# PURPLE: Gameplay and chat — user reviews

> 218 indexed App Store user reviews of PURPLE by NC Corp., rated 2.30/5 from 45 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/purple-gameplay-and-chat/id1229963744/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/purple-gameplay-and-chat/id1229963744.md
- Rating breakdown: 5★ 13 · 4★ 1 · 3★ 2 · 2★ 1 · 1★ 28

## Newest reviews (13 of 218)

### 2/5 — 開けない

*2026-02-12*

アップデートしたのに、マーケットを開いて最新にしてと言われてしまい使用出来なくなった

**Developer response:** こんにちは、お客様。PURPLEです。現在ご利用中のアプリのバージョンはアップデートが必要なようです。最新バージョンに更新した後、もう一度起動してご確認ください。
また、PURPLEアプリが対応している最低OSバージョンはiOS 16です。お使いの端末がiOS 16未満の場合は、OSをアップデートしてください。ありがとうございます。

### 2/5 — Very confusing

*2026-02-07*

This very confusing for me as I tried adding friends but it did not work and when they tried adding me I did not know what to do  I would request a tutorial on different things like adding friends  and etc

**Developer response:** Hello, this is PURPLE. Based on the details you provided, this appears to be related to adding friends within the game. For inquiries regarding the game, please visit the game’s official website and go to the Support page to submit your inquiry, where you will be able to receive accurate assistance. Please note that by using PURPLE Talk, you can conveniently continue chatting with your friends anytime and anywhere, even when the game is not running. Thank you.

### 2/5 — Já foi bom

*2025-11-24*

Era muito bom, acessava remotamente fácil fácil, atualizaram, e a cada atualização foi piorando… agora é quase impossível usar fora de casa.

**Developer response:** Olá, aqui é o PURPLE. Parece que você está enfrentando dificuldades ao utilizar o serviço de streaming do PURPLE On. Primeiro, tente usar o streaming novamente em um ambiente de rede estável. Se o mesmo problema continuar ocorrendo, siga as etapas abaixo para enviar informações adicionais: 1. No PC onde o jogo está sendo executado, encontre o ícone do PURPLE On na barra de tarefas e clique com o botão direito. 2. No menu que aparecer, selecione “Relatar erro”, preencha o formulário conforme solicitado e envie. Ao receber o relatório de erro, verificaremos os detalhes e tomaremos as medidas necessárias para que o problema não volte a ocorrer. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado ao utilizar o aplicativo.

### 1/5 — Won’t open

*2025-11-15*

The purple face just animates and nothing else happens.

**Developer response:** Hello, this is PURPLE. It appears that you are experiencing issues that prevent the PURPLE app from functioning properly. Since we cannot determine the exact problem from your message, we need additional information to investigate further.
Please send the relevant details — such as the account you are using, device information, OS version, app version, the date and time the issue occurred, and a description of the symptoms — to purple@ncsoft.com.
If possible, attaching screenshots or videos related to the issue will greatly help us identify the cause.
We will promptly review the submitted information and work to resolve the problem as quickly as possible.
We apologize for the inconvenience caused while using the app.

### 1/5 — Không còn thông báo về L2m

*2025-10-30, version 6.40.0*

Thông báo về nhân vật game L2m không thể tìm thấy, hay đã bỏ tính năng này

### 2/5 — Không thể đăng ký thiết bị, không sms

*2025-10-24, version 6.40.0*

Ứng dụng này chỉ dành cho Korean thôi sao, chỉ sdt Korea mới được sao, xài sdt nước ngoài luôn luôn báo lỗi?

