# Puma PRIS (SV) — user reviews

> 12 indexed App Store user reviews of Puma PRIS (SV) by Puma Energy, rated 3.70/5 from 25 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/puma-pris-sv/id1612102855/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/puma-pris-sv/id1612102855.md
- Rating breakdown: 5★ 14 · 4★ 3 · 3★ 0 · 2★ 2 · 1★ 6

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Falta de asesoría hacia sus empleados, y falta de información hacia el cliente!

*2024-03-11*

He tenido malas experiencias en cuanto a las promociones que promocionan en sus redes sociales. No dejan saber los requisitos, términos y condiciones, ni al cliente, ni a sus empleados. Al contactarlos al servicio al cliente se tardan muchísimo en responder ( a veces lo leen y ni contestan). Deberían de reconocer sus fallos y compensar a sus clientes por errores que ustedes cometen.

### 1/5 — No sirve

*2023-11-17*

Si tienen la oportunidad de descargarla, desaprovéchenla! Creo que si le das un espacio en tu celular a una aplicación extra lo menos que esperas es que funcione; solamente una vez me acumulo puntos, así que si no saben cómo mantener funcional la aplicación mejor pásense a Leal y ahórrenos el disgusto.

### 1/5 — No aplica los puntos

*2023-10-18*

En todo el mes desde la actualización no he acumulado ningún punto pris a los usuarios de iOS nos dejan olvidados y no hacen bien la aplicación espero que pronto arreglen el error

**Developer response:** Muchas gracias por su mensaje y nos disculpamos por la mala experiencia, comentarle que se han corregido algunos detalles en las últimas versiones de la App, actualmente la version 3.0.6 te permitirá acumular puntos sin ningún problemas, además de agregar tus tarjetas y aprovechar los beneficios de pagar desde la App como obtener un descuento en tu primera compra.

### 2/5 — No funciona.

*2023-10-02*

Con la última actualización dejo de funcionar. Solo presenta la pantalla de carga y no presenta la pantalla principal.

**Developer response:** Hola, esto ya fue solucionado con la versión 3.0.3 al actualizar, ya puedes hacer uso de la app sin problemas. De seguir presentando inconvenientes por favor lo puedes informar a nuestro correo soporte@pumapris.com para darte soporte inmediato. Gracias.

### 3/5 — Sin canjear ni acumular

*2025-02-08*

Últimamente está fallando la app no puedo acumular ni canjear 1$ apenas

**Developer response:** ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes. Para poder ayudarte, te solicitamos contactarnos mediante el siguiente formulario: https://pumapris.com/soporte. Gracias por su paciencia. 🙏

### 5/5 — Fácil y Rápido

*2026-05-23*

Con la app es muy fácil pagar y acumular puntos

**Developer response:** ¡Gracias por tu preferencia!📱​⛽

### 5/5 — Buenísima aplicación!

*2026-05-14*

Fácil y rápida para usar y pagar en Puma!! SI LA USAS, VUELVES (y VIAJAS)!!!

### 5/5 — Realmente sencilla y segura de usar

*2026-05-14*

Funciona rápido escaneando los códigos QR de las estaciones y tiendas puma. Acumulación de puntos al instante.

**Developer response:** Gracias por ser parte de nuestra comunidad.🚘✨

### 5/5 — 5 de 5 estrellas

*2025-07-24*

Muy buena app, he podido tener beneficios muy buenos al usarla. 100% recomendada

**Developer response:** ¡Gracias por tu comentario y preferencia! Seguimos trabajando para brindarte siempre el mejor servicio. 📱​⛽ #AppPumaPris #SiLaUsasVuelves

### 5/5 — Excelente servicio

*2025-07-23*

Sus promociones son excelentes, el servicio siempre es excelente y sus agentes son muy amables y serviciales.

**Developer response:** ¡Gracias por tu comentario y preferencia! Seguimos trabajando para brindarte siempre el mejor servicio. 📱​⛽ #AppPumaPris #SiLaUsasVuelves

## Most praised reviews (2 highest-rated)

### 5/5 — Programa de lealtad

*2025-07-23*

Siempre procuro llenar el tanque en gasolinera Puma para acumular puntos o participar en promociones. Ha mejorado bastante la app.

**Developer response:** ¡Gracias por tu comentario y preferencia! Seguimos trabajando para brindarte siempre el mejor servicio. 📱​⛽
#AppPumaPris #SiLaUsasVuelves

### 5/5 — Excelente

*2024-07-25*

Una súper buena App, con muchos beneficios y promociones para los usuarios

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*