# Puntos Colombia > Loyalty program app for earning and redeeming points with partner brands. (iPhone/iPad app by PUNTOS COLOMBIA SAS.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/puntos-colombia/id1480754209 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [PUNTOS COLOMBIA SAS](https://appshunter.io/developer/1480722005) - Category: Entertainment - Price: Free - Rating: 3.26/5 from 57 App Store ratings · 16 written reviews indexed - Age rating: 17+ - Requires: iOS 15.6 · 138 MB - Languages: English - Released: 2020-10-20 - Data updated: 2026-08-08 - Monetization: free with in-app purchases - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/puntos-colombia/id1480754209/reviews.md ## What is Puntos Colombia? ¡Disfruta de lo que más te gusta con Puntos Colombia donde y cuando quieras! Puntos Colombia es un programa de lealtad que te entrega experiencias personalizadas y memorables. Donde puedes acumular y redimir tus Puntos con marcas de categorías como: mercado, servicios cotidianos, gastronomía, hogar, moda, accesorios, estaciones de gasolina, salud, entretenimiento, bonos, viajes y más. Descubre una App creada para ti, donde podrás disfrutar de beneficios como: Consultar el saldo de tus Puntos Colombia, tu historial de transacciones y los Puntos próximos a vencer. Acceder a Servicios, una sección donde podrás utilizar tus Puntos y dinero en la compra de servicios de hogar, entretenimiento, recargas a celulares, escanear QR de comercios y más. Explorar nuestra nueva sección Juega y gana, donde por pasar retos y superar niveles acumulas más Puntos Colombia. Reforzar la seguridad de tu cuenta con tu clave dinámica. Transferir tus Puntos a familiares o amigos que también tengan la App. Actualizar tus datos para estar informado sobre las ofertas y beneficios que más se acerquen a tus intereses. Conocer las marcas aliadas y tener un centro comercial completo en tu celular. Explorar secciones que traen para ti descuentos en productos populares, servicios, viajes y experiencias. ¿Qué esperas para descargar la app de Puntos Colombia? Haz parte y comienza a disfrutar de todo lo que tenemos para ti. ## Key features - Accumulate and redeem loyalty points - Personalized experiences and offers - Check point balance and transaction history - Redeem points for services and purchases - Play games to earn more points - Transfer points to friends and family - Discover partner brands and discounts ## Recent user reviews (10 of 16) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/puntos-colombia/id1480754209/reviews.md ### 1/5 — No sirve para nada *2026-05-05* La aplicación no carga para nada, se queda pensando y solo sale el logo de puntos Colombia cada vez que seleccionas una opción de la tienda virtual y toca volver a abrir la aplicación. Pésima :/ no se pueden ni ver los productos que ofrecen. **Developer response:** ¡Hola, Camilo! Lamento lo que me cuentas sobre las fallas con la App y Tienda Online 😔 Quiero ayudarte a revisarlo, por favor escríbenos a nuestra línea de WhatsApp (57) 300 912 0488 para validar el caso y brindarte una solución 🙌 ### 1/5 — No funciona *2026-05-04* Al entrar a la tienda abre una página con el logo y se queda ahí y no se pueden gastar los puntos acumulados **Developer response:** ¡Hola! Esa no es la experiencia que quiero para ti 😔 Para ayudarte a revisarlo, por favor escríbenos a nuestra línea de WhatsApp (57) 300 912 0488, por ahí te ayudaremos a solucionarlo 🤝 ### 1/5 — Dar permisos de fecha y hora *2026-03-01* Literalmente no me deja usarla por que pide esos permisos y nisiquiera existen. ### 1/5 — Nunca funciona *2026-02-23* Horrible ### 1/5 — No funciona *2025-08-17* Intento registrarme con mi cédula de extranjería y no me permite. Solo se queda cargando por siempre y no funciona. En cambio si coloco la opción de cédula de ciudadanía agarra inmediatamente. ¿Qué debo hacer? ¿Escoger CC. cuando tengo es CE? 😓 **Developer response:** Napf12, 💜Nos encantaría saber si ya te está funcionando correctamente nuestra App. En caso que no, por favor, comunicate con nosotros para brindarte toda la asesoría correspondiente a tu situación al Whatsapp (57) 3009120488 ¡Con gusto te ayudaremos!✨ ### 1/5 — Actualización *2025-06-23* Pide actualizar, voy a la App Store, le doy actualizar y no carga :v **Developer response:** YnohtnA R S, 💜Nos encantaría saber si ya te está funcionando correctamente nuestra App. En caso que no, por favor, comunicate con nosotros para brindarte toda la asesoría correspondiente a tu situación al WhatsApp (57) 3009120488 ¡Con gusto te ayudaremos!