# Quero Passagem: Ônibus e Hotel — user reviews > 89 indexed App Store user reviews of Quero Passagem by Quero Passagem Viagens e Turismo, rated 4.50/5 from 242 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/quero-passagem-onibus-e-hotel/id1121775076/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/quero-passagem-onibus-e-hotel/id1121775076.md - Rating breakdown: 5★ 205 · 4★ 7 · 3★ 4 · 2★ 5 · 1★ 21 ## Newest reviews (14 of 89) ### 1/5 — Bugado *2026-07-13* Ta tudo bugado o app , corrigiam por favor ### 1/5 — Péssima experiência *2026-07-06* Comprei a passagem, fiz o pagamento via pix para o trecho Itabuna x Jequié, e quando cheguei no guichê da Rota transportes meu nome não constava na lista de passagens compradas. Solicitei reembolso na mesma hora e foi negado. ### 1/5 — Opção de remarcar ou cancelar *2026-06-06* Infelizmente o aplicativo não tem opção de remarcar ou cancelar , fica dando voltas pra chegar em um site que o atendimento não funciona ### 1/5 — Falta de opção de ID Jovem *2026-05-26* No App não tem (ou pelo menos, na de forma fácil e acessível ao público) a opção de gratuidades, como o IDJovem e Idoso, o que faz com que o público tenha que ir até o site da plataforma, onde essa opção tbm fica escondida, ou vá até um app concorrente, onde a opção é muito mais fácil de ser encontrada. Vale ainda lembrar, que o direito a gratuidade ou a meia passagem, são garantidos por lei, e o app impossibilita a efetividade dessa política pública. ### 1/5 — Ruim *2026-05-16* Fiz a compra sem querer pq eles fazem anúncios com o nome da empresa de ônibus. Se passam por ela. Você só descobre que pagou no lugar errado depois da compra. E pior, você paga no pix e depois de 30 minutos ainda está pendente, sem saber se deu certo ou não . Mandei mensagem no whats e nada também. Impressionante ter caído nssse golpe ### 1/5 — Não comprem *2026-05-07* GOLPE!!! Eles vendem a passagem do segundo trecho sabendo q o ônibus do primeiro trecho vai atrasar e vocês vão ter que comprar novamente, atendimento péssimo. Infelizmente não posso dar menos -1 ### 2/5 — Seguro viagem *2026-04-12* O app não dá a opção de recusar o seguro viagem. O valor final da compra inclui automaticamente 80 reais de seguro. ### 1/5 — Cancelaram minha passagem *2025-11-19, version 3.3.18* Comprei 2 passagens por essa empresa. Olhei no aplicativo do cartão e constava como compra aprovada. Quando tava quase na hora de viajar fui ver que a compra estava cancelada e minhas poltronas haviam sido vendidas para outras pessoas. Já estou deletando o app pra nunca mais confiar novamente. ### 1/5 — Reembolso não feito! *2025-11-18, version 3.3.18* Faz uma semana que cancelei meu pedido e até agora não recebi meu reembolso, enviei mensagem para o whatsapp, o email e o próprio aplicativo e NADA!!!! se não me reembolsarem logo irei até a justiça!!!! ### 1/5 — Fraude *2025-11-17, version 3.3.18* Mudam o número dos assentos após a compra e quando você cancela lá passagem eles não reembolsam integral… está aí o golpe!!!! ### 1/5 — Lixo, impossivel cancelar passagens *2025-11-16, version 3.3.18* Pessimo pessimo zero suporte pra cancelamento, esperam o prazo de nao poder cancelar mais pra responderem, malditos ### 1/5 — Compra de passagens *2025-11-11, version 3.3.15* O site não tem contatos para confirmar/ cancelar passagens. Não email de contato ou suporte. O site faz o pedido mesmo quando o pagto com cartão de crédito dá erro. Qdo a compra é aprovada o site / app não envia confirmação. Tudo muito instável e inseguro. ### 1/5 — Pessimo *2025-11-07, version 3.3.15* Fiz a compra paguei por pix e não confirmaram o pagamento ### 1/5 — O pior serviço de atendimento do Brasil