# Privé by Zalando \| Outlet — user reviews > 23 indexed App Store user reviews of Privé by Zalando | Outlet by Zalando SE, rated 4.78/5 from 193,409 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/prive-by-zalando-outlet/id1110685353/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/prive-by-zalando-outlet/id1110685353.md - Rating breakdown: 5★ 162,712 · 4★ 21,033 · 3★ 5,186 · 2★ 1,193 · 1★ 1,704 ## Newest reviews (10 of 23) ### 5/5 — Mode et très bon rapport qualité-prix *2020-09-14* Le site propose des articles de qualité et du choix dans plusieurs catégories : vêtements, bijoux, sacs, accessoires, maison...Très bon rapport qualité-prix. Envois soignés. Je recommande ce site ! ### 5/5 — Problèmes techniques ⚠️⚠️ *2020-08-06* J’aime cette application par rapport aux produits et le rapport qualité prix est indiscutable. Mais aujourd’hui il est impossible d’acheter ou même de sélectionner un article ainsi que la taille ni même de le mettre dans le panier sans que l’application s’éclipse et je me retrouve sur la page d’accueil de mon portable. Que faire ???? J’ai vu de beaux articles et malheureusement je vais les louper à cause d’un bug idiot. 😰😰⚠️ Dommage !!! ### 5/5 — Très bon site *2020-02-17* Mode pour tous les jours et décontractée a des prix très raisonnables ### 5/5 — Avis *2019-12-04* Pour quand le mode adapté au dark mode Apple ### 5/5 — Panier *2019-08-20* C’est pratique de pouvoir garder les articles dans le panier pendant 20min avant de procéder au paiement, cependant la possibilité de prolonger les 20min à plusieurs reprises est bien embêtante pour les gens qui attendent qu’un article ne soit plus réservé. Je trouve qu’il faudra limiter la possibilité de prolonger le panier qu’a une seule fois. Merci ### 5/5 — Dommage *2019-08-10* Vous n’avez pas chez vous la possibilité de payer en plusieurs fois du coup, je préfère très souvent vos concurrents. ### 5/5 — Bon rapport qualité marques et prix *2019-06-06* Merci ### 5/5 — Des articles de marque à prix sympa… *2019-06-05* Client depuis des années :) malheureusement il y a de plus en plus de clients et les bonnes affaires doivent se faire à l’ouverture de la vente, quand comme moi on a des tailles assez communes… ### 5/5 — Bon prix *2018-10-20* Bon rapport qualité prix **Developer response:** Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que notre app et nos produits vous aient satisfait. À bientôt Christelle@ZalandoPrivé/Lounge ### 5/5 — Les délais de livraisons aïe aïe aïe ! *2017-11-22* Zalando et moi c’est une histoire d’amour qui dure depuis plus de 5 ans, tellement fiable, tellement de qualité, tellement juste irréprochable !! L’appli ?! y’a qu’à s’installer et se laisser emporter, tout se fait quasiment tout seul. Zalando Privé c’est aussi l’amour pour ses supers bonnes affaires, mais les gars ; les délais livraisons c’est pas sérieux !! Pour presque 4€ en plus c’est ça qui est ouf ! 4€ à chaque commande pour 4 très très très très longues semaines ... 1 mois les gars ! Tellement abusé que quand ça arrive j’me rappelle même plus de ce que j’avais commandé ! Faut absolument essayer de faire quelque chose. Sinon vous êtes top franchement j’imagine plus ma vie sans vous. :) ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 3/5 — Sur la bonne voie *2021-11-14* Un tunnel qui accepte des produits de différents vendeurs est un vrai plus ! Par contre j’ai un peu de mal avec l’expérience utilisateur et l’interface. La liste des marques mériterait d’être plus claire, illustration de la vente et infos se suivent et on fini par même plus vouloir y faire attention. Il faut absolument mettre les catégories de produit en place, quand +100 produits ça devient imbuvable. Au final on scroll on scroll, on ajoutes des choses dont on a pas besoin.. et on se lasse, sans payer son panier. Il faut proposer ces deux choix de shopping. La promotion est assez subtile et discrète. Bizarre, c’est un peu l’intérêt du concept non ? De manière générale, je trouve que cette app ne reflète pas l’extravagance, la désinvolture de