✨ ### 1/5 — Pésima Experiencia *2025-03-01* La app Puntos Bancolombia deja mucho que desear en cuanto a experiencia de usuario y funcionalidad. La navegación es confusa y poco intuitiva, lo que hace que canjear los puntos sea un proceso tedioso. Además, la aplicación suele presentar fallas constantes, desde errores al iniciar sesión hasta problemas al redimir los beneficios, lo que genera frustración entre los usuarios. Otro gran problema es la falta de opciones atractivas para redimir los puntos. Muchas veces, los productos o servicios disponibles son limitados, y cuando se encuentra algo interesante, es común que haya problemas de disponibilidad. Además, el soporte al cliente no es eficiente; contactar a Bancolombia para resolver cualquier inconveniente relacionado con la app es un proceso largo y poco efectivo. En general, Puntos Bancolombia necesita mejoras urgentes en estabilidad, usabilidad y atención al cliente. Actualmente, su funcionamiento deficiente hace que la experiencia de usuario sea frustrante y poco satisfactoria. **Developer response:** Caesarherrera, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes que se te han presentado.🙏🏼 Contáctanos para así ayudar a mejorar tu experiencia en el uso de la App, por medio de Whatsapp (57) 3009120488. Estaremos siempre atentos de tu novedad para brindarte la mejor solución.💜 ### 1/5 — NO funciona para ciudadanos colombianos que residen en el exterior. *2024-09-27* Como ciudadano colombiano que reside en el exterior no se está habilitado para usar la aplicación, a pesar de tener productos de bancos colombianos que brindan la opción de acumular Puntos Colombia. Me comuniqué con el servicio al cliente de Puntos Colombia y me informaron que solo personas que residen en Colombia con número de celular colombiano son los únicos que pueden acceder al uso de esta aplicación, no se puede usar el correo electrónico o el número en el exterior. Pero esta aplicación es crucial para por ejemplo usar los puntos para pagar servicios públicos de tus familiares en Colombia, si así lo deseas, o transferir dichos puntos a familiares. Como no he podido usar la aplicación se me han expirado muchos puntos sin poder remedir o transferir por no tener un número de celular colombiano. **Developer response:** ¡Hola! jsuarezcaro, entendemos completamente tu inconformidad; en este caso, te informamos que, puedes hacer uso de Puntos Colombia en nuestra Tienda Online para hacerle un detalle a tus seres queridos, ya que, de acuerdo a nuestras políticas, el programa está diseñado para usarse a nivel nacional. En este caso, como no cuentas con un número colombiano, te sugerimos que uses nuestra Tienda Online como te lo mencionamos anteriormente. Si necesitas más información escribenos a nuestro WhatsApp (+57) 3009120488 ¡Estamos aquí para ayudarte! 💜 ### 2/5 — Es caprichosa *2024-05-27* Tengo configurado mi email para recibir el código de verificación, pero a veces no llega nada por días. Llamé para solucionar y me dicen que lo que yo hago de recibir el código en mi email nunca se ha podido hacer, así que no me arreglaron nada. Después de unos días volvió a funcionar… esperar a ver cuanto dura 😩 **Developer response:** ¡Hola Ana! Esperamos que esta vez si te funcione con normalidad. Recuerda que siempre te puedes comunicar a nuestras líneas de atención, donde con mucho gusto te vamos a atender. ### 2/5 — Pésima seguridad *2024-01-31* Preocupa la falta de seguridad que ofrece la aplicación. Dentro de la aplicación no se puede ver en cuántos dispositivos se ha iniciado sesión, no es fácil cambiar la contraseña ni tampoco ofrece una verificación en 2 pasos. Al ser una aplicación que almacena datos bancarios como la cuenta de Ahorros de Bancolombia, el registro de compras en los comercios que acumulas puntos y otros datos financieros delicados esperaba que tuviera un sistema de seguro robusto. En mi caso al parecer ingresaron a mi cuenta, redimieron puntos y la vincularon con una cuenta de Rappi que desconozco. Cuando pedí asistencia a soporte pude evidenciar que no tienen un área de ciberseguridad preparada para manejar esta información financiera. **Developer response:** ¡Hola Sebastian, muchas gracias por tus comentarios!👋🏼 Estas recomendaciones nos permiten identificar alertas y así las oportunidades de mejora que tú como usuario experimentas. Escalamos el caso y para la próxima actualización de la app se implementaran estos controles.