# Protection 24 by EPS > Remote management for alarm and video surveillance services. (iPhone/iPad app by EPS.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/protection-24-by-eps/id6479239661 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [EPS](https://appshunter.io/developer/366945124) - Category: Utilities - Price: Free - Rating: 3.90/5 from 10 App Store ratings · 52 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.0 · 151 MB - Languages: French (France), American English, Flemish - Released: 2024-06-10 - Data updated: 2026-09-06 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/protection-24-by-eps/id6479239661/reviews.md ## What is Protection 24 by EPS? Pilotez à distance votre service de télésurveillance et de vidéosurveillance grâce à l’application Protection 24. ------------------------- Bon à savoir : cette application, réservée aux abonnés Protection 24, est comprise dans le service. Pour vous connecter, l’identifiant et le mot de passe sont identiques à ceux de votre espace abonné (https://eclients.protection24.com). ------------------------- Où que vous soyez, l’application Protection 24 vous permet de piloter à distance votre équipement. Vous pourrez par exemple : - Mettre en marche ou à l’arrêt à distance*, - Accéder à votre journal des évènements, - Suivre les alarmes en cours, - Être informé des mises en marche et mises à l’arrêt grâce au service de notifications Signô, - Consulter vos factures d’abonnement. * Fonction nécessitant un téléphone compatible équipé de l’identification par empreinte digitale ou reconnaissance faciale. Pour être sûr de toujours profiter des dernières fonctionnalités, n’oubliez pas d’activer les mises à jour automatiques. ## Key features - Remote equipment control (on/off) - Access event logs - Track active alarms - Receive system status notifications - View subscription invoices ## Recent user reviews (10 of 52) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/protection-24-by-eps/id6479239661/reviews.md ### 5/5 — Problème connexion et impossibilité de mettre en marche l’alarme *2026-07-08* Soucis de mise en marche de la protection de local car problème de maintenance de l’appli et pas de possibilité d’utilisation du service aide et support. **Developer response:** Bonjour geriog, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Votre pseudo ne nous permettant pas d’identifier votre dossier, nous vous invitons à contacter nos services au 0800 945 000 afin de faire un point sur la situation. Excellente journée, Nathan ### 5/5 — Pratique et efficace *2026-02-11, version 4.33.9* La gestion à distance est pratique et rassurante ! ### 3/5 — Peut mieux faire *2026-02-05, version 4.33.9* Par rapport à l’ancienne version, le site n’est vraiment pas ergonomique. Les couleurs ne sont pas assez «tranchées », et il faut être un habitué du site pour savoir où programmer les absences, par exemple. Pas du tout intuitif, alors que cela devient une priorité de nos jours. ### 3/5 — Mode d’emploi télécommande ? *2026-01-24* L’application ne donne accès à aucune aide ou mode d’emploi. Dommage. Un lien sur Internet serait bienvenu. **Developer response:** Bonjour JDOP60, nous vous informons qu’un onglet « Assistance » est à votre disposition sur votre espace abonné. Nos conseillers restent également à votre disposition afin de vous assister au 0 800 945 000 (appel non surtaxé – du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h). Excellente journée, Adeline ### 5/5 — Excellent *2025-12-22, version 4.32.7* Je suis très satisfaite du service, cela fonctionne parfaitement et le service client est d’un professionnalisme remarquable. ### 5/5 — Surveillance *2025-12-11, version 4.31.5* Site P24 bien fait . Manque sur appli les consignes temporaires. Merci ### 5/5 — Probleme technique *2025-12-02, version 4.31.5* Et personne pour régler notre problème on est obligé de rester chez nous ! Pourquoi paie t on ? Très fâchée ### 4/5 — Notifications *2025-10-02* C’est moi ou les notifications ne fonctionnent plus sur iOS ? **Developer response:** Bonjour Derf24, nous vous invitons à vérifier que les notifications pour l’application soient autorisées dans les paramètres de votre smartphone. N’hésitez pas sinon à nous contacter au 0 800 945 000 (numéro non surtaxé). Excellente journée, Adeline ### 1/5 — Notification inexistante depuis 1mois *2025-09-12, version 4.28.5* Depuis quelques jours, je ne reçois plus de notifications sur mon iPhone lorsque je sors de mon commerce ou quand j’y rentre. Avant, l’application