# Produbanco Grupo Promerica — user reviews > 69 indexed App Store user reviews of Produbanco Grupo Promerica by Produbanco Grupo Promerica, rated 2.30/5 from 135 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/produbanco-grupo-promerica/id957153659/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/produbanco-grupo-promerica/id957153659.md - Rating breakdown: 5★ 36 · 4★ 2 · 3★ 6 · 2★ 11 · 1★ 80 ## Newest reviews (15 of 69) ### 1/5 — No funciona *2025-07-09* Mal desarrollado. Aveces no sirve el login ya la ultima actualización no deja abrir el app. Lo curioso es que te ponen el mensaje de ‘lo solventaremos’ pero el login en un problema que lleva años y hasta ahora no lo solventan. ### 1/5 — Muchos errores *2025-06-21* Tanto la versión vieja como la nueva tienen errores. No te permite ver la cuenta sino activas la ubicación por más que está activa, es lenta, aveces inicia sesión otras intentas un montón de veces y nunca inicia. ### 1/5 — Un dolor de cabeza *2025-06-09* Pasan bloqueando la cuenta por el patrón de seguridad, quiero cambiar al segundo patrón por token y no sirve en la página web no existe mi perfil **Developer response:** Hola, lamentamos leer lo sucedido. Por favor envíanos tus datos de contacto (C.I, celular y nombre), al correo bancaenlinea@produbanco.com. Te agradecemos mucho si nos ayudas con los detalles del inconveniente. Muchas gracias 💚 ### 1/5 — No funciona la app *2025-06-05* Se ha actualizado la app pero no funciona se cae a cada momento, no me permite ingresar **Developer response:** Hola, lamentamos leer lo sucedido. Por favor envíanos tus datos de contacto (C.I, celular y nombre), al correo bancaenlinea@produbanco.com. Te agradecemos mucho si nos ayudas con los detalles del inconveniente. Muchas gracias 💚 ### 1/5 — Muchos bug *2025-06-01* La versión antigua y la nueva tienen bugs ahora no puedo ver los movimientos de mi cuenta me pide acceso a la cámara por más que ya le di permiso. Pésima aplicación y solo para recibir el sueldo. ### 1/5 — Pésima app *2025-05-26* Rarísima vez funciona, ni siquiera para el ingreso. ### 1/5 — BUGS *2024-10-24* Aplicación con problemas NO DEJA HACER TRANSFERENCIAS A PRODUBANCo… PÉSIMA ACTUALIZACIÓN ARREGLEN URGENTE **Developer response:** Hola Daniel, lamentamos leer lo sucedido. Por favor envíanos tus datos de contacto (C.I, celular y nombre), al correo bancaenlinea@produbanco.com. Te agradecemos mucho si nos ayudas con los detalles del inconveniente y de ser posible con imágenes/capturas para identificar el caso. Muchas gracias. ### 1/5 — Pésima app *2024-05-04* Instale la aplicación desde un iPhone 12 pro porque cambié de teléfono y cuando entro a mi cuenta de produbanco me pide cambiar la contraseña y me da el bug de que no puedo darle click a aceptar cambiar la contraseña, me tiene estresado. ### 1/5 — Pésima APP *2023-06-18* Poco amigable y llena de BUGS … no sirve **Developer response:** Hola Daniel, lamentamos leer lo sucedido. Por favor envíanos tus datos de contacto (C.I, celular y nombre), al correo bancaenlinea@produbanco.com. Te agradecemos mucho si nos ayudas con los detalles del inconveniente y de ser posible con imágenes/capturas para identificar el caso. Muchas gracias. ### 1/5 — No sirve *2023-06-15* Tengo que hacer entre 7 y 10 ingresos para poder revisar mi cuenta y mis movimientos, cada que ingreso se sale automáticamente, a veces me dice que la sesión ha caducado (recién ingresadas mis credenciales 🤡) y otras solo me saca de la aplicación sin ninguna información . **Developer response:** Hola, lamentamos leer lo sucedido. Por favor envíanos tus datos de contacto (C.I, celular y nombre), al correo bancaenlinea@produbanco.com. Te agradecemos mucho si nos ayudas con los detalles del inconveniente y de ser posible con imágenes/capturas para identificar el caso. Muchas gracias. ### 1/5 — Pésima app *2023-05-09* Pésima aplicación. Lenta y obsoleta. Se cae a cada rato. La peor **Developer response:** Hola, disculpa el malestar, si el problema persiste por favor envíanos tus datos de contacto (C.I, celular y nombre), al correo bancaenlinea@produbanco.com. Te agradecemos mucho si nos ayudas con los detalles del inconveniente y de ser posible con imágenes/capturas para identificar el caso y solventarlo. ### 1/5 — No funciona *2023-05-09, version 5.3.9* Pésimo ! No sirve. ### 1/5 — ProduBanco App *2023-02-16, version 5.2.8* Intente pagar un servicio básico y la app no funciono. Pésima app. Deberia el banco revisar estoy problemas y mejorarlos ### 1/5 — No funciona correctamente *2022-11-15, version 5.2.6* Después de la actualización, no funciona correctamente. Deberían revisarla Envíe correo y sólo dijeron que baje la resolución de la pantalla, no es solo el teléfono. Es en todos los dispositivos. ### 1/5 — Terrible para ingresar contraseña *2022-04-21, version 5.0.9* Mi contraseña entra bien por web en línea. Pero para ingresar en la app todos los caracteres los toma por mayúsculas lo cual imposibilita el ingreso. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pésima *2026-06-16* Hasta hace un par de semanas a mi me funcionaba bien, ahora me toca eliminar la app todos los días y toca hacer todo el proceso para poder ingresar ### 1/5 — Lo más lento horrible *2026-06-08* Que poco productiva esta app se demora para todo para iniciar sesión , cargar todo .. no saben programar o que ? ### 1/5 — Actualizacion para que no abra? *2026-04-22* Cuando por fin funcionaba razonablemente bien la actualizan para ni siquiera abra. ### 1/5 — No me deja iniciar sesión *2026-03-19* Me pide permisos, se los doy e igual no avanza ### 1/5 — No descarga *2026-01-27* La app no está funcionando ahora ### 1/5 — Log in *2025-11-05* No puedo entrar a mi cuenta 👍, gracias produ… ### 1/5 — Lenta *2025-10-23* Muy mal app. Se sale de sesión a cada rato, no carga y sale error cada cierto tiempo. Hay que iniciar sesión una y otra vez. **Developer response:** Hola. Lamentamos leer lo sucedido. Por favor, envíanos tus datos de contacto (C.I, celular y nombre completo) al correo bancaenlinea@produbanco.com. Te agradecemos mucho si nos ayudas con los detalles del inconveniente y, de ser posible, con imágenes/capturas para identificar el caso. Muchas gracias. ### 1/5 — V8.0.37 es un desastre *2025-07-20* No entiendo que clase de desarrolladores usan, que sacan una aplicación y no se dan cuenta que el campo de la clave SOLO ESTÁ EN MAYÚSCULA. Y ahora no puedo entrar al app porque siempre va a estar la clave incorrecta. Además que no te da opción de uso del password manager. Que desastre! Espero que el manejo de seguridad se mejor que esto. ### 1/5 — NO FUNCIONA EL APP *2025-07-16* Llevan años con el mismo problema, a cada actualización deja de funcionar **Developer response:** Hola, lamentamos leer lo sucedido. Por favor envíanos tus datos de contacto (C.I, celular y nombre), al correo bancaenlinea@produbanco.com. Te agradecemos mucho si nos ayudas con los detalles del inconveniente y de ser posible con imágenes/capturas para identificar el caso. Muchas gracias. ### 1/5 — Seguridad terrible y peor app *2025-07-16* El banco tiene seguridad terrible. Todas los usuarios y contraseñas son en mayúsculas. Súper sensible el patrón lo que necesita la app pero por la computadora usa otra aplicación obligatoria Entrust. En vez de seguridad real usan sistemas tan complejos. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Útil *2024-01-27* Una aplicación completa ha mejorado los tiempos **Developer response:** Hola Patrick, apreciamos los comentarios sobre la experiencia positiva que está teniendo con Produbanco. Estamos para servirte. ### 5/5 — Buenas mejoras *2023-01-03, version 5.2.8* Buena flexibilidad para hacer transferencias.. y súper rápido de manejar todo 10/10 👌 ### 5/5 — Excelente aplicación *2021-09-28, version 4.0.2* Funciona muy bien , excelente servicio ### 5/5 — Si funciona *2018-12-27, version 2.1.1* Para todos los que atacan la App , seguramente tienen algo mal configurado , la he usado por meses sin problemas, es de mucha ayuda ### 5/5 — Lo maximo! *2018-02-28, version 1.2.2* Me facilita la vida. Gracias!!! ### 3/5 — Esta bien pero… *2021-12-19, version 4.0.7* Cuando van a arreglar la funcion de depósito de cheques por cámara de fotos?, funcionaba bien y ahora ya no vale. Implementar un botón de tomar la foto porque ese Algoritmo no funciona, no toma la foto automática .. saludos. ### 2/5 — Problemas comprobantes *2026-04-11* Funciona bien, pero en el iPad no permite guardar los comprobantes y se crashea y sale de la app ### 2/5 — App *2026-02-23* No abre cuenta **Developer response:** Hola. Gracias por escribirnos y lamentamos leer lo sucedido. Por favor, envíanos tus datos (C.I, celular y nombre completo) al correo bancaenlinea@produbanco.com. Te agradecemos mucho si nos ayudas con imágenes/capturas para identificar el caso. Muchas gracias. ### 2/5 — actualicen *2025-07-13* No abre la app **Developer response:** Hola, lamentamos leer lo sucedido. Por favor envíanos tus datos de contacto (C.I, celular y nombre), al correo bancaenlinea@produbanco.com. Te agradecemos mucho si nos ayudas con los detalles del inconveniente y de ser posible con imágenes/capturas para identificar el caso. Muchas gracias. ### 2/5 — Última versión no sirve *2021-11-08, version 4.0.4* La última versión está terrible no puedo ni ingresar a la app y me bota, xfa hagan algo! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*