# Qonto - Business Finance App — user reviews > 83 indexed App Store user reviews of Qonto by Olinda, rated 4.76/5 from 372 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/qonto-business-finance-app/id1214811644/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/qonto-business-finance-app/id1214811644.md - Rating breakdown: 5★ 335 · 4★ 13 · 3★ 8 · 2★ 2 · 1★ 14 ## Newest reviews (10 of 83) ### 2/5 — Création de société *2026-06-29* Bon courage, les enfants, une vraie pagaille… **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions vraiment comprendre ce qui s'est passé et vous aider à résoudre la situation. Pourriez-vous nous contacter directement via le support de l'application ou à l'adresse careteam@qonto.com afin que nous puissions échanger avec vous ? Nous sommes là pour vous accompagner. ### 1/5 — Malhonnête *2025-06-26* Très malhonnête! Au début, je pensais que ça allait le faire, j’ai été parrainé, et j’ai moi-même parrainé une personne avec qui j’ai tendance à sous-traiter. Je devais recevoir 300 € de parrainage, si le filleul remplissait les conditions d’utilisation( consommation minimum, utilisation de la carte physique…) mais je n’ai jamais rien reçu. Le service client m’a envoyé les conditions d’utilisation et il y a deux cas pour lequel le parrain ne reçoit pas la prime. Soit en cas le parrainage abusif(ce qui n’était pas mon cas, car je n’en ai fait qu’un) soit en cas de suspicion de fraude( En gros vous n’utilisez que le minimum pour pouvoir bénéficier de la prime) ce qui n’était pas mon cas non plus, car j’ai tout testé: Virement entrants, virement, sortant paiement par carte bancaire, retrait….et largement plus Que le montant minimum qui était imposé pour pouvoir bénéficier de cette prime. Donc je me retourne vers le service client pour savoir quel est le motif du non versement de la prime. Malgré plusieurs interlocuteurs, personne n’a été en capacité de me donner d’informations. Étant donné que je ne peux pas confier un compte bancaire professionnel à des personnes qui ne peuvent pas vous renseigner correctement ou de prendre des décisions qui vont à l’encontre de leurs conditions générales d’utilisation, j’ai bien entendu clôturer mon compte. En gros, merci de nous avoir ramené un nouveau partenaire, mais t’auras pas la prime! Ça en dit long sur leur sérieux!!!! ### 1/5 — It S only a scam for idiots like me *2025-06-09, version 20250606.0* Dont download it please ! They block your money and you most wait for validation like Months . I have been waiting for an answer from them for 2-3 months ### 1/5 — Fonctionnalité basique verrouillée derrière un paywall, scandaleux. *2025-04-13* Je mets une étoile pour une raison très simple : il est INADMISSIBLE qu’une fonctionnalité aussi élémentaire que les sous-comptes ne soit pas disponible dans le forfait de base. On parle ici de “sous-comptes virtuels”, c’est-à-dire d’une opération purement logicielle, sans aucune incidence bancaire réelle, qui ne coûte strictement rien à développer ou à maintenir. C’est littéralement quelques lignes de code et une colonne dans une base de données. C’est une pratique abusive de réserver cette fonction ultra utile (TVA, cotisations, gestion prévisionnelle, etc.) aux forfaits plus chers alors qu’elle devrait être incluse de base. C’est typiquement le genre de chose qui n’a aucune justification technique, aucune justification de coût, juste une volonté de créer artificiellement de la frustration pour pousser à l’upgrade. Qu’on fasse payer des fonctionnalités qui coûtent (virements internationaux, carte bancaire premium, etc.), très bien. Mais là, on parle d’un outil VIRTUEL qui ne justifie absolument pas ce bridage. C’est une politique commerciale mesquine, indigne d’une fintech moderne. J’ai rarement vu une telle pingrerie logicielle. À revoir de toute urgence si vous ne voulez pas perdre votre base utilisateurs. **Developer response:** Bonjour Patrocle2, Nous avons lu la mise à jour de votre commentaire avec attention. Nous sommes toujours prêts à échanger avec vous au sujet de votre formule de compte. Vous pouvez nous contacter sur notre adresse mail dédiée : careteam@qonto.com à l'attention d'Anne-Emmanuelle Merci à vous ### 5/5 — Bestes Geschäftskonto