# QRPoint Colaborador — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of QRPoint Colaborador by Facile Tecnologia e Inovação.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/qrpoint-colaborador/id1484136116/reviews
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## Newest reviews (3 of 20)

### 1/5 — Não abre

*2022-10-25*

Depois da atualização de outubro o aplicativo não está abrindo em nenhum iPhone

**Developer response:** Olá! Lamentamos muito pelo ocorrido. 😞 Estamos cientes do problema e nossa equipe já está trabalhando para corrigir essa falha que afetou o funcionamento do aplicativo após a atualização de outubro. 🚧

Enquanto isso, sugerimos que você tente as seguintes ações:

Reiniciar o dispositivo.
Verificar se há uma nova atualização disponível na App Store.
Se o problema persistir, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail suporte@qrpoint.com.br ou WhatsApp (71) 98149-6324. Estamos prontos para te ajudar a resolver essa situação o mais rápido possível! 🙌

Agradecemos a paciência e compreensão. 🙏

### 1/5 — Após atualização não abre!

*2022-10-24*

Após a ultima atualização não abre mais..  quando vai corrigir isso ?

**Developer response:** Olá! 😓 Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Estamos cientes desse problema e nossa equipe técnica já está trabalhando para corrigir o mais rápido possível. 🚧 Enquanto isso, sugerimos que você tente reiniciar o seu dispositivo e verificar se há alguma atualização pendente na loja de aplicativos.

Se o problema continuar, por favor, entre em contato pelo e-mail suporte@qrpoint.com.br ou WhatsApp (71) 98149-6324. Vamos fazer o possível para te ajudar! 🙌

Agradecemos pela paciência e pelo feedback. 🙏

### 1/5 — Aplicativo diz que está off-line

*2022-10-22*

Aplicativo do nada não abre e quando abre diz que estou off-line 🤦🏻‍♂️

**Developer response:** Olá! Sentimos muito pela situação. 😞 Esse comportamento não é o esperado. Recomendamos que você verifique sua conexão com a internet. Se o problema continuar, por favor, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail suporte@qrpoint.com.br ou WhatsApp (71) 98149-6324. Vamos investigar e resolver isso o quanto antes! 🚀

Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpas pelo transtorno. 🙏

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Pessimo.

*2024-12-09*

Ao abrir e e fecha sozinho. Já reclamei várias vezes e até agora não resolveram.

### 1/5 — Ruim

*2024-12-02*

Não abre mais no meu iPhone 14 Pro.

### 1/5 — Trava do nada

*2024-11-16*

Não abre ao tentar ele fecha sem nenhuma notificação, fa uma semana que desinstalo e torno a baixar, e não melhora

### 1/5 — Parou de funcionar ios 18

*2024-10-24*

Já nao era bom e piorou

**Developer response:** Olá! Sentimos muito por qualquer frustração com a experiência no aplicativo. 😞 Estamos atentos a esse tipo de feedback, e ele é extremamente importante para melhorar o nosso serviço.

Nosso time está trabalhando para corrigir os problemas relatados e melhorar o desempenho do app. Caso o erro persista, sugerimos entrar em contato com o nosso suporte, e vamos acompanhar sua situação de perto até resolvermos isso. 💪

Por favor, fale conosco pelo e-mail suporte@qrpoint.com.br ou pelo WhatsApp (71) 98149-6324. Nossa equipe está pronta para ajudar!

### 1/5 — Parou de funcionar

*2024-10-01*

O app ao clicar não está mais abrindo, ele entra e fecha na mesma hora ☹️

**Developer response:** Olá! Sentimos muito pelo inconveniente com o app. ☹️ Vamos tentar algumas ações para resolver isso juntos:

Verifique a Atualização do App: Confirme se o app está na versão mais recente. Abra a App Store, busque por "QRPoint" e veja se há uma atualização disponível.

Reinicie o Dispositivo: Às vezes, reiniciar o aparelho pode resolver falhas temporárias.

Reinstale o App: Se possível, desinstale e instale novamente o app para garantir uma instalação limpa e atualizada.

Verifique a Versão do iOS: Se o problema começou após a atualização para o iOS 18, pode ser uma incompatibilidade temporária. Recomendamos manter o sistema operacional e o app QRPoint sempre atualizados.

Se nada disso resolver, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@qrpoint.com.br ou WhatsApp (71) 98149-6324. Vamos investigar e solucionar isso o quanto antes! 😊

### 1/5 — Parou de funcionar

*2024-09-27*

Parou de funcionar após a atualização do IOS 18

**Developer response:** Olá! Agradecemos por nos informar sobre o problema após a atualização para o iOS 18. 😊

Estamos aqui para ajudar! Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@qrpoint.com.br ou WhatsApp (71) 98149-6324, para que possamos investigar essa situação com prioridade e encontrar a melhor solução para você.