### 1/5 — 一直當機

*2025-10-07, version 6.39.1*

一直當機一直卡都要一直關掉重開重連

### 1/5 — Не работает

*2025-09-07*

Уже неделю не могу с телефона подключиться к трансляции такой проблемы не было

**Developer response:** Здравствуйте, это PURPLE. У вас возникает проблема, при которой запущенная на ПК игра не отображается в списке игр на вкладке PURPLE On? В некоторых средах iOS было выявлено, что запущенная игра не отображается в списке доступных для стриминга игр на вкладке PURPLE On. В случае возникновения такой ситуации полностью удалите установленное на мобильном устройстве приложение и переустановите его из App Store в версии 6.38.0. После этого вы сможете нормально пользоваться сервисом стриминга PURPLE On. Если проблема не решена или возникли другие трудности, пожалуйста, отправьте информацию об используемой учётной записи, устройстве, версии ОС, версии приложения и описание ситуации на адрес purple@ncsoft.com
. Если вы приложите скриншоты или видео, это поможет нам быстрее решить проблему.     Приносим извинения за причинённые неудобства. Мы сделаем всё возможное, чтобы предоставить вам более качественный сервис.

### 1/5 — Hard to do things

*2025-07-24*

So I just downloaded this app and I can’t find where I add ppl and how to join servers so can you help me

**Developer response:** Hello, this is PURPLE.
Are you asking about how to use the app? First, launch the app and log in.
The TALK menu will appear first. Click the profile image at the top left, then select the character for the game you want to use.
If the character you're looking for isn't listed, tap the “Manage” menu at the top right to find and add the game and server.
For more detailed information, please refer to the “Notice on Changes in TALK Multi Profile Setting Rules” on PURPLE.
We hope this answers your question. Thank you.

### 1/5 — 繋がらなくなった

*2025-07-03*

楽天モバイルに切り替えたところ、ストリーミングに繋がらなくなった。
対処方はありますか？

**Developer response:** こんにちは、PURPLEです。PURPLE On ストリーミングをご利用いただけない問題が発生していますか？一時的な問題の可能性もありますので、まずは安定したネットワーク環境で再度ストリーミングをお試しください。問題が再発する場合、お知らせいただいた内容を確認するため、以下の手順に沿って追加情報をご提供ください。ゲームを起動しているPCのタスクバーで PURPLE On アイコンを右クリックしてください。表示されたメニューから [エラー報告] を選択し、フォームに従って内容を記入して送信してください。エラー報告を受け取り次第、関連内容を確認いたします。ご不便をおかけして申し訳ございません。

### 1/5 — Toàn lỗi

*2025-07-02, version 6.33.0*

More bug

### 3/5 — QR code

*2025-06-25, version 6.33.0*

Would be really nice if the QR Code scanner was located in the first page.
Login through it would be easy faster since the Desktop app disconnect frequently.

### 2/5 — Lỗi

*2025-06-01, version 6.30.1*

Dùng k xem stream, ấn vào toàn bị lỗi

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 常に不安定

*2026-07-21*

毎回アップデートの度
何かあるんじゃないかと思うレベル。

接続出来ない等は当たり前。
不具合あったら適当にアイテム配っておけば良いだろ的な感じに見える。

**Developer response:** こんにちは、PURPLEです。ご記載の内容はゲームに関する内容のようです。アプリレビュー欄では、PURPLEアプリに関する内容についてのみ確認および回答を行っております。ゲームに関するお問い合わせは、該当ゲームの公式サイトからサポートページへ移動し、お問い合わせを送信していただければ、正確なご案内を受けることができます。ありがとうございます。

### 1/5 — Confused

*2026-05-17*

I cant find where to add people?

**Developer response:** Hello, this is PURPLE. The PURPLE App does not support adding or managing friends. PURPLE Talk is designed to let you continue conversations by linking chats from certain games. Even when you are away from the game, why not stay connected and keep chatting with your friends through PURPLE Talk? For more details, please check the guide on the following page: https://purple.plaync.com/notice/65d850801e38f1122f89ea1b

### 1/5 — Коды

*2026-03-26*

Не приходит код для авторизации

**Developer response:** Здравствуйте, это PURPLE. Если вы не получили код подтверждения, пожалуйста, перейдите на страницу Службы поддержки на официальном сайте игры. Выберите игру или сервис PURPLE, для которого вам нужен код подтверждения, затем укажите подробную информацию, такую как используемая игра, аккаунт и сообщение об ошибке, и отправьте запрос.