das es für Unternehmer oder Selbstständige gibt. *2025-02-19* Qonto ist das beste Geschäftskonto, das ich bisher kennenlernen durfte. Ich habe in 5 Jahren Selbstständigkeit und Unternehmertum ausnahmslos Alle nennenswerten Anbieter (N26, Vivid, Kontist, Volksbank, Check24, für mich getestet und verglichen. Es gibt für mich kein Besseres als Qonto 🙂 Alles in einem, höchst professionell, einfach zu bedienen und unkompliziert. Rechnungen können direkt aus der App aus erstellt und versendet werden und die komplette Buchhaltung kann wenn man keinen eigenen Steuerberater hat über die App erledigt werden. Alles wird sehr übersichtlich dargestellt und alle Statistiken, Einnahmen- und Ausgaben sowie weitere relevante Daten werden hervorragend dokumentiert und dargestellt . Zusammengefasst ein Geschäftskonto, auf das man sich 100% verlassen kann. 🌟🌟🌟🌟🌟 **Developer response:** Hallo, Vielen Dank für die super Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Qonto gerne nutzen. Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Fragen haben. 🤗 ### 2/5 — Some basic bugs *2025-02-10* Mobile says my account is closed and web app says it’s open. My account is open 😉 Also, quite a few feature/ function disparities between mobile and web app. ### 2/5 — Sudden price hike *2024-12-20, version 20241216.0* After the initial honeymoon phase to capture customers from the merger with Penta, prices were drastically hiked. Not worth it, there are other banks offering the same service for less money. ### 4/5 — Pratique mais il ne faut pas avoir besoin d’eux *2024-12-02* Rien à dire pour les fonctionnalités de base de mes comptes entreprises. C’est la base et on y trouve la même chose que dans les autres banques avec une interface très pratique. En revanche, dès qu’on a des opérations exceptionnelles et si on a besoin du service client, c’est le néant. J’avais un virement important à faire vers mon notaire pour un achat immobilier, mon virement ne passant pas, j’ai fait appel au service client. D’abord chat, puis téléphone. On m’a récité le fonctionnement des virements et on m’a demandé de patienter. Longtemps. 5h de patience sur le chat, aucune réponse de mon interlocuteur pendant ces longues heures pendant lesquelles je me permettais de demander des nouvelles chaque heure et dont la dernière phrase avait été « merci de patienter, je me renseigne et je reviens vers vous ». Et au téléphone? Pas mieux. De toute façon aucun humain ne peut prendre la main pour gérer le sujet, il faut attendre que le système avance de lui-même. Bref, il vaut mieux ne pas avoir d’urgence à traiter ni besoin d’un humain. Comme on me l’a expliqué, qonto n’y est pas une banque mais une société de paiement. Ça fonctionne très bien mais il ne faut pas chercher les fonctionnalités d’une banque de détail. Update: Le service de suivi de la satisfaction client est très réactif. J’ai été rappelé peu de temps après la mise en ligne de mon avis. Explications détaillées, excuses, geste commercial et recherche d’amélioration. Ce service est redoutablement efficace pour transformer une mauvaise expérience. Bravo. Je remonte ma note. **Developer response:** Bonjour Ju-lie74, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous prenons à cœur les remontés de nos clients, et nous allons prendre contact avec vous très rapidement afin de discuter de cette situation, et ainsi nous assurer que celle-ci ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une excellente journée. ### 5/5 — Konto *2024-10-26* Sehr übersichtlich **Developer response:** Hallo Hagazzar, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie die Übersichtlichkeit unseres Kontos schätzen. Einen schönen Tag noch! ☀️ ### 1/5 — Kontakt verweigert, „Buchhaltung“ ist ein Scam *2024-10-02* Qonto versucht mit Hilfe von nicht funktionierenden Bots, die Kommunikation zu verweigern. Eine Bank die man nicht kontaktieren kann! Irgendwann wird einem eine Nummer gegeben, die aber statt Support auch nach Auswahl durch eine Menü auch nur lange Bot-Nachrichten abspielt und dann einfach auflegt. Die Bank ist so teuer wie traditionelle Banken, aber keinen funktionierenden Support. Qonto wirbt damit, eine Art Buchhaltungssoftware zu sein. Tatsächlich kann man