# Printer App: Smart Printer App — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of Printer App by Mobi Invision, rated 3.90/5 from 352 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/printer-app-smart-printer-app/id1614957060/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/printer-app-smart-printer-app/id1614957060.md - Rating breakdown: 5★ 220 · 4★ 27 · 3★ 22 · 2★ 12 · 1★ 71 ## What do users think of Printer App? Overall sentiment: negative **Cons** - 💸 Unexpected charges - ❓ Unclear pricing - 🚫 No free trial - ❌ Difficult installation - 🪲 App doesn't work - 😠 Poor customer service - 👎 Misleading information - 💰 Expensive subscription - 🤔 Confusing interface - 🔕 No clear cancellation - 📉 Unfair practices - ⏳ Slow printing - 🔌 Connection issues - 🗄️ Setup difficulties - ✉️ No refund policy - 🗑️ Useless app **Commonly reported bugs** - App doesn't recognize printers - Subscription charges despite cancellation - Unable to connect to printer - App crashes or freezes - Printing is extremely slow - Cannot sign in - Software fails to find printer **Most requested features** - Clear pricing upfront - Easier cancellation process - Better printer compatibility - Improved user interface clarity - Information about subscription costs before download ## Newest reviews (18 of 50) ### 1/5 — Solicitação de estorno *2025-06-16* Venho, por meio deste, registrar uma reclamação referente a uma cobrança indevida no valor de R$ 49,90 realizada no meu cartão de crédito, referente a um aplicativo de sua empresa. Já cancelei a conta e os serviços vinculados ao aplicativo previamente, e mesmo assim houve o desconto. **Developer response:** Prezado usuário, agradecemos seu feedback. Se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco. support@mobi-invision.com Agradecemos seu interesse em nosso aplicativo. ### 1/5 — Reembolso !!! *2025-05-15* Oii eu quero reembolso, já enviei e-mail e tentei entrar em contato mas não obtive resposta!!! **Developer response:** Olá, Thayeli! Lamentamos o inconveniente causado pelo problema que você encontrou. Lamentamos muito que o atendimento ao cliente não tenha respondido à sua pergunta a tempo. Agradecemos a sua compreensão e apoio. ### 1/5 — Não dá pra conectar a impressora *2025-05-06* Impossível testar primeiro aplicativo pra ver se ele reconhece a minha impressora porque precisa pagar primeiro **Developer response:** Olá, Flavinhaurb, as taxas que cobramos nos ajudam a manter e aprimorar o aplicativo, garantindo que ele permaneça atualizado e repleto de recursos úteis. Nosso compromisso é proporcionar a você uma experiência de usuário excepcional, e sua contribuição é fundamental para isso. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail support@mobi-invision.com. Agradecemos a sua compreensão. ### 1/5 — Compra não intencional *2025-04-20* Olá, já estou há alguns dias tentando contato. Eu fui cobrada pois assinei sem perceber, notei pouquíssimas horas depois, não usei nada do aplicativo, solicitei reembolso e ainda não fui atendida, aguardo retorno via e-mail. Fazem menos de 7 dias **Developer response:** Prezado usuário, agradecemos seu feedback. Você pode ter habilitado o pagamento sem impressão digital ou sem rosto, pulado o processo de confirmação de pagamento ou feito uma assinatura incorreta. Como você baixou o aplicativo, pode ser que precise fazer isso. Entre em contato conosco por e-mail e fornecerei um atendimento profissional individualizado. Agradecemos por utilizar nossos produtos. Nosso e-mail é: support@mobi-invision.com. ### 1/5 — 絶対にこのアプリをDLするな *2025-04-18* 初めにどの種類のプリンターを使うか、その次にこのアプリでは簡単にコピー出来ますといった内容が書かれていて確認を押す、その次のページで前ページの確認ボタンと全く同じレイアウト、同じ色のバーでプレミアムに加入するよう推奨されます。とても分かりずらくスリーステップで簡単に間違えてプレミアムに加入してしまいそうになるやり方でした。ぜひ違うアプリをDLしてください。1人でも引っかかる方が居ませんように。 **Developer response:** Hi, れびゅ！！！！， we are very sorry for the problems you raised, and we will actively improve. If you need any assistance, please don't hesitate to contact us. support@mobi-invision.com Thank you again for your support and understanding. ### 1/5 — Desinstalando *2025-04-16* Tudo no app paga **Developer response:** Dear Apgls, your payment helps us to invest in the continuous development and enhancement of the app, allowing us to bring new features, improvements, and a seamless user experience your way. We value your feedback and suggestions! Thank you for your understanding. ### 1/5 — 無料だと勘違いする設定、 *2025-03-16* 万が一課金されていたら返金を要求する。 **Developer response:** いけさんだ様、申し訳ございませんが、ご指摘の問題を理解できませんでした。support@mobi-invision.com まで詳細な手順をお送りいただけますでしょうか。