# Puzzle Games: Jigsaw Puzzles — user reviews

> 545 indexed App Store user reviews of Puzzle Games by Guru Smart Holding Limited, rated 4.90/5 from 73,697 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/puzzle-games-jigsaw-puzzles/id1510189987/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/puzzle-games-jigsaw-puzzles/id1510189987.md
- Rating breakdown: 5★ 66,766 · 4★ 4,778 · 3★ 1,243 · 2★ 358 · 1★ 552

## What do users think of Puzzle Games?

Overall sentiment: positive

**Pros**

- ✨ Beautiful and vivid puzzles
- 🎨 Variety of puzzle categories and difficulties
- 🕹️ Customizable puzzle settings (e.g., piece count, rotation)
- 💻 Ability to create puzzles from own photos
- 🧩 Relaxing and enjoyable gameplay

**Cons**

- 🔍 Frustrating navigation/selection of puzzles
- 🔋 High battery consumption
- 💢 Excessive and intrusive advertisements
- 🐛 Frequent freezing and crashes
- 🔒 Paid version still has ads

**Commonly reported bugs**

- Puzzle pieces disappearing after closing app
- Incorrect piece placement not registering
- Syncing issues across devices

**Most requested features**

- Ability to save and resume puzzle progress
- Option to disable sound/music
- Landscape mode support
- Improved battery optimization

## Newest reviews (19 of 545)

### 4/5 — Your game is cool

*2026-08-21, version 10.6.0*

It’s cool

### 4/5 — Перегрев и разрядка

*2026-07-29*

Снимаю звезду за то, что во время игры сильно перегревается и разряжается телефон. Телефон новый, ни с одним другим приложением такого не происходит, не понимаю, в сем проблема именно этого приложения

**Developer response:** Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения этой проблемы мы рекомендуем избегать одновременного запуска нескольких приложений на вашем устройстве. Одновременный запуск нескольких приложений может перегрузить ресурсы вашего телефона и привести к чрезмерному нагреву. Пожалуйста, закройте все ненужные приложения, работающие в фоновом режиме, и перезапустите игру, чтобы проверить, сохраняется ли проблема с перегревом. Если у вас возникнут другие вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу jigsaw@fungame.studio. Большое спасибо за вашу поддержку и понимание! - Лаура

### 4/5 — Puzzle

*2026-07-22, version 10.5.0*

This app is very amusing for me

### 2/5 — Ads

*2026-06-19, version 10.2.0*

Why can’t you just sell access to 100s of pictures & let people play uninterrupted & stop annoying us?

### 5/5 — Love

*2026-06-06, version 10.2.0*

I love this game so much because it’s so much more fun than doing it on the table

### 5/5 — Option

*2026-05-31, version 10.1.0*

I love it.

### 5/5 — Puzzle

*2026-05-30, version 10.0.1*

Fun

### 5/5 — Games

*2026-05-28, version 10.0.1*

Love to play

### 5/5 — Timeless relaxation

*2026-05-27, version 10.0.1*

I enjoy choosing random pieces, then seeking a connection. So relaxing.

### 5/5 — Amazing 🤩

*2026-05-26, version 10.0.1*

My child is an eleven year old girl and is cooling off all thanks to this amazing app

### 2/5 — Игра не работает

*2026-05-26*

Здравствуйте! Игра не работает, картинки вообще не открываются

**Developer response:** Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если это не составит для вас труда, пожалуйста, отправьте более подробную информацию о вашей проблеме на адрес jigsaw@fungame.studio. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию и исправить ситуацию. Большое спасибо за вашу поддержку! :-) - Лаура

### 5/5 — Не загружаются пазлы

*2026-05-13*

Всё замечательно. Но уже дня три не загружает вообще. Каждый день захожу и всё никак не загрузится.

**Developer response:** Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если это не составит для вас труда, пожалуйста, отправьте более подробную информацию о вашей проблеме на адрес jigsaw@fungame.studio. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию и исправить ситуацию. Большое спасибо за вашу поддержку! :-) - Лаура

### 5/5 — Relaxing time

*2026-05-07, version 10.0.1*

Excellent, but to many interruptions due to advertising .