nunca vi tanto descaso e incompetência juntos numa empresa s *2025-11-03* O pior serviço de atendimento do Brasil nunca vi tanto descaso e incompetência juntos numa empresa s ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Nota zero *2026-08-21* No momento da compra mostra o valor da passagem e do seguro, não dá opção de retirar o seguro. Após o pagamento mostra a taxa de conveniência de 20% ISSO MESMO VINTE POR CENTO da passagem. Após cancelar não devolve a taxa de inconveniência de pagar muito mais caro pela mesma passagem. Além disso não anexa o bilhete no email de compra forçando o usuário a instalar a droga do app que fica meia hora mostrando experiências incríveis mas não mostra a passagem. ### 1/5 — Não funciona *2026-08-20* Um lixo esse app kkkkk tentei entrar várias vezes com o código enviado por e-mail, primeiro ele disse que já tinha expirado (tinha recebido o código a um min no max). Depois, tentei novamente com outro código e também não consegui entrar pois dizia que o código não era válido (eu sei ler e escrever, estava correto). Mais fácil entrar pelo site do que gastar espaço pra baixar um app que não funciona! ### 1/5 — Nota fiscal *2026-08-20* Estou desde sábado dia 15/08 tentando receber minha Nota Fiscal. E até agora não consegui. No site manda baixar app. No app não tem a opção. Quando eu ligo manda enviar e-mail. Mandei e-mail responderam que é via app. Só preciso da NF. Cadastrei meus dados quando comprei a passagem. Era só ter usado mesmo e-mail e me enviado a passagem. ### 1/5 — Não consigo contato com atendimento *2026-08-18* Por isso minha avaliação é péssima , tentei inclusive contato via Instagram . Grata ### 1/5 — Compra cancelada *2026-08-18* Cancelaram a compra por qq motivo e não fizeram o estorno no meu cartão. ### 1/5 — Antes era melhor *2026-08-13* O aplicativo te obriga a logar toda vez para poder acessar ele o que atrasa a compra da passagem porque muitas vezes o código de confirmação pra login demora mais de 15 minutos pra chegar, antes era melhor. ### 1/5 — Código inválidos *2026-08-13* Tento atualizar meu cadastro madam 2 códigos de uma vez e nenhum é válido mesmo pedindo para reenviar nenhum e válido ### 1/5 — Obriga pagar seguro *2026-08-01* Péssimo não consigo comprar pelo app porque não deixar desmarcar a opção de pagar o seguro. ### 1/5 — Passagem *2026-07-30* Em outras plataforma fazer reembolso completo, aqui descontaram mais de 10% ### 1/5 — NÃO COMPRE PASSAGEM AQUI *2026-07-16* Se vc precisar de suporte esqueça, vai mofar se depender do atendimento deles. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Pontualidade *2026-08-08* Ótima ### 5/5 — Ótimo *2026-07-22* Muitos bom ### 5/5 — Muito bom *2026-07-15* 👍🏻 ### 5/5 — Melhor app de viagens *2026-06-07* Facilidade, preço bom e confiança ### 5/5 — 感谢 *2026-06-05* 软件非常好用，非常感谢。 ### 5/5 — Passagem rápido e prática *2026-05-10* Muito bom super recomendo você compra passagens e tem varias empresas pra comparar os preços ### 5/5 — Ótimo *2025-09-15, version 3.3.11* Facilidade em forma de app, me salva muitooo. ### 5/5 — O melhor App de passagens *2025-08-15, version 3.3.11* Excelente aplicativo, intuitivo e fácil de usar. Encontrei passagens com preços ótimos e várias opções de horários e destinos . O processo de compra é simples e seguro, com várias formas de pagamento disponíveis . Recebi todas as informações direitinho por e-mail . Recomendo demais para quem quer praticidade e tranquilidade na hora de viajar. ### 5/5 — O melhor app de passagens *2025-08-04, version 3.3.9* O melhor app de passagens ### 5/5 — Quero passagem *2025-07-22, version 3.3.9* Recomendo --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*