# Кабінет Продавця Prom.ua — user reviews > 99 indexed App Store user reviews of Кабінет Продавця Prom.ua by UAPROM, rated 4.20/5 from 88 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/promua/id935673427/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/promua/id935673427.md - Rating breakdown: 5★ 60 · 4★ 10 · 3★ 6 · 2★ 3 · 1★ 9 ## Newest reviews (16 of 99) ### 3/5 — Обмеження функцій *2026-07-09* Прохання розширити функції користування додатком відповідно до можливостей бізнес-кабінету браузера. Хоча б зробіть можливість нормального оформлення карточок товарів через додаток. Дякую 😌 **Developer response:** Добрий день! Передали ваше побажання команді — такі ідеї допомагають нам ставати кращими. Дякую, що підсвітили це 💛 Не можемо пообіцяти, що це реалізують або сказати коли саме, але ваш відгук точно врахуємо під час обговорення покращень. ### 3/5 — Вайбер *2026-03-19, version 26.03.013* Сьогодні цілий день не працює перехід у додаток Вайбер ### 2/5 — Погано працює чат *2026-03-19, version 26.03.013* Не має оновлення, для можливості побачити нове повідомлення необхідно закрити програму та увійти знов ### 2/5 — Є над чим попрацювати *2026-03-18, version 26.03.013* Після оновлення не працює кнопка Зв'язатися у Вайбер. Помилка - Запит недоступний. Також було б корисно бачити статус ТТН та код товару в загальному списку замовлень. В замовленні немає можливості видалити ТТН. І обов'язково треба додати мітки до замовлень, це важлива опція, яка відсутня в додатку. ### 2/5 — Оновлення капець( *2026-03-18, version 26.03.013* Після останнього оновлення купа глюків, відкриваєш замовлення одне а відкривається інше, після переходу звʼязку з клієнтом через вайбер показує помилку(доводиться копіювати номер тел і вставити в вайбер а це не дуже зручно), треба закрити додаток і знову зайти щоб оновити замовлення.Раніше такого не було, дивне оновлення, сподіваюсь виправлять ці глуки, але не розумію навіщо оновляти не перевіривши чи все працює. ### 3/5 — Треба попрацювати над додатком *2026-03-17, version 26.03.013* Є багато моментів про що можна написати ! Багато функцій не працюють ті що працюють на пк версії .. Деяких функцій взагалі немає або вони працюють криво . ### 3/5 — Не могу использовать *2026-02-06, version 25.11.280* Все бы ничего, удобно, однако… К сожалению пришлось удалить, автоматически отрывает приложение если необходимо зайти в браузере для доступа некоторых функций ### 1/5 — Жах *2025-12-12, version 25.11.280* За три тижні користуванням додатком не прийшло жодного пуш повідомлення. Треба заходити в додаток і оновлювати сторінку по декілька разів. ТП як завжди на висоті і каже що проблема в пристрої або налаштуваннях. Хоча чому тут дивуватися. Пром ніколи не виправляє помилки 🤷‍♂️ ### 1/5 — Глючит, капец! *2025-12-08, version 25.11.280* Пришел на НП отправить заказ… заказы не открываются! Шось пішло не так! ### 1/5 — ☺️❤️❤️❤️ *2025-11-30, version 25.11.190* Дякую за обнову додатку ,дуже комфортно писати пошукові назви 😘❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ ### 1/5 — Інфа не влазить на екран *2025-11-28, version 25.11.190* Невже так важко налаштувати! ### 1/5 — Не рекомендую *2025-11-26, version 25.11.190* Не приходять сповіщення, ніхто це навіть не пробує виправити, втрачено декілька замовлень бо просто не побачив їх. Комісії списують дуже великі нізащо ### 2/5 — Отзыв *2025-11-19, version 25.11.140* Чат, з покупцями не працює, або працює з запізненням на добу ### 2/5 — Найміть нормальну команду розробки *2025-11-16* Або закопайте вже безнадійний додаток. За купу років так й не знобили повноцінний додаток. Крім того, що після оновлення додаток не запускається, одразу крашиться на iOS 15.1, iPhone 6S. Ще й не створюються накладні Нової пошти для всіх прийнятих замовлень з пром оплатою. Всі дані в замовленні є, але після натискання кнопки «Створити ЕН» отримую «Помилка». Android версія створює ЕН без проблем. Але для Укрпошти пром не спроможний створювати ЕН ні в iOS ні Android. Навіть не спроможний прийняти ЕН створену у відділенні Укрпошти. В переліку власних товарів не відображається приховані, не можливо зробити їх видимими без веб версії. При додаванні нових товарів відсутня половина полів для заповнення, й оголошення заповнені на 60%. На пошту пистати не буду, достатньо інформації у відгуку, щоб хоч щось зробити. **Developer response:** Добрий день! Розуміємо ваше небажання писати на пошту, проте в інакшому разі ми не зможемо вам допомогти :( Стосовно запуску додатка й проблем з додаванням ЕН, служба підтримки допоможе розібратися з цим, але потрібно надати більше даних фахівцю на пошту s@prom.ua (версію додатка, ваш ID, номер ЕН, що не вдається прикріпити тощо). Зараз ми працюємо над новим API, який дозволить відображати й публікувати приховані товари. При створенні нового товару немає лише одного поля з 7-ми — встановити знижку. Наразі можна це зробити тільки якщо попередньо зберегти товар у вебверсії. Але це також зміниться з переходом на нову API. ### 4/5 — Знову не працює чат *2025-11-09, version 4.4.4* Не працює пром чат ні в додатку ні на сайті, постійна проблема яку переіодично вирішують, і потім давай по новій ### 1/5 — Не рекомендую купувати магазин на пром *2025-10-29, version 4.4.4* Клієнт мене обізвав в переписці нецензурними словами а підтримка пром сказала що то нормально. Я скидала переписку з клієнтом на підтримку питання не вирішено. Якщо я продавець то мене можна обзивати? