# Pure Air — user reviews > 132 indexed App Store user reviews of Pure Air by SEB Developpement, rated 3.80/5 from 33 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/pure-air/id1350742593/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pure-air/id1350742593.md - Rating breakdown: 5★ 20 · 4★ 2 · 3★ 2 · 2★ 1 · 1★ 8 ## Newest reviews (18 of 132) ### 1/5 — iOS 26.0.1 / 17 Pro Max ohne Funktion *2025-10-02, version 1.2.9* iOS 26.0.1 / 17 Pro Max ohne Funktion App stürzt sofort ab nach der Anmeldung. Nutzung nicht mehr möglich. ### 3/5 — Les récepteurs wifi sont faibles *2024-11-12, version 1.2.9* Il est dommage que les récepteurs wifi soient faibles et de ce fait instables. De plus une fois déconnecté le récepteur n’essaie pas de se reconnecter. Il est nécessaire de débrancher le purificateur puis de le rebrancher; faisable lorsqu’on est sur place, impossible par définition lorsque ce n’est pas le cas… or le pilotage à distance, par définition, est essentiellement utile lorsqu’on est à distance… ### 1/5 — No permite hacer login en la APP *2024-03-11, version 1.2.9* Desde hace más de una semana la aplicación no permite iniciar sesión. Es desesperante que el soporte no contesta ni a los correos. El único que me llegó me pedía hacer unas pruebas básicas pero el error no es por mi parte sino de la APP. Arregladlo por favor o aumentad la compatibilidad de los dispositivos antiguos con la nueva APP (en la que si puedo iniciar sesión) ### 1/5 — Connexion to accounts *2024-03-10, version 1.2.9* App doesn’t connect to the account while account is ok. Can’t control the air purifier . New app Pure air log into account but can’t add my Intense Pure Air Connect XL to it. ### 1/5 — Nullissime *2024-03-09, version 1.2.9* C’est bien beau de faire des machine connecté, mais encore faudrait il que cela fonctionne, hors c’est pas le cas du tout, j’appelle cela de l’incompétence pure ### 1/5 — Serveur HS *2024-03-09, version 1.2.9* Comme l’avis précédent. Coupure de wifi et impossible de reconnecter l’appareil. Merci de corriger rapidement. ### 1/5 — Ne fonctionne plus *2024-03-09, version 1.2.9* L’application demande nom d’utilisateur et mot de passe mais refuse tout même la création d’un nouveau compte. ### 2/5 — App funktioniert nicht.. *2024-03-04, version 1.2.9* Seit einer Woche kann ich mich nicht mehr einloggen in die App. Sagt immer falsches Passwort. Passwort vergessen funktioniert auch nicht. ### 1/5 — No funciona la App *2024-03-04, version 1.2.9* Pierde los datos de usuario y contraseña y no te deja recuperar una contraseña nueva. He rellenado un formulario en la web de Rowenta y al final también me indica error en el envío. Parece que todo lo de Rowenta da error. O el error es Roventa? ### 1/5 — Fallo identificación *2024-02-28, version 1.2.9* No podemos ya funcionar con la App, siempre da error de contraseña o identificación . Que tenemos que hacer , tirar la máquina x que ya no sabemos cuándo cambiar los filtros. Hay una nueva app para los modelos nuevos, podían incluir los modelos de hace 4 años. ### 1/5 — Fallos conexiones continuos *2024-02-17, version 1.2.9* Funciona perfecto cuando funciona pero últimamente se desconecta muy a menudo y no hay manera de conectarlo. La última vez he enviado email a correo facilitado pero no se pudo entregar y nunca he recibido la respuesta. Lo tenemos muchos años y nunca ha fallado como último año. Es agotador porque todo está funcionando correctamente excepto la conexión. Algo no va bien con la app y no hay ninguna actualización disponible. No es un capricho, es necesidad ya que tenemos alergias y espero que se soluciona pronto. ### 1/5 — App no permite entrar *2024-01-10, version 1.2.9* La app no te permite entrar, da error con la contraseña y no deje regenerarla. Si se cierra la app ya no puedes volver a entrar ### 1/5 — No permite resetear los filtros *2023-05-13, version 1.2.9* He cambiado todos los filtros y no permite resetear el porcentaje de uso…. ### 2/5 — Wifi non fonctionnel *2023-04-06, version 1.2.9* Quand j’active le wifi sur le Rowenta intense pure air connect xl le wifi devient « Seb_AccessPoint » et quand je m’y connecte un mot de passe est demandé. J’ai tout essayé, mais ça ne marche toujours pas. Comment régler ce problème ? ### 1/5 — Impossible a connecter *2022-08-26, version 1.2.9* Je possede un intense pure air connect xl. Impossible a connecter au wifi. Demande de scan du QR derrière l appareil mais il y en a pas. Et si on se connecte au wifi de l appareil cela demande un mot de passe qui ne figure nulle part. Au prix de l appareil dommage que cela soit si nul ### 1/5 — Application capricieuse *2022-08-19, version 1.2.9* Le purificateur d’air fonctionne parfaitement. Mais la liaison wifi disparaît à chaque coupure de