# Procon Vitória — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of Procon Vitória by Prefeitura Municipal de Vitoria. - Source: https://appshunter.io/ios/app/procon-vitoria/id1165414100/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/procon-vitoria/id1165414100.md ## Newest reviews (4 of 21) ### 1/5 — Péssimo *2020-05-03, version 3.4.3* O app não funciona, tendo enviar a reclamação, mas diz que não é possível, ademais não consigo anexar NADA. É um absurdo ter que reclamar do Procon com o próprio Procon. ### 1/5 — Não funciona a opção de nova reclamação. Para mim não resolve nada. *2020-03-20, version 3.4.2* Ruim ### 1/5 — Não registra reclamação *2018-09-01, version 2.5* Ao tentar registrar reclamação o app não funciona. ### 1/5 — Uma porcaria *2018-03-15, version 2.5* Fecha sozinho e não dá pra abrir reclamação. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App todo travado *2025-11-09, version 5.3.1* Difícil abrir chamado e anexar os arquivos. Não funciona ### 1/5 — Péssimo *2022-08-16, version 3.7.7* O App não funciona ### 1/5 — Horrível *2022-08-08, version 3.7.7* Não consigo abrir um chamado ou reclamação, pois pede pra atualizar os dados, e quando vou atualizar da erro. ### 1/5 — Muito ruim! *2022-01-31, version 3.7.1* Depois de muito lutar pra me cadastrar (tive que fazer cadastro no app Vitoria Online e entrar com o mesmo login e senha pra funcionar)agora travou no cep.. vc coloca o cep e ele n busca o logradouro nem a pau! E nao me deixa colocar a mao tb.. fica nisso eternamente e sem completar essa parte vc nao pode fazer mais nada no app. Resultado: por causa dessa falha ridícula o app fica simplesmente inútil. ### 1/5 — Não registra o chamado *2022-01-04, version 3.6.9* Fiz um chamado no dia 02/01/22 finalizei, até aí tudo bem! O chamado estava sendo visualizado no app. Hoje dia 04/01/22 ao acessar o app para verificar o andamento não consta nenhum chamado registrado!!!! Como pode?? Pra que serve o app?? Não entendi qual a sua finalidade! ### 1/5 — Uma porcaria *2021-02-11, version 3.5.2* Não te auxiliam e é muito burocrático. Colocam tanta burocracia só pra não atender o consumidor. Deveriam extinguir o aplicativo já que não serve para nada. ### 1/5 — Ridículo *2020-12-29, version 3.5.2* Nunca vi tanta burocracia , devem amar quando alguém fere o CDC pois dificultam o máximo você fazer uma mera reclamação . O reclame aqui está anos luz a frente de vocês , pelo menos lá já consegui resolver meus problemas. ### 1/5 — Ridículo - inoperante *2020-11-16, version 3.4.8* Aplicativo absolutamente inoperante. Não funciona. Consigo fazer nada. Uma vergonha esse tipo de prestação de serviço. A empresa responsável toma vergonha na cara e arruma essa porcaria. ### 1/5 — Não consigo acessar minha conta no app *2020-08-05, version 3.4.6* Desloguei da minha conta do app por conta de um bug já que não conseguia ter acesso a um anexo. Tentei logar nela depois e não consegui, pois diz que a senha ou usuário estão incorretos. Tentei redefinir a minha senha, mas o app diz que para verificar se o e-mail está correto, sendo que o e-mail está idêntico ao cadastrado. Agora estou com receio de perder o progresso que obtive com a reclamação que fiz, pois perdi o acesso a minha conta e agora não consigo dar uma resposta a empresa reclamada. ### 1/5 — Feio para Não Funcionar! *2020-07-23, version 3.4.6* Você clica em Agendar fica carregando e nunca abre, hora nenhuma do dia abre! ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Nova versão excelente *2025-09-03, version 5.2.1* Essa nova versão está muito boa, rápida e fácil de usar. Melhorou bastante em relação às anteriores ### 5/5 — Bom App *2021-07-05, version 3.6.8* Muito fácil de usar ### 5/5 — App inovador! *2019-03-16, version 3.1.5* Agora tá tudo mais fácil! Valeu procon! ### 2/5 — Não dá pra abrir reclamação *2024-04-19, version 3.8.6* Quando vou tentar abrir uma reclamação o upload dos anexos obrigatórios como documento de identificação não avança. ### 2/5 — Ruim. Não deixa cadastrar *2020-11-15, version 3.4.8* No cadastro da erro na busca do CEP e na mensagem de erro pede pra digitar manualmente o logradouro mas os campos do endereço estão bloqueados. Erro básico q nem estudante de 15 anos faria. Que empresa eh essa? ### 2/5 — Erro ao carregar os detalhes do chamado *2018-09-19, version 2.5* Eu consegui abrir o chamado mas quando tento visualizá-lo aparece a seguinte mensagem: “erro ao carregar os detalhes do chamado”. Com isso não consigo verificar os detalhes e pra saber se o chamado realmente foi realizado de forma correta. ### 2/5 — O aplicativo dá erro e não abre *2017-09-03, version 1.3.0* Não consegui usar "crasha" repetidamente. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-05.*