できるだけ早く対応させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — Can’t use unless you pay . *2025-02-23* Literally can’t connect to a printer unless you pay for it , that’s horrible this app shouldn’t be allowed on the App Store **Developer response:** Hello, JordanMM23! Our application provides a variety of functions and services. In order to ensure that we can continue to provide high-quality products and services, we need to charge a certain fee. We understand that paying for an app can be a big decision. Your support enables us to keep the app running, enhance its features, and provide the best possible experience for all our users. Thank you for your understanding. ### 1/5 — Enganação *2025-02-05* Não fala que é paga mas não dá pra usar absolutamente nada sem pagar!! Até escolher a impressora tem que pagar antes! Lixo de aplicativo que não é claro quanto ao que propõe! Se é tudo pago, avise desde antes de baixarmos!! Daria zero estrelas se houvesse!! **Developer response:** Olá, InSil, as taxas que cobramos nos ajudam a investir no desenvolvimento e na melhoria do aplicativo, proporcionando a você uma experiência de usuário tranquila e agradável. Estamos sempre trabalhando em novos recursos e melhorias, então fique ligado para atualizações emocionantes! Obrigado pela sua compreensão e apoio. ### 1/5 — Mogelt sich in die Suche nach Epsondrucker ein *2025-01-30* Es ist schon mysteriös, wie sich im Appstore kostenpflichtige FremdProgramme nach denen man überhaupt nicht gesucht hat, an die erste Stelle mogeln. Das ist unfair. **Developer response:** Hello, SzperalB! Thank you again for your support and understanding. ### 1/5 — Um lixo!! GOLPE PURO! *2025-01-29* Quero meu reembolso!!! **Developer response:** Dear user, we appreciate your feedback. Let us know if you need help and we'll do our best to support you. support@mobi-invision.com Thank you for your understanding. ### 1/5 — Scam? *2024-12-05, version 2.0* I bought a thermal printer Phomemo. It tells me to unload “Print Master”. It doesn’t mention that it cost $12.00 a week! No!!! ### 1/5 — Frustration *2024-12-04* Will not give any useful information about checking ink status. **Developer response:** Thank you for your suggestions, we will continue to add various functions in the future. You can now find the status of the ink tanks through the display screen on the printer. Thanks! ### 1/5 — Arnaque *2024-11-30* 10€ par semaine pour imprimer sur ma propre imprimante ? Je ne comprends pas qu’Apple laisse prospérer ce type d’escroquerie sur l’App Store ! **Developer response:** Cher utilisateur, nous apprécions vos commentaires. Soyez assuré que notre application est une application officielle qui a été officiellement examinée par Apple et ne se livrera à aucune activité frauduleuse. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client support@mobi-invision.com. Merci pour votre compréhension et votre soutien. ### 1/5 — CUIDADO, É GOLPE. *2024-11-30* O passo a passo deles é te jogar em uma armadilha de 49,90 mensais. Depois não te dão a mínima oportunidade de cancelar a inscrição. Para cancelar tem que contestar no seu cartão de crédito, e é aquela burocracia, até o seu cartão de credito é cancelado para enviar outro para você. NÃO CAIM NESSE GOLPE. Nem tente baixar o aplicativo. **Developer response:** Dear user, if you want to cancel your subscription, you can view your subscription items in the settings of your phone and then adjust your subscription. Regarding the card issue you mentioned in the comments, we don't understand it because the payment card you bound is related to the App Store, so we recommend that you ask the Apple Store user support. Thank you for your use. ### 1/5 — SCAM *2024-11-24* o aplicativo te força fazer uma assinatura semanal por 50 reais. Lixo! É Golpe!! **Developer response:** I'm Anna, your dedicated agent. We are very aware that our applications must comply with relevant laws and regulations and business ethics. We promise not to take any fraudulent actions, please rest assured to use. If you need any assistance, please don't hesitate to contact us. support@mobi-invision.com Thank you for your understanding and support. ### 1/5 — kostenpflichtig *2024-10-06* Ich möchte vor Herunterladen einer App mitgeteilt bekommen, dass ihre Nutzung kostenpflichtig ist! **Developer response:** Liebes Schall-und-Rauch-Team, unsere App ist ein kostenpflichtiger Service. Wir verstehen, dass die Bezahlung einer App eine große Entscheidung sein kann. Ihre Unterstützung ermöglicht es uns, die App am Laufen zu halten, ihre Funktionen zu verbessern und allen unseren Benutzern das bestmögliche Erlebnis zu bieten. ### 1/5 — Send my money back plz *2024-08-18* I didn’t wanna this for $49.99 It was supposed to be free **Developer response:** Dear user, we appreciate your feedback. We understand that paying for an app can be a big decision. Your support enables us to keep the app running, enhance its features, and provide the best possible experience for all our users. Thank you very much for your interest in our application. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 毎週１３００円！？ *2026-08-11* 仮に年52週間として¥67600 プリンタ本体価格情報調べて購入した意味はどうなってしまうのでしょうか？ ### 1/5 — 課金とかありえねーだろ *2026-08-03* あほか ### 1/5 — Shame *2026-05-31* Très compliqué à installer et ça coûte très cher ### 1/5 — Propaganda Enganosa *2026-02-25* Baixei o app EASY PRINT: IMPRESSORA APP e lá estava bem claro 7 dias teste grátis, assim que confirmei foi cobrado do meu cartão e eu não quero o plano, quero Meu reembolso. **Developer response:** Olá, Chagasssse! Nosso produto oferece um período de teste gratuito de 3 dias. Após esse período, será cobrada uma taxa de assinatura; você não será cobrado imediatamente ao clicar no botão de assinatura. Se não estiver satisfeito durante o período de teste de 3 dias, você poderá cancelar sua assinatura gratuitamente. Caso precise de um reembolso ou tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail support@mobi-invision.com para obter assistência. ### 1/5 — App pago, mas não tem avisam *2025-11-17* Não falam nada sobre, você só fica sabendo quando chega a assinatura na sua fatura, por favor estornem o valor, 49,90 por semana!!!!!!!!! **Developer response:** Dear user, we appreciate your feedback. Thanks for your valuable suggestion. Please feel free to contact us. support@mobi-invision.com ### 1/5 — Péssimo e não reeembolsa *2025-10-30* Comprei o app e no mesmo momento vi que não funcionava para a impressora conforme esperado. Pedi cancelamento na hora, não fui reembolsada. Um desrespeito com o consumidor que tem 7 dias para pedir cancelamento. Vou ter que ir ao procon fazer a solicitação. **Developer response:** Olá, Futuro perito! Nosso aplicativo oferece diversas funções e serviços. Para garantir que possamos continuar oferecendo produtos e serviços de alta qualidade, precisamos cobrar uma taxa. ### 1/5 — 詐欺？ *2025-08-21* 去年の10月から10ヶ月間　知らないうちに月に2600円x2、計5万円くらい課金されていまた。　　 未だどのように課金されたのか判明しません。 連絡すると課金対象では無いと返って来ました。それで終わり DLの記憶もないのに、詐欺でしょうか？ **Developer response:** お客様各位、フィードバックをいただきありがとうございます。関連メールは確認できておりません。返金やその他アフターサービスに関するご質問がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。メールアドレスはsupport@mobi-invision.comです。 ### 1/5 — Reembolso *2025-07-26* Fiz a compra sem perceber e cancelei no mesmo momento. Gostaria do reembolso, como solicito? **Developer response:** Prezado usuário, agradecemos seu feedback. Estamos usando o recurso de assinatura do iOS. Se você já possui uma assinatura, pode encontrá-la em Ajustes do seu ID Apple -> Assinaturas. Se não precisar mais do nosso serviço, você pode cancelá-lo a qualquer momento. Se não estiver listado aqui, você não está inscrito no nosso aplicativo. Agradecemos sua compreensão e apoio. ### 1/5 — Quero meu dinheiro de volta *2025-07-17* Quero meu dinheiro de volta **Developer response:** Prezado Alexandredantas0208, descreva seu problema em detalhes e entre em contato conosco pelo e-mail support@mobi-invision.com. Teremos prazer em ajudar. Agradecemos seu interesse em nossa aplicação. ### 1/5 — Reembolso *2025-06-18* Comprei uma assinatura porque a página estava em inglês no valor de 49,99 por semana. Comprei sem entender. Solicito um reembolso por favor! A empresária nem minha é, é da gráfica onde paga p fazer impressão. Por favor! Entrem em contato comigo. **Developer response:** Prezado usuário, agradecemos seu feedback. Você pode descrever em detalhes o problema que está enfrentando e entrar em contato conosco pelo e-mail support@mobi-invision.com? Agradecemos novamente seu apoio e compreensão. ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 5/5 — キャノンのアプリをダウンロードしたつもりが *2025-06-07* なぜかこのアプリで、一週間で1300円も取られました。お金返して欲しい。1ヶ月ならもっと取られるのでは。みなさん気をつけてください。 **Developer response:** kaonaci様、iOSのサブスクリプション機能を利用しております。サブスクリプションをご利用の場合は、Apple IDの「設定」→「サブスクリプション」でご確認いただけます。サービスが不要になった場合は、いつでも解約できます。ここに表示されていない場合は、アプリをご利用いただけません。この度は、当アプリにご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。 ### 5/5 — Besoin *2023-06-16* J’aimerais installer l’imprimante brocher MFC-J485DW **Developer response:** Thank you for liking this app, it is our motivation to keep working hard. ### 2/5 — Reembolso *2025-02-22* Por favor, entre contato comigo para realizar meu reembolso, fiz a compra sem perceber e cancelei no mesmo momento, não quero usar o aplicativo. Por favor! Aguardando contato **Developer response:** Olá, Jhonatas1014! Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. support@mobi-invision.com ### 2/5 — Useless *2024-04-25, version 2.0* I cannot download the software --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*