# QRTAN+ — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of QRTAN+ by 1822direkt Ges. der Frankfurter Sparkasse mbH, rated 4.70/5 from 11 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/qrtan-plus/id1293743489/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/qrtan-plus/id1293743489.md - Rating breakdown: 5★ 9 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (12 of 50) ### 3/5 — Könnte besser sein *2025-07-31* Leider kann man die TANs nicht in die Zwischenablage kopieren und muss sie daher manuell eingeben. Außerdem ist es zu kompliziert, eine QR-Überweisung per iPhone zu tätigen: da man den QR-Code auf dem gleichen Gerät angezeigt bekommt, auf dem man ihn scannen soll, muss man ihn erst mit einem anderen Gerät abfotografieren und dann das Foto scannen. Wenn man die App parallel auf mehreren Geräten verwenden könnte, würde es gehen, aber so? **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback! VG ### 4/5 — So, und so *2024-01-10, version 2.3.0* Wenn es klappt toll. Aber manchmal klappt es einfach nicht. Vermutlich bei vielen. Und dann beginnt das Elend mit der Telefon Hotline. ### 4/5 — wo ist das plus? *2023-10-22* Soweit so gut. Aber bei der Vielzahl von Bankingapp Versionen kann man leicht den Überblick verlieren. Da ist eine eindeutige Bezeichnung wichtig. Die App meldet sich in der Titel Zeile ohne das plus, warum? **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback! VG ### 2/5 — Kennwort nach iOS-Upgrade offenbar ungültig *2023-04-20, version 2.3.0* Das ist natürlich ärgerlich, weil nun eine Neueinrichtung fällig ist — und die Hilfs-Beschreibung dr App nicht mehr mit der Realität übereinstimmt (Menü ‚Service‘ gibt es auf der Onlinebanking-Seite nicht mehr). Deshalb jetzt diese Bewertung und nur 2*. Außerdem gab es ein Problem beim Sperren des iPhones. Dann war keine Eingabe des Kennworts möglich (App musste beendet werden). Kann aber sein, daß das mittlerweile behoben ist. ### 4/5 — Schnell aber oft erst beim 2. Mal *2023-03-30* Der QR-Code wird unglaublich schnell gelesen, allerdings passiert es mit in ca. 50% der Fälle, dass ich den Vorgang wiederholen muss, weil die Überweisung oder Kontoabfrage trotz korrekter TAN-Eingabe zurückgewiesen wird ### 2/5 — Nach iOS und Auto Appdate Neuauthentifizierung *2023-03-20, version 2.3.0* Pampig programmiert: Nach iOS und standardmäßigen, automatischen App Updates hat akzeptiert die App das vorkonfigurierte Kennwort nicht mehr, somit nutzlos. Rollout musste erneut via Papier-QR-Tan Token erneut eingerichtet werden. Sonst ganz okay die App. ### 4/5 — App ok, Anleitung na ja *2022-08-07, version 2.2.0* Die App tut, was die soll und ist auch weitestgehend intuitiv zu benutzen. Um so mehr wundert es mich, das die Anleitung, die einem per Brief bei Erstbenutzung zugesandt wird, einen anderen Prozess beschreibt. Unnötig irreführend :( ### 4/5 — Einfach und Unkompliziert *2021-11-29, version 2.2.0* Leichte Handhabung und (so meine Recherche) sichere Anwendung. Mir war das TAN Verfahren lieber, aber das ist nun eingestellt worden. ### 3/5 — Im Notfall kein Zugang zum eigenen Geld möglich *2021-03-18* Bei Verlust des Mobiltelefons jede Möglichkeit an Geld zu gelangen oder Überweisungen vorzunehmen, genommen. Wenn einer Frau die Handtasche mit Handy, Ausweis und Bankkarten gestohlen wird ist man als Bankkunde völlig ausgeliefert. Es sollte weiterhin eine zweite Möglichkeit über klassische Papiertan gegeben sein. ### 4/5 — App funktioniert wieder *2021-03-06, version 2.2.0* Endlich funktioniert die App wieder und tut was sie soll. Hat ein wenig zu lange gedauert. Aber jetzt bin ich wieder zufrieden. ### 2/5 — Auf dem neuen iphone 12 pro max nicht nutzbar *2020-11-24, version 2.0.1* Seit ich das neue iphone habe, stürzt es immer ab, wenn man die QR Tan app einrichten will. ### 3/5 — Mit iOS 14.1 leider unbrauchbar *2020-11-07, version 2.0.0* Nach Wechsel auf iPhone 12 mit iOS 14.1 stürzt die App bereits bei der Einrichtung des Passworts ab. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — “Ungültige Anfrage” *2022-12-31, version 2.3.0* Nach monatelanger Nutzung ohne Probleme ist bei der Anmeldung neulich angeblich das Passwort falsch. Der Versuch der Aktivierung nach Zurücksetzen oder Neu-Installation führt wiederholt nur zur Fehlermeldung “Ungültige Anfrage”. Mit der fehlerhaften App ist auch das Online-Banking unbrauchbar geworden. Telefonisch ist niemand erreichbar, auch E-Mails bleiben unbeantwortet. So werde ich mir wohl ein anderes Gehaltskonto suchen müssen! ### 1/5 — V 2.3.0 nimmt Passwort nicht mehr an *2022-12-27, version 2.3.0* Nach dem Update auf Version 2.3.0 sagt die QRTAN+ App plötzlich, dass das Passwort falsch ist. Mein Passwort aber ist und immer war das gleiche. Ohne Worte, was für ein Müll diese App. Die Programmierer der 1822 sind zu faul, um ordentlich zu testen. Ausbaden dürfen die Kunden. ### 1/5 — Plötzlich abgemeldet und scant QR nicht *2022-11-06, version 2.3.0* Eh überraschend, dass heute plötzlich mein Passwort angeblich falsch war. Also Neueinrichtung mit Löschen, neuem Download usw., aber es kommt nur „Ungültige Anfrage“ beim Scannen des Codes vom Ersteinrichtungsbrief. Ich ahne Böses, dass ich jetzt tagelang ohne Onlinebanking sein werde … ### 1/5 — Ohne Funktion *2020-12-06, version 2.0.1* Die App funktioniert nicht bei mir nicht mit dem iPhone 11 Pro und IOS 14.2 Sobald ich diese Regentropfen möchte bricht das Programm ab. Bei dem iPhone XS ebenfalls mit iOS 14.2 Funktioniert alles ohne Probleme. ### 1/5 — Nicht nutzbar *2020-11-17, version 2.0.1* Stürzt sofort nach Passworteingabe ab! Absolut unbrauchbar, Support durch die 1822direkt eine Katastrophe. ### 1/5 — Funktioniert nicht *2020-10-28, version 2.0.0* Bei der Eingabe des Passworts stürzt die App ab. Selbst nach dem löschen und neu installieren ist es nicht möglich ein Passwort zu vergeben denn dabei stürzt die App ebenfalls ab. Unabhängig davon , dass die App grottig aussieht fehlen ihr jegliche Komfortfeatures wie faceID oder Ähnliches. ### 1/5 — Neues Design aber App nicht nutzbar! *2020-08-01, version 2.0.0* Neues Logo neue App und Sie funktioniert immer noch nicht auf dem IPhone. Vielleicht mehr Wert auf Inhalt als auf Design legen! Absolut unbrauchbar. ### 1/5 — Stürzt direkt nach Passwort-Vergabe ab *2020-08-01, version 2.0.0* Neues Design, aber inhaltlich keine Verbesserung: Die App lässt sich weiterhin nicht benutzen, weil nicht einrichten. Direkt nach Vergabe eines Passworts stürzt sie, wie die vorherige Version auch schon, auf meinem iPhone SE 2020 einfach ab. Eine Fehlermeldung ging bereits vor einige Zeit an den Support, aber weder eine Reaktion noch eine Behebung des Fehlers ist erfolgt. Für so etwas kann ich leider nicht mehr als einen Stern vergeben. ### 1/5 — Funktioniert nicht mit aktuellstem iOS *2020-06-02, version 1.2.6* Ist nachvollziehbar und bietet ja auch einen gewissen Schutz aber ich finde es doof, dass die App dann einfach abstürzt anstatt einen Fehler zu bringen. Hinterlässt immer so ein Flaues Gefühl... leider lässt es sich auch nicht neu einrichten offenbar kommt die App nicht mit der neusten iOS-Version klar. Da das fast schon einer Kontosperrung gleichkommt, bin ich extrem enttäuscht! ### 1/5 — Der letzte Müll *2020-04-03, version 1.2.6* kein FaceID, fragt doch mal bei den Kollegen von der comdirect ob sie euch Nachhilfe bei einer intuitiv bedienbaren App bzw generell online banking geben können. Wie man solche Software bzw Prozesse implementieren kann werde ich nie verstehen. Entwickler wegen talentfreiheit und Ignoranz den Kunden gegenüber rauswerfen. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super ⭐️ *2025-06-16* Sehr dienlich und praktisch. Echte Erleichterung sich mit Face ID z.B anmelden zu können. Danke. **Developer response:** Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! VG ### 5/5 — Funktioniert *2024-07-21* Erzeugt die TAN ohne viel hin-und-her. Da abgekoppelt von meinem Banking-Gerät ein Sicherheitsgewinn. **Developer response:** Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! VG ### 5/5 — Super einfache App *2023-09-06, version 2.3.0* Funktioniert bestens ### 5/5 — Funktioniert einwandfrei. *2022-01-06, version 2.2.0* Klasse. ### 5/5 — Es funktioniert ohne Ausfälle *2021-06-05* Bin sehr zufrieden. Kann alles so bleiben. ### 5/5 — Sehr einfach gut und schnell *2021-03-11* Sehr gut ### 5/5 — Einfache App *2021-03-09, version 2.2.0* Funktioniert immer und ist einfach. ### 5/5 — Einfach und unkompliziert *2021-02-25* Für mich persönlich ist diese Form der sicheren Überweisung perfekt! Bitte nicht verändern! Danke🙏 ### 5/5 — App stürzt schon während der Einrichtung ab. *2020-05-27* Bei einem Wechsel vom iPhone SE 2016 auf ein iPhone 11 pro ist die App nicht mehr nutzbar, da sie schon bei der Vergabe des Passwortes sich selbst beendet. Schade, war bis jetzt sehr zufrieden. ### 5/5 — Schrott *2020-04-11* Die App ist umständlich, allein das einloggen total zeitaufwändig. Seit der neusten Version kann ich nur noch eine Überweisung ausführen, danach wird kein weiterer QR Code von der Kamera mehr erkannt. Als App einer Direktbank völliger Murks. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*