lesquelles TWINT n’a aucune influence. Un retrait du crédit est possible directement via l’application: https://www.twint.ch/fr/faq/comment-puis-je-retirer-mon-credit. Pour toute question complémentaire n'hésitez pas à nous contacter. Meilleures salutations Votre équipe TWINT ### 1/5 — Prepaid *2025-11-04* Vous les supprimés, alors non cela ne me convient pas **Developer response:** Bonjour Merci pour votre message. À partir du 10.11.2025, l’application TWINT Prepaid ne sera plus disponible dans certaines régions. La raison en est des exigences réglementaires locales sur lesquelles TWINT n’a aucune influence. Un retrait du crédit est possible directement via l’application: https://www.twint.ch/fr/faq/comment-puis-je-retirer-mon-credit. Pour toute question complémentaire n'hésitez pas à nous contacter. Meilleures salutations Votre équipe TWINT ### 1/5 — Fermeture inopinée du compte *2025-11-03* Decision arbitraire de fermer mon compte Prepaid **Developer response:** Bonjour Merci pour votre message. À partir du 10.11.2025, l’application TWINT Prepaid ne sera plus disponible dans certaines régions. La raison en est des exigences réglementaires locales sur lesquelles TWINT n’a aucune influence. Un retrait du crédit est possible directement via l’application: https://www.twint.ch/fr/faq/comment-puis-je-retirer-mon-credit. Pour toute question complémentaire n'hésitez pas à nous contacter. Meilleures salutations Votre équipe TWINT ### 1/5 — Gerade eingerichtet und jetzt gekündigt *2025-10-17, version 57.0* Vor ca. 2 Monaten habe ich das Twint Konto erstellt, da ich häufig in der Schweiz bin. Nun erhalte ich die Meldung mein Konto wird aufgelöst. Als hätte man das nicht schon vor 2 Monaten gewusst… Auszahlung nur zur Schweizer IBAN möglich. Eigentlich coole App aber nicht sehr „Ausländer-Freundlich“ 🤔 ### 1/5 — Annulation de compte selon CG *2025-10-14* Dommage pour les cliente/es suisse banque d’annuler la possibilité d’utiliser twint ### 1/5 — Useless for most "foreigners" *2025-10-02, version 56.1* I just do not understand why the neurotic Swiss Banking Regulators are not allowing the use of TWINT by regular foreign tourists (outside four or five close neighbours),- it's like they don't want our money, yet so many retailers in Switzerland ONLY accept TWINT, - so they don't get my trade! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Trading *2026-05-26, version 62.0.0* Sehr zufrieden ### 5/5 — Molto Utile *2026-01-25, version 59.1* Ogni volta che andavo in giro avevo sempre paura di perdere il portafoglio, ma grazie a questa app basta che chiedo i soldi ai miei e il gioco é fatto APPROVATO 👌 ### 5/5 — Dommage *2025-10-15* Dommage que vous fermez le service pour les français non résidents Suisse **Developer response:** Bonjour Merci pour votre message. À partir du 10.11.2025, l’application TWINT Prepaid ne sera plus disponible dans certaines régions. La raison en est des exigences réglementaires locales sur lesquelles TWINT n’a aucune influence. Un retrait du crédit est possible directement via l’application: https://www.twint.ch/fr/faq/comment-puis-je-retirer-mon-credit. Pour toute question complémentaire n'hésitez pas à nous contacter. Meilleures salutations Votre équipe TWINT ### 5/5 — Wie perfekt *2025-05-08* So bequem, wäre super, es gäbe Twint auch in Deutschland! **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! :-) Zahlungen an andere TWINT Nutzer sowie das Bezahlen in Schweizer Onlineshops sind standortunabhängig möglich. Zahlungen mit TWINT sind derzeit nur in CHF und nur in Geschäften innerhalb der Schweiz möglich. Wir arbeiten aber bereits in enger Zusammenarbeit mit Anbietern anderer Länder an einer grenz- und währungsübergreifenden Lösung. Mehr dazu erfährst du, wenn du uns auf Twitter, Facebook und Instagram folgst. Weitere Informationen zu diesem Projekt findest du auch unter https://empsa.org/. Wir wünschen Dir weiterhin viel Spass beim Twinten! Liebe Grüsse Dein TWINT Team ### 5/5 — Kundenservice 👍🏼 *2024-05-03, version 44.0* Musste heute auf den Kundenservice zurückgreifen. Es hat wunderbar geklappt. Merci - weiter so 👍🏼 ### 5/5 — Veramente un ottima app *2023-11-12, version 38.2* Ben fatta Funzionamento perfetto Top🔝 ### 5/5 — Payement pratique *2023-03-11* Excellent **Developer response:** Bonjour, merci beaucoup pour votre excellente évaluation! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et vous souhaitons encore beaucoup de plaisir à utiliser TWINT! Meilleures salutations, Votre équipe TWINT ### 5/5 — Easy to use, love this App *2022-11-11, version 30.1.1* Glad LUKB have moved away from Prepaid now, much better now I don’t have to transfer money. It’s great when I’ve forgotten my purse when I’m out walking the dog and need milk or bread too. ### 5/5 — Stürzt schon bei der Registrierung ab *2022-01-18* Bei Neuregistrierung (Eingabe der persönlichen Daten) stürzt die App ab. Sehr schade!! **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine Nachricht. Gerne wird Dich unser Support bei der Registration unterstützen. Unsere Kontaktdaten findest Du hier: https://www.twint.ch/faq/wie-kann-ich-den-twint-support-erreichen. Wir freuen uns, auch Dich schon bald zu unseren geschätzten Usern zählen zu dürfen. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team ### 5/5 — Useful app *2021-06-25, version 20.0.1* Great app, fast, comfortable, present everywhere --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*