# Qlean — уборка квартир — user reviews > 74 indexed App Store user reviews of Qlean by KLIN.RU, OOO, rated 4.80/5 from 68 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/qlean/id1011771034/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/qlean/id1011771034.md - Rating breakdown: 5★ 62 · 4★ 3 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (10 of 74) ### 1/5 — Было две уборки *2024-08-20* Отвратительный сервис. После того, как вы оставили заявку на услугу, к вам могут не прийти. Даже если вы сделали это заранее на неделю вперед. Так и останьтесь без уборки и с потраченным временем ### 3/5 — Недобросовестное ценообразование *2024-07-01, version 2.15.4* Касательно приложения: iPhone 15 вышел почти год назад, а интерфейс приложения все еще для него не приспособлен. Пункты управления вылезают за кликабельную часть экрана. Касательно компании в целом: повышенный тариф уже очень надоел, даже на 1,5 месяца вперед тариф уже повышенный. Было бы гораздо честнее просто повысить цены и не вводить никого в заблуждение. Цены на некоторые доп. услуги несоразмерны цене уборки - например, балкон. Должны быть какие-то градации. Подписка не имеет никакого смысла, скидки за нее нет, выбранный клинер не всегда может взять заказ по подписке. Иногда вообще выбранный клинер не берет заказ, потому что слишком маленькая сумма для него, например. ### 1/5 — повышенный спрос *2023-10-06, version 2.15.1* новое изменение ценовой политики, а именно «повышенный спрос» из-за которой накидывают больше 700 рублей, на уборку, даже по подписке. ### 5/5 — Anatoliy 63 *2023-08-22* Спасибо Надежде, которую позвал на уборку квартиры, вежливая и добрая женщина ### 5/5 — Отлично *2023-08-04* Приложение мне очень понравилось, все работает хорошо, как и сами сотрудники. ### 3/5 — Клинер не приходит *2023-07-31, version 2.13.2* Добрый день. В последние несколько месяцев количество неявок клинера сильно увеличилось. У меня еженедельная подписка и это не помогает, клинер либо не приходит, либо не могут его найти. Не знаю с чем это связано, но видимо нужно искать аналоги. Жаль. ### 5/5 — супер *2023-05-20* Понравилось приложение и оказанным качеством услуг, рекомендую. ### 5/5 — aaa *2023-05-18* Приложение хорошее, ребята молодцы. Спасибо вам огромное за качественную уборку. ### 5/5 — Уборка *2023-04-17* Привет всем занятым, супер приложение, я просто без ума от чистоты в доме! ### 5/5 — Доволен *2023-03-17* Мастера своего дела, все очень тщательно и чисто! Не бойтесь. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не сервис уборки, а посредник *2026-06-14, version 2.17.0* Если что-то пойдет не так: Клинер не придет, у вас пропадут вещи — то для вас будут даны шаблоны, в которых вам объяснять, что это не сервис уборки а лишь платформа, которая передает заказы ### 1/5 — качество уборки, клинеры *2026-03-04, version 2.16.6* часто клинеры убираются плохо и часто не могут найти клинера плюс цена якобы постоянно повышена из-за спроса "повышенного", который длится без перерыва 3 год 🤣 ### 1/5 — Отмена уборки день в день *2025-03-16, version 2.5.17* В день уборки утром увидела, что снова написано «ищем клинера», хотя вечером до этого все было нормально, то есть уборка отменилась день в день! Очень безответственно. Никакой нормальной обратной связи нет. В мессенджерах отвечает бот. ### 1/5 — -100 *2024-12-03, version 2.5.17* Не советую пользоваться данным сервисом. Персонал очень некомпетентный. Я заказала стандартную уборку, помыть полы и поверхности, меня на объекте не было, клиент сделал свою работу и взял деньги и ушел, в процессе мне скинули видео того что сделано… пятна от кофе на полу как были так и остались, поверхности никто не вытирал, человек пришел сделал вид что убрался и ушел… я потратила время и деньги. Я связалась с клиенером и попросила вернуться и закончить все как положено, мне сказали хорошо и естественно никто не пришел. Отвратительный сервис даже одной звезды много! ### 1/5 — Удачное обслуживание *2024-11-10, version 2.5.17* Заказали поддерживающую уборку в квартире. Итог: клинер приехала, сходила в туалет и ухала, сославшись на то, что уборку отменили, так как она не подходит под под поддерживающую. Как мы должны были определить подходит ли уборка под определение «поддерживающая» или нет — загадка. Оператор не предложил ничего в замен, просто извинился и закрыл заказ. Мы были не против доплатить если уборка «не формат», но получилось, что мы с разрушенными планами, сервис клин потерял клиентов. Не советую обращаться никому и сама больше пользоваться услугами не стану. ### 1/5 — Отвратительный сервис. *2024-10-25, version 2.5.17* Уже второй раз проблемы, в этот раз клинер просто отменилась и не пришла за два часа до заказа. Причем без каких-то оповещений, а деньги списали. В поддержке не услышала ни извинений, ни адекватного решения, «пук мук мы ни за что не отвечаем». Раньше пользовалась в Москве и все было прекрасно, но в СПб это просто кошмар! Никому не советую! ### 1/5 — Это приложение отслеживает ваш телефон!!! *2024-10-18* Как только заходишь в приложение, даже если просто проверить цену, тут же начинают звонить со словами-вы заходили в наше приложение… Я к сожалению не знаю как это работает, но максимально неприятно понимать, что твой телефон отслеживается и они сами об этом заявляют. ### 1/5 — Остерегайтесь этой компании *2024-10-17* Сделал заявку у данной организации на уборку после ремонта. Приехали клинеры и химией испортили все пластиковые окна, просто сожгли пластик! Компания сразу сказала, что они низа что не отвечают. Тянули время 2 месяца кормили сказками. В итоге предложили не платить за такую уборку)) Будьте осторожны и не верьте, что они несут какой-то ответственность если у вас что-то украдут или испортят. ### 1/5 — Оптимизируйте приложение! *2024-10-10, version 2.15.6* Невозможно пользоваться на новых устройствах ### 1/5 — Безответственный клинеры, которые не хотят работать *2024-10-08* Просто в шоке от уровня сервиса, если честно. Начнем с того, что клинер с прекрасным именем Ангелина сначала опоздала на 20 минут, но окей, не в первый раз такое с этим сервисом. Встретила, показал где что, клинер окинул взглядом квартиру, я ушла из квартиры и сказала, что в 15 минутах отсюда, если что могу подойти, квартиру оставила незапертой, ключи забрала с собой (это важно). Через два часа мне звонит администратор (не клинер!!!) и говорит, что клинер ушел из квартиры и видите ли за 7 тысяч убирать это все не будет, нужна генеральная уборка. ОНА ПРОСТО УШЛА, ОСТАВИВ КВАРТИРУ НЕЗАПЕРТОЙ И ДАЖЕ НЕ СООБЩИЛА. И непонятно сколько квартира стояла так незапертой. Аргументы, почему нужна генеральная уборка не помню, была в шоке от наглости и безответственности клинера. Но скажу, что ничего страшного в квартире не было и я потом сама убралась в ней за 3 часа (а клинер был оплачен на 5 часов) В итоге, потраченное время, стресс пережитый из-за незапертой квартиры и отсутствие уборки, за 7 тысяч отказались помыть полы в квартире 32 м2 🤷 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Класс *2024-06-16* Уборка квартиры, заказанная через приложение Qlean, прошла легко, быстро и без хлопот. **Developer response:** Благодарим за теплые слова, нам приятно! С уважением, команда Qlean 💚 ### 5/5 — Отзыв *2024-02-08* Заказываю уборку уже несколько раз. Никогда не подводили. Хорошая команда. Всегда после клининга чисто. Я прям в восторге ### 5/5 — миша *2024-01-27* Профессионализм и надежность - вот два слова, которые описывают работу команды Qlean. Я могу полностью доверять им свой дом, зная, что уборка будет выполнена на высшем уровне. ### 5/5 — Есть подписка на уборку квартиры, цены доступные, спасибо! *2023-10-17, version 2.15.3* Есть подписка на уборку квартиры, цены доступные, спасибо! ### 5/5 — nn *2023-09-15* Простой интерфейс и хорошие клинеры. Еще ни разу не подводили с уборкой. Доволен. ### 5/5 — Спасибо *2023-09-08* Огромная экономия моего времени благодаря этому приложению, потому что сотрудники оперативно справляются с уборкой ### 5/5 — Хорошее приложение. *2023-09-05* Заказываю здесь уборку не первый раз. Сотрудники - профессионалы своего дела. Всегда чисто убираются ### 5/5 — Anatoliy 63 *2023-08-25* Спасибо Надежде, которую позвал на уборку квартиры, вежливая и добрая женщина ### 5/5 — Круто *2023-08-25* Женщины убираются хорошо, грязи не остаётся совсем, стараются ### 5/5 — Очень удобно! *2023-08-24* Интерфейс понятный и удобный, приложение не глючит и не вылетает --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*