### 1/5 — Не выделяются предметы удержанием пальца

*2026-02-12*

В инвентаре и аукционе удерживанием пальца не открываются свойства предмета. И нет вечно кодов подверждения

**Developer response:** Здравствуйте, это PURPLE. Для проверки проблемы с тем, что не открывается окно информации об игровом предмете, требуется дополнительная информация. Пожалуйста, укажите используемую учётную запись, мобильное устройство, версию ОС, версию приложения, дату и время возникновения проблемы, а также описание проявления и отправьте на purple@ncsoft.com
. Если вы приложите скриншоты или видео, это поможет решить проблему. На основе полученных данных мы оперативно всё проверим и постараемся устранить проблему.
Также по вопросу неполучения кода подтверждения входа мы не можем предоставить точный ответ в разделе отзывов приложения. Пожалуйста, перейдите на страницу службы поддержки и отправьте запрос, чтобы получить точную помощь.

### 1/5 — Lineage W

*2025-12-29, version 6.45.0*

Very Slow and connection is very bad

### 1/5 — Авторизация

*2025-12-20*

Не приходят коды для входа в игру по номеру телефона на оператор Мегафон уже 9 дней

**Developer response:** Здравствуйте, это PURPLE. В разделе отзывов о приложении мы можем рассматривать и отвечать только на вопросы, связанные с PURPLE. Если SMS с кодом подтверждения для входа в игру не приходит, пожалуйста, перейдите на официальный сайт соответствующей игры и отправьте запрос через страницу Служба поддержки. Надеемся, что проблема будет успешно решена. Спасибо.

### 1/5 — gg

*2025-12-06*

gg

**Developer response:** Hello, this is PURPLE. Please provide as many details as possible, including the time the issue occurred, the malfunctioning feature, and the specific phenomenon experienced. Send this information to purple@ncsoft.com, and we will promptly investigate and resolve the issue based on your report. We apologize for the inconvenience in using the app.

### 1/5 — 漂亮

*2025-11-28, version 6.43.0*

把玩家游戏账号莫名其妙封禁了，然后强迫玩家下载这个app才能解封。这种营销手段，真的想说，6得飞起

### 1/5 — Worst

*2025-11-26, version 6.43.0*

Worst launcher ever. And pc and phone.

### 1/5 — 无法登陆

*2025-11-21*

使用电话号码登陆时，界面一直停留在发送验证码的地方，无法收到验证码，也没有输入验证码的区域。下载后第一次打开也会提示重置错误。不理解这么大的平台为何会出现如此基础的app错误。

**Developer response:** 您提出詢問的當時，我們確認到曾發生過與登入相關的異常狀況。
如果您目前仍然遇到登入問題，煩請您透過官網的「1:1 問題諮詢」提交申請，我們將協助為您進一步確認。
對於本次為您帶來的不便，我們深表歉意。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 맥스튜디오에서 iPAD버전으로 활용중!

*2026-05-21*

최근 업데이트 받고 나니까 WASD와 ESC키 등이 정상적으로 잘 작동해서 직장에서 몰컴을 신나게 할 수 있게됐어요! 너무너무 감사드립니다.ㅠㅠ 다만!!! 
Purple 앱을 맥에서 실행시키면 오디오 더킹 현상이 있던데..이게 오디오장치설정이나 퍼플 설정내에 끄는 모드가 없더라구요… 개발자님들 마법을 한번더 부려주세요!! 오디오 더킹 끌수있게 해주세요 ㅠㅠ