Belege hochladen und mit Transaktionen verknüpfen. Das Problem ist, das, Qonto keine echte Buchhaltung macht - halt nur die Belegzuweisung. Und man kriegt die Daten nicht aus Qonto raus. Wenn ich Qonto mit echten Buchhaltungssoftwaren verknüpfe, kommen nur die Transaktionen an. Das heißt, das verwalten von Belegen in Qonto ist nicht nur nützlich, sondern aktiv schädlich — weil man Zeit in eine Arbeit investiert, die man später dann nochmal machen muss. Und dafür knüpft Qonto auch noch extra Geld ab. Wenn man den Support fragt, mit welcher Software ich denn jetzt so verknüpfen kann, dass ich die zugeordneten Belege raus bekommen, muss man erst wieder einen Haufen Runden mit den Bits drehen und am Ende nennen die nur Schnittstellen für Steuerberater. Ich bereue die Nutzung von Qonto total — am Anfang sieht es super aus. Am Ende hunderte Stunden verschwendet und viel Frust mit deren Bots. **Developer response:** Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne würde ich Ihr Anliegen in einem Telefonat weiter erörtern. Da ich Sie leider nicht in unserer Datenbank unter dem hier hinterlegten Namen finden konnte, bitte ich Sie uns eine E-Mail an careteam@qonto.com zu senden. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und danken Ihnen für Ihr Verständnis! Liebe Grüße Ihr Qonto-Team ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Communication *2026-08-05, version 20260803.0* Difficult communication. No phone support which is ok, but only if your chat line support is quick which is not the case. I will be closing my account soon. ### 1/5 — C’est devenu une usine. A fuir *2026-04-10* Je paye plus de 250€ par mois et j’ai une petite start up. Ils facturent tout, mais ne répondent à rien. Rien n’est à la hauteur du prix engagé. J’ai souvent des bugs, des blocages injustifiés et d’autres soucis qui mettent à mal mon activité. Ils ont des partenaires de paiement en ligne qui mettent 7 à 10j pour débloquer les fonds, et ils prennent environ 2% de chaque transaction. A croire que les virements sont envoyés par colis. J’essaye en parallèle d’ouvrir une autre structure depuis fin Février avec mes associés. On a avancé un peu moins de 2000€ pour tous les frais (domiciliation, greffe, banque en ligne etc). Depuis, toujours rien, ni statuts, ni capital déposé, ni rien. On a perdu un gros client et on est toujours pas remboursé par QONTO pour les frais avancés, demande faite le 25 Mars. Nous sommes le 10 Avril. L’ouverture de boîte la plus longue de l’histoire. On est baladé d’agents en agents, de tickets en tickets, mais personne n’a trouvé de solution. On ne sait même pas ce qui a été fait ou pas. Il faut juste attendre qu’on revienne vers nous 😂 des fous. Bref, fuyez braves gens, d’autres solutions type LegalPlace sont très bien pour les ouvertures, et Revolut a l’air aussi beaucoup plus sûr et mieux géré si vous cherchez une banque en ligne. 🙏 **Developer response:** Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons totalement votre frustration. Nous sommes heureux de vous informer que votre compte est désormais ouvert et que votre dossier est actuellement en cours de traitement par le greffe. Les dépôts ont bien été effectués et la situation avance concrètement. Nos équipes restent pleinement mobilisées pour finaliser le traitement de votre dossier et vous apporter un retour sur votre demande de remboursement dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience. L'équipe Qonto ### 1/5 — Account Remuneration Deception *2026-04-06, version 20260402.0* I paid more monthly fee for account remuneration and did not received the remuneration (but got properly invoice the higher fees…) because apparently it needed to be activated whilst I have never been told to validate it in order to receive it… pure scam ### 1/5 — Augmentation tarifaire sans mon accord *2026-03-08* Ils m’ont augmenté mon forfait mensuel de 40€ à 70€ sans mon accord pour le même forfait. **Developer response:** Bonjour Sasha, nous sommes désolés de lire votre avis. Nous vous contacterons sous peu afin de faire le point ensemble sur vos besoins. À très vite. ### 1/5 — Compte bloqué - problème informatique répété *2026-03-08, version 20260305.0* Cela fait 1 semaine que je suis bloqué