# Primera Plus — user reviews > 66 indexed App Store user reviews of Primera Plus by Grupo Flecha Amarilla, rated 4.80/5 from 1,975 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/primera-plus/id1081519379/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/primera-plus/id1081519379.md - Rating breakdown: 5★ 1,756 · 4★ 117 · 3★ 36 · 2★ 13 · 1★ 53 ## What do users think of Primera Plus? Overall sentiment: neutral **Pros** - 🚀 Fast and easy to use - 👍 Intuitive and user-friendly - 🚀 Convenient for students - 🚀 Excellent app for buying tickets **Cons** - 🐛 Payment issues and errors - 🔒 Lack of secure payment options - 🔒 Unreliable account and login features - 🐛 Bugs and glitches in the app **Commonly reported bugs** - Payment methods not working correctly - Doters integration causing issues - Inability to log in or create an account - Errors when trying to purchase tickets **Most requested features** - Add option to save payment information - Implement ability to change ticket date or time - Integrate with Apple Wallet for digital tickets - Provide option to check trip status ## Newest reviews (13 of 66) ### 4/5 — Un solo detalle *2025-10-29, version 2.66.0* Estaría bien que guardara la información de pago, para no tener que meter los datos de mi tarjeta cada vez ### 4/5 — Fast and easy. *2025-09-12, version 2.66.0* The app is very easy to use, I wish it had the option to change the date or time of an already paid ticket. ### 4/5 — … *2025-02-08* Está buena la app. Solo falta que añadan la opción de pagar con Apple Pay y que los boletos se puedan añadir a la wallet. ### 4/5 — Cambios *2025-02-08* No hay donde hacer cambios de horario ### 4/5 — Integración entre la página web y la app. *2025-02-06* Estaría genial que permitieran poder cargar los boletos adquiridos por internet al teléfono, también que se pueda descargar el boleto en Apple Wallet ### 5/5 — PRIMERA PLUS UNA LÍNEA AUTOBUSES al servicio de sus pasajeros. *2025-02-06* En Autobuses ### 3/5 — Error en app *2025-02-04* No sirve la opción de pago con tarjeta, tuve que pagar con paypal ### 5/5 — Aprende un poco ADO :-) *2025-02-03* Excelente APP, muy intuitiva y fácil para realizar tu compra sin más inconvenientes, grupo ADO deberías tomarla de ejemplo, tu APP es un gran fracaso ### 2/5 — estatus *2025-02-01* en la app se debería poder verificar el estatus del viaje ### 5/5 — Muy Buena Aplicación *2025-02-01, version 2.60.0* Fue muy fácil y sencillo pagar! La recomiendo! ### 3/5 — Dooters no aplicados *2025-02-01* No aplico los dooters para la compra ### 5/5 — Sin Ningún Problema *2025-01-17, version 2.58.0* Excelente servicio, siempre a tiempo. Únicamente no tenga temor a preguntar si tiene alguna duda. ### 4/5 — Muy buen Soto, pero … *2024-12-12, version 2.58.0* Es functional y user-friendly, pero no application descuentos por compra anticipada. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mala conexión Doters *2025-02-11* Al vincular Doters se bloquea y obliga a gastar puntos ### 1/5 — Pésima app *2025-02-05* Repetidas ocasiones he comprado boletos y hacen el cargo en la TC o PayPal y no se ve el boleto, hay que meter una reclamación para la devolución del $ Para que ponen las opciones si no sirve ### 1/5 — Pésima línea de autobuses con cero servicio al cliente *2025-02-04* Para ellos el servicio al cliente no existen, es una línea de autobuses raquítica, sin interés por mejorar. No hay comparación con ETN. ### 1/5 — Mucha complicación para realizar el pago *2025-01-30* Tarde más de 30 minutos en estar intentando realizar la compra. Deberían de hacer el servicio más eficiente ### 1/5 — Can’t purchase tickets *2025-01-15, version 2.58.0* Trying to purchase a ticket for Sunday and it’s not allowing me to. ### 1/5 — Pésima App *2024-12-26* Es increíble que una empresa como grupo flecha amarilla no invierta un poco más en una buena app, me tomo dos días hacer una compra, primero estuve intentando pagar con paypal y de las 10 veces que intenté, siempre me marcó que debería verificar mi pago y al presionar el botón de verificar me marcaba error, por supuesto que error de la app de primera plus, después cambié a método de tarjeta de crédito, el cual es un riesgo y tuve que intentarlo 4 veces para que al final lograra comprar mi boleto, lástima que no había más opciones de líneas que hicieran el mismo viaje, de lo contrario las hubiera tomado. Saludos ### 1/5 — Te obligan a gastar tus puntos *2024-12-19* Entre a la aplicación para comprar un boleto. Y luego de seleccionar mi horario y mi asiento, cuando te pone la opción de pago, no te deja cambiar la opción de uso de puntos. Y al final termina obligándote a que los gastes ya que no te da otra opción. No usen esta aplicación, porque es engañosa… ### 1/5 — Agreguen soporte a wallet *2024-10-17, version 2.55.0* Permitan que sus boletos se puedan agregar a wallet! ### 1/5 — No funciona bien .ODIO doters *2024-09-10, version 2.53.0* No me registra mis boletos y no los canjea en Siempre Plus. Aveces no recibe mi misma tarjeta de credito. ### 1/5 — No sirve hoy 8/14/2024 *2024-08-14, version 2.51.0* Solo dice error lo al momento de pagar lo e intentado 5 veces no sirve esto para q a hacer runa app q ni funciona??? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Calidad *2026-07-28, version 2.73.6* Muy cómodo comprar en línea excelente calidad y servicio ### 5/5 — Muy bien *2026-05-29, version 2.73.4* Muy buen servicio ### 5/5 — Sin problema *2026-03-14, version 2.73.0* La compra de boleto fue sin problema. Tienes que conocer las opciones de origen y destino. El pago se hizo con verificación. ### 5/5 — Best Way to Travel México *2025-12-09, version 2.67.0* Fast easy and fun. Super safe and secure. I am a student and it’s the only way and most convenient way to travel with no phone calls or hassles. ### 5/5 — Buen servicio y práctico *2025-07-28, version 2.65.0* Good ### 5/5 — Buenas app para compra boletos *2025-06-30, version 2.64.0* Muy buen app para compra boletos pero no da información sobre el wifi en el autobús ### 5/5 — Diseño *2025-06-25, version 2.64.0* No aparecen los campos para ingresar datos de pago ### 5/5 — Error *2025-04-27, version 2.64.0* The app said there was an escala and so did the lady at the counter. There was no escala, no pasa nada! ### 5/5 — INCREIBLE Y FACIL COMPRAR MI BOLETO DE VIAJE ! *2025-03-02, version 2.60.0* QUE FACIL ME RESULTO MI BUSQUEDA Y MI COMPRA ! Gracias primers plus ! ### 5/5 — Excelente *2025-02-09* Es muy práctica y rápido hice todo, muchas gracias!!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*