# Proscenic Robotic — user reviews

> 122 indexed App Store user reviews of Proscenic Robotic by Proscenic Science and technology co., Ltd, rated 1.90/5 from 21 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/proscenic-robotic/id1347086826/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/proscenic-robotic/id1347086826.md
- Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 16

## Newest reviews (20 of 122)

### 2/5 — Проблема на 13 айфоне

*2025-08-10, version 1.5.12*

Превишино время ожидания подключения к серверу ета ошибка появляется после выбора региона в приложении

### 2/5 — Ein Stern ist noch Zuviel für diese Müll App

*2024-10-07, version 1.5.12*

Hier funktioniert nichts

### 1/5 — HS

*2024-10-07, version 1.5.12*

Ne fonctionne pas.

### 1/5 — Privacy Risky - asking location to add

*2024-09-09, version 1.5.12*

Keeps giving error at login screen - “Connect to server timed out. Please try again later” 
Entering wrong password does give error of wrong password, and for correct password above error..so can’t even use the app now.

Had added it previously however after wifi password change required re-adding the device. However for NOT VALID reason app requires giving location permissions without which you can’t add the device. There is 0 need to make location sharing mandatory to add a smart device, it’s my device and I don’t want to share my location with the app just to add it to app. The app & maybe company is also Chinese. So beware when these smart devices start asking your home location for NO GOOD reason (or in disguise of wifi accuracy which is farce since we users don’t want any accuracy when wifi and password is shared to further risk sharing location where the device is)

### 1/5 — Man kommt nicht in die App rein!!!

*2024-09-08, version 1.5.12*

Ich kann mich nicht bei der App anmelden! Ständig wird mir angezeigt „Verbindung wegen zeitübwrschrwitung unterbrochen“ was soll das????
Mein Gerät läuft nicht mehr und ich kann nicht schauen woran das liegt!

### 1/5 — Die App funktioniert immer noch nicht

*2024-09-04, version 1.5.12*

Mann Kann sich in der App nicht mal anmelden!!!

### 1/5 — Prendete la concorrenza!

*2024-08-27, version 1.5.12*

Acquistato qualche tempo fa il proscenio m6 pro, comandavo dal telefono e facevo partire l’aspirapolvere da remoto per trovare la casa pulita o potevo scegliere che stanza pulire tramite app, poi all’improvviso non è più funzionato nulla, in risposta dalla casa madre mi hanno scritto che il servizio è scaduto e quindi ho perso ogni possibilità di gestione dal telefono in remoto e da casa, consiglio di evitare di spendere soldi per questi prodotti e passare alla concorrenza!!!!

### 1/5 — kein Login mehr möglich

*2024-06-25, version 1.5.12*

seit längerer Zeit kann man sich nicht mehr einloggen, vermutlich wurden die Server abgeschaltet, weil es für die neueren Modelle eine neue App gibt (haben einen älteren und einen recht neuen Proscenic Saugroboter), nun kann man den älteren Saugroboter nur noch manuell starten, ganz schwach von Proscenic…

### 1/5 — Müll

*2024-06-18, version 1.5.12*

Amateure… mehr hab ich nicht zu sagen.

### 1/5 — Connections impossible !

*2024-06-12, version 1.5.12*

Une honte

### 1/5 — Nicht mehr nutzbar

*2024-04-01, version 1.5.12*

Man kann sich seit Monaten nicht anmelden. Vom Support kommt nur die Antwort das s es momentan nicht geht und keiner weiß warum. Vermutlich ist es gewollt dass man sich ein neues Gerät holt. Für die Geräte gibt es nämlich ein neues App.

### 1/5 — kein Login mehr möglich

*2024-03-17, version 1.5.12*

egal ob neuer Account oder Reset. Es kommt immer: Verbindung wegen Zeitüberschreitung unterbrochen.
Damit ist der 811GB praktisch nicht mehr konfigurierbar und somit Schrott.

### 2/5 — Connection serveur impossible

*2024-03-12, version 1.5.12*

Connections au serveur impossible 
Après avoir contacté le support Proscenic 
voici la réponse que j’ai reçu par mail.
Réponse très rapide par ailleurs.
« Cher client

Désolé pour l'inconvénience!

Malheureusement, il devrait y avoir quelques problèmes avec l'application, l'équipe étudie la question, mais désolé de vous dire que nous n'avons pas de délai à ce sujet.

Cordialement
Soutien Proscenic »

### 1/5 — Application obsolète

*2024-02-28, version 1.5.12*

Impossible de connecter mon appareil Proscenic 811gb - une fois mes identifiants renseignés, j’ai sans cesse le message « connexion au serveur expirée, veuillez réessayer plus tard » _ Aucune autre appli Proscenic n’est compatible avec mon appareil. Je suis donc bloquée et ne peux pas programmer.

### 1/5 — Verbindung wegen Zeitüberschreitung unterbrochen

*2024-02-10, version 1.5.12*

App lässt sich nicht starten. War auch nicht anderes zu erwarten. Gerät gibt Informationen nur in Englisch aus. Kein Menüführung möglich. Saug Roboter lässt sich nur von Hand einschalten. Roboter ist laut.