pour une validation d’identité qui reste bloqué par leur système, résultats: virement bloqué et rejeté et pas d’accès pour ma comptable. Un véritable enfer quand on a beaucoup d’autre chose à traiter. ### 1/5 — A stupid Bank App *2026-02-09* I never used a bank with such stupid process. We accidentally appointed non-European colleague as account holder, and as a result (???) the account was deactivated. And we wanted to fix this issue by appoint another European colleague, and we were asked to close the account. Because the non- European account holder cannot appoint another account. This is the most stupid process I have never seen. **Developer response:** Hello LLLLLXXX12345, We are sorry to read your review and the situation you are facing. Please email Victor at careteam@qonto.com so we could find a solution. As an answer to your rating, we would never close a Qonto account for a reason you are mentioning. Non-European are always welcome to open or join a Qonto account, if they have a residency permit in the county the company is based in. If a non-European tries to open a Qonto account without the necessary residency permit, the onboarding of the account will be refused. We hope to get an e-mail from you and find a solution. Have a nice day. ### 1/5 — Avoid *2026-01-14, version 20260112.0* Horrible interface, very confusing subscription, staff asked me the wrong question completely unrelated to my issues nearly 10 times, a real waste of time! ### 1/5 — Bad service *2025-10-04, version 20251001.0* No one reply and answer your question and help you ### 1/5 — Pésimos servicio al cliente *2025-07-09* Abrí mi cuenta hace dos semanas y no he podido empezarla a usar. He mandado varios chats para ayuda al cliente y me mandan un mail diciendo que se comunicarán lo antes posible y ya llevo así una semana. **Developer response:** Hola Yanchis, he leído atentamente tu comentario y nos gustaría ponernos en contacto contigo para obtener más información. ¿Podrías facilitarnos el nombre de tu empresa y tu dirección de correo electrónico de acceso a Qonto en nuestra dirección específica: careteam@qonto.com? Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias. ### 1/5 — No response in chat *2025-06-30, version 20250626.0* Have been waiting on account validation for two weeks. Can’t get a response on chat or email. What a mess!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Qonto *2026-05-12, version 20260511.0* Qonto ### 5/5 — Les sous-comptes c’est ma features préférée *2026-03-17* Utilisation agréable et intuitive. Toutes les fonctionnalités utiles pour gérer au quotidien son compte. J’apprécie la possibilité de switcher entre différents comptes bancaires. Je recommande **Developer response:** Bonjour Djegkos, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients 💜 ### 5/5 — Geschäftskonto *2025-10-23* Ich bin seit einiger Zeit mit meinem Geschäftskonto bei Qonto und wirklich sehr zufrieden! Die App ist super übersichtlich, Buchungen laufen schnell und zuverlässig, und die Integration mit meiner Buchhaltung spart mir jede Menge Zeit. Auch der Kundenservice reagiert immer freundlich und kompetent – man merkt, dass hier wirklich auf die Bedürfnisse von Selbstständigen und Unternehmer:innen geachtet wird. Absolute Empfehlung für alle, die ein modernes, unkompliziertes Geschäftskonto suchen! **Developer response:** Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Empfehlung! 🤗 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne wieder an uns wenden. Einen sehr schönen Tag für Sie! ### 5/5 — Top App, aber *2025-09-13* Mir fehlt um es zu einem guten Buchhaltungstool zu machen brauche ich noch folgendes: Angebot muss ausführlicher beschrieben können, aktuell sind es nur 600 Zeichen das ist einfach zu wenig für vor allem komplizierte Angebote. Die Annahme des Angebots für den Kunden, zb. Wie bei Lexware, dass der Kunde über das Kundencenter das Angebot direkt und rechtssicher annehmen kann. Änderung vom Briefpapier. Dann wäre es für mich absolut perfekt. ### 5/5 — Assurance carte bancaire *2025-08-07* Nul sur tous les points, réponse pas dans votre langue et en plus 4 semaines pour vous donner une réponse négative, À fuir ### 5/5 — Lastschrift wiederkehrend *2025-04-24* Also muss sagen das dies bei Qonto überhaupt nicht funktioniert egal ob man mandat schickt oder auch bei denen mit schriftliche bestätigung beleg hochladet das funktioniert nicht. Das schöne dran ist das jeder damit ein Problem hat der bei Qonto Bankverbindung hat und Lösung keine schuld wird an Gläubiger geschoben für geld überweisen oder erhalten ist die Konto auch zu teuer. Bin überhaupt nicht zufrieden. Arbeite auch mit Steuerberater mit datev mit Belege aber jedesmal email postfach voll wegen denen Ihre nervigen Beleg hochladen emails. **Developer response:** Hallo kelektro, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu den Mandaten, Belegupload und DATEV-Integration. Es tut mir leid zu hören, dass Sie diese Probleme erfahren. Ich würde gerne persönlich mit Ihnen die Situation analysieren und Lösungen finden. Bitte kontaktieren Sie mich direkt unter sara.rasulic@qonto.com - ich kümmere mich dann um die Optimierung Ihrer Prozesse, insbesondere beim Belegmanagement und der DATEV-Anbindung. Mit freundlichen Grüßen ### 5/5 — Freundlicher Kontakt und es wird ein telefonisch immer weiter geholfen. *2025-04-14* Es ist ein Problem bei den Zahlungen aufgekommen obwohl das Konto gedeckt war … Aber durch den freundlichen Chat einer Mitarbeiterin .. konnte das Problem sehr schnell gelöst werden… Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Wahl dieses Geschäftskontos …. Buchführung wird hier sehr einfach gemacht, und mein Steuerberater war sehr überrascht wie einfach der Zugriff auf steuerliche Daten ist .. ### 5/5 — Si vous avez un problème, vous êtes seuls *2025-04-01* Aujourd’hui ma carte ne fonctionne pas. Pendant un moment, l’application n’a pas fonctionné non plus. J’ai fini par pouvoir vérifier que mon compte est bien actif et positif, mais impossible de me servir de la carte. J’en avais besoin pour payer un repas (ça fait déjà 3 h, je suis toujours à jeun), je suis enceinte en plus, mais rien à faire. J’ai écrit plusieurs fois sur la chat de l’application, aucune réaction. J’ai appelé le service client 8 FOIS, on m’a répondu 1 seule fois pour me mettre en atteinte. Au bout de 20 minutes d’attente, on m’a répondu qu’on ne savait pas qui je suis et on m’a raccroché au nez. Ma carte ne fonctionne toujours pas. C’est criminel. **Developer response:** Bonjour AlessandraPG83, nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience. Une personne de notre équipe est entrée en contact avec vous afin d'échanger quant à la situation que vous avez rencontrée récemment avec nos services. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cela. Nous vous remercions par avance pour le temps que vous nous accorderez. À très bientôt. ### 5/5 — Tolle Service *2025-03-29* Ich bin absolut begeistert von meinem Konto bei Qonto! Die Servicequalität ist unübertroffen – nicht nur in Deutschland, sondern, wie ich finde, weltweit. Der Kundenservice funktioniert wirklich hervorragend und löst sogar Kontosperrungen in weniger als 24 Stunden. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Support von MahmoudE, der mir in einer stressigen Situation unglaublich schnell und kompetent weitergeholfen hat. Es ist beruhigend zu wissen, dass man sich auf solch einen erstklassigen Service verlassen kann. Ich empfehle Qonto jedem, der Wert auf eine schnelle, zuverlässige und kundennahe Betreuung legt. **Developer response:** Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne wieder an uns wenden.✨ ### 5/5 — Banking as easy as it gets *2025-03-15* Für uns, als kleines Unternehmen mit drei Personen und externem Steuerberater, funktioniert Qonto perfekt. Sowohl mobile App als auch Web App funktionieren super. Die Verbindung zu Datev ermöglicht es uns alle Belege den Transaktionen in Qonto zuzuordnen und der Steuerberater bekommt sie dann zu Datev gesynct. Gleichermaßen bekommen wir aus Datev die Sammelüberweisungen für die Gehälter übermittelt und können selbige dann in einem Rutsch überweisen. Uns und unserem Steuerberater ermöglicht Qonto somit einen reibungslosen Ablauf (so dass wir uns manchmal Monatelang nicht sprechen🙈). Darüber hinaus werden mobile und Web App kontinuierlich weiterentwickelt.👌 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*