### 3/5 — Won’t let me play ad

*2026-05-06, version 10.0.1*

I’ve been using this app to do puzzle of my own images but recently it won’t play the add to do it it’s annoying it’s overall a good app keep improving

### 5/5 — Puzzled

*2026-04-28, version 10.0.1*

Great puzzles very relaxing

### 3/5 — KIMarsha49

*2026-04-24, version 10.0.1*

I love the puzzles but you don’t give enough coins compared to other games

### 5/5 — Un excellent jeu mais certaines pubs……

*2026-04-16*

Les puzzles sont très variés, de niveaux très différents et les graphismes sont en général superbes : il y en a vraiment pour tous les goûts et tous les niveaux. Les pubs. ne sont pas trop envahissantes (une avant chaque partie, une au milieu, une après) et elles seraient supportables s’il n’y avait pas ….Gossip Harbor. Si le délit de harcèlement publicitaire existait, Gossip Harbor serait en première ligne, et le pire c’est que, même si vous téléchargez ce jeu, (j’ai essayé juste dans l’espoir de m’en débarrasser !) les publicités invasives continuent dans d’autres jeux. Cinq étoiles quand même parce que les excellents concepteurs des puzzles ne sont pas responsables de cette nuisance.

**Developer response:** Bonjour, nous apprécions vraiment vos gentils mots ! Si vous avez des retours ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter à jigsaw@fungame.studio. Nous continuerons à optimiser notre application pour offrir une meilleure expérience de jeu. Merci beaucoup pour votre soutien ! :-) - May

### 5/5 — Sad

*2026-04-15, version 10.0.0*

The amount of ads are ridiculous

### 5/5 — See Through Bar

*2026-04-11, version 10.0.0*

I have been playing Jigsaw game for over a year. It has always worked perfectly. 2 days ago I opened game and bottom bar where you place unlinked pieces went from a solid background to see through.Puzzle overlaps with unlinked pieces. It’s hurting my eyes. Is there any way to make bottom bar solid again?

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Приложение сломалось

*2026-04-24*

Уже второй день нечего не грузит, и дело не в интернете, так как всё основное работает. Новые картинки не грузятся, даже коллекции, которые купила за монеты также не грузятся. Те что начала и не закончила также. Написано сначала проверка и крутится загрузка, потом написано медленное соединение и на этом всё это медленное соединение может хоть весь день крутится и нечего не поменяется. Обидно

**Developer response:** Извините за неудобства! У некоторых игроков в вашем регионе могут возникать проблемы с загрузкой из-за сетевых ограничений. Временно рекомендуем использовать VPN. Мы работаем над решением. Пожалуйста, не удаляйте игру, чтобы не потерять прогресс. Напишите нам: jigsaw@fungame.studio. Спасибо! :-) - Laura

### 1/5 — не советую

*2026-03-27*

без VPN ни один пазл не загружается, играть невозможно

### 1/5 — Облом с пазлами 💔

*2026-01-26*

Привет-привет! Вот решила поделиться своим мнением насчёт любимой игры, которой увлекалась уже больше пяти лет. Раньше было весело собирать разные крутые картинки, но сейчас прям разочарование какое-то...  

Всё дело в том, что пазлы теперь какие-то одинаковые, неинтересные совсем 😕 Как будто ИИ решил пошутить над нами и сделал всё серенькое да простенькое. Скучно стало, даже желания собрать картинку до конца нет никакого. А раньше ведь каждую детальку ждёшь, радуешься, когда картинка складывается красивая получается ⭐️

Короче говоря, расстроилась я сильно. Может, разработчики обратят внимание и вернут былое разнообразие? Было бы здорово снова получать удовольствие от процесса сборки! ✨

**Developer response:** Привет! Спасибо вам огромное за такой подробный отзыв — нам правда очень жаль, что пазлы стали казаться однообразными и скучными Мы очень ценим, что вы были с игрой столько лет, и хотим вернуть больше разнообразия и удовольствия от сборки Подскажите, пожалуйста, какие именно картинки и темы вам нравятся больше всего — можете написать нам детали на jigsaw@fungame.studio Мы всё внимательно прочитаем и обязательно постараемся улучшить игру - Laura

### 1/5 — Just a ploy to get you to download another app

*2026-01-12, version 9.6.0*

App allows you to play one puzzle before locking you out unless you download another puzzle app. This is not a one day lock and you can’t skip the ad.