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Проблеми з роботою *2026-03-31, version 26.03.013* Періодично викидає із кабінету і не завжди зʼявляються замовлення від клієнтів ### 1/5 — Найгірша платформа *2026-03-27, version 26.03.013* Це найгірша платформа для продажу. Комісія дуже висока, якщо хочеш продавати по адекватній ціні то нічого не заробиш. І якщо покупець який очевидно не правий напише поганий відгук, пром завжди буде на боці покупця. ### 1/5 — Доломали *2026-03-25, version 26.03.013* Оновили, додали телеграм, але знищили зв’язок через вайбер. Просто немає переходу. А через вайбер була основна комунікація з клієнтами. А не через телеграм. Вбили основну дорогу, щоб зробити тропинку. ### 1/5 — Перехід із замовлення у Вайбер *2026-03-19, version 26.03.013* Після чергового оновлення додатку зʼявився ще один баг . Неможливо перейти з кабінету у Вайбер клієнта. Видає помилку. Виправить будь ласка помилку, бо дуже не зручно копіювати телефон і вставляти його у Вайбер . Витрачається купа часу ### 1/5 — Статистика оновлення *2026-03-03, version 26.02.020* Після оновлення не працює статистика переглядів ### 1/5 — Ужас *2026-01-26, version 25.11.280* Рубить такие бабки на комиссиях, и не фиксить элементарные баги месяцами ### 1/5 — На IOS із всіма дозволами сповіщення приходять через раз іноді на наступний день. Чат не функціонує *2026-01-22, version 25.11.280* Перше і головне : як довго основною мовою в товарах , описі і т.д буде Сросійська ? Вибрати державну мову неможливо. У вас там вінегрет трішки однієї мови і трішки мови ворога Щоб ваши показники не показували шо користувачі - ждуни руськооо миру продовжують 60% шукати на недержавній мові. Це все виглядає дивно. Розетка , якій належить Prom, могла зробити і кращій функціонал. Сповіщення про замовлення приходять із запізненням а бувають що їх просто не бачиш. Коли йде переписка в чаті з клієнтом, теж немає сповіщень . Можливо і прийде колись але для повноціннооо месенджера воно не працює. ### 1/5 — Обманюють *2026-01-20, version 25.11.280* Не рекомендую користуватись продавати на цьому сайті. Комісію за скасовані замовлення не повертають. Доказати ніяк цього не можливо. Підтримка вирішувати нічого не буде. ### 1/5 — Комиссия *2025-12-22, version 25.11.280* Комиссія 10 відсотків це забагато,це весь наш заробіток. ### 1/5 — Все проти продавця *2025-12-22, version 25.11.280* В кабінеті навіть не можна сформувати ттн. Який сенс цього кабінету? Не можна відправити запит щоб клієнт зміг оплатити своє замовлення пром оплатою. А саме гірше пром працює проти продавця крок. Мало того що висока комісія за все абсолютно. Так ще коли клієнт забрав товар, лишив негативний відгук(При тому що товар якісний), клієнт відмовився посилати товар назад (сказав що викинув його), але отримав свої гроші назад. Пром навіть не повертає комісію. Ради цих кінченийх відгуків продавці ідуть на все. Але неадекватні клієнти цим користуються. Не рекомендую працювати з промом. Закінчиться цей платний період і не буду більше користуватися. Шукайте інших дурачків. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — зависає кожну хвилину *2026-03-22, version 26.03.013* зависає кожну хвилину. неможливо працювати зовсім. питання не вирішують вже пів року. повний ппц. оновлення не допомагають ### 5/5 — Не все працює *2026-02-24, version 26.02.020* Не працює додаток доя Айфон 15 коректно, неможливо редагувати ціну товару, акціі- поле зберегти не активне. В цілому додаток гарний, але неможливо робити деякі речі ### 5/5 — Підправте *2026-02-11, version 25.11.280* Все подобається, але іноді підвисає, і іноді не вдається відправити смс клієнтові через кабінет ### 5/5 — Зручний додаток для роботи продавця *2025-11-11, version 25.11.100* Користуюся додатком Все працює стабільно Дякую ### 5/5 — Дайте больше заказов *2025-10-27, version 4.4.4* Все идеально еще бы и заказы получать ### 5/5 — Створення замовлення *2025-10-12, version 4.4.2* Все подобається. Обнова гарна та зручна. Дякую ### 5/5 — Спасибо *2025-09-20, version 4.4.0* Очень удобное приложение. Спасибо разработчикам! Молодцы! ### 5/5 — Амодески *2020-08-18* Да отличный Кабинет. 📱 ### 5/5 — Не работает. *2020-02-12, version 2.10.1* Количество допустимых обращений к приложению превысило допустимое значение?-это постоянно в течении суток выведенно на экран телефона. Это как? Я работаю с этим приложением!!! И на двух смартфонах эта катавасия. Просто в шоке! ### 5/5 — Чат *2019-10-31, version 2.8* Все хорошо, если бы чат работал корректно ещё --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-22.*