### 1/5 — Reclamação

*2024-09-26*

O app não abre, clica sobre ele pra iniciar e automaticamente fecha, e aos aparelhos que estão abrindo, quando clica para ver a foto da batida do ponto, o app se encerra e fecha

**Developer response:** Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando com o app. 😞

Por favor, entre em contato conosco novamente pelo e-mail suporte@qrpoint.com.br ou WhatsApp (71) 98149-6324. Vamos investigar e resolver isso o mais rápido possível!

### 1/5 — Péssimo

*2024-03-11*

Além das contas erradas que faz de horários, o app crasha em horários de pico.

**Developer response:** Olá! Pedimos sinceras desculpas pelos problemas que você está enfrentando. 😞 O erro no cálculo de horas e o crash do aplicativo durante horários de pico não são comportamentos esperados, e nossa equipe já está ciente dessas falhas. Estamos trabalhando para resolver esses problemas na próxima atualização.

Enquanto isso, recomendamos que você verifique a estabilidade da sua conexão de internet e, caso o aplicativo continue travando, tente reiniciar o dispositivo ou reinstalar o aplicativo.

Se o problema persistir, por favor, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail suporte@qrpoint.com.br ou WhatsApp (71) 98149-6324. Vamos te ajudar a corrigir essas questões o mais rápido possível!

Agradecemos muito pela paciência e compreensão. 🙏

### 1/5 — Excesso de marcação

*2023-09-01*

Msm on-line ele registra off-line e quando fica on-line (no bem entender) duplica o ponto, final do mês dar excesso de marcação

**Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno. 😞 Esse tipo de comportamento não é o esperado e pode ocorrer por problemas na conexão ou na sincronização do aplicativo. Para resolver, sugerimos que você siga os seguintes passos:

Verifique a estabilidade da sua conexão de internet, especialmente ao registrar o ponto.
Tente reiniciar o aplicativo para forçar a atualização das informações.
Certifique-se de que o aplicativo está na versão mais recente.
Caso o problema persista e continue gerando duplicação de ponto, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@qrpoint.com.br ou WhatsApp (71) 98149-6324. Nossa equipe irá investigar a situação e corrigir o mais rápido possível.

Agradecemos pela paciência e compreensão. 🙏

### 1/5 — Parou de abrir

*2022-10-26*

Desde que atualizou simplesmente da crash quando vai abrir o aplicativo

**Developer response:** Olá! Sentimos muito por esse inconveniente. 😞 Estamos cientes de que alguns usuários estão enfrentando esse problema de crash após a atualização e nossa equipe está trabalhando para resolver isso o mais rápido possível. 🚧

Enquanto isso, recomendamos as seguintes ações:

Reiniciar o dispositivo.
Tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo.
Verificar se há alguma nova atualização disponível na App Store.
Se o problema persistir, por favor, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail suporte@qrpoint.com.br ou WhatsApp (71) 98149-6324. Estamos prontos para ajudar a resolver esse problema!

Agradecemos pela paciência e compreensão. 🙏

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — Muito simples de usar

*2024-08-22*

Excelente aplicativo para registro da jornada de trabalho

**Developer response:** Olá! Agradecemos muito pelo seu feedback positivo! 😊 Fico feliz em saber que o aplicativo tem atendido às suas necessidades para o registro da jornada de trabalho. Se precisar de qualquer ajuda ou tiver sugestões de melhorias, não hesite em entrar em contato com a gente! Estamos sempre à disposição.

Obrigado por escolher a QRPoint! 🙏🚀

### 5/5 — Erro no banco de horas

*2022-09-17*

Não consigo visualizar minhas horas extras no app - meu celular é iPhone 7

**Developer response:** Olá! 😊 Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito pelo transtorno. Para ajudar a resolver isso, recomendamos que você verifique se o aplicativo está atualizado na App Store. Caso o problema continue, por favor, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail suporte@qrpoint.com.br ou WhatsApp (71) 98149-6324. Vamos analisar o seu caso e garantir que você consiga visualizar suas horas extras corretamente! 🛠️