courant. Et pour la remettre il faut une dizaine de tentatives avant que cela fonctionne sans savoir pourquoi. Si c’était à refaire je prendrai une autre marque pour un produit connecté au wifi. ### 2/5 — Falta integración *2022-03-22, version 1.2.9* Falta por desarrollar integración con Alexa y con Home Assistant para que de verdad sea un aparato inteligente. Hoy por hoy lo mejor que te deja hacer es programar horarios. Sería estupendo que se pudiese integrar con Alexa y Home Assistant para poder hacer uso de sus sensores y poder automatizar encendido y apagado cuando la calidad del aire alcance un valor que podamos predefinir. ### 1/5 — App werkt langs geen kanten *2022-03-13, version 1.2.9* Er wordt connectie gemaakt en luchtzuiveraar maakt verbinding met router maar is niet controleerbaar en zichtbaar via app. Dus zit je hier met een waardeloze app. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Non funziona più *2026-01-03, version 1.2.9* L’app crasha subito all’apertura! PU4080F0 ### 1/5 — No abre la app *2026-01-01, version 1.2.9* Cuando funcionaba bien ahora ni se puede abrir ### 1/5 — Ni abre *2025-12-02, version 1.2.9* No abre la app tras hacer login. ### 1/5 — Doesn’t work with ios26 *2025-12-01, version 1.2.9* As soon as I log into my account the app crashes. Reinstalled multiple times but still doesn’t work. With the old pure air app I cannot connect my purifier anymore. Thank you Rowena for such a horrible customer experience! ### 1/5 — Totaler Schrott *2025-11-30, version 1.2.9* Der Luftreiniger verbindet sich nicht, seit neuestem stürzt die App beim starten sofort ab! Setzen, sechs! ### 1/5 — iPhone 16 / iOS 26 - Nix geht mehr *2025-11-19, version 1.2.9* App stürz sofort nach dem Start ab ### 1/5 — Se cierra *2025-11-12, version 1.2.9* No funciona con iOS 26. Se ha perdido la compatibilidad con purificadores como PU6080 ### 1/5 — Crashes under iOS 26 *2025-10-11, version 1.2.9* Doesn’t even open ### 1/5 — ¡Ni se abre! *2025-10-08, version 1.2.9* Se cierra nada más abrirla ### 1/5 — Stürzt beim Start ab *2025-10-05, version 1.2.9* Leider stürzt die App unter iOS26 auf meinem iPhone 14 Pro direkt beim Start ab. Bitte fixen! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Iul *2025-06-15, version 1.2.9* Ok ### 5/5 — Bug de connexion *2024-03-06, version 1.2.9* Bonjour, Étant un grand utilisateur de cette application vu que je possède un Rowenta intense pure air connect, j’ai ce matin était déconnecté de l’application et sans la possibilité de me reconnecter. J’ai essayé de créer un nouveau compte en vain et de réinitialiser mon mot de passe en vain aussi. Il faudrait impérativement régler ce bug. Sinon j’aime beaucoup l’application. Bonne journée ### 5/5 — Très statisfait *2019-12-12, version 1.2.4* j’ai eu un problème avec l’application mais prbblème résolu avec un MAJ. Fonctionne désormais très bien!! 😊 ### 5/5 — Application muette *2019-10-03, version 1.2.4* Bonjour Depuis qq jours, impossible de me connecter au site via l’application J’ai vérifié dix fois identifiants et mdp et je ne peux même pas réinitialisé ce dernier Les messages d’erreur sont systématiquement les mêmes ( e-mail ou mdp erroné) Mon appareil fonctionne, le Wifi est activé mais impossible de le contrôler avec l’app depuis mon téléphone qui est bien connecté aussi à mon wifi Je vous ai adressé un mail hier, merci de votre réponse Cordialement JC PS pbl résolu ce jour ### 5/5 — Buena pero mejorable *2019-07-31, version 1.2.4* Le falta algunas cosas más ### 5/5 — Excellent appareil dont on ne se passe plus *2019-06-02, version 1.2.4* Je rencontre depuis 2 mois des difficultés avec l’application « pure Air ». Je ne peux plus me connecter à l’application car il ne reconnaît pas mon compte mais il ne veut pas en créer un autre. Du coup je n’ai plus de visibilité sur l’état de mes filtres. Vous serait-il possible de me trouver une solution?! Merci ### 5/5 — Ingénieux *2019-03-31, version 1.2.4* Appareil très utile car assainir l’air avant de dormir vous aide à vous endormir rapidement ### 5/5 — Resuelto *2018-08-22, version 1.1.0* Buenas, efectivamente con la nueva versión ya no ocurre el problema, las programaciones funcionan con el modo seleccionado, han tardado, pero funciona. Gracias ### 5/5 — Super efficace *2018-08-16, version 1.1.0* Le purificateur marche bien, il m’indique la pollution chez moi, ce qui est très pratique. Autre bon point de l’appli : allumer l’appareil à distance J’aime bien le fait de voir la consommation des filtres. ### 4/5 — Problème connexion compte *2021-03-31, version 1.2.4* J’ai un problème de connexion sur mon compte, je n’arrive connecté sur mon compte depuis quelques temps, pouvez-vous régler ce problème. Merci! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-02.*