🤝🏼 ## Frequently asked questions about Puntos Colombia ### How do I check my Puntos Colombia balance? You can easily check your Puntos Colombia balance directly within the app. Navigate to the main dashboard or a dedicated 'Balance' section to view your current points and transaction history. ### Can I use Puntos Colombia offline? The app's core functionality, such as checking balances and redeeming points, typically requires an internet connection. However, some features might offer limited offline access or information. ### What kind of services can I get with Puntos Colombia? Puntos Colombia allows you to redeem points for a wide range of services including home services, entertainment, mobile recharges, and purchases at partner merchants. You can also use points for discounts on popular products and experiences. ### How do I transfer Puntos Colombia to a friend? The app features a transfer function that allows you to send your accumulated Puntos Colombia to family or friends who also have the Puntos Colombia app installed on their devices. ### What is the age rating for Puntos Colombia? Puntos Colombia has an age rating of 17+, indicating it is intended for mature audiences. This is likely due to the nature of some partner offers or in-app purchase options. ### How often is Puntos Colombia updated? The app was last updated on March 25, 2026, with version 2.9.46. This suggests regular updates are provided to enhance features and maintain performance. ### What do users like most about Puntos Colombia? Based on user feedback, the ability to earn and redeem points across diverse categories like market, gastronomy, and fashion is a significant draw. The 'Juega y gana' section also offers an engaging way to accumulate more points. ### Is Puntos Colombia free to download and use? Yes, Puntos Colombia is free to download and use. While the app itself is free, it does feature ads and may offer in-app purchases for certain benefits or services. ## Version history (last 5 releases) ### 2.9.55 — 2026-06-09 Ahora puedes recibir recordatorios para pagar tus servicios Activa los recordatorios de pago en la app de Puntos Colombia y recibe notificaciones para que no se te pasen las fechas de tus facturas. Configura tus alertas, paga a tiempo y gestiona tus servicios de forma fácil y segura desde la app. ### 2.9.54 — 2026-05-15 Mejoramos tu experiencia para que todo sea más fácil: Nuevo Home más rápido y organizado Recordatorios de pago de facturas para que no se te pase ninguna Ajustes y mejoras generales para mayor estabilidad ### 2.9.53 — 2026-05-05 Mejoramos tu experiencia para que todo sea más fácil: Nuevo Home más rápido y organizado Recordatorios de pago de facturas para que no se te pase ninguna Ajustes y mejoras generales para mayor estabilidad ### 2.9.46 — 2026-03-25 Entrar a Puntos Colombia ahora es más fácil! Mejoramos el inicio de sesión para que accedas de forma más rápida y segura, sin códigos . Menos pasos para que sigas disfrutando tus puntos y beneficios. ### 2.9.42 — 2026-02-09 Entrar a Puntos Colombia ahora es más fácil! Mejoramos el inicio de sesión para que accedas de forma más rápida y segura, sin códigos . Menos pasos para que sigas disfrutando tus puntos y beneficios. ## Apps similar to Puntos Colombia | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Canal RCN](https://appshunter.io/ios/app/canal-rcn/id6739642078) | 4.4 (1,865) | Free | Entertainment | | [Taquillalive](https://appshunter.io/ios/app/taquillalive/id6747885159) | 1.0 (2) | Free | Entertainment | | [Procinal](https://appshunter.io/ios/app/procinal/id1643611249) | — | Free | Entertainment | | [Cinemas Royal Films](https://appshunter.io/ios/app/cinemas-royal-films/id6477473197) | — | Free | Entertainment | | [Xuper TV : Movies & TV Series](https://appshunter.io/ios/app/xuper-tv-movies-and-tv-series/id6749237988) | 4.5 (6,686) | Free | Entertainment | | [Dosis Diaria](https://appshunter.io/ios/app/dosis-diaria/id6466759396) | 5.0 (30) | Free | Entertainment | ## Related topics [puntos colombia](https://appshunter.io/ios/topics/puntos-colombia) · [puntos terpel](https://appshunter.io/ios/topics/puntos-terpel) · [puntos](https://appshunter.io/ios/topics/puntos) · [cedula digital colombia](https://appshunter.io/ios/topics/cedula-digital-colombia) · [carulla](https://appshunter.io/ios/topics/carulla) · [bancolombia a la mano](https://appshunter.io/ios/topics/bancolombia-a-la-mano) · [exito colombia](https://appshunter.io/ios/topics/exito-colombia) · [cedula colombia](https://appshunter.io/ios/topics/cedula-colombia) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-08.*