# Prince Smart Inn Official App — user reviews

> 9 indexed App Store user reviews of Prince Smart Inn Official App by SEIBU PRINCE HOTELS WORLDWIDE INC., rated 2.18/5 from 17 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/prince-smart-inn-official-app/id1518000052/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/prince-smart-inn-official-app/id1518000052.md

## Most critical reviews (9 lowest-rated)

### 1/5 — 顔認証

*2025-02-11*

何度かアプデしているようですが一向に顔認証の登録ができません。

### 1/5 — 登録できない

*2024-12-18*

住所登録しようと郵便番号いれて検索かけると、前のページに戻されて登録できない
だるすぎ

### 1/5 — 本当に最低レベル　スマートではない

*2024-12-10*

初回もそれ以降も顔認証画面になるが　顔認証しようとすると真っ暗になって撮影画面すら出ない
明らかか不具合に何度も遭遇する
チェックインはできたけどキーが反応しなくてエレベーターの目的階にも辿り着けず
ホテル内の廊下でどこにも行けなくなった
スマホアプリはあてにせずカードキーをもらいましょう
最悪すぎる

QRコードでロッカーの借りるのチェックインと以外は使えない
スマートとはほど遠い

### 1/5 — 顔認証登録できません

*2024-12-10*

便利だと思い、事前にインストールしましたが顔認証登録できずこのままだと当日スマートフォンキーら使えなさそうです。他の方のレビューに館内で使えなくなったともあるので，もう諦めて普通のキーを使うようにしたいと思います。

### 1/5 — 電話番号登録出来ない

*2024-10-20*

携帯電話番号11桁を正しく入力しても、送信ボタン押すと頭の0が消えて10桁になる。
いつ改善されますか？

### 1/5 — 電話番号登録できない

*2024-09-04*

今度泊まるからスマートキー使えるように電話番号登録しようとして電話番号入れると頭の0が消えて「正しい電話番号を入力してください」てなって先に進めない。

### 1/5 — SMS認証できない！

*2023-03-30*

何度やってもサーバーに繋がらないと表示されSMS認証できず全く使えない

### 2/5 — うーん

*2024-09-29*

顔認証登録、写真撮影できるない

### 3/5 — 検索に骨が折れる

*2021-04-15*

プリンスホテルで検索出来ない。
プリンススマートインでも出てこない。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*