### 1/5 — 7,99 EUR bezahlt für nichts

*2025-12-30*

Leider waren die 7,99 EUR für die angebotene werbefreie Version umsonst bezahlt. Ich werde weiterhin aufgefordert 7,99 EUR für die Werbefreiheit zu bezahlen und kann kein neues Puzzle starten ohne vorherigen download einer neuen App. Und auch die Wiederherstellung des Kaufs funktioniert in der Form nicht. Vom Service bekam ich die für sie anscheinend lustige Antwort, dass es völlige Werbefreiheit bei der App dieser Firma trotz der 7,99 EUR leider nicht gibt... Das nennt sich auf deutsch BETRUG !

**Developer response:** Hallo, entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unklarheiten. Die Option „Werbung entfernen“ ist eine einmalige Zahlung, um die Bannerwerbung am unteren Bildschirmrand und die Pop-up-Werbung, die vor und nach dem Spielen eines Puzzles erscheint, zu entfernen. Bonusvideos für die Nutzung von Hinweisen, dreifache Belohnungen oder zusätzliche Spielversuche können jedoch nicht entfernt werden. Wenn Sie keine Werbung sehen möchten, klicken Sie bitte einfach auf „Weiter“ anstatt auf „Belohnung verdreifachen“. Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns gerne unter jigsaw@fungame.studio. Vielen Dank für Ihr Verständnis! – Laura

### 1/5 — Not good

*2025-12-23, version 9.4.2*

Nothing but long ads. Deleting

### 1/5 — Can’t listen and build

*2025-11-22, version 9.3.0*

I can’t listen to an audiobook and build a puzzle like I used to. I’ve written to the creator, and have been ignored.

### 1/5 — Changed badges

*2025-11-22, version 9.3.0*

I’m dropping my review to 1 star because the BADGES that I worked so HARD for..IE: Packs, Hints, Create Your Own went missing.
Now the Events are the only challenges for badges.☹️

### 1/5 — Puzzle review

*2025-11-15, version 9.3.0*

You’ve ruined the puzzles….OVERSELL.. interruptions with unwanted ads for new puzzles… can’t skip
Can’t exit… replaced my existing best puzzles….

### 1/5 — Обновление

*2025-10-15*

Мне очень нравилась эта игра, но после обновления пазлы загружаются только с vpn, стало крайне неудобно, пришло б удалить приложение

**Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за возможные недоразумения. Мы регулярно добавляем как бесплатные, так и VIP-головоломки, и вы можете свободно выбирать, в какие из них играть. Кроме того, вы можете бесплатно создавать свои собственные головоломки — просто используйте любую фотографию из своего фотоальбома и превратите её в увлекательную головоломку! Если у вас есть ещё вопросы, пишите нам на jigsaw@fungame.studio. Хорошего вам дня! :-) — Лора

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Mr

*2026-08-02, version 10.5.0*

Great item👍🏼i love it. Much thank the developers❤️☘️

### 5/5 — Good but ads to

*2026-07-14, version 10.4.0*

It is very good there’s lots of puzzles to do but there’s a lot of ads

### 5/5 — Quebra-cabeças nota 10

*2026-07-11*

Excelente

**Developer response:** Olá, estamos realmente felizes que você goste do nosso aplicativo. Muito obrigado pela sua avaliação. Seu elogio nos encorajará a otimizar o aplicativo e proporcionar uma experiência de jogo cada vez melhor. Se tiver alguma sugestão, sinta-se à vontade para nos contatar em jigsaw@fungame.studio. Muito obrigado! :-) - May

### 5/5 — Anksteve

*2026-07-05, version 10.3.0*

Marley y Koki

### 5/5 — Mary

*2026-06-28, version 10.3.0*

Great fun.

### 5/5 — 10

*2026-06-28, version 10.3.0*

50kg

### 5/5 — Congrats!!

*2026-06-20, version 10.2.0*

Glad to have the opportunity to send my latest thoughts on your most current puzzle professional presentations. Obviously, your creative team has been working overtime to deliver an extremely sharp - precession, 300  “piece” graphic game.

### 5/5 — Addiction

*2026-06-19, version 10.2.0*

I can’t can’t stop playing at least daily

### 5/5 — Nice app

*2026-06-12, version 10.2.0*

It’s very easy to make a good point

### 5/5 — Unique!

*2026-06-07, version 10.2.0*

I like the originality of the pictures.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*