# Privalia - outlet shopping — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of Privalia by Privalia, rated 4.60/5 from 5,551 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/privalia-outlet-shopping/id394874573/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/privalia-outlet-shopping/id394874573.md - Rating breakdown: 5★ 4,474 · 4★ 561 · 3★ 226 · 2★ 81 · 1★ 209 ## What do users think of Privalia? Overall sentiment: negative **Pros** - 💰 Great prices - 🛒 Excellent shopping experience - 🛍️ Wide selection of brands **Cons** - 🌍 Limited country/region availability - 🔄 Unreliable order processing and delivery - 🤖 Poor customer support - 🔒 Lack of account/location flexibility **Commonly reported bugs** - App crashes and freezes - Incorrect product information and pricing - Checkout and payment issues **Most requested features** - Expand to more countries/regions - Improve order tracking and delivery estimates - Enhance customer support channels - Allow users to easily change account settings and location ## Newest reviews (16 of 51) ### 2/5 — Moneda incorrecta *2026-03-29* Vivo en estados unidos y la moneda esta en euro ### 2/5 — No es la app para Mexico *2022-11-10* Aunque en google se anuncia para MX, esta no reconoce el usuario y al parecer solo es para italia y españa ### 1/5 — Não funciona *2020-04-12* Primeiro não conseguia abrir o app que ficava pedindo atualização que não funcionava. Consegui atualizar e agora mudou o país e não consigo voltar para o que era! ### 1/5 — Atualização do app *2020-04-03* Faz uma semana que não consigo usar o aplicativo, o qual pede uma atualização e quando tento atualizar diz que não está disponível no meu país ### 1/5 — Erro atualização *2020-04-01* Não atualiza. Tem msg de erro... não disponível na sua região... primeira vez que acontece isto. ### 1/5 — Atualização não disponível *2020-03-26, version 4.9.12* O app avisa toda hora que há uma atualização disponível, mas minha conta e americana e fala que não tem atualização. Removam esse aviso no app, pois não consigo ver nenhum produto. ### 1/5 — Q mal *2019-12-09, version 4.9.8* No me deja volver a entrar ### 1/5 — No hay existe la opción de Mexico *2019-10-29, version 4.9.5* No he podido accesar a mi cuenta de Mexico desde la ultima actualización. Solo está la opción de España, Brasil e Italia. ### 1/5 — No puedo ingresar a mexico *2019-10-13, version 4.9.4* . ### 4/5 — Genial *2019-10-04, version 4.9.3* Pero desde la ultima actualización no me deja ingresar y no aparece mi país ### 1/5 — Ya no funciona *2019-10-04, version 4.9.3* La aplicación era muy buena, pero desde hace unos días no puedo entrar con una cuenta de Mexico. Al tratar de entrar solo aparenten España, Brasil e Italia como opciones. ### 3/5 — Ya no funciona para Mexico *2019-09-25, version 4.9.3* Desde la ultima actualización no me aparece la opción para seleccionar mi país, solo me aparece España, Brasil e Italia. ### 1/5 — Me manda a privalia España *2019-09-24, version 4.9.3* Desde la actualización me manda a privalia España qué pasa ?? ### 1/5 — Nunca he podido concretar una compra porque problemas tecnicos *2019-09-16, version 4.9.2* Su app no sirve! ### 1/5 — Asco *2019-08-09, version 4.9.1* Me parece una estupidez que el tema de envíos te de un estimado y ni siquiera se acerque a la realidad, mi pedido lo hice el 23 de julio y el estimado de entrega era del 25-30 julio y a dia de hoy (8 de agosto) siga sin haber llegado, el soporte tecnico una basura también, no pueden contestar ninguna pregunta ni siquiera el esfuerzo de contestar hacen ### 4/5 — Articulos *2019-07-01, version 4.8.9* Ropa Preciosa!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Soy mexicano y te parto tu *2026-07-13* No se porque aparece datos españoles, soy mexicano a parte que conquistaron mi país y steal the gold from my own people they steal my own app I meaaan **Developer response:** Hola Lanzó. Lamentamos la confusión. La información que se muestra puede variar según la configuración de la cuenta o la ubicación detectada. Si nos contactas a través de nuestro servicio de atención al cliente con más detalles, estaremos encantados de revisarlo y ayudarte. Un saludo, Equipo Privalia España. ### 1/5 — México *2026-02-21* Quiero descargar para México ### 1/5 — Mal soporte *2025-06-05* No me deja cambiar la region ni el pais solo me da la opcion de recibir mi pedido en italia o españa ### 1/5 — Versão Brasil *2024-06-24* Não consigo baixar a versão brasileira. ### 1/5 — Servizio clienti *2023-04-18* Pessimo! Non rispondono ai tantissimi tentativi di modificare un ordine. ### 1/5 — Pésimo servicio *2021-06-13* Compre unos zapatos Ferragamo y me mandaron otro color, quería que me los cambiaran por los que yo pedí y lo único q me ofrecen es la devolución de mi dinero. Además la caja venía toda rota… muy muy mal servicio, no lo recomiendo nada! ### 1/5 — Scam *2021-01-05, version 5.0.0* It’s a scam. Do not buy from them. They never shipped the product to me and ignored all my emails I sent them through the app. SCAM! ### 1/5 — No puedo cambiar de país *2020-10-26* No puedo cambiar de país a México, en android tenía mi cuenta pero aquí no me permite entrar ni cambiar nada, como le hago? ### 1/5 — Impossibile acquistare *2020-10-13* Ho provato ripetutamente ma il sito continua a generare un errore dopo il tentativo di pagamento. Ho fatto un solo acquisto che è andato a buon fine e sono stata soddisfatta del prodotto. Ma ho perso molto tempo a selezionare articoli e taglie che nn è stato possibile acquistare. ### 1/5 — Reclamos *2020-05-31* Batallas mucho para buen servicio de parte de uds ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — La mejor *2020-11-02* Excelente aplicación para comprar a grande precios ### 5/5 — Raul *2019-11-27, version 4.9.7* Algumas marcas têm problemas com equivalência de tamanho, com a levis por exemplo. Produtos da aba liquida, que são mais baratos não são do tamanho adequado. ### 5/5 — Excelente *2019-09-07, version 4.9.1* Es una excelente aplicación a la hora de ahorrar!!! ### 5/5 — Excellent .... *2018-07-11, version 4.5.3* I am so happy to buy things from this app ....and of course when they have showroom in cities sometimes ,,,,big brands small price ....saving money ....trust to pay online. ### 5/5 — Buena *2018-01-28, version 4.1* Buena ### 5/5 — Good *2017-10-08* Genial ### 5/5 — Xjj *2017-02-18* Bc ### 5/5 — Privalia *2017-02-16, version 2.17* Algo bien ### 5/5 — Ótimo *2016-12-11, version 2.15* Muito bom ### 4/5 — Los precios me aparecen en euros y estoy en mexico ahora *2019-11-11, version 4.9.6* Los precios me aparecen en euros y estoy en mexico ahora .... --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*