m’envoyait bien les alertes en temps réel, mais maintenant elles n’apparaissent plus du tout. J’ai signaler plusieurs fois mais rien est fait dommage. ### 5/5 — Remerciements *2025-08-14, version 4.27.6* Merci pour m’avoir permis la remise en route de notre alarme tout cela avec vos différents services et un personnel très professionnel, compréhensif et patient Merci ## Frequently asked questions about Protection 24 by EPS ### What is Protection 24? Protection 24 is a remote management application for your alarm and video surveillance services provided by EPS. It allows subscribers to control their equipment, view event logs, and track alarms from anywhere. ### Is Protection 24 free to use? Yes, the Protection 24 application is free to use and is included as part of your Protection 24 service subscription. You will need to log in with your existing subscriber credentials. ### What devices does Protection 24 support? Protection 24 is available for iPhone, iPad, and iPod devices. Ensure your device is compatible for the best experience. ### How do I log into Protection 24? To log in, use the same username and password as your Protection 24 subscriber account found at https://eclients.protection24.com. ### Does Protection 24 have ads? No, Protection 24 does not contain advertisements. As a utility app for subscribers, it focuses on providing a seamless management experience. ### What is the age rating for Protection 24? Protection 24 has an age rating of 4+, making it suitable for a wide range of users. This rating indicates general appropriateness for most audiences. ### How often is Protection 24 updated? The latest version is 4.35.8, and the app was last updated on March 17, 2026. It is recommended to enable automatic updates to ensure you always have the latest features and security patches. ### Can I control my alarm system remotely with Protection 24? Yes, you can remotely turn your alarm system on or off using the Protection 24 app. This feature may require a compatible phone with fingerprint or facial recognition. ## Version history (last 5 releases) ### 4.40.5 — 2026-08-19 Téléchargez la nouvelle version de notre application pour profiter des dernières optimisations. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires pour nous permettre de continuer à améliorer votre expérience sur l’application Protection 24. ### 4.39.3 — 2026-07-22 Téléchargez la nouvelle version de notre application pour profiter des dernières optimisations. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires pour nous permettre de continuer à améliorer votre expérience sur l’application Protection 24. ### 4.38.7 — 2026-06-15 Téléchargez la nouvelle version de notre application pour profiter des dernières optimisations. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires pour nous permettre de continuer à améliorer votre expérience sur l’application Protection 24. ### 4.37.10 — 2026-06-01 Téléchargez la nouvelle version de notre application pour profiter des dernières optimisations. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires pour nous permettre de continuer à améliorer votre expérience sur l’application Protection 24. ### 4.35.8 — 2026-03-17 Téléchargez la nouvelle version de notre application pour profiter des dernières optimisations. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires pour nous permettre de continuer à améliorer votre expérience sur l’application Protection 24. ## Apps similar to Protection 24 by EPS | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [SFR & Moi](https://appshunter.io/ios/app/sfr-and-moi/id326161564) | 4.4 (144) | Free | Utilities | | [My Intratone](https://appshunter.io/ios/app/my-intratone/id916813197) | 4.0 (69) | Free | Utilities | | [EDF & MOI](https://appshunter.io/ios/app/edf-and-moi/id563799142) | 4.6 (324) | Free | Utilities | | [RED & Moi](https://appshunter.io/ios/app/red-and-moi/id986324701) | 4.7 (56) | Free | Utilities | | [EcoWatt – RTE](https://appshunter.io/ios/app/ecowatt-rte/id1645566499) | — | Free | Utilities | | [France Identité](https://appshunter.io/ios/app/france-identite/id1590142959) | 3.4 (116) | Free | Utilities | ## More apps by EPS - [EPS Télésurveillance](https://appshunter.io/ios/app/eps-telesurveillance/id366946790) - [Homiris](https://appshunter.io/ios/app/homiris/id1037984545) - [Vidéo'alerte](https://appshunter.io/ios/app/videoalerte/id1529462930) All apps by EPS: https://appshunter.io/developer/366945124 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*