### 1/5 — Zeitüberschreitung

*2024-02-03, version 1.5.12*

Leider kann ich die App nichtmehr verwenden. Es kommt nur noch zeqtüberschreitung beim einloggen

### 1/5 — Honteux de désactivé l’application pour un robot qui a 3 ans

*2024-01-14, version 1.5.12*

Et l’application on fait comment ? Elle ne fonctionne plus refuse de se connecter et je vois que les développeurs ne répondent même pas au commentaire des gens honteux de votre part j’ai un robot que je ne peux même plus utilisé car l’application a été abandonné

### 1/5 — Aucune maintenance. Marque à fuir

*2023-12-29, version 1.5.12*

Aucune maintenance de l’application, pas de mise à jour pour suivre les évolutions des OS de nos smartphones. 
Service client contacté par email : aucune réponse. 
C’est de l’obsolescence programmée. Déplorable. 
Produits et marque à fuir.

### 1/5 — Ne fonctionne plus

*2023-12-15, version 1.5.12*

Impossible de se connecter sur l’application, impossible d’accéder à mon aspirateur. Aucune mise à jour de l’application.

### 1/5 — Absolute Garbage.

*2023-11-26*

I registered and then tried to log in. Says I didn’t have an account. So I started over again and it said I was already registered.  What?  Just what I expected from this company. The support is absolutely terrible as well. Stay away from this product

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Doesnt work anymore

*2025-11-30, version 1.5.12*

Server time out issue, never connects to the server

### 1/5 — APP ohne Funktion, Server antwortet nicht

*2025-10-17, version 1.5.12*

Keinen Serverkontakt möglich

### 1/5 — Non funziona

*2025-10-13, version 1.5.12*

Volevo usare l’app per il mio proscenic m6 pro ma l’app non funziona, continua a darmi connessione al server scaduta.

### 1/5 — Times out issue

*2025-09-27, version 1.5.12*

This vacuum always gives me issues.  It cannot connect most of the time and I have to use the remote that came with this device.

### 1/5 — App not working

*2025-09-01, version 1.5.12*

Endless loop message with error connecting to the server

### 1/5 — Bug

*2025-04-24, version 1.5.12*

Trop de bug , image blanche, la cartographie ne marche plus ! Impossible de contrôler le robot etc.

### 1/5 — App funktioniert überhaupt nicht

*2025-03-23, version 1.5.12*

App funktioniert überhaupt nicht. 
Server sind seit Monaten nicht mehr erreichbar.
Dadurch wird der der 100€ Staubsauger quasi zum Elektro Schrott gemacht obwohl er vielleicht noch geht. Aber ohne App Steuerung und ohne Kontrolle Sinnlos.

### 1/5 — Honteux

*2025-03-21, version 1.5.12*

Je ne recommande pas cette marque car l application et les serveurs sont fermés. C est honteux

### 1/5 — App funktioniert nicht

*2025-01-21, version 1.5.12*

Es wäre schön wenn man mal in die app reinkommen könnte,steht aber ständig nur Server Verbindung unterbrochen,versuche es später nochmal 😮‍💨

### 1/5 — Funktionieren nicht

*2025-01-09, version 1.5.12*

Überhaupt

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Cool

*2021-06-12, version 1.5.12*

Thank you very much! Nice

### 5/5 — Everything is fine.

*2019-11-14, version 1.5.12*

Please don’t update this. 
It works completely as advertised. 
If you update it won’t work on lower iOS versions.
 
Thank you for supporting the ancient iPhone 5c.

### 5/5 — come vivere senza

*2019-06-12, version 1.5.10*

Il app funzione benissimo， facile fare basta collegare internet,comodissimo

### 5/5 — Facile da usare, funziona benissimo!

*2019-04-24, version 1.5.10*

Dopo aver ricevuto il carico, abbiamo provato la pulitura a pavimento, è facile da usare e funziona!

### 5/5 — Easy to use

*2019-04-19, version 1.5.10*

App works like a remote control, so convenient! Had no problems connecting, there’s loads of options like voice control and setting a cleaning schedule.

### 5/5 — ganz gut

*2019-01-09, version 1.5.1*

eigentlich ein sehr simpel gestaltete app mit allen funktionen die der proscenic braucht. keine probleme beim ersten verbinden oder sonstigem.

### 5/5 — Läuft prima!

*2018-12-28, version 1.5.1*

Die Verbindung ist die ersten beiden Versuche fehlgeschlagen. Dann dachte ich mir „hey, der kann vermutlich kein 5GHz WLAN, probier‘s mal mit 2,4GHz.“
Und tadaa, der Bot verbindet sich problemlos. 
Dabei ist wohl zu beachten, dass das Handy sich ebenfalls bei der Konfiguration im 2,5 GHz Netz befinden muss. Solltet ihr bei eurem Router beiden Netzen die gleiche SSID vergeben haben, so empfehle ich diese namentlich zu trennen.

### 5/5 — Super

*2018-03-18, version 1.2.6*

Super appli
Bien meilleure que la dernière version .

### 4/5 — Обновление

*2021-01-13, version 1.5.12*

Почему так долго нет обновлений? Сделайте что нибудь новенькое) и более удобное. В общем то неплохое приложение

### 4/5 — Connect with 2g, not 5g

*2019-11-02, version 1.5.12*

God bless reviewer who explained “2G connection issue”. Now it finally works.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-06.*