Zalando. Aujourd’hui on s’attend à plus que de simples listes de produits sans âme, les utilisateurs veulent du contenu travaillé, veulent retrouver l’émotion du shopping en magasin, en ligne. J’imagine que tout ça est une toute nouvelle aventure et que des belles choses vont voir le jour. GG aux devs par contre 🤘🏻 ### 4/5 — Manque une possibilité de recherche par mot *2025-01-12* Recherche par mot ### 4/5 — Super mais… *2021-10-24* Bonjour, je me permet de vous envoyer mes remarques par rapport à l’application. Tout d’abord il manque une choses hyper importante pour les clients assez fidèles comme moi ;) tout d’abord un système de fidélisation comme par exemple le plus de produit acheté le plus de point (par exemple) on récupère. Ce qui nous permettrait d’avoir de micros réductions qui font toujours plaisir ;) ensuite ce qui me semblerait intéressant est une sorte d’abonnement pour les frais de port, une sorte d’Amazon prime. Ducoup ça ferait « Zalando prime » qui inclurait zalando et zalando privée. Ensuite une choses qui est assez énervante je trouve c’est que lorsque je veux payer et que j’ai oublier un article pas exemple, tout se retire de mon panier et c’est hyper frustrant ! Aussi de micro beug/freeze se font ressentir dans la navigation ( cela ne vient pas de mon téléphone) Voilà j’espère que mon avis sera pris à ça juste valeur! En vous souhaitant une agréable journée. ### 5/5 — Meilleur choix *2026-07-05* Rapport qualité prix vous êtes vraiment bien ### 5/5 — Recherche *2026-06-13* J’aimerais qu’il y ai une barre de recherche ### 5/5 — Des fois article un peu abîmé merci de bien vérifier les articles avant l envoie *2026-05-13* Merci de bien vérifier les articles des fois abîmés ### 5/5 — Jamais eu de problème *2025-11-20* Je viens de commander à l’instant 3 paires de bottes en cuir (dont 2 kickers) et je suis ravie comme depuis des années et jamais aucun réel problème, j’espère qu’il en sera ainsi pour fort longtemps ! En revanche un contretemps pourquoi nous obliger à payer par PayPal il n’y avait pas paiement par CB, certes c’est sans frais supplémentaires, j’ai dû remettre à jour un compte que j’avais déjà créé il y a quelques années car j’avais déjà eu ce cas de figure et déjà à l’époque chez vous, ça aurait été bien plus rapide par CB et j’aurais préféré plutôt que multiplier les enregistrements de mes données partout. Ceci dit cela ne m’a pas empêchée de commander mes 3 paires de bottes car mon ancien compte PayPal n’a jamais posé aucun problème. ### 5/5 — Zalando Facilitie la Vie avec ses petits prix et un bon rapport qualité prix *2025-05-07* Je recommande vivement Zalando pour son rapport qualité prix et sa facilité de paiement ### 5/5 — Beaux Articles *2024-12-07* Fiable, qualité ### 5/5 — Merci Zalando *2022-12-08* La classe des articles haut-de-gamme avec un petit prix merci encore ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — Avis très favorable sur Zalando *2021-11-11* Diversité des ventes proposées très large Rapport qualité / prix très compétitif Vêtements de qualité à des prix très bas Ventes multi-marques régulières qui permettent encore plus d’économie Retour très facile et surtout gratuit des articles que ne conviennent pas Remboursement rapide après le retour des articles Communication par mails efficace sur les étapes de l’envoi des articles, les commandes, les factures et les renvois Point négatif : en tant que cliente fidèle et très régulière, je ne bénéficie JAMAIS d’un bon de réduction qui me ferait pourtant très plaisir !!!! ### 5/5 — Très bien mais *2021-09-12* Très bon appli avec de bonnes affaires, je recommande ! Cependant cela fait plusieurs fois que je ne reçois pas l’article attendu et malheureusement, on ne peut pas se faire renvoyer une commande à cause du temps limité.. Il devrait y avoir une possibilité de se faire renvoyer les bons articles si jamais ils se trompent lors de l’emballage du colis. ### 5/5 — Meilleur choix *2021-07-15* Rapport qualité prix vous êtes vraiment bien --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*