Obrigado pela sua paciência e pela confiança na QRPoint! 🙏

### 4/5 — Funções

*2022-10-13*

No iphone 7 ele não calcula as horas extras

**Developer response:** Olá! 😊 Sentimos muito por esse inconveniente. O cálculo de horas extras deveria funcionar corretamente em todos os dispositivos, incluindo o iPhone 7. Recomendamos que você verifique se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente. Caso o problema persista, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@qrpoint.com.br ou WhatsApp (71) 98149-6324. Nossa equipe está pronta para te ajudar a resolver isso o mais rápido possível! 🚀

Obrigado pelo seu feedback e pela compreensão! 🙏

### 3/5 — Funciona

*2023-09-25*

Porém com essa última atualização toda vez que vou resistirá meu ponto no meu horário de almoço ele duplica e acaba retirando minhas horas, se for possível corrigir isto eu e a equipe que trabalha comigo agradecemos.

**Developer response:** Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você e sua equipe estão enfrentando. 😞 Esse problema de duplicação de ponto durante o horário de almoço não deveria ocorrer e estamos cientes da situação. Nossa equipe técnica já está investigando a causa e trabalhando para corrigir isso na próxima atualização.

Enquanto isso, sugerimos que, caso o problema aconteça novamente, você entre em contato com o suporte para corrigirmos manualmente as horas e evitar que isso afete o controle de jornada.

Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@qrpoint.com.br ou WhatsApp (71) 98149-6324, e ficaremos felizes em ajudar a resolver isso o mais rápido possível.

Agradecemos muito pela paciência e por nos ajudar a melhorar! 🙏

### 2/5 — Instabilidade ao verificar pontos batidos

*2025-01-31*

Ao tentar verificar os pontos batidos o aplicativo fecha.

**Developer response:** Olá! Sentimos muito pelo inconveniente com o aplicativo. 😞

Para resolver o problema, recomendamos tentar algumas etapas que podem ajudar:

Reiniciar o aparelho: Às vezes, reiniciar o dispositivo pode resolver problemas de travamento.
Verificar atualizações: Certifique-se de que o aplicativo e o sistema operacional do dispositivo estejam na versão mais recente, pois atualizações podem corrigir erros de compatibilidade.
Fechar outros aplicativos: Isso pode liberar memória e melhorar o funcionamento do app.
Se o problema continuar, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@qrpoint.com.br ou WhatsApp (71) 98149-6324. Vamos investigar e resolver isso o mais rápido possível!

### 2/5 — REGISTROS SUMINDO

*2024-11-08*

Ultimamente tenho percebido, junto aos responsáveis da empresa, que tem alguns registros sumindo e nem aparecem em nenhum histórico do gestor! Isso é algo muito grave, já que o aplicativo é usado pra registro de ponto que é o único respaldo que o colaborar tem para preservar seus direitos! Espero que o problema seja identificado e corrigido em breve.

**Developer response:** Olá! Agradecemos muito por trazer essa questão à nossa atenção. Entendemos como essa situação é séria e a importância de garantir a segurança e confiabilidade dos registros de ponto. 🙏

Para assegurar que nenhum registro seja perdido, nossa equipe técnica está investigando o problema com prioridade. Enquanto analisamos essa questão, sugerimos que, caso você observe novos registros não aparecendo, entre em contato conosco para que possamos identificar e resolver o caso específico rapidamente.

Por favor, fique à vontade para nos contatar pelo e-mail suporte@qrpoint.com.br ou WhatsApp (71) 98149-6324. Estamos aqui para ajudar e nos comprometemos a garantir que a integridade dos dados de todos os colaboradores seja preservada!

### 2/5 — App bugado

*2024-06-28*

Meu app está bugado já tem uns dias , ficou travado na data 22/01 as 22 horas , já desinstalei e instalei novamente e nada adiantou , tipo bate o registro normal mais não aparece na tela. Já solicitei a empresa e nada pode fazer tbm .

**Developer response:** Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando. 😞 Esse problema de registro travado na data de 22/01 e a falta de visualização dos registros não é o comportamento esperado e estamos trabalhando para corrigir isso o mais rápido possível.

Como você já tentou desinstalar e reinstalar o aplicativo sem sucesso, sugerimos tentar as seguintes ações:

Verifique se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente.
Tente limpar o cache do aplicativo ou reiniciar o dispositivo.
Caso o problema persista, envie-nos um relatório detalhado (como o dispositivo e a versão do sistema operacional) para que possamos analisar a situação mais profundamente.
Por favor, entre em contato conosco novamente pelo e-mail suporte@qrpoint.com.br ou WhatsApp (71) 98149-6324. Vamos investigar e resolver isso o mais rápido possível!

Agradecemos pela sua paciência e pela compreensão. 🙏

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-01.*