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 퍼플입니다. 퍼플앱 지원 기기에 대하여 개선 요청 내용을 말씀해 주신 것으로 확인하였습니다. 건의해 주신 내용은 퍼플앱을 사용하시면서 충분히 느끼실 수 있을만한 불편사항이라고 공감이 가는 부분입니다. 내부 공유 및 검토를 통하여 반영 및 개선이 가능할지 논의해 보도록 하겠습니다. 추가적으로, 어떤 환경에서 게임을 이용하고 계신지 확인된다면 더욱 도움이 되겠습니다. 사용중인 계정, 기기, OS 버전, 이용중인 게임, 관련 스크린샷이나 동영상 등을 포함하여 purple@ncsoft.com 으로 보내주시면 참고하여 진행하겠습니다. 시간을 내어 소중한 의견을 보내주신 점에 감사의 말씀 드립니다.

### 5/5 — Its hard

*2025-11-23, version 6.42.1*

How on gods green earth do you add people on here, ive been looking for hours and hours

### 5/5 — แถบแจ้งเตือน

*2025-10-30, version 6.40.0*

อัพเดทแล้วแถบแจ้งเตือนหาย

### 5/5 — 목록

*2025-09-08, version 6.38.0*

방금 석제하고 재설치 했는데 4개 켜논거 중에 1개가 여전히 목록에 안나타남 앱자체는 편하니 별5개 일단 줌

### 5/5 — Great app

*2025-08-24*

i love this app, it helps me connect with people without any bugs and lets me stream the content i make easily.

**Developer response:** Hello, this is PURPLE. We are glad to provide you with satisfactory service.  We will strive to provide a better service.

### 5/5 — Very Useful!

*2025-07-09, version 6.33.0*

This the the best gaming monitoring app and very useful for me. 
Helps me monitor and control my characters on L2M with ease. I can easily control them while im not home in front of my pc. 
Lowest ping if i compare with TV or AD. 
I hope it can support more than 3 instances though.

### 5/5 — Ivy

*2025-06-10, version 6.31.0*

May I ask do you add people on here

### 5/5 — 너무 좋으요

*2025-05-22, version 6.30.1*

테스트도 안하고 나오나 심심하면 따운되거나 게임 팅기고
난 컴퓨터 문제인지 알고 컴퓨터 바껐네

### 5/5 — 앱 구동 수준이 한숨나옴

*2025-05-21*

앱 셧다운도 정도가 있지 ㅎㅎㅎ 개불편..5/21업데이트하고 나니 로딩도 더 오래걸리고, 이제는 화면도 안뜸

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 퍼플입니다. 앱 실행이 원활하지 않은 현상으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 사용중인 앱이 최신 버전인 6.30.1 버전이 맞는지 확인 부탁드립니다. 혹시 6.30.1 미만 버전을 사용하고 계신 경우, 스토어에서 앱을 최신 버전으로 업데이트 하신 후에 사용을 부탁드립니다. 업데이트가 불가능한 경우, 스토어 아이콘을 길게 터치하고 ⓘ 버튼을 눌러 애플리케이션 정보 - 사용량 - 저장공간 메뉴로 이동하여 캐시 삭제를 진행해 보세요. 문제가 정상적으로 해결되었는지를 주의깊게 지켜보고 있어, 업데이트 이후에 여전히 문제가 남아있다면 purple@ncsoft.com 으로 문의를 보내주시면 최대한 빠르게 확인하여 답변 드리겠습니다. 보내주실 내용은 사용중인 기기, OS 버전, 앱 버전, 앱이 작동하지 않거나 크래시가 발생하는 상황 등 문제와 관련된 내용을 최대한 자세히 적어주시고, 스크린샷이나 동영상도 함께 첨부해 주시면 큰 도움이 됩니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

### 5/5 — Great App

*2025-05-16*

This app is great, it allows me to play my favorite NC games from my phone and tablet, which is a really cool feature.

**Developer response:** Hello, this is PURPLE. We are glad to provide you with satisfactory service.  We